2016 war für die NBA eines der bemerkenswertesten Jahre überhaupt. Die Cavaliers gewannen ihren allerersten NBA-Meistertitel in der Liga. Die Warriors stellten mit 73 Siegen einen Rekord auf. Und die Legenden Kobe Bryant, Tim Duncan und Kevin Garnett spielten ihre letzten Spiele. Der Hype um diese Ereignisse - zusammen mit der bevorstehenden Musikfestival-Saison - war für einen der größten Ticket-Marktplätze der Welt eine große Chance, den Verkauf anzukurbeln und den Bekanntheitsgrad zu steigern.
Das Unternehmen wusste, dass es bei Fans und Ticketkäufern auf mobilen und Desktop-Plattformen an vorderster Front stehen musste. Es musste nur herausfinden, wie und wo man jedes dieser Nischenpublikum online findet.
Die Herausforderung
Der führende Ticketmarktplatz richtet sich an Menschen, die sich für Sportveranstaltungen und Musikfestivals interessieren. Das Problem war, dass es nicht wusste, wie und wo man diese Nischenverbraucher online finden konnte.
Der Ansatz
Durch die Nutzung von Milliarden von Datenpunkten - wie Klicks, Suchanfragen und Social Shares - von mehr als drei Millionen Websites, erstellte ShareThis benutzerdefinierte Zielgruppensegmente von Verbrauchern mit hohem Interesse. ShareThis nutzte die Funktionen des LiveRamp IdentityLink™ Data Store, um diese Daten einfach an den bevorzugten Demand-Side-Partner des Ticketunternehmens zu übertragen. Von dort aus konnte das Unternehmen auf seine benutzerdefinierten Zielgruppen zugreifen und sie mit zeitnahen und relevanten Nachrichten ansprechen.
Dank der Leistungsfähigkeit von Echtzeitdaten konnte ShareThis sogar zusätzliche Kundengruppen aufdecken, die daran interessiert waren, Tickets über den Marktplatz zu kaufen. Dies eröffnete einen völlig neuen Targeting-Pool, einschließlich Fans von NFL-, MLB- und NHL-Events. ShareThis konnte auch die Zielgruppe der Besucher von Musikfestivals auf diejenigen eingrenzen, die sich speziell für Coachella und Bonnaroo interessieren.
Die Ergebnisse
Durch die Ausrichtung auf diese individuellen Zielgruppen steigerte der führende Ticketmarktplatz die Bekanntheit und steigerte den Ticketverkauf für einen Bruchteil der erwarteten Kosten. Sie erreichten NBA- und MLB-Fans um bis zu 35% unter ihrem Cost-per-Acquisition (CPA)-Ziel, und Musikfest-Fans um 50% unter ihrem CPA-Ziel.
35%
Reduzierung der MLB & NBA CPA
50%
Ermäßigung des Musikfestivals CPA
Der Umfang und die Granularität der benutzerdefinierten Zielgruppen, die ShareThis bietet, sind wirklich beeindruckend.
"Unsere Partnerschaft mit ShareThis hat unsere Erwartungen weit übertroffen", sagte ein Vertreter des Unternehmens. "Die Daten von ShareThis treiben nicht nur den Ticketverkauf sehr effizient voran, sondern helfen uns auch, die richtigen Zielgruppen mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Der Umfang und die Granularität der benutzerdefinierten Zielgruppen, die ShareThis bietet, sind wirklich beeindruckend."
Diese Partnerschaft wächst weiter, da ShareThis und das Ticketunternehmen Echtzeitdaten nutzen, um den Fans zu helfen, ihre Lieblingsveranstaltungen zu finden.
