En 2016, la NBA a connu l'une de ses années les plus remarquables à ce jour. Les Cavaliers ont remporté leur tout premier titre de champion NBA de la ligue. Les Warriors ont établi un record avec 73 victoires. Et les légendes Kobe Bryant, Tim Duncan et Kevin Garnett ont joué leurs derniers matchs. L'engouement pour ces événements - ainsi que la saison des festivals de musique à venir - a offert à l'une des plus grandes places de marché de billets au monde une occasion unique de stimuler les ventes et d'accroître la sensibilisation.
La société savait qu'il devait être avant-centre parmi les fans et les acheteurs de billets à travers les plates-formes mobiles et de bureau. Il avait juste besoin de comprendre comment et où trouver chacun de ces auditoires de niche en ligne.
Le défi
Le marché des billets de premier plan visait à cibler les personnes intéressées par les événements sportifs et les festivals de musique. Le problème était qu'il ne savait pas comment et où trouver ces consommateurs de niche en ligne.
L'approche
En exploitant des milliards de points de données - tels que les clics, les recherches et les parts sociales - provenant de plus de trois millions de sites, ShareThis construit des segments d'audience sur mesure pour les consommateurs les plus intéressés. ShareThis a utilisé les fonctionnalités du Data Store de LiveRamp IdentityLink™ pour transférer facilement ces données au partenaire privilégié de la billetterie du côté de la demande. De là, l'entreprise a pu accéder à ses publics personnalisés et les cibler avec des messages opportuns et pertinents.
Avec la puissance des données en temps réel, ShareThis a même découvert d'autres publics de clients qui étaient intéressés à acheter des billets sur le marché. Cela a ouvert un tout nouveau bassin de cibles, y compris les amateurs des événements de la NFL, de la MLB et de la LNH. ShareThis a également pu réduire le nombre de participants aux festivals de musique à ceux qui s'intéressent spécifiquement à Coachella et Bonnaroo.
Les résultats obtenus
En ciblant ces auditoires personnalisés, le marché des billets de premier plan a augmenté la sensibilisation et a conduit les ventes de billets pour une fraction du coût prévu. Ils ont atteint les fans de NBA et MLB pour jusqu'à 35% de moins que leur coût par acquisition (CPA) but, et les fans du Festival de musique pour 50% inférieur à leur objectif CPA.
35%
Réduction de MLB & NBA CPA
50%
Réduction du Festival de musique CPA
L'ampleur et la granularité des audiences personnalisées que l'on ShareThispropose sont vraiment impressionnantes.
"Notre partenariat avec ShareThis a largement dépassé nos attentes ", a déclaré un représentant de l'entreprise. "Non seulement ShareThis Les données permettent de vendre des billets à un rythme très efficace, mais elles nous aident également à atteindre les bons publics avec le bon message. L'ampleur et la granularité des audiences personnalisées qui ShareThis les offres sont vraiment impressionnantes."
Ce partenariat continue de se développer au fur et à mesure ShareThisque la compagnie de billets utilise des données en temps réel pour aider les fans à trouver leurs événements préférés.
