En 2016, la NBA tuvo uno de sus años más notables. Los Cavaliers ganaron su primer título de campeón de la NBA en la liga. Los Warriors establecieron un récord con 73 victorias. Y las leyendas Kobe Bryant, Tim Duncan y Kevin Garnett jugaron sus últimos partidos. La expectación por estos acontecimientos -junto con la próxima temporada de festivales de música- supuso una gran oportunidad para que uno de los mayores mercados de entradas del mundo impulsara las ventas y aumentara la concienciación.
La compañía sabía que tenía que ser de frente y centro entre los aficionados y los compradores de boletos a través de plataformas móviles y de escritorio. Sólo necesitaba averiguar cómo y dónde encontrar cada uno de estos nicho audiencias en línea.
El reto
El mercado de boletos líder apunta a las personas interesadas en eventos deportivos y festivales de música. El problema era que no sabía cómo y dónde encontrar a estos consumidores de nicho en línea.
El enfoque
Al aprovechar miles de millones de puntos de datos (como clics, búsquedas y acciones sociales) de más de 3 millones sitios, ShareThis construyó segmentos de audiencia personalizados de consumidores de alto interés. ShareThis utilizó las características del almacén de datos de LiveRamp IdentityLink ™ para transferir fácilmente estos datos al socio de la demanda de la compañía de tickets preferido. A partir de ahí, la compañía pudo acceder a sus audiencias personalizadas, y dirigirlas con mensajería oportuna y relevante.
Con el poder de los datos en tiempo real, ShareThis incluso descubrió audiencias adicionales de clientes que estaban interesados en comprar boletos en el mercado. Esto abrió una nueva piscina de objetivos, incluyendo los fans de NFL, MLB y eventos de la NHL. ShareThis también fue capaz de reducir la audiencia de los asistentes al Festival de música a los interesados específicamente en Coachella y Bonnaroo.
Los resultados
Al apuntar a estas audiencias personalizadas, el mercado de boletos líder aumentó la conciencia y condujo las ventas de boletos por una fracción del costo esperado. Alcanzaron a los ventiladores de la NBA y de MLB para el hasta 35% más bajo que su meta del coste-por-adquisición (CPA), y los ventiladores del Festival de la música para el 50% más bajo que su meta del CPA.
35%
Reducción de MLB y CPA de la NBA
50%
Reducción en el Festival de música CPA
La escala y la granularidad de las audiencias personalizadas que ShareThis ofrece son realmente impresionantes.
"nuestra asociación con ShareThis ha superado ampliamente nuestras expectativas", dijo un representante de la compañía. "no sólo ShareThis la venta de entradas de la unidad de datos a una tasa muy eficiente, sino que también nos ayuda a llegar a las audiencias correctas con el mensaje correcto. La escala y granularidad de las audiencias personalizadas que ShareThis ofrece son realmente impresionantes. "
Esta asociación sigue creciendo como ShareThis y la compañía de boletos utiliza datos en tiempo real para ayudar a los fanáticos a encontrar sus eventos favoritos.
