Nel 2016, l'NBA ha avuto uno dei suoi anni più notevoli finora. I Cavaliers hanno vinto il loro primo titolo di campionato NBA in assoluto nella lega. I Warriors hanno stabilito un record con 73 vittorie. E le leggende Kobe Bryant, Tim Duncan e Kevin Garnett hanno giocato le loro ultime partite. L'hype per questi eventi - insieme all'imminente stagione dei festival musicali - ha presentato un'enorme opportunità per uno dei più grandi marketplace di biglietti del mondo per guidare le vendite e aumentare la consapevolezza.
L'azienda sapeva di dover essere in prima linea e al centro dell'attenzione di fan e acquirenti di biglietti su piattaforme mobili e desktop. Aveva solo bisogno di capire come e dove trovare ciascuna di queste nicchie di pubblico online.
La sfida
Il principale mercato dei biglietti si rivolgeva a persone interessate ad eventi sportivi e festival musicali. Il problema era che non sapeva come e dove trovare questi consumatori di nicchia online.
L'approccio
Attingendo a miliardi di punti dati - come click, ricerche e condivisioni sociali - da oltre tre milioni di siti, ha ShareThis costruito segmenti di pubblico personalizzati di consumatori ad alto interesse. ha ShareThis utilizzato le funzionalità del LiveRamp IdentityLink™ Data Store per trasferire facilmente questi dati al partner preferito della compagnia di biglietti sul lato della domanda. Da lì, l'azienda è stata in grado di accedere al proprio pubblico personalizzato e di indirizzarlo con una messaggistica tempestiva e pertinente.
Con la potenza dei dati in tempo reale, ShareThis anche scoperto pubblico aggiuntivo di clienti che erano interessati ad acquistare i biglietti dal mercato. Questo ha aperto un bacino di utenza completamente nuovo, che comprendeva i fan di NFL, MLB e NHL. è ShareThis stato anche in grado di restringere il pubblico dei partecipanti al festival musicale a quelli specificamente interessati a Coachella e Bonnaroo.
I risultati
Rivolgendosi a questo pubblico personalizzato, il principale mercato dei biglietti ha aumentato la consapevolezza e ha spinto la vendita di biglietti per una frazione del costo previsto. Hanno raggiunto i fan di NBA e MLB fino al 35% in meno rispetto al loro obiettivo di costo per acquisizione (CPA), e i fan dei festival musicali per il 50% in meno rispetto al loro obiettivo CPA.
35%
Riduzione di MLB & NBA CPA
50%
Riduzione del Festival della Musica CPA
La scala e la granularità del pubblico personalizzato che ShareThis offre sono davvero impressionanti.
"La nostra partnership con ShareThis la società ha superato di gran lunga le nostre aspettative", ha dichiarato un rappresentante dell'azienda. "Non solo i ShareThis dati guidano la vendita dei biglietti a un ritmo molto efficiente, ma ci aiutano anche a raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto". La scala e la granularità del pubblico personalizzato che ShareThis offre sono davvero impressionanti".
Questa partnership continua a crescere ShareThis e la società di biglietteria utilizza dati in tempo reale per aiutare i fan a trovare i loro eventi preferiti.
