Du hast deine Social Media Vorschlag. Du spürst den Druck. Und jetzt ist deine Angst in Schwung gekommen.... weil es Zeit für ein Social Media Audit ist.
Seien wir ehrlich: "Audit" ist kein schönes Wort. Es erinnert an Visionen von Taschenschützern und dem IRS, die Ihr Schloss auf der Suche nach versteckten Geldern stürmen. Aber zum Glück ist das nicht die Art von Audit, über die wir heute sprechen. (Whew.) Nein, wir sprechen von einem guten, neuartigen Social Media Audit.
Was ist ein Social Media Audit?
Bevor wir eintauchen, lassen Sie uns eine kurze Definition aussprechen: Ein Social-Media-Audit ist der Prozess der Überprüfung, Bewertung und Analyse Ihrer Social-Media-Accounts mit dem Ziel zu definieren, was funktioniert und was nicht.
Wenn es kompliziert klingt, haben wir eine gute Nachricht: Das ist es nicht! Social Media Audits sind ziemlich einfach, insbesondere für Social Media Marketer und solche, die mit Social Plattformen vertraut sind. Und sobald Sie mit einem Auditplan beginnen, werden sie zweitrangig und viel einfacher, sobald alle ersten Probleme gelöst sind.
Schritt 1: Planen Sie sich vor der Kurve ein.
Vertrauen Sie uns - Sie wollen einen Vorsprung in den sozialen Medien haben, bevor es ein Problem gibt. Und damit meinen wir nicht ein großes Versagen; ein "Problem" kann so einfach sein wie ein Mangel an Ergebnissen. Also, planen Sie Ihr Audit. Nein, wirklich. Öffnen Sie Ihren Kalender und streichen Sie ihn ein. Und zwar sofort!
Schritt 2: Sammeln Sie Ihre Sozialkonten.
Wenn Sie nach dem nächstkleineren Schritt suchen, hier ist er: Ziehen Sie alle Ihre sozialen Konten in Ihrer Tabelle und/oder Vorlage zusammen (siehe Schritt 4a). Ja, das schließt all Ihre vergessenen Konten ein, wie z. B. das Pinterest-Konto, das nur einen mickrigen Pin hat, oder das Tumblr-Konto von vor Ewigkeiten. Ja, sogar die sekundären sozialen Konten , die Sie eröffnet haben - wie das Facebook-Profil oder die Gruppe, die Sie erstellt haben, bevor Sie wussten, dass Sie eine Unternehmensseite erstellen können - und die sich im Umlauf befinden.
Brauchen Sie Hilfe? Lassen Sie Ihr Unternehmen, Ihren Geschäftsnamen oder Ihre persönliche Marke durch eine soziale Suchseite wie Wissen oder Namechkdie beide Plattformen ausgraben können, die du längst vergessen hast.
Schritt 3: Alte Konten deaktivieren und/oder löschen + die aktuellen optimieren
Wenn Sie alte Social-Media-Konten gefunden haben, die Sie nie wieder nutzen wollen - oder Konten auf längst nicht mehr existierenden Seiten - dann löschen Sie diese.
Wenn Sie Konten auf Social-Media-Plattformen aufgedeckt haben, die immer noch beliebt sind, für die Sie aber im Moment nicht die Zeit oder das Budget haben, um sie zu bearbeiten, dann deaktivieren Sie sie. Betrachten Sie das Deaktivieren des Kontos als eine Art Tabuisierung des Themas; Sie können darauf zurückkommen, wenn Sie bereit sind.
Jetzt ist auch die Zeit gekommen, die sozialen Profile zu optimieren, die Sie pflegen wollen. Mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass Sie jeden Abschnitt ausgefüllt haben, einschließlich (aber nicht unangenehm). Social SEO Keywords und Phrasenund hat Links hinzugefügt, wann und wo immer es angebracht ist.
Schritt 4: Auditierung Ihrer Sozialkonten
Okay, der einfache Teil ist offiziell vorbei. Jetzt beginnt die harte Arbeit.
Der Kern eines Social Media Audits besteht darin, in die Tiefe zu gehen: mithilfe von Analysen diebereits geleisteteArbeit zu bewertenund Möglichkeiten zur Verbesserung aufzudecken.
Beginnen wir mit den qualitativen Faktoren: den harten Fakten, über Facebook Publikumseinblicke, Instagram-Analytik, Twitter-Metriken und andere soziale Analysen. Laden Sie sie herunter. Lies sie. Arbeite daran, sie zu verstehen. Hier ist, worauf Sie achten müssen:
- Anhänger. Wie viele hast du? Bist du im Aufwärtstrend oder hast du Anhänger verloren?
- Impressionen, die zeigen. wie viele Augen deinen Beitrag gesehen haben. (kann Wiederholungen beinhalten, z.B. Benutzer, denen Ihr Beitrag 3x zugestellt wurde).
- Soziale Reichweite, die die Gesamtzahl der einzelnen Benutzer angibt, die Ihren Beitrag gesehen haben.
- Engagement, einschließlich Ihrer Engagementquoten pro Beitrag und für Ihr Profil. Dies kann Vorlieben, Kommentare und andere Arten von Engagement beinhalten.
- Click-Through-Raten, einschließlich organischer und werbebasierter.
- eingehender/weiterleitender Traffic, der auf Ihre Website / Landing Page / wo auch immer Sie sonst noch bestimmen, pro Sozialprofil geleitet wird.
- Soziale Anteile. Wer, was, wo, wo, wann und warum?
Sobald Sie damit beginnen, Ihre Analysen aufzudecken und Ihr Audit-Tabellenblatt auszufüllen (siehe Vorlagen unten), wird es offensichtlich, welche Bemühungen am besten funktionieren - welche Plattformen die größte Reichweite, das aussagekräftigste Engagement und den größten Return-on-Investment (z. B. Klicks auf Ihre Website) aufweisen.
Ihr Audit wird auch zeigen, wo Ihre sozialen Konten Arbeit benötigen: Welche Plattformen sind unterdurchschnittlich? Welche Metriken überraschen Sie? Wo sehen Sie hohe Impressionen und/oder Reichweite, aber geringes Engagement?
Wenn es hilft, benoten Sie sich selbst. Machen Sie es sich auch nicht leicht.
Schritt 4a: Und jetzt die Vorlagen!
Zum Glück gibt es eine Reihe von kostenlosen Social Media Audit-Vorlagen . Jede unterscheidet sich ein wenig von der nächsten, also laden Sie sie ruhig alle herunter und wählen Sie diejenige, die am besten zu Ihrem Stil, Ihren sozialen Plattformen und sogar Ihrer visuellen Ästhetik passt. Schließlich soll es ja auch ein bisschen Spaß machen!
Hier sind einige unserer Favoriten:
- Coschedule betritt das Spielfeld mit einem downloadbare Vorlage für Social Media Auditsum Ihnen Zeit zu sparen, wenn Sie eine eigene Kalkulationstabelle erstellen.
- Sprout Social bietet einen Google Sheets-basiertes Social Media Audit. Machen Sie einfach eine Kopie auf Ihren eigenen Drive-Account und los geht's!
- Die Hoot-Suite bietet ihre eigene Vorlage für Social Media Auditsdie Sie im Austausch gegen Ihre E-Mail-Adresse erhalten.
Schritt 5: Besser machen, besser sein
Jetzt, da Sie einen besseren Überblick über Ihre Social Media-Accounts haben - die ernsthafte Arbeit benötigen und bereits funktionieren? - ist es an der Zeit, mit der ganzen Arbeit zu beginnen.
Erstens, erreichen Ihr Publikum besser kennen: Buyer Persona, Kundenavatar, Zielmarkt - welchen Begriff Sie auch immer bevorzugen, setzen Sie sich damit auseinander. Denn um in den sozialen Netzwerken besser zu werden, müssen Sie verstehen, wer Ihnen dort folgt. Wofür interessieren sie sich? Was wollen sie von Ihnen hören/lesen/sehen? Und denken Sie daran, dass Ihr Publikum je nach Plattform unterschiedlich sein kann. Dies ist kein einheitlicher Ansatz.
Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen, erstellen Sie einen Zeitplan für Social Postings , der auf deren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben basiert. Bitte, oh bitte, tun Sie das. Zu wissen, wann und wo Sie posten werden, ist die halbe Miete. Fügen Sie in Ihren Zeitplan alle notwendigen Hinweise ein, z. B. welche Playlists für Ihr neues YouTube-Video geeignet sind oder ob Sie einen neuen Beitrag mit einer bestimmten Landing Page verlinken.
Außerdem ist dies ein guter Zeitpunkt, um die Konkurrenz zu bewerten. Was machen Ihre direkten Konkurrenten? Wer in Ihrer Branche rockt seine sozialen Netzwerke? Finden Sie Accounts, zu denen Sie aufschauen können.
Schritt 6: Einschäumen, Abspülen, Wiederholen
Whoa da, du bist noch nicht fertig. Du bist nie fertig. Weil, Realitätsprüfung: Solange es Social Media gibt, wird ein Social Media Audit erforderlich sein. Das ist keine einmalige und abgeschlossene Art von Deal.
Nun, worauf wartest du noch? Achten Sie darauf, einige hinzuzufügen. Social-Media-Buttons auf Ihre Website, und dann erhalten Sie Auditing!
