Hai vinto il tuo proposta social media. Si sente la pressione. E ora, la tua ansia ha preso il sopravvento... perché è il momento di un audit sui social media.
Ammettiamolo: "revisione" non è una bella parola. Richiama alla mente visioni di protettori tascabili e dell'IRS, che assaltano il vostro castello alla ricerca di denaro nascosto. Ma, per fortuna, non è il tipo di audit di cui parliamo oggi. No, stiamo parlando di un buon audit sui social media di nuovo stile.
Cos'è un audit sui social media?
Prima di tuffarci, diamo una rapida definizione: Un audit dei social media è il processo di scrutare, valutare e analizzare i tuoi account di social media, con l'obiettivo di definire cosa funziona e cosa no.
Se sembra complicato, abbiamo una buona notizia: non lo è! Gli audit sui social media sono abbastanza semplici, soprattutto per i social media marketer e per chi ha familiarità con le piattaforme sociali. E, una volta che si procede con un programma di audit, diventeranno di seconda generazione e molto più semplici, una volta risolti i problemi iniziali.
Fase 1: Pianificati prima della curva
Fidati di noi - vuoi andare avanti con i social media, prima che ci sia un problema. E non intendiamo un grande fallimento; un "problema" può essere semplice come una mancanza di risultati. Quindi, programmate il vostro audit. No, davvero. Aprite il vostro calendario e segnatevelo a matita. Subito!
Fase 2: Raccogliere i vostri conti sociali
Se stai cercando il prossimo passo più facile, eccolo: Riunisci tutti i tuoi account sociali nel tuo foglio di calcolo e/o modello (vedi passo 4a). Sì, questo include tutti i tuoi account dimenticati, come quel Pinterest che ha un solo misero pin o il Tumblr di secoli fa. Sì, anche quegli account secondari che hai aperto - come quel profilo Facebook o quel gruppo che hai creato, prima di sapere che potevi creare una pagina aziendale - che sono in giro.
Hai bisogno di aiuto? Esegui la tua azienda, il tuo nome commerciale o il tuo marchio personale attraverso un sito di ricerca sociale come Knowem oppure Namechkentrambi i quali possono scavare piattaforme che hai dimenticato da tempo.
Passo 3: Disattivare e/o cancellare i vecchi conti + ottimizzare la corrente
Se hai trovato vecchi account di social media che non intendi usare mai più - o account su siti da tempo scomparsi - allora vai avanti e cancellali.
Se avete scoperto account su piattaforme di social media che sono ancora popolari, ma che non avete il tempo o il budget per affrontare al momento, allora disabilitateli. Pensate alla disabilitazione dell'account come a un tabulatore virtuale dell'argomento; potrete tornarci quando sarete pronti.
Ora è anche il momento di ottimizzare i profili sociali che si prevede di mantenere. In altre parole, assicuratevi di aver compilato tutte le sezioni, incluse (ma non siate stati insoddisfatti) parole chiave e frasi SEO sociali, e ha aggiunto dei link, quando e dove opportuno.
Fase 4: Revisione dei conti sociali
Ok, la parte facile è ufficialmente finita. Ora inizia il lavoro duro.
La carne di un audit dei social media si riduce a scavare in profondità: usare l'analitica per valutareil lavoro già fatto e scoprire modi per fare meglio.
Cominciamo con i fattori qualitativi: i fatti concreti, via Approfondimenti sul pubblico di Facebook, Analisi Instagram, le metriche di Twitter e altre analisi sociali. Scaricalo. Leggili. Lavora per capirli. Ecco a cosa fare attenzione:
- Followers. Quanti ne avete? Sei in crescita o hai persofollowers?
- Impressioni, che mostrano quanti occhi totali hanno visto il tuo post (può includere ripetizioni, es. utenti che hanno ricevuto il tuo post 3x).
- Social reach, che indica il totale dei singoli utenti che hanno visto il tuo post.
- Impegno, compresi i tassi di impegno per ogni post e per il tuo profilo. Questo può includere "Mi piace", commenti e altri tipi di impegno.
- Tassi di click, sia organici che pubblicitari.
- Traffico in entrata/dirigibile, diretto alla tuo sito webpagina di arrivo/arrivo/qualsiasi altro luogo da voi stabilito, per profilo sociale.
- Azioni sociali. Chi, cosa, dove, quando e perché?
Una volta che iniziate a scoprire le vostre analisi e a riempire il vostro foglio di calcolo di controllo (vedi i modelli, sotto), comincerà a diventare ovvio quali sforzi funzionano meglio - quali piattaforme vedono la maggiore portata, l'impegno più significativo, e il maggiore ritorno sull'investimento (es. click-through a tuo sito).
Il tuo audit rivelerà anche dove i tuoi account sociali hanno bisogno di lavoro: Quali piattaforme sono poco performanti? Quali metriche ti sorprendono? Dove vedi alte impressioni e/o portata, ma basso coinvolgimento?
Se ti aiuta, datti un voto. Non ci vada piano, però.
Passo 4a: E ora, i modelli!
Per fortuna, ci sono un sacco di modelli gratuiti di revisione dei social media disponibili. Ognuno è un po' diverso dall'altro, quindi sentitevi liberi di scaricarli tutti e scegliere quello che meglio si adatta al vostro stile, alle piattaforme sociali e anche all'estetica visiva. Questo dovrebbe essere un po' divertente, dopo tutto!
Ecco alcuni dei nostri preferiti:
- Coschedule entra in campo con un modello di audit dei social media scaricabileper risparmiare tempo nella creazione del proprio foglio di calcolo.
- Sprout Social offre un Audit sui social media basato su Google Sheets. Basta farne una copia sul proprio account Drive, e via!
- La suite Hoot offre la propria modello di audit dei social mediache riceverai in cambio del tuo indirizzo e-mail.
Fase 5: Fare meglio, essere migliori
Ora che avete una gestione migliore dei vostri account sui social media - che hanno bisogno di un lavoro serio e che stanno già funzionando? - è ora di iniziare a lavorare su tutto quel lavoro.
Prima, arrivare a conosci meglio il tuo pubblico: Buyer persona, client avatar, target market, qualunque sia il termine che preferite, dateci dentro. Perché, per fare meglio sui social, devi capire chi ti segue lì. Cosa gli interessa? Cosa vogliono sentire/leggere/vedere da te? E ricorda, il tuo pubblico può variare a seconda della piattaforma. Questo non è un approccio unico per tutti.
Una volta che conosci il tuo pubblico, crea un programma di posting sui social basato sulle loro esigenze e preferenze uniche. Per favore, oh per favore, fatelo. Sapere quando e dove postare è metà della battaglia. Nel tuo programma, includi tutte le note necessarie, come quali playlist sono appropriate per il tuo nuovo video di YouTube o se stai collegando un nuovo post a una specifica landing page.
Inoltre, questo è un buon momento per valutare la concorrenza. Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti diretti? Chi nel tuo settore sta facendo faville sui social? Trova degli account a cui puoi guardare.
Fase 6: Insaponare, risciacquare, ripetere
Ehi, non hai ancora finito. Non hai mai finito. Perché, controllo della realtà: Finché ci saranno i social media, sarà richiesto il controllo dei social media. Questo non è un tipo di accordo "uno e fatto".
Bene, cosa state aspettando? Assicuratevi di aggiungere pulsanti dei social media per tuo sito, e poi ottenere la revisione contabile!
