ビジネスの目的は、製品であれサービスであれ、お客さまに役立つものを提供することです。例えば、法律事務所では、クライアントに法的な解決策を提供し、公正な裁判を行えるようサポートします。同様に、マタニティウェアの会社は、これから母親になる人に、体にフィットした快適な服を手頃な価格で提供します。
成功するビジネスは、顧客の最も差し迫った問題に対する解決策を明確に定義しているはずです。この解決策は、バリュー・プロポジションと呼ばれ、企業にとってと同様に、顧客にとっても重要なものです。
バリュープロポジションとは？
バリュープロポジションとは、顧客があなたの製品やサービスから何を期待できるかを説明する文言です。このステートメントは、簡潔かつ明確であるべきで、聴衆はあなたが提供しようとする約束が何であるかを正確に知ることができます。あなたのバリュープロポジションは、顧客が持っている特定のニーズを解決するものでなければなりません。
バリュープロポジションを開発する5つのステップ
バリュー・プロポジションは、ブランディングとマーケティングの中心的な部分になるべきものです。多くの企業は、事業の目的が明確に定義されるように、ウェブサイトやマーケティング資料に何らかの形で付加しています。そのためには バリュープロポジションの完成 を、最初から考えていました。
そのための基本的なステップをご紹介します。
- ターゲットオーディエンスの特定
オーディエンスがあなたのビジネスを定義します。解決すべき問題を抱えたオーディエンスがいなければ、製品やサービスを提供する理由はないのです。
で開始します。 ターゲット層の特定 をご覧ください。 顧客ペルソナの作成または、ターゲット層を最もよく表している架空の人物です。例えば、アウトドアが大好きな冒険家、複数の子供を持つ片親、医療事務のエグゼクティブなどです。
理想のお客様に焦点を当て、そのお客様について知っていることをすべて書き出してみてください。どんな仕事をしているのか？どこに住んでいるのか？好きなもの、嫌いなものは？どんな性格の人なのか？
競合他社のソーシャルメディアのプロフィールを調べれば、この人物を突き止めることができるかもしれません。競合他社をフォローしている人を見つけ、その人たち、その人たちのニーズ、そしてその人たちを取り巻く環境について、できる限りのことを学びましょう。 競合他社製品の魅力 を、彼らに伝えています。
- 解決すべき問題を知る
ターゲットとなる顧客を十分に把握することで、製品やサービスによって解決すべき問題は何かを判断することができます。顧客ペルソナを参考にしてください。 カスタマモデリングを使い、視聴者が直面する可能性のある一般的な問題を概説し、あなたの製品やサービスがそれを解決できるようにします。
例えば、結婚式のプランで意見が対立しているカップルに、イベントプランニング会社は最適です。経験豊富なイベントプランナーたちが、お二人の意見の違いを理解し、お二人が気に入るような結婚式をプランニングします。
次のステップでブレーンストーミングを始めるために、いくつかの重要な問題点を概説する。
- ブレーンストーミングを開始する
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これらの問題領域について、マインドマップを使って、あなたの考えをマッピングしてください。それぞれの問題領域について、その問題に関連する人々のタイプ、言葉、フレーズ、その他の潜在的な問題を書き出してください。また、その問題に対して、あなたの製品やサービスがどのように役立つか、いくつか書き出してみましょう。
理想の顧客像、彼らがあなたに求めていること、あなたのビジネスが彼らにできることなどについて、たくさんのメモを手に入れることができるはずです。
- アイデアを整理してステートメントにする
それぞれの問題領域と、メモした内容を見返します。あなたのビジネスが支援できる人々など、これらの間に類似点はありませんか？もしそうなら、これらの共通点をあなたのバリュー・プロポジションの一部とする必要があります。
まず、自分の考えを文章にまとめます。最初は、おそらく数センテンスの長さになるでしょう。後で再編成し、編集します。あなたのビジネスの価値は何なのか、そしてそれをどのように証明できるのかを、ステートメントに盛り込みましょう。
- リファイン、リファイン、リファイン
今こそ、あなたのバリュー・プロポジションを明確にし、お客様のニーズに応えるために、あなたのビジネスを選んでいただけるよう、いくつかの言葉に凝縮する時です。いくつかの バリュープロポジションの例 などがあります。
- Uber:"Tap the app, get a ride." （アプリをタップして、乗り物を手に入れよう）。このシンプルな言葉が、Uberのサービスのすべてを物語っています。
- Grammarly（グラマーリー）。"素晴らしい文章を、シンプルに。"お客様はこの言葉から、Grammarlyが自分の言葉をさらに良いものにしてくれることを知るのです。
- Namecheap:"Every step to online success." （オンラインで成功するためのあらゆるステップ）。ウェブサイトのこのキャッチフレーズに続いて、Namecheapがウェブサイトを立ち上げたい人々に提供しているいくつかのサービスが強調されています。
あなたのバリュー・プロポジションは、ほんの数語でよいので、顧客が求めているパワフルで明確なステートメントになるまで、磨き続けましょう。インスピレーションが必要ですか？私たちの 効果的なコピーライティングの例 (そして、なぜそれが有効なのか）。
成功するバリュープロポジションの作成
バリュー・プロポジションは、ビジネス・マーケティングに不可欠な要素であるため、正しく設定することが重要です。バリュー・プロポジションに磨きをかけたら、次のような方法で、あなたのメッセージをオーディエンスが簡単に広められるようにしましょう。 ソーシャルメディア共有ボタン をブログやウェブサイトに貼り付けることができます。ワンクリックで、訪問者がお気に入りのソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを共有でき、トラフィックとブランド認知度の向上に貢献します。
