L'objectif d'une entreprise est de fournir quelque chose d'utile à ses clients, qu'il s'agisse d'un produit ou d'un service. Par exemple, un cabinet d'avocats fournit des solutions juridiques à ses clients pour les aider à gérer leurs affaires de manière équitable. De même, une entreprise de vêtements de maternité fournit des vêtements bien ajustés, confortables et abordables aux futures mamans.
Toute entreprise prospère doit avoir une solution clairement définie aux problèmes les plus urgents de ses clients. Cette solution est connue sous le nom de proposition de valeur, et elle peut être aussi importante pour les clients que pour l'entreprise.
Qu'est-ce qu'une proposition de valeur ?
Une proposition de valeur est une déclaration qui explique ce que les clients peuvent attendre de votre produit ou service. Cette déclaration doit être concise et claire, permettant à votre public de savoir exactement quelle promesse vous avez l'intention de tenir. Votre proposition de valeur doit répondre à un besoin spécifique d'un client.
5 étapes pour développer votre proposition de valeur
Votre proposition de valeur doit devenir un élément central de votre image de marque et de votre marketing. De nombreuses entreprises en ajoutent une version à leur site web et à leur matériel de marketing afin que l'objectif de l'entreprise soit clairement défini. Il est essentiel de perfection perfection de votre proposition de valeur depuis le début.
Voici les étapes de base à suivre pour y parvenir :
- Identifiez votre public cible
Votre public définit votre entreprise. Sans un public ayant un problème à résoudre, vous n'avez aucune raison de proposer un produit ou un service.
Commencez par identification de votre public cible si vous ne l'avez pas déjà fait. Création d'un person person person person person person de clientou une personne fictive qui représente le mieux votre public cible. Il peut s'agir d'un aventurier qui aime les activités de plein air, d'un parent célibataire avec plus d'un enfant ou d'un cadre de l'administration des soins de santé.
En vous concentrant sur ce client idéal, notez tout ce que vous savez sur lui. Que fait-il dans la vie ? Où vit-il ? Quels sont ses goûts et ses dégoûts ? Quel genre de personnalité a-t-il ?
Vous pouvez creuser les profils des concurrents sur réseaux sociaux pour vous aider à identifier cette personne. Découvrez qui suit vos concurrents et apprenez tout ce que vous pouvez sur eux, leurs besoins et leurs attentes. pourquoi les offres de vos concurrents pourraient vous intéresser à eux.
- Apprenez quels problèmes doivent être résolus
Avec une bonne connaissance de votre client cible, vous pouvez maintenant déterminer les problèmes que vous devez résoudre avec votre produit ou service. Utilisez votre persona client comme guide (ou allez encore plus loin avec modélisation de la clientèle) pour présenter les problèmes courants auxquels votre public pourrait être confronté et que votre produit ou service peut résoudre.
Par exemple, votre entreprise de planification d'événements pourrait être parfaite pour les couples qui ne sont pas d'accord sur les plans de mariage. Votre groupe d'organisateurs d'événements expérimentés peut intervenir, comprendre les différences du couple et organiser un mariage qu'ils aiment tous les deux.
Décrivez quelques problèmes clés pour commencer le brainstorming à l'étape suivante.
- Commencez le brainstorming
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Prenez ces domaines problématiques et utilisez des cartes mentales pour représenter vos pensées à leur sujet. Pour chaque problème, notez les types de personnes, les mots, les phrases et les autres problèmes potentiels liés à ce problème. Dressez également une liste des moyens par lesquels votre produit ou service pourrait aider les personnes confrontées à ce problème.
Lorsque vous aurez terminé, vous devriez avoir beaucoup de notes sur vos clients idéaux, sur ce qu'ils attendent de vous et sur ce que votre entreprise peut leur apporter.
- Organisez vos idées en une déclaration
Examinez chaque problème et les notes que vous avez notées. Voyez-vous des similitudes entre eux, comme les personnes que votre entreprise peut aider ? Si oui, ces similitudes doivent faire partie de votre proposition de valeur.
Commencez à organiser vos idées en une déclaration. Au début, votre déclaration sera probablement longue de plusieurs phrases. Ce n'est pas grave, vous la réorganiserez et la réviserez plus tard. Indiquez dans votre déclaration ce qui fait la valeur de votre entreprise et comment vous pouvez le prouver.
- Raffiner, Raffiner, Raffiner
Il est temps de mettre au point votre proposition de valeur, en la condensant en quelques mots qui incitent les clients à choisir votre entreprise pour répondre à leurs besoins. Quelques exemples de propositions de valeur qui font leur travail comprennent :
- Uber : "Appuyez sur l'application, faites-vous conduire." Cette simple déclaration vous dit tout ce que vous pouvez attendre du service d'Uber.
- Grammarly : "L'excellence de l'écriture, simplifiée." Les clients savent, grâce à cette déclaration, que Grammarly prendra leurs mots et les rendra encore meilleurs.
- Namecheap : "Chaque étape vers le succès en ligne". Ce slogan sur le site web est suivi de quelques services mis en avant que Namecheap offre aux personnes qui veulent mettre en place leurs sites web.
Votre proposition de valeur ne doit comporter que quelques mots, alors continuez à l'affiner jusqu'à ce qu'elle aboutisse à cette déclaration puissante et claire que vos clients recherchent. Vous avez besoin d'inspiration ? Consultez notre liste de exemples de rédaction efficace (et pourquoi ils fonctionnent).
Créer une proposition de valeur réussie
Une proposition de valeur est un élément essentiel du marketing de votre entreprise, il est donc important de bien l'élaborer. Après avoir affiné votre proposition de valeur, faites en sorte que votre public puisse facilement diffuser votre message en installant des outils de diffusion. réseaux sociaux boutons de partage sur votre blog ou votre site web. D'un simple clic, vos visiteurs peuvent partager votre contenu avec leurs plateformes préférées réseaux sociaux , ce qui contribue à augmenter le trafic et la reconnaissance de la marque.
