Recherchez presque toutes les techniques de marketing et vous apprendrez rapidement une chose : elles reposent sur l'identification préalable de votre marché cible. En effet, votre marché cible est le public le plus susceptible d'acheter votre produit ou service. Il est donc logique que vous vouliez dépenser de l'argent pour faire du marketing auprès de ces personnes plutôt qu'auprès de celles qui ne sont pas intéressées.
Lorsque vous identifiez et atteignez votre marché cible, vous aurez un meilleur retour sur investissement et dépenserez moins d'argent pour acquérir des clients. Suivez ce guide pour obtenir des conseils clés pour identifier et atteindre votre public idéal.
Identifier votre marché cible
La première étape consiste à définir qui est votre marché cible. Quelle est leur tranche d'âge ? Où vivent-ils ? Quels sont leurs goûts et leurs aversions typiques ? Que font-ils comme travail ? Autant de questions que vous devez être en mesure de answer about your audience avant de leur faire du marketing.
Analysez vos clients actuels
Tout d'abord, commencez par votre clientèle actuelle si vous vendez déjà quelque chose. Vos clients actuels peuvent vous en dire long sur le type de personnes qui s'intéressent à votre produit ou service, car ils y consacrent déjà de l'argent.
Utilisez des outils, comme l'analyse des sites web ou Google Analytics pour Google Ads, pour déterminer les caractéristiques similaires que votre public partage. Ensuite, utilisez ces similitudes pour décider qui cibler d'autre. Par exemple, vous pouvez remarquer qu'une grande partie de vos acheteurs gagnent plus de 100 000 dollars par an, et qu'il serait donc utile de cibler davantage de personnes dans cette fourchette de salaire.
Réaliser des études de marché et de la concurrence
Suivant, examinez vos concurrents et leur public. Fouillez dans leurs comptes réseaux sociaux pour voir qui les suit et interagit avec leurs messages, et lisez leurs articles de blog pour découvrir qui ils ciblent avec leur contenu.
Vous pouvez également réaliser votre propre étude de marché grâce à réseaux sociaux sondages ou enquêtes. Ou bien, envoyez un courriel à vos abonnés en leur demandant de répondre à quelques questions pour avoir une meilleure idée de leurs intérêts et de leurs besoins.
Créer un Persona client
Une fois que vous avez recueilli des informations sur votre client idéal, transformez-le en "persona". Ce persona fictif est votre client de référence qui achète rapidement votre produit ou service. C'est la personne à laquelle vous destinez votre marketing. Ajoutez autant d'informations que possible à votre persona client, y compris ses :
- Âge
- Lieu
- Sexe
- Profession
- Origine ethnique
- État civil
- Profil familial (enfants, animaux domestiques, etc.)
- Salaire
- Niveau d'éducation
- Passe-temps et intérêts
- N'aime pas
- Préférences d'achat
- Besoins personnels ou professionnels
Comment atteindre votre marché cible
Après avoir défini votre public avec précision, il est temps de commencer à atteindre vos clients idéaux.
Ciblez votre publicité
Publicité ciblée permet de cibler un groupe spécifique de personnes à qui diffuser vos annonces. Ainsi, vous obtenez davantage de clients susceptibles d'acheter vos produits et vous dépensez moins d'argent pour y parvenir. Les plateformes Google et réseaux sociaux offrent plusieurs moyens de cibler votre public en fonction de ses données démographiques et de ses comportements en ligne.
Facebook propose même un public sosie qui vous permet de cibler un groupe de personnes similaires à l'audience d'un concurrent. De cette façon, vous montrez vos annonces à des personnes qui seront probablement intéressées par votre entreprise.
Adaptez votre marketing de contenu
Marketing de contenu - Le marketing de contenu - blogs, vidéos, courriels, etc. - est un excellent moyen d'attirer les personnes que vous pouvez aider. L'idée du marketing de contenu est de fournir beaucoup de valeur sur un seul sujet. Les personnes qui trouveront vos informations utiles peuvent découvrir le contenu de votre marque par le biais de recherches sur Google, YouTube, réseaux sociaux et d'autres canaux où vous publiez du contenu.
Utilisez votre persona client pour élaborer votre contenu. Chaque élément de contenu doit s'adresser directement à votre client cible.
Trouvez les influenceurs que votre public suit
Il y a Influenceurs dans à peu près tous les secteurs d'activité de nos jours, et le marketing d'influence peut être très efficace. Par exemple, votre client idéal suit probablement des influenceurs de fitness si vous possédez une entreprise de vêtements de sport. S'associer à quelques influenceurs du fitness pour promouvoir votre marque est un moyen simple de faire de ces adeptes vos adeptes également.
Sortez un peu des sentiers battus pour attirer plus de monde. Par exemple, votre entreprise de vêtements de sport pourrait aussi avoir un public d'aventuriers en plein air, de blogueurs spécialisés dans les voyages ou de parents occupés à la recherche de vêtements de loisirs confortables.
Fidélisez vos clients
N'oubliez pas vos clients actuels dans votre quête de nouveaux clients. Ces personnes ont tenu bon avec vous et aiment déjà votre marque. En prenant soin d'eux, vous pouvez même entretenir de nouvelles relations, car les clients heureux sont ceux qui parlent des marques qu'ils aiment à leurs proches.
Vous pouvez également essayer un programme de parrainage pour attirer davantage de personnes comme vos clients actuels dans votre entreprise. Donnez à vos clients des codes de réduction qu'ils pourront partager avec d'autres amis ou membres de leur famille partageant les mêmes idées, et offrez-leur quelque chose pour leur recommandation, comme un pourcentage de réduction ou des points de récompense.
Se constituer une clientèle solide prend du temps. Il s'agit également d'un processus continu qui nécessite un engagement à entretenir des relations avec vos clients et à continuer à créer des produits ou des services qui répondent à leurs besoins.
Un moyen simple de commencer à atteindre davantage de membres de votre public cible est d'installer réseaux sociaux boutons de partage sur votre blog ou votre site Web. Les utilisateurs de réseaux sociaux ont tendance à être connectés avec de nombreux utilisateurs partageant les mêmes idées, donc lorsqu'ils partagent votre contenu soigneusement élaboré, vous touchez davantage de clients cibles. De plus, lorsque votre contenu est partagé par quelqu'un qu'ils connaissent plutôt que par une marque qu'ils ne connaissent pas encore, cela s'apparente à une recommandation de bouche à oreille - qui reste l'une des formes de publicité les plus efficaces qui soient.
