Lo scopo di un'azienda è fornire qualcosa di utile ai propri clienti, che si tratti di un prodotto o di un servizio. Ad esempio, uno studio legale fornisce soluzioni legali ai clienti per aiutarli a gestire i loro casi in modo equo. Allo stesso modo, un'azienda di abbigliamento premaman fornisce alle future mamme capi ben aderenti, comodi e a prezzi accessibili.
Ogni azienda di successo dovrebbe avere una soluzione chiaramente definita ai problemi più urgenti dei propri clienti. Questa soluzione è nota come proposta di valore e può essere altrettanto importante per i clienti quanto per l'azienda.
Che cos'è una Value Proposition?
Una proposta di valore è una dichiarazione che spiega cosa i clienti possono aspettarsi dal vostro prodotto o servizio. Questa dichiarazione deve essere concisa e chiara, per consentire al pubblico di sapere esattamente quale promessa intendete mantenere. La proposta di valore deve risolvere un bisogno specifico del cliente.
5 passi per sviluppare la vostra proposta di valore
La vostra proposta di valore dovrebbe diventare una parte centrale del vostro branding e del vostro marketing. Molte aziende ne aggiungono una versione ai loro siti web e ai materiali di marketing, in modo da definire chiaramente lo scopo dell'azienda. È essenziale perfezionare la vostra proposta di valore fin dall'inizio.
Ecco i passi fondamentali da compiere per riuscirci:
- Identificare il pubblico di riferimento
Il pubblico definisce il vostro business. Senza un pubblico con un problema da risolvere, non avete un motivo per offrire un prodotto o un servizio.
Iniziare da identificare il pubblico di riferimento se non l'avete ancora fatto. Creare una persona del clienteo una persona immaginaria che rappresenti al meglio il vostro pubblico di riferimento. Potrebbe essere un avventuriero che ama le attività all'aria aperta, un genitore single con più di un figlio o un dirigente dell'amministrazione sanitaria.
Concentrandovi sul cliente ideale, annotate tutto ciò che sapete su chi è quel cliente. Che lavoro fa? Dove vivono? Quali sono i loro gusti e le loro preferenze? Che tipo di personalità hanno?
Per individuare questa persona, potreste scavare nei profili dei social media dei vostri concorrenti. Scoprite chi segue i vostri concorrenti e imparate tutto quello che potete su di loro, sulle loro esigenze e sulle loro necessità. perché le offerte dei vostri concorrenti potrebbero essere interessanti a loro.
- Scoprite quali sono i problemi da risolvere
Con una buona conoscenza del vostro cliente target, potete ora determinare quali problemi dovete risolvere con il vostro prodotto o servizio. Utilizzate la vostra persona cliente come guida (o fate un ulteriore passo avanti con modellazione del cliente) per delineare i problemi comuni che il vostro pubblico potrebbe affrontare e che il vostro prodotto o servizio può aiutare.
Ad esempio, la vostra società di organizzazione di eventi potrebbe essere perfetta per le coppie che non sono d'accordo sull'organizzazione del matrimonio. Il vostro gruppo di esperti organizzatori di eventi può intervenire, comprendere le differenze della coppia e organizzare un matrimonio che piaccia a entrambi.
Delineate alcune aree problematiche chiave per avviare il brainstorming nella fase successiva.
- Iniziare il brainstorming
Foto della produzione SHVETS via Pexels
Prendete queste aree problematiche e utilizzate le mappe mentali per tracciare i vostri pensieri in merito. Per ogni area problematica, annotate i tipi di persone, le parole, le frasi e altri potenziali problemi relativi a quel problema. Inoltre, elencate alcuni modi in cui il vostro prodotto o servizio potrebbe aiutare le persone con quel problema.
Al termine, dovreste avere molti appunti sui vostri clienti ideali, su ciò di cui hanno bisogno e su ciò che la vostra azienda può fare per loro.
- Organizzate le vostre idee in una dichiarazione
Esaminate ogni area problematica e le note che avete annotato. Vedete delle somiglianze tra loro, come ad esempio le persone che la vostra azienda può aiutare? Se sì, queste analogie dovrebbero essere parte della vostra proposta di valore.
Iniziate a organizzare le vostre idee in una dichiarazione. All'inizio, la vostra dichiarazione sarà probabilmente lunga diverse frasi. Non c'è problema: la riorganizzerete e la modificherete in seguito. Includete nella dichiarazione ciò che rende preziosa la vostra attività e come potete dimostrarlo.
- Affinare, affinare, affinare
È il momento di definire la vostra proposta di valore, condensandola in poche parole che invoglino i clienti a scegliere la vostra azienda per soddisfare le loro esigenze. Poche esempi di proposte di valore che svolgono il loro lavoro includono:
- Uber: "Tocca l'app, ottieni una corsa". Questa semplice frase dice tutto ciò che ci si può aspettare dal servizio di Uber.
- Grammarly: "Grande scrittura, semplificata". I clienti sanno, da questa affermazione, che Grammarly prenderà le loro parole e le renderà ancora migliori.
- Namecheap: "Ogni passo verso il successo online". Questo slogan sul sito web è seguito da alcuni servizi in evidenza che Namecheap offre a chi vuole rendere il proprio sito web operativo.
La vostra proposta di valore dovrebbe essere composta da poche parole, quindi continuate a perfezionarla fino a ottenere quella dichiarazione potente e chiara che i vostri clienti stanno cercando. Avete bisogno di ispirazione? Consultate il nostro elenco di esempi di copywriting efficace (e perché funzionano).
Creare una proposta di valore di successo
La proposta di valore è un elemento essenziale del marketing aziendale, quindi è importante che sia azzeccata. Dopo aver affinato la vostra proposta di valore, rendete più facile per il vostro pubblico diffondere il vostro messaggio installando pulsanti di condivisione dei social media sul vostro blog o sito web. Con un solo clic, i visitatori possono condividere i vostri contenuti con le loro piattaforme di social media preferite, contribuendo ad aumentare il traffico e il riconoscimento del marchio.
