マーケティングのプロ31人が語る、企業のためのマーケティングオートメーションの秘訣

マーケティングオートメーションは、あらゆる規模の企業にとってますます手の届くものになってきており、あらゆる規模のマーケティングチームがプロセスを合理化し、マーケティング戦略を管理する多くの側面をこなすことを可能にしています。

今日のマーケティング担当者は、以下のように、管理すべきマーケティングチャネルや戦略の数が増えています。 メールマーケティング にしています。 ソーシャルメディアマーケティング, コンテンツマーケティング, 検索エンジン最適化リードナーチャリングなどがあります。マーケティング戦略の一つの側面に集中できるスペシャリストを揃えたマーケティングチームがあったとしても、現代のマーケティングの要求に対応するのは難しいことが多いです。

そこで登場するのが、マーケティングオートメーションです。しかし、どのようなプロセスを自動化すればよいのでしょうか。また、どのようにすればマーケティングオートメーションの効果を最大限に引き出すことができるのでしょうか。今日のマーケティング担当者がどのようにマーケティングキャンペーンを自動化しているのかを知るために、私たちはマーケティングの専門家たちにこの質問に答えてもらいました。

"企業向けのマーケティングオートメーションのヒントは?"

マーケティング担当者のパネルをご紹介します。

ここでは、企業向けのマーケティングオートメーションのヒントについて、パネリストのコメントをご紹介し、その導入方法をご紹介します。

Brice Gump

Brice Gump

bricegump

Brice Gumpは、デジタルマーケティングのエキスパートです。 メジャー・インパクト・メディア.

"ビジネスのためのマーケティングオートメーションのヒントとして、私が気に入っているのは、顧客のペルソナを作成することです。今日のマーケティングの大きな課題の一つは、すべてのお客様のニーズに個別に対応することが難しいことです。そのため、顧客ベースをセグメントに分け、セグメントごとに顧客ペルソナを開発します。この顧客ペルソナによって、顧客の行動や目的を理解することができ、マーケティングがよりわかりやすくなります。顧客ペルソナを作成する際には、非常に具体的でなければなりません。ペルソナごとにメッセージを作成し、それを繰り返し使用することができます。これにより、パーソナライズされたメッセージを送ることが容易になり、マーケティングアプローチが自動化されるのです。"

トリスタン・ハリス

スライヴ・エージェンシー(ThriveAgency

Tristan Harrisは、Demand Generation Marketing Managerです。 スライブ・インターネット・マーケティング・エージェンシー.

"私のお気に入りのマーケティングオートメーションのヒントは、24時間365日稼働する広告を設定することです。これは、Google AdWordsのシンプルな広告で実現できます。広告を出して、そこから得られたすべての売上を追跡します。その広告キャンペーンが効果的であれば、それを継続します。そうでなければ、それをカットします。

これを、収益性の高いウェブサイトのトラフィックをビジネスに送り込む広告キャンペーンをいくつか実行できるようになるまで続けます。マーケティングを自動化した後は、様々なランディングページやオプトイン率をテスト・測定し、最適化する必要があります。また、どの広告が最も効果的かを確認するために、広告同士をクロステストします。これには時間と労力がかかりますが、最終的には収益性の高い広告がいくつもできあがり、どの広告が最も効果的かがわかるようになります。見出し、色、ランディングページ、Eメールのフォローアップなどを変えて、クロステストを続けます。そうすれば、広告キャンペーンの自動化と最適化が可能になるでしょう。"

ジェリー・ハン

ジェリー・ハン

ThePrizeRebel

Jerry Hanは、当社のチーフ・マーケティング・オフィサーです。 PrizeRebel.

"コンタクトリストのセグメント化 "。マーケティング戦略を自動化する際には、適切なメッセージが適切な人に届くようにする必要があります。パーソナライゼーションは、マーケティングキャンペーンを成功させるための重要な要素であり、これがないと、人々はあなたの価値提案を完全に無視してしまう可能性が高くなります。コンタクトリストをセグメント化するだけで、コンバージョン率を高め、アウトバウンドコミュニケーションの精度を向上させることができます。

コンタクトリストをセグメント化するには、さまざまな方法があります。予算別、業界別、地域別など、どの方法も有効で、リード管理をよりシンプルにしてくれます。しかし私は、最も重要な指標の1つは、彼らがこれまでにあなたの会社で経験したことだと考えています。新規のリードは、既存のお客様とは異なる対応が必要になりますが、この違いを自動マーケティングやコミュニケーション戦略に反映させることができます。"

クリス・キャンベル

クリス・キャンベル

@ReviewTrackers

の創始者です。 レビュートラッカー.同社のソフトウェアは、企業が顧客をより深く理解し、より多くの信頼を築き、ビジネスを前進させる自動化されたマーケティングインサイトを見つけることを可能にします。

"ビジネスを自動化するための最良の方法の一つは、自動化されたドリップキャンペーンを実行することです。サービス後や予約後にフィードバックを要求することは、顧客の体験をよりよく理解し、ブランド評価を高めるための最良の方法です。ReviewTrackersのDrip Campaignsを使ってレビューリクエストプロセスを自動化することで、より多くの時間を節約し、簡単に信頼を築くことができます。

ドリップキャンペーンでは、以前にフィードバックやレビューのリクエストを受け取ったにもかかわらず、実際にはフィードバックやレビューを残していないお客様に「リマインダー」メールを送信することができます。ドリップキャンペーンは、レビューリクエストのメールを効率化・自動化し、レビューリクエストのフォローアップのための手作業を省きます。

ドリップキャンペーンとレビュー募集のカスタマイズを組み合わせることで、企業はブランドを維持しながら、顧客をさらに喜ばせ、追加収益を得るための重要なインサイトを収集することができます。"

ジョン・ベッドフォード

ジョン・ベッドフォード

@VivaFlavorLife

ジョン・ベッドフォードは ビバ・フレーバーは、アマチュアの料理人が食べ物や飲み物の世界を探求することを目的としたサイトです。

「私が今年見つけた最大のヒントは、AIライティングアシスタントのいくつかを試してみることです。私は個人的にJarvisというツールを使っていますが、品質面ではこの1年半で飛躍的に向上しています。

このツールは、件名、紹介文、製品の概要など、短い形式のコンテンツ要素のブレーンストーミングに最適です。熟練したマーケターの手が必要なことに変わりはありませんが、これらのツールはしっかりとした第一稿の基礎を提供するのに最適です。また、これらのツールは急速に改良されており、マーケターのツールキットの中でより一般的なものになっていくでしょう」。

Gatis Viskers

Gatis Viskers

@AmbitionDigiUK

ガティス・ヴィスカーズは、ディレクターとして アンビション・デジタルは、イギリス・エディンバラにあるデジタルマーケティング会社です。

が気に入っているマーケティングオートメーションのヒントの1つで、近い将来、「止められない」トレンドになると考えているのが、会話型マーケティング、特にチャットボットの活用です 。このテーマについては、ここ数カ月の間に広範囲にわたって執筆しており、最新の考えは以下の記事に含まれています。 CMSWireの記事.

この記事に掲載されている調査によると、チャットボットの利用は今後4~5年の間、年率24%で成長すると予想されていますが、私もこれに同意することはできません。マーケティングオートメーションは、コストを大幅に削減し、日々のマーケティングプロセスの多くをより効率的にすることができるため、あらゆる主要企業のマーケティング戦略の最前線にあると思います。実際、当社の調査によると、チャットボットによって、2022年までに57億ポンド(80億ドル)規模のビジネスコストが削減されると推定されています。

チャットボットは、お客様からの問い合わせに直感的に答え、サポートを提供するようにプログラムすることができます。これは非常に大きな意味を持っています。なぜなら、カスタマーサポートのエージェントが待機している必要はなく、わずかなコストで世界中のウェブサイトの訪問者をサポートすることができるからです。お客様からの質問のほとんどは標準的なもの(FAQ)であり、適切に設定されたチャットボットはその80%に答えることができることがわかりました。

また、チャットボットを利用するメリットとして、お客様からの問い合わせに答えられなかった場合でも、少なくともメールアドレスを収集し、24時間以内にフォローアップのヒューマンサポートを提供するケースがあると感じています。収集されたメールアドレスは、今後のマーケティング目的/ファネルに使用することができ、Win-Winの関係となっています。"

グレゴリー・ヨン

グレゴリー・ヨン

@convincely

Gregory Yongは、当社のチーフ・エクスペリエンス・オフィサーです。 納得のいく.

"有機的なリスト "を作ろ マーケティングオートメーションで成功を収めるためには、リストの質が決め手となります。 手間と時間のかかる作業を自動化しても、期待通りの成果が得られなければ、手動での処理に追われることになります。これは多くの場合、マーケティングアプローチ全体ではなく、ターゲットとしているリードの質に起因しています。幸いなことに、簡単な解決策があります。それは、有機的なリストの構築を始めることです。

時間をかけてリストを構築すれば、リードはより適格なものになるでしょう。

つまり、販売面での解約が少なく、ビジネスの真の能力を反映したコンバージョン率が得られるのです。このリストを構築するためには、メールマーケティングによるアウトリーチ、ソーシャルメディアでの広告、週刊ニュースレターの設定などを行い、興味を持った見込み客を獲得する必要があります。目標は、あなたのコンテンツに積極的に興味を持ち、将来的に購入する準備をしているリードの安定した流れを育成することです。"

サリー・スティーブンス

サリー・スティーブンス

の共同設立者でもあります。 FastPeopleSearch.io.

「自動化のヒントとしては、繰り返し作業の自動化が一番だと思います。これは、効果的な自動化のために非常に重要です。

自動化は、一般的でありながらタスクに費やす時間を消耗するようなタスクを自動化する場合に最も効果的です。単発のタスクを自動化しても、ビジネス・オートメーションの大きな力を活用することはできません。例えば、採用プロセスの自動化に資金を投じるよりも、簿記プロセスや顧客対応、あるいはマーケティングに関するタスクを自動化した方が良いでしょう。簿記や顧客対応は頻度の高い作業なので、より多くの時間を費やす可能性があります。

頻繁に繰り返される作業に自動化を利用することは、自動化のメリットを実感する最良の方法です。そのため、自動化を検討している企業は、手作業で行われているルーチンタスクを探すことを第一に考えるべきです。繰り返しの多いタスクほど、自動化の恩恵を受けることができるのです。"

ラヴィ・ダブダ

ロックスター・マーケット4

Ravi Davda氏は次の会社のCEOです。 ロックスター・マーケティングは、イギリスに拠点を置くデジタルマーケティングエージェンシーです。デジタルマーケティングの力で、企業がより多くのリードや売上を獲得できるよう支援しています。

ロックスター・マーケティングのウェブサイトにCalendlyを導入したことは、私が下した最高の決断のひとつです 。時間の節約になりました。ロックスター・マーケティングのウェブサイトに有機的にアクセスしてきた人たちは、もし私たちのサービスをもっと知りたいと思ったら、都合のいい時間に直接電話を予約することができます。私が会議などを予定している場合は、その時間に予約を入れることはできません。簡単ですね。私はZoomとの統合も利用しているので、誰かがミーティングを予約すると、Zoomのリンクも送られてきます。また、会議が始まる前にリマインダーが送られ、必要に応じて時間を変更することもできます。

これは他の状況でも効果的です。例えば、LinkedIn メッセンジャーで誰かと話していて、電話の約束をすることになったとします。私は、このCalendlyのリンクを相手に送るだけでいいのです。打ち合わせのために何度も往復する必要はありません。これまでに数え切れないほどの時間を節約することができました。このようなシステムをすべての企業にお勧めします。

イアン・セルズ

イアン・セルズ

@rebatekey

の共同設立者兼CEOであるイアン・セルズ。 RebateKey.

「eコマースでは、キャンペーンを行い、あらゆるチャネルで活動することと、関連性を高めることは全く別のことです。チャネルをまたいで多くのキャンペーンを行えば、膨大な量のデータを得ることができます。チャネルをまたいで多くのキャンペーンを行えば、膨大な量のデータが得られるはずです。しかし、そのデータをブランドに役立つ意味のある情報に変換しなければ意味がありません。

データ分析を利用して、リードや顧客を適切に調査し、セグメント化しましょう。Eコマースビジネスでは、顧客のニーズや優先順位に応じてキャンペーンをパーソナライズする方法を知るために、顧客のセグメンテーションと顧客の行動が非常に重要です。マーケティングオートメーションを使えば、膨大な量のデータを素早く整理・収集し、キャンペーンに活用できる分かりやすいレポートを得ることができます。"

アンドリュー・フィベール

アンドリュー・フィベール

@LassoWP

アンドリュー・フィベールは以下の会社の創業者兼CEOです。 ラッソ.

"私たちのビジネスでは、リードナーチャリングを多用しています。リードナーチャリングとは、プロフィールが冷めてしまった見込み客に対するマーケティングです。見込み客のニーズに合わせたメッセージを設定し、適切なタイミングで適切な質問をすることで再訪問を促します。私たちのサービスに興味を持っている人たちに適切な広告を表示し、特に魅力的で要点を押さえたコンテンツを書きます。"

ジェームズ・テイラー

ジェームズ・テイラー

@JamesethTaylor

ジェームズ・テイラーは、SEOのコンサルタント会社を ジェームス・テイラー SEO.

マーケティングオートメーションの一番のヒントは、「ドリップ」機能のあるプラットフォームで無料のメールコースを作ることです。これにより、一定期間のコースに対するエンゲージメントを正確に把握し、ターゲット層が何を求めているのかを理解することができます。ドリップ」とは、コースの異なる部分を毎日受信箱に送ることができ、コースの各部分から独自のデータを得て、購読者が特定の側面にどのように反応しているかを知ることができることを意味しています。

このデータを利用することで、無料メール講座で視聴者の反応を確認した上で、より具体的なブログ記事や動画コンテンツを作成することができました。

もちろん、そのデータを使ってコースを調整することもできます。コース終了後は、メインのニュースレターに登録者を追加することができますので、実際には直接登録してもらわなくても、メインのニュースレターへの登録を自動化する素晴らしい方法でもあります。"

Jared Pobre

カルデラ・ラボ

Jared Pobreと妻のStacy Keiblerは、以下の会社の共同設立者です。 Caldera + Labは、製薬レベルの科学と自然界の最も純粋で強力な成分を活用した、男性のためのパフォーマンス・ラグジュアリー・スキンケア・ブランドです。

"私たちのAI戦略は、認知からリテンションまで、カスタマージャーニーのすべての段階で機能しています。AIを使ってパーソナライズされたユーザー体験を実現することが、ウェブサイトのデザインを形成しています。アナリティクスを使って、ターゲットオーディエンスを全体的に惹きつけるための適切なタイプのコンテンツを定義することはできますが、個々のユーザーがサイトを訪れるたびに何を読みたいのかを完全に把握することはできません。そしてこれこそが、AIができることなのです。

洗練されたAIモデルは、コンテンツに関連するすべてのテキストとメタデータを読み込んで、その主題、長さ、フォーマットを識別し、それに応じて分類します。訪問者が消費するコンテンツが多ければ多いほど、抽出可能なメタデータも多くなります。そして、リピーターの過去のデータに基づいて、AIコンテンツパーソナライゼーションシステムは、それぞれの訪問者が最も興味を持ちそうなコンテンツの種類を予測し、展開することができます。"

マイケル・アレクシス

マイケル・アレクシス

マイケル・アレクシスは、次の会社のCEOです。 チームビルディング.

フォームやザップを使ってコンテンツマーケティングを自動化しましょう 。コンテンツマーケティングを自動化する楽しい方法は、コミュニティが作成したケーススタディです。例えば、私たちの業界では、求人情報の掲載や検索に関連するマイクロサイトがあります。このサイトへの訪問者は、現在の職種、興味、仕事の説明方法についてGoogleフォームに記入することができます。これらのフォームの入力内容を、Zapierを使ってWordPressの完全なフォーマットのブログ記事に自動的に変換しています。これらのケーススタディが公開されると、ソーシャルメディアで自動的に共有されます。結果として、私たちのコミュニティが好んで読むマーケティング資料を簡単に作成することができました。"

Brenton Thomas

Brenton Thomas

エージェンシートワイプ

Brenton Thomasは、以下の会社の創設者兼CEOです。 Twibi.

"あなたのビジネスが何らかのイベント(コンサートからオンラインの教会サービス、葬儀から結婚式、オンラインクラスからブッククラブなど)に関連した製品やサービスを提供している場合、Facebookライブイベントのパラメータを使用して、あなたの所在地の近くでそのようなイベントを計画している人々とつながることができます 。また、特定の時間帯をターゲットにすることもできます。例えば、3ヶ月後に結婚式をライブ配信する人や、今後1年間に行われる地域のすべてのコンサートをライブ配信する人に向けて、ビジネスをアピールすることができます。

Facebookでビジネスオーナーに広告を出したいのであれば、地元のビジネスカンファレンスや業界セミナーのライブストリームをターゲットにすることを検討しましょう。"

メラニー・ベッドウェル

ドリンコリポップ

Melanie Bedwellは、以下の企業のeコマース・マネージャーです。 OLIPOPOLIPOPは、子供の頃に飲んでいたトニックのような味のソーダに、マイクロバイオームと消化器系の健康をサポートする機能を追加しました。植物繊維、プレバイオティクス、植物成分、そして魔法のようなタッチで、OLIPOPはソーダをより健康的に、より美味しくしました。

"販売戦略とマーケティング戦略が連動していることを確認してください。成功するマーケティング戦略の目標は、リードを顧客に変えることです。マーケティングオートメーション戦略を設定する際には、営業チームに流すリードが適格なリードであることを確認する必要があります。そのためには、営業部門と協力して、リードナーチャリングとリードスコアリングのベストプラクティスを決定する必要があります。この2つのチームが連携することで、マーケティングオートメーション戦略はより効果的になります。"

ティム・クラーク

ティム・クラーク

@seoblog

Tim Clarkeは、同社のセールス&マーケティング・ディレクターです。 SEOブログ.

"正しいソフトウェア "を選ぶこと。 世の中にはたくさんの選択肢がありますが、すべてのツールが同じように作られているわけではないことを覚えておいてください。

マーケティング戦略と、それを達成するために必要なステップを明確に定義します。必要なテクノロジーを把握し、チームが目標に沿っているかどうかを確認します。

お客様のペルソナを設定し、その属性をできるだけ具体的に説明し、お客様のペインポイントを理解します。そうすることで、マーケティング活動において、どの分野にもっと力を入れるべきかを知ることができます。"

キャロウェイ・クック

@illuminatelabs

キャロウェイ・クックは、社長として イルミネイト・ラボ.

すべてのチャネルのマーケティングオートメーションを外注する。テック系スタートアップやEコマース企業の多くは、独自のマーケティングオートメーションスタックを開発しようとしますが、これは車輪を再発明するようなもので、非効率的だと思います。

すべてのマーケティングチャネルに対して、自動化を委託できる専門会社があります。例として、私たちはQuartileというAmazonのAI広告配信会社と話をしています。広告掲載を自動化するシステムを独自に開発するのではなく、専門家である彼らにお金を払ってやってもらうことで、年間数十億円の売上を占めるシステムがすでにできあがっているからです。

マーケティングオートメーションでは一般論は通用しないので、すべてのチャネルに対応するソリューションを持っていると主張する1社に依頼するのではなく、チャネルごとに異なる会社に依頼することをお勧めします。すべての有料チャネルに最適化された自動マーケティングスタックを持っていると主張する代理店は、おそらく完全に誠実ではないでしょう。"

ブライアン・カーター

ブライアン・カーター

ブライアン・カーターは ResumeBuilderPro.com.ビジネス開発での豊富な経験を持ち、元ペンシルバニア大学ウォートンスクールで経営管理の学位を取得している。ResumeBuilderProでは、ビジネス、成長戦略、製品開発のすべてを担当しています。

"Think agile "は、私が企業に提案するマーケティングオートメーションの1つです。一度にすべてを設定しようとするのではなく、1つまたは2つのプロセスから始めて、徐々に進めていきましょう。 アジャイル・マーケティングの手法は、先入観ではなくデータに基づいています。いくつかの戦術を実行し、データを見て実用的な洞察を得ることで、コンバージョンやエンゲージメントを達成する可能性の高いマーケティングキャンペーンを展開します。そうすることで、キャンペーンからキャンペーンへと繰り返してしまうような、よくある落とし穴を避けることができます。この手法はより効率的で、マーケティング目標を達成するのに役立ちます」。

ジョシュア・フェインバーグ

@joshua_feinberg

Joshua Feinberg氏は次の会社のCEOです。 SPホームラン また、中堅・中小企業のIaaS、SaaS、FinTechを対象としたデジタルトランスフォーメーションのGo-to-Marketコンテンツストラテジストでもあります。2002年からは、マーケティングオートメーションを活用して、新興企業や中小企業向けのフルファネルのインバウンドセールスおよびマーケティングプログラムを構築しています。

「企業が他の企業に販売する場合(B2B)、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスのアプローチで獲得しなければならないステークホルダーは、おそらく複数存在します。人々がリスクを回避するようになり、多くの購入品が委員会モデルで検討されるようになったため、アカウントベースドマーケティング(ABM)は、同じ会社の複数のステークホルダーを巻き込むための市場戦略として非常によく知られるようになりました。

電子書籍のダウンロード、ウェビナーへの登録、デモの依頼など、特定の企業に最初に足を踏み入れたかどうかに関わらず、マーケティングオートメーションを利用して、同じ企業のより多くの関係者をループさせることで、セールスサイクルを劇的に加速させることができます。どのようにすればいいのでしょうか?簡単に言うと、基本的なマーケティングオートメーションのメールメッセージを使って、常に「{{会社名}}の他の誰がこれを読む必要がありますか」「{{会社名}}の他の誰がこれに参加する必要がありますか」と問いかけます。

数分かけて、基本的なマーケティングオートメーションのメールメッセージを設定しましょう。これらのメールは、24時間365日、コンバージョンイベントがいつ起こってもいいように、追加の関係者をバイヤーズジャーニーに参加させるための重い仕事をしてくれます。"

アンドレ・カジミエルスキ

アンドレ・カジミエルスキ

@improovy

アンドレ・カジミエルスキは、CEOとして Improovy Painters Phoenix.

ソーシャルメディアマーケティングをより効率的に行うために、私は一度にいくつかの記事を書きます。そして、アナリティクスを使って、ページへのアクセスが最も多い時間帯に投稿をスケジューリングします。1週間分の投稿を一度に行うことで、毎日思い出す必要がなく、すぐに終わらせることができます」。

マットウェーバー

マットウェーバーは、以下の会社の創設者です。 Weber & Co.は、アラスカとナッシュビルを拠点とするウェブデザインとマーケティングの会社です。

なぜなら、メッセージ、コンテンツ、オファー、コールトゥアクションのさまざまな組み合わせを試し、どの組み合わせが最も良い結果をもたらすかを知ることができるからです

マーケティングオートメーションのA/Bテストにはいくつかの方法があります。

  • あるセグメントの購読者に別のメールを送信し、オリジナル版を受信したコントロールグループと比較して、そのパフォーマンスを測定します。また、同じメールのバリエーションを使って、どの要素を組み合わせると効果的かを調べることもできます。
  • さまざまな種類のメールのエンゲージメント指標(クリックスルー率、開封率、フォーム送信数など)を把握します。そして、最も成功したメッセージの要素(件名、本文など)を追加して、すべてのチャネルで効果を発揮する最終バージョンを作成します。
  • セグメンテーションを利用して、カスタマージャーニーの特定のポイントで自動メッセージを送信します。例えば、6ヶ月間購読していただいた方には、新製品の機能を紹介するメールをお送りします。
  • 特定のボタン、コールトゥアクション、画像を使用して、特定のトリガーに基づいて異なる自動メッセージを起動します。例えば、企業のソーシャルメディア戦略について尋ねるフォームに入力した人は、製品のマーケティングにどのように協力したいかを尋ねる自動フォローアップメッセージを受け取ることができます。"

ケビン・ミラー

ケビン・ミラー

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ケビン・ミラー は、デジタルマーケティングの専門家であり、元Google社員、起業家、エンジェル投資家でもあります。最近では、2021年アメリカン・ビジネス・アワードのアントレプレナー・オブ・ザ・イヤーに選ばれました。

"マーケティングオートメーション "といえば、リードナーチャリングを強くお勧めします 。以下に、適切なリードナーチャリングの方法をご紹介します。

  1. パーソナライゼーション。メッセージをパーソナライズするには、お客様のデータを利用する方法、タイミングを利用する方法、またはその両方を利用する方法があります。最も基本的な例は、メールのテンプレートにお客様の名前を使用することです。
  2. 一貫性を保つ。 創造性や反応がないために、伝えようとしていることや発信するメッセージの種類を常に変えるのではなく、メッセージングの原則やスケジュールに忠実であること。
  3. インタラクティブであること。 人は、自分が使っている製品が本当に役に立っていると感じることが好きなので、その機会を与えてあげましょう。その良い例が、IBM Watson Conversationを使って、製品に関するよくある質問に答えてくれるチャットボットを作ることです。このようなパーソナライズされた情報は、見込み客が製品を正しく使用し、より効果的に活用するのに役立つため、見込み客から高く評価されます。
  4. ジャーニーを把握する。パーソナライゼーションと密接な関係にあるのが、リードナーチャリングにおいて、個々の顧客の様々なステージにおけるジャーニーをモニターすることです。マーケティングオートメーションシステムを顧客が使用している他のツール(例えばCRMなど)と連携させることができれば、ユーザーのジャーニーをモニターするだけでなく、サイクルのどの段階にいるかに応じて自動化されたジャーニーを作成することができます。"

ジョナサン・パック

ジョナサン・パック

zift

ジョナサン・パックは、同社のマーケティング担当シニア・ディレクターです。 ジフト・ソリューションズ.コンピュータの前にいないときは、バックパッキングをしたり、ランニングをしたり、グレイトフル・デッドを聴いたりしています。

間接的に販売するビジネスにとって、本当に重要なツールの1つがTPMA(Through-Partner Marketing Automation)です。これは、販売パートナーが自社やブランドのプロモーションに利用できるEメールやソーシャルメディアのコンテンツを、企業がツールを使って作成するものです。パートナーは、自社の販売目標に沿った適切なマーケティングキャンペーンを素早く見つけてカスタマイズすることができ、またキャンペーンを将来にわたってスケジューリングすることができるので、プロモーションではなく、リードのフォローアップや販売に集中することができます。また、TPMAは、販売パートナーをフォローしている人々にメッセージを公開することで、企業のソーシャルメディアへのリーチを拡大することができます。"

ジョナサン・ザカリアス

ジョナサン・ザカリアス

グラゼロエージェンシー

ジョナサン・ザカリアスは、日本では GR0は、あなたのブランドをオンラインでGR0する、集中した、献身的なデジタルマーケティングエージェンシーです。

"企業のためのマーケティングオートメーションのヒントの一つは、マーケティングオートメーションツールを合理化して凝縮することです 。どんなビジネスでも、自分や従業員の生活を楽にするために、数多くのツールやリソースを試してきたはずです。それだけでなく、特定のタスクやビジネスのサブグループのためだけに設計された自動化ツールもあります。

時間短縮のためのツールは無数にありますが、多すぎると混乱を招きます。また、これらのツールは互いに連携していないため、プロセスが分断されたシステムになってしまいます。そのため、1つのツールを中心に自動化を構築することを検討してください。そうすれば、透明性、結束力、効率性が得られます。"

ジェームズ・パーソンズ

ジェームズ・パーソンズ

James Parsons氏は、以下の会社の創業者兼CEOです。 コンテンツパワー.ブログのみで数百万ドル規模のEコマースビジネスを立ち上げ、成長させてきた彼がContent Poweredを立ち上げたのは、有用かつ最適化され、十分に調査されたコンテンツを公開することで、他のビジネスオーナーがウェブサイトや売上を伸ばす手助けをするためです。

"Metadata.io "は、2021年に使い始めて価値を見出し たツールです。AIや多変量解析システムを使って、Metadata.ioは、コピーやイメージ、どんな人に送るべきかなど、最も効果的な組み合わせを見つけてくれます。広告予算を最大限に活用することができ、特に予算が少ない人には効果的です。

Metadata.ioを使えば、定期的に監視しなくても効果的に広告を出すことができ、貴重な時間を節約しつつ、成果を出すことができます!"

Dylan Orosz

Dylan Orosz Step by Step Business Solutions

@stepbystepbz

Dylan Oroszは、CPAであり、Lead Business Expertでもあります。 ステップ・バイ・ステップ・ビジネスこのサイトは、会社を設立する際の時間、お金、そしてストレスを節約するためのサイトです。彼らは、何十ものスモールビジネスを立ち上げた経験を持つシリアルアントレプレナーのチームです。

マーケティングオートメーションを成功させる最大のコツは、皮肉なことに、自動化されているようには見えないようにすることです 。ドリップフィード、メールキャンペーン、ブログ記事のキューなどは、常に関連性があり、動的なものでなければなりません。あなたのメッセージは、あなたのターゲットとなるオーディエンスの一人一人に語りかけているかのように、つまり読んでいる人に語りかけているかのように読んでもらいたいのです。お客様やユーザーにとって、マーケティング活動のすべての接点が自然であり、意味のあるものであるようにしたいのです。これは、マーケティングオートメーションの最も重要な部分であり、科学ではなく芸術なのです。"

ザカリー・ホフマン

ザカリー・ホフマン

@digitalPR_

Zachary HoffmanがCEOを務めています。 デジタルPR.com.

"企業のためのマーケティングオートメーションの一番のヒントは、チームのために節約された時間を数値化することです。ソーシャルメディアのスケジューリング、SEO分析、ドリップキャンペーンの構築など、自動化ツールを使って行うことで、実際にどのような時間的利益が得られるのでしょうか?

これらのタスクを手作業で処理するために必要な時間とリソースを考えてみてください。その差が大きい場合は、マーケティング部門だけでなく、組織全体で同様のタスクのワークフローを再現してみましょう。この部門で始まったアイデアは、適切なデータの裏付けがあれば、他の場所にも応用できます。"

アダム・ムサ

@trycampaignware

の創設者です。 キャンペーンウェア起業家やマーケティング担当者が、コーディングや複雑な作業を必要とせず、無料でインタラクティブなコンテンツを作成できる、インタラクティブ・コンテンツ作成プラットフォームである、「Bamboo」を開発しました。それ以前の10年以上にわたり、オーストラリアのシドニーにあるクライアントのために、マーケティングキャンペーンやデジタル製品を構築・作成し、技術を学んできました。

マーケティングオートメーションを始めるなら、あらかじめテンプレートが用意されているソフトウェアを使うのが一番 だと思います。経験の浅い方や例を見るのが好きな方には、すぐに始められるので便利です。以下のツールは、あらかじめテンプレートが用意されているので、簡単に始めることができます。

  • コールドメールの自動化を支援するLemlistには、あらかじめ用意された20以上のメールスクリプトがあります。
  • Campaignwareには、40種類以上のあらかじめ用意されたデジタルコンテンツテンプレートがあり、オーディエンスとの良好なブランド体験を構築し、マーケティングオートメーション用のメールリストを増やすことができます。
  • Autopilotはマーケティングオートメーションツールで、さまざまなユースケース(例:新規顧客の獲得、リードの育成など)に対応した「ジャーニー」があらかじめ用意されています。

当社ではこれらのツールを使用していますが、最適化された効果的なツールなので、マーケティングチームの何百時間もの時間を節約することができました」と述べています。

ステイシー・ケイン

ステイシー・ケイン

@Easymerchant1

Stacey Kaneは、同社のBusiness Development Leadです。 EasyMerchant.

マーケティングオートメーションを始めるには、まず自社の分析 結果を見ることが大切です。どのようなソースから最も多くのトラフィックが寄せられているか?ターゲットを絞った関連性の高いトラフィックを得ることができれば、それに越したことはないので、得られた情報をもとに、ターゲットとするメールを決定します。

新しいことに挑戦し、さまざまなことを試し、自分の視聴者に何が効果的かを見極める必要があります。結果を予測することは不可能ですから、小さなことから始めて、長期的に何が効果的かを見極めることをお勧めします。メール戦略を改善することで、関係性を育み、トラフィックを増やし、より多くの売上を生み出すことができます。

結論から言うと、私のお気に入りのヒントは、マーケターはトラフィックを特定すべきだということです。オーディエンスのためにコンテンツを作り、メール戦略でよりターゲットを絞ること。"

スザンナ・リーは

スザンナ・リーは

@susannareay

スザンナ・リーは は、オンラインビジネスコーチ、デジタルコースエキスパート、作家、講演者です。スザンナは、内向的なコーチが自分の専門知識をパッケージ化してオンラインで販売することで、持続可能な収入とライフスタイルを実現できるように支援しています。スザンナはThe Introvert Way™の創始者であり、2015年以来、世界中で1,000人以上の内向的な女性と仕事をしてきました。

私のお気に入りのデジタルオートメーションのヒントは、Bonjoroのようなビデオメッセージングサービスをメールキャンペーンの一部として使用し、個人的なつながりを持たせることです 。自動化は素晴らしいことですが、誰もが見られたい、聞かれたいと思っています。自動化に個人的な会話を組み込むことで、エンゲージメントが高まり、ビジネスやブランドが記憶に残るようになります」。


メールマーケティングは、最新のマーケティングキャンペーンの基礎となるもので、オーディエンスとのコミュニケーションを維持し、パーソナライズされたコミュニケーションを提供することで、オーディエンスの関心を維持することができます。メールマーケティングのリストを作成する際のストレスを解消するために ShareThis' ポップアップビルダー.インストールも簡単で、カスタマイズしやすいテンプレートが用意されているので、購読者を増やすためのパワフルなポップアップをすぐに作ることができます。しかも、無料でご利用いただけます。

についてShareThis

ShareThis は、2007年以来、ソーシャルシェア、インタレスト、インテントのデータを統合することで、グローバルなデジタル行動の力を引き出してきました。300万以上のグローバルドメインにおける消費者の行動をもとに、ShareThis は、実際のデジタルデスティネーションにおける実際の人々の行動をリアルタイムに観察しています。

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