ブランドの市場ポジションを高める、あるいは弱めるような市場の変化を常に把握することは、フルタイムの仕事です。しかし、その努力を怠ると、ターゲティングと獲得パフォーマンスが低下する可能性があります。競合ブランドを調査し、競合分析戦略を成長・獲得キャンペーンに適用することで、大きな違いが生まれます。
理論的には簡単なことです。ターゲットとする市場、競合、そして自社製品を知ることです。具体的には、自社の製品と競合他社の製品を比較することです。
現実には、競争上の優位性とは、同じものは何一つ存在しないため、動く標的なのです。消費者は常に選択をし、競合他社は適応するために常に変化し続けるので、ブランド研究者は非常に忙しいのです。
しかし、競合他社（あるいは複数の競合他社）に対する親和性を失っている消費者を瞬時に特定できるとしたらどうでしょう。その消費者のために、パーソナライズされたキャンペーンを実施することができます。あるいは、競合他社よりも優れた製品の特徴を強調した特別なオファーを提供することもできます。
その逆もしかりです。ブランドへの関心が低下しているロイヤルカスタマーを対象に、ブランドらしさと、彼らにとって重要なことに的を絞ったキャンペーンを実施することができます。
これらはすべて、ブランドリサーチと競合分析を用いて、ブランドの存在感と発言力を強化し、顧客とのより有意義な関係を構築すると同時に、市場シェアを獲得するための戦略的な位置づけを行うことで可能となります。
ブランドリサーチと競合分析が戦略を推進する方法
ブランドリサーチは、ブランドの創造、開発、管理、強化を支援するための分析です。ブランドの個性を定義し、その個性が市場の消費者の共感を得られるかどうかを検証することから始まり、最終的にはマーケティングキャンペーンや施策の基調や物語として機能させます。
例えば、アウトドア用品を扱う企業が、自社のブランド特性を環境配慮型であり、多様性と包括性へのコミットメントであると認識するとします。このような価値観を尊重するために、同社は生分解性材料のみを使用した製品を作り、それを着用した多様なモデルのコミュニティを紹介するグローバルなマーケティングキャンペーンを展開することができます。綿密なブランド・リサーチにより、消費者がこれらの製品や価値観にどのように反応しているか、また、その反応が売上の拡大につながるかどうかについての洞察を得ることができます。また、キャンペーンに対する反応が悪ければ、ブランド再構築の可能性もあります。
もう一つの重要なステップは、競合他社がどのようにブランド価値を定義し、製品を開発し、マーケティングし、消費者嗜好の進化に伴う市場の変化に適応しているかを理解することです。この競合調査には、フォーカスグループ、調査、研究、市場調査、ソーシャルリスニングなど、豊富なデータを駆使して、競合の全体像を把握することが一般的です。このような豊富な情報は、製品開発、市場でのポジショニング、クリエイティブなキャンペーン戦術を戦略的に推進することができます。これにより、チームは迅速かつ俊敏に弱点に対処し、新たな強みを活用することができるのです。
消費者のリアルタイムな関心データは競合調査に不可欠な要素
競合分析の基本は幅広く、一般的には郵便番号、事業名、ターゲット層、直接・間接競合、製品比較、市場動向などのデータを調査することが含まれます。しかし、消費者の関心データをほぼリアルタイムで入手することは、ブランドや競合他社に対する現在のエンゲージメントレベル、オンラインでの会話、態度を明らかにする上で極めて重要です。このようなトレンドは、長期的には企業の売上や業績を予測することができます。
もし消費者が、貴社ブランドの家庭用製品に関するポジティブなレビューや、貴社製品が含まれるトピック分野の「ベスト・オブ」記事を頻繁に読んでいるなら、これらの行動は貴社ブランドに対する高いブランド親和性を示していると考えられるため、購入を促す、あるいは消費者の関心を維持するための迅速なアクションが必要です。
逆に、消費者が競合ブランドのWebページを閲覧し、自社ブランドに対して批判的な記事と頻繁にやり取りしている場合、それらの消費者に対してより積極的なマーケティングを行うか、自社ブランドに対する好感度を高めるためのクリエイティブなアイデアを打ち出す必要があるかもしれません。消費者の関心データは、どのようなバケツに入るかにかかわらず、調査を補強し、競争力を強化するものです。
ブランドとの関連性を保ち、トップ・オブ・マインドを維持する。
変化の激しい現代社会において、ブランドリサーチと競合分析は、競合の侵攻、消費者嗜好の変化、需要の急増や減少に対抗するための知識と自信を与えてくれます。
これらの戦略を推進するために、特定のブランド、サブブランド、競合ブランドに対する親和性やオンラインでの関心に基づいて潜在顧客をセグメント化することができます。ShareThis は、世界中のウェブで取得したリアルタイムの行動データから導き出されたユーザーレベルのブランドスコアを提供します。このスコアは、さまざまなブランドに対するユーザーの親和性を表しており、広告のターゲティング、分析、パーソナライゼーションに利用することができるため、競合他社に差をつけ、適切なタイミングで新規顧客を獲得することができます。どうすればいいのかわからない？ご遠慮なくお問い合わせください。
