Rester au fait des évolutions du marché qui renforcent ou affaiblissent la position d'une marque est un travail à plein temps. Mais sans cet effort, les performances de ciblage et d'acquisition peuvent en pâtir. La recherche de marques concurrentes et l'application de stratégies d'analyse concurrentielle à vos campagnes de croissance et d'acquisition peuvent faire toute la différence.
En théorie, c'est simple : Connaître votre marché cible, votre concurrence et vos produits. Plus précisément, comment vos produits se comparent à ceux de vos concurrents.
En réalité, l'avantage concurrentiel est une cible mouvante car rien ne reste inchangé. Les consommateurs font constamment des choix et les concurrents apportent constamment des changements pour s'adapter, ce qui garde les chercheurs de marques très occupés.
Mais que se passerait-il si vous pouviez identifier en toute confiance les consommateurs qui perdent leur affinité pour un concurrent - ou plusieurs concurrents - de manière instantanée ? Vous pourriez réagir en lançant une campagne personnalisée à leur intention. Ou proposer des offres spéciales qui mettent en avant les caractéristiques qui rendent votre produit meilleur que celui de vos concurrents.
L'inverse peut également s'appliquer. Vous pouvez cibler les clients fidèles, dont l'intérêt pour votre marque semble avoir diminué, avec une campagne spécifique qui est à la fois authentique pour votre marque et ciblée sur ce qui compte pour eux.
Tout cela est possible en utilisant la recherche sur les marques et l'analyse de la concurrence pour renforcer la présence et la part de voix de votre marque, et créer des relations plus significatives avec les clients, tout en vous positionnant stratégiquement pour gagner des parts de marché.
Comment la recherche sur les marques et l'analyse concurrentielle orientent la stratégie
Au niveau le plus élémentaire, la recherche sur les marques est une analyse qui aide les marques à créer, développer, gérer et renforcer une marque. Elle commence par la définition de la personnalité d'une marque et la validation de sa résonance auprès des consommateurs sur le marché, pour finalement servir de ton et de narration sous-jacents aux campagnes et exécutions marketing.
Par exemple, une entreprise d'équipement de plein air peut définir les caractéristiques de sa marque comme étant respectueuse de l'environnement et engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Pour honorer ces valeurs, l'entreprise peut créer des produits uniquement à partir de matériaux biodégradables et lancer une campagne de marketing mondiale qui met en scène une communauté diversifiée de mannequins les portant. Une étude approfondie de la marque peut permettre de savoir comment les consommateurs réagissent à ces produits et à ces valeurs et si cette réaction se traduira par une augmentation des ventes. Ou, potentiellement, un changement de marque si le sentiment envers la campagne est très négatif.
Une autre étape importante consiste à comprendre comment les concurrents définissent les valeurs de leur marque, développent et commercialisent leurs produits, et s'adaptent aux changements du marché à mesure que les préférences des consommateurs évoluent. Cette recherche sur la concurrence implique généralement des activités riches en données telles que des groupes de discussion, des enquêtes, des études, des études de marché, l'écoute sociale, etc. pour obtenir une vue d'ensemble du paysage. Cette mine d'informations peut orienter stratégiquement le développement de produits, le positionnement sur le marché et les tactiques de campagnes créatives. Elle permet aux équipes de remédier aux faiblesses ou de tirer parti de nouvelles forces, avec rapidité et agilité.
Les données en temps réel sur l'intérêt des consommateurs sont un ingrédient essentiel de la recherche concurrentielle
Les fondements de l'analyse concurrentielle sont vastes et comprennent généralement l'examen des points de données suivants : codes postaux, titres d'entreprises, publics cibles, concurrents directs et indirects, comparaisons de produits et tendances du marché. Cependant, l'accès aux données relatives à l'intérêt des consommateurs, en temps quasi réel, est crucial pour mettre en lumière les niveaux actuels d'engagement, les conversations en ligne et les attitudes envers une marque ou un concurrent. Ces tendances peuvent potentiellement prédire les ventes et les performances de l'entreprise à long terme.
Si les consommateurs lisent fréquemment des critiques positives sur les produits ménagers de votre marque, ainsi que des articles "best of" dans des domaines qui incluent vos produits, ces comportements peuvent indiquer une forte affinité pour votre marque et nécessitent donc une action rapide pour encourager un achat ou maintenir leur engagement.
À l'inverse, si les consommateurs naviguent sur les pages Web de marques concurrentes et interagissent fréquemment avec des articles critiques à l'égard de votre marque, vous devrez peut-être faire preuve de plus d'agressivité auprès de ces consommateurs ou trouver des idées créatives pour insuffler une perception positive de votre marque. Quelle que soit la catégorie dans laquelle elles se trouvent, les données sur l'intérêt des consommateurs complètent vos recherches et renforcent votre stratégie de conquête de la concurrence.
Maintenez la pertinence et la notoriété de votre marque.
Dans un monde qui évolue aussi rapidement que le nôtre, la recherche sur les marques et l'analyse de la concurrence vous donnent les connaissances et la confiance nécessaires pour lutter contre l'empiètement de la concurrence, les changements dans les préférences des consommateurs et les hausses ou baisses de la demande.
Pour mener à bien ces stratégies, vous pouvez segmenter les clients potentiels en fonction de leur affinité ou de leur intérêt en ligne pour des marques spécifiques, des sous-marque ou des marques concurrentes. ShareThis propose des scores de marque au niveau de l'utilisateur qui sont dérivés de données comportementales en temps réel provenant de l'ensemble du Web. Ces scores représentent l'affinité d'un utilisateur envers une série de marques et peuvent être utilisés pour le ciblage publicitaire, l'analyse et la personnalisation, ce qui vous permet de vous démarquer de la concurrence et d'acquérir de nouveaux clients au bon moment. Vous ne savez pas comment faire ? N'hésitez pas à nous contacter.
