ソーシャルネットワークは、ファンを顧客化するための最も重要な場所になりつつあります。The Drumによると、Facebookキャンペーンに参加した顧客は、そうでない顧客よりも24%多く消費しています。また、同じ調査では、Facebookで紹介された人が最初の購入に至った場合、30%多く消費していることが分かっています。購買決定におけるソーシャルネットワークの重要性を考えると、企業はウェブサイトを最適化して共有を促進し、ファンをロイヤルカスタマーに転換させる必要があります。
ソーシャルな要素を取り入れる
コンバージョンページとは、アフィリエイトマーケティングレビューでは、ユーザーが注文や興味関心フォームへの入力など、必要なアクションを完了させる重要なページと定義されています。ファンを魅了し、購買ファネルに誘導するためには、共有オプションを含めることによって、コンバージョンページをよりソーシャル指向にする必要があります。
コンバージョンシナリオ#1：花嫁がウェディングシューズを探している。彼女は気に入った靴を見つけ、検討したいので、テキストを添えて自分のページで共有します。「どうでしょう？結婚式にふさわしいか？そして、彼女の質問に対して、友人や家族、その他のつながりから反応を引き出します。その結果、コンバージョンページはより多くのビューを獲得し、最終的にはより多くの購買を得ることができるのです。
ビジュアル化
クーポン、シーズンセール、Eメールマーケティングなど、オンラインマーケティングプランには、ページビューやブランド検討を促進するためのさまざまなキャンペーン戦術を盛り込む必要があります。さらに、キャンペーンをよりシェアされやすいものにすることで、コンバージョンの針を動かすことができます。 では、どのようなコンテンツがより多くのシェアを集めるのでしょうか？
eMarketerが行った調査によると、ユーザーは動画やリッチメディアを使った広告をより多くクリックするだけでなく、関連する広告を見た後、ブランドのサイトを長く訪問する傾向があることがわかりました。
コンバージョンシナリオその2：あなたのクーポン動画は、適切なコンバージョンページやクーポンが添付された状態で、ロイヤルカスタマーによってシェアされます。彼らはそのビデオに独自の説明的な表現を加え、そのネットワーク内で人気を得ます。たとえコンバージョンに至らなかったとしても、御社の製品の認知度は高まります。
エンゲージメントを高める
最後に、エンゲージメントの第一法則を紹介します。それは、期待するだけでなく、常に奨励することです。
質問を投稿してコメントを引き出すことは素晴らしいスタートですが、コンバージョンシェアを促進するためには、よりクリエイティブに、より多くのインセンティブを提供する必要があります。お客様がクリックして商品を購入すると考えるのではなく、購入する理由を与えましょう。 コンバージョンページへのリンクに加えて、購読者ページへのリンクを貼り、登録後にすぐに使えるクーポンを提供しましょう。サインアップのプロセスは、お客様の注意を引くために、短くて甘いものにするようにしてください。
コンバージョンシナリオ#3：新製品を展開する際、単にリッチコンテンツを使用して新製品やサービスのページにリンクするのではなく、その特定のアイテムに対して、1個買うと1個もらえる、半額など、割引を提供する。 そして、この割引を利用した購入を読者にシェアしてもらうよう、次のような形で呼びかけます。X社に申し込んだら、Y%の割引があった。
FacebookやTwitter などのソーシャルメディアプラットフォームは、企業にとってマーケティング以上に重要です。コンバージョンの共有を常に最適化することで、ソーシャルネットワーク上でより多くの顧客との交流を促進することができます。これらの基本的な戦術をカバーしていれば、ファンがコンバージョンしてブランドの支持者になるのをより簡単にすることができます。
