Las redes sociales se están convirtiendo en el lugar más importante para convertir a los fans en clientes. Según The Drum, los clientes que participaron en sus campañas de Facebook gastaron un 24% más que los que no lo hicieron. El mismo estudio descubrió que las personas referidas a través de Facebook para realizar su primera compra gastaron un 30% más. Dada la importancia de las redes sociales en la decisión de compra, las empresas deberían optimizar sus sitios web para fomentar el intercambio y convertir a los fans en clientes fieles.
Hacerla social-orientada
Affiliate Marketing Review define una página de conversión como una página importante en la que el usuario completará una acción requerida, como realizar un pedido o rellenar un formulario de interés. Para atraer a tus fans y conducirlos hacia el embudo de compra, debes hacer que tus páginas de conversión estén más orientadas a las redes sociales incluyendo las opciones de compartir.
Escenario de conversión nº 1: Una novia está buscando zapatos de novia. Encuentra un par que le encanta y quiere considerarlo, así que lo comparte en su página con el texto "¿Qué te parece? ¿Son dignos de una boda?". Su pregunta suscita entonces respuestas de amigos, familiares y otros contactos. Como resultado, su página de conversión recibe muchas más visitas y, en última instancia, más compras.
Que sea visual
Desde cupones hasta ventas de temporada y marketing por correo electrónico, su plan de marketing en línea debe incluir una variedad de tácticas de campaña para impulsar las vistas de la página y la consideración de marca. Además, puede mover la aguja en las conversiones haciendo que su campaña sea más compartida. ¿Qué tipo de contenido obtiene más acciones?
Un estudio de investigación realizado por eMarketer descubrió que los usuarios no sólo hacen clic en más anuncios con vídeo o medios enriquecidos, sino que también tienden a visitar los sitios de la marca mucho después de ver el anuncio asociado.
Escenario de conversión nº 2: Un cliente fiel comparte el vídeo de su cupón con la página de conversión o el cupón adecuados adjuntos. Ellos le dan su propio giro descriptivo al vídeo, y éste gana popularidad dentro de esa red. Aunque la conversión no se produzca en ese momento, aumenta el conocimiento de sus productos.
Fomentar el compromiso
Por último, la regla número uno del compromiso: no se puede esperar, siempre hay que fomentarlo.
Si bien la publicación de preguntas y la obtención de comentarios es un gran comienzo, usted tiene que ser más creativo y ofrecer más incentivos para impulsar el intercambio de conversión. En lugar de asumir que sus clientes sólo harán clic y comprarán sus productos, déles una razón para hacerlo. Además de vincular a una página de conversión, también debe vincular a su página de suscriptor y ofrecer cupones inmediatos post-inscripción. Asegúrate de hacer el proceso de inscripción corto y dulce para mantener su atención.
Escenario de conversión nº 3: Estás lanzando un nuevo producto y en lugar de simplemente enlazar a la página del nuevo producto o servicio utilizando contenido enriquecido, ofreces descuentos para ese artículo específico: compra uno y llévate otro, a mitad de precio, etc. A continuación, anima a los lectores a compartir esta compra con descuento con algo como: Me inscribí en la empresa X y obtuve el descuento Y%.
Las plataformas de medios sociales, incluyendo Facebook y Twitter, son importantes para las empresas por más que sólo marketing. Optimice siempre el uso compartido de la conversión para que pueda impulsar más interacciones con los clientes en las redes sociales. Siempre y cuando cubras estas tácticas básicas, harás que sea mucho más fácil para tus fans convertir y convertirse en defensores de la marca.
