Todos hemos oído hablar de esas historias de éxito increíblemente inspiradoras de la noche a la mañana. Lo que no solemos oír, sin embargo, es que estos éxitos de la noche a la mañana son típicamente el resultado de muchos meses o años de esfuerzo, contratiempos y una continua determinación de alcanzar el éxito. A menudo es un gran avance - un momento a-ha o un punto crucial de inflexión - que dispara el crecimiento de una empresa de relativamente desconocido a un éxito aplastante, aparentemente de la noche a la mañana. Estos avances que conducen a un rápido crecimiento empresarial se obtienen a menudo mediante una investigación, un esfuerzo y una iteración significativos, y están impulsados no sólo por el deseo de tener éxito sino también por la voluntad de remodelar el pensamiento y explorar nuevas posibilidades.
Los avances comerciales que conducen a un rápido crecimiento pueden implicar un cambio en estrategia de marketing de contenidoun pivote a un nuevo mercado o modelo de negocio, o aprovechando las condiciones o circunstancias únicas del mercado que hacen que sea necesario adaptarse para sobrevivir. Pueden implicar usos innovadores de social media, anunciosO optimización de los motores de búsquedao pueden ser tan simples como descubrir la combinación perfecta de ingredientes para la salsa secreta. En otras palabras, los avances comerciales que pueden llevar a un rápido crecimiento comercial vienen en todas las formas y tamaños. Para aprender más sobre algunas de estas historias inspiradoras y avances que llevaron al rápido crecimiento de los negocios, nos dirigimos a un panel de líderes empresariales y profesionales del marketing y les pedimos que respondieran a esta pregunta:
"¿Cuál es su ejemplo favorito de un avance específico que llevó a un rápido crecimiento de los negocios?"
Conozca nuestro panel de líderes empresariales y profesionales del marketing:
Continúe leyendo para conocer lo que nuestros expertos tienen que decir sobre sus ejemplos favoritos de grandes avances que han llevado al rápido crecimiento de los negocios.
Jeff Neal
Jeff Neal es un director de proyecto para un compañía local de techado comercial.
"Alcanzamosun gran aumento de clientes potenciales en línea cuando establecimos nuestra página de Google Mi Negocio. Esto nos ayudó a entrar en el paquete de mapas para consultas de búsqueda local, lo que realmente ayudó a nuestro negocio a traer nuevos clientes potenciales y fue un buen alivio para nuestro equipo de ventas".
Robert Johnson
Robert Johnson es el fundador de Serrería.
"El marketing es un equipo vital en cualquier negocio. Un ejemplo vívido que ocurrió recientemente es la bebida de café Dunkin' Donuts llamada Charli. Charli D' Amelio es una estrella de TikTok con más de 93 millones de seguidores que le encanta presentar su bebida de café helado diaria en sus videos. El equipo de marketing de Dunkin' Donuts no perdió tiempo y se le ocurrió una bebida llamada Charli. Un café helado normal hizo que los seguidores de Charli se alinearan como locos para comprar uno. Así, esta nueva bebida con el nombre de una popular personalidad de los medios sociales resultó en un rápido crecimiento de las ventas de cada sucursal de Dunkin' Donuts. A veces no importa lo que vendes; todo se reduce a cómo se presentó a través de varias estrategias de marketing."
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Willie Greer
Willie Greer es el fundador de El analista de productos. Un cinéfilo, ha hecho una búsqueda personal para lograr el más admirable teatro casero posible. Ahora comparte lo que ha aprendido a través de los años en su sitio web, proporcionando más información sobre los aparatos más buscados de hoy en día.
"Mi ejemplo favorito de un avance específico que causó un rápido crecimiento empresarial son las empresas propiedad de homosexuales que utilizan su sexualidad como palanca para hacer crecer sus negocios y expandir sus ideas. Usan su sexualidad como una propuesta para fortalecer su núcleo y mejorar la forma en que se hacen las cosas.
Estas empresas de propiedad de homosexuales apoyan el sustento y dan trabajo a personas de su comunidad que son víctimas de los estereotipos corporativos. Al hacerlo, estas empresas permiten a los miembros de la comunidad LGBTQ+ hablar y expresar su postura de que ellos también merecen un lugar en la escalera corporativa, y que su sexualidad nunca debería marcarlos. Esto aumenta la diversidad en el sector empresarial, causando un rápido crecimiento gracias a la publicidad positiva que reciben".
Carol Tompkins
Carol Tompkins es una consultora de desarrollo de negocios en AccountsPortal.
"Mi ejemplo favorito de un avance específico que condujo a un rápido crecimiento empresarial es la adición de un aspecto de mensajería instantánea a WhatsApp. La adición de este aspecto de mensajería a la aplicación es lo que llevó a su rápido crecimiento a través de los continentes. Inicialmente, la aplicación estaba destinada simplemente a permitir que el contacto de un usuario viera el estado de la persona cuando no estaba disponible. No fue un golpe directo, pero una vez que se añadió el bit de mensajería instantánea, la aplicación realmente despegó".
Jerome Brustlein
Jerome es el director de operaciones de Fenton.
"La pandemia de COVID-19 nos ha desafiado a repensar nuestro viaje de experiencia de cliente. Somos una marca que aporta transparencia y responsabilidad a la industria de la joyería. Anteriormente, nos centrábamos principalmente en ofrecer citas físicas, permitiendo a nuestro equipo de conserjes crear experiencias personalizadas y únicas para cada uno de nuestros clientes (lo cual es el núcleo de los valores de nuestra marca). Sin embargo, los cierres nos obligaron a reimaginar este proceso y a empezar a ofrecer a los clientes una opción de cita virtual, que los clientes podían reservar en nuestro sitio web.
Salimos en vivo con él el día en que se anunció el cierre en el Reino Unido, el 23 de marzo. Debido a la naturaleza de nuestros productos, mucha gente tiene la hipótesis de que la joyería necesita ser experimentada o sentida antes de que alguien tome una decisión de compra. Sin embargo, curiosamente, las citas virtuales rompieron esa barrera de conversión. Desde que ofrecemos la opción de la cita virtual, hemos visto un incremento en nuestra tasa de conversión en un 20%, junto con una disminución en el tiempo que toma la decisión de compra (el 70% toma su decisión dentro de los 10 días, lo cual es bastante rápido dado que se trata de artículos de gran valor). Ambos han tenido un impacto significativo en nuestros ingresos y en la velocidad con la que el negocio está creciendo mes a mes".
George Pitchkhadze
George Pitchkhadze es el director general de La cocina de la prosperidad.
"Nuestro mayor avance comercial que condujo a un rápido crecimiento comercial fue la focalización en palabras clave de 0 volumen. Desde entonces nos hemos convertido en el blog vegetariano de más rápido crecimiento en la web - con un DR39 y 70k visitantes mensuales - haciendo una cosa diferente.
El truco: En el pasado, sólo apuntábamos a las palabras clave si tenían al menos ±10 de volumen mensual en Google. Cuando entré en el equipo, descubrí que más de 1 de cada 5 búsquedas en Google nunca se habían hecho antes. Así que, pensé... ¿por qué no empezar a apuntar a las palabras clave de 0 volumen? Incluso ahora, si vas a nuestro sitio web y analizas nuestro SEO, verás que nos posicionamos para muchas palabras clave que, estadísticamente, tienen 0 búsquedas por mes.
Los sorprendentes resultados: En resumen, las palabras clave de 0 volumen realmente entregan tráfico. Un ejemplo es la frase, "donde encontrar semillas de chia en las tiendas de comestibles". Cuando estábamos escribiendo un artículo sobre el temala palabra clave tenía 0 tráfico en Google. Con el tiempo, esto se convirtió en varios cientos de búsquedas en Google por mes, de las cuales obtenemos 200."
Daniel Carter
Daniel Carter es el fundador de Zippy Electrics. Proporciona guías y reseñas exhaustivas sobre una variedad de aparatos electrónicos de equitación en su blog. También disfruta de sus 25 minutos de viaje matutino a bordo de su confiable scooter eléctrico y comparte su pasión por los paseos divertidos con sus dos hijos adolescentes y los lectores de su blog.
"Soy dueño de una cafetería con mi esposa. Sin embargo, mi esposa es la que la maneja la mayor parte del tiempo ya que trabajo en recursos humanos en la industria financiera. Al principio, como una pareja de ancianos, tratamos de mantener la idea tradicional de dejar que la presencia de la tienda atraiga a los clientes que pasan por las calles. Luego, optamos por el uso de los medios sociales para comercializar nuestro negocio, y funciona bastante bien.
A través de varias plataformas de medios sociales, podemos llegar a un gran número de prospectos para ofrecer nuestros productos. Ahora, estamos ofreciendo la entrega a los clientes de toda la ciudad y esto afecta positivamente a nuestras ventas. Además, se nos ocurrió la idea de aceptar pedidos de pasteles personalizados ya que muchos de nuestros clientes mostraron su interés en nuestros productos después de que los publicáramos en Facebook y Twitter. Así que, de hecho, este avance ayudó a nuestro negocio no sólo a crecer, sino a expandirse en la oferta de más productos".
Giuseppe Milazzo
Guiseppe es el fundador de una nueva empresa de tecnología de arranque llamada Contapp. Es la forma más inteligente y conveniente de gestionar y utilizar digitalmente las tarjetas de visita, a la vez que ayuda a reducir el desperdicio de papel a nivel mundial. Su aplicación amigable con COVID está disponible para ser descargada gratuitamente en las tiendas de aplicaciones.
"Con el desastre de COVID golpeando el mundo, ha habido una gran necesidad de tecnología para mantenernos conectados con colegas, equipos y seres queridos. Para las empresas que dependen en gran medida de las reuniones o exposiciones cara a cara, esto tuvo un enorme impacto negativo en la forma en que generaron más pistas.
En nombre de mi empresa de tecnología, Contapp, conseguimos convertir este desastre en una oportunidad, en forma de una aplicación móvil para los negocios. La gestión de tarjetas de visita impresas ha sido la pesadilla de mi vida como individuo, y sé que muchos comparten esta frustración también. Son difíciles de archivar, requieren procesos manuales, son caras, inmanejables y no son buenas para el medio ambiente.
Contapp fue lanzado en las tiendas de aplicaciones a finales de febrero de 2020. En marzo, COVID llegó al Reino Unido. Como una start-up tecnológica de arranque, esto iba a destruir el negocio incluso antes de que empezara, o colocar a Contapp como una herramienta de negocio imprescindible durante COVID. Por suerte para nosotros, los usuarios identificaron que nuestra plataforma es una alternativa fácil de usar para gestionar e intercambiar digitalmente tarjetas de visita, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de higiene.
Nuestro crecimiento ha sido completamente orgánico, y nos hemos centrado en los fundamentos de Contapp: aportar un valor añadido a nuestros usuarios y utilizar su retroalimentación para desarrollar Contapp, al tiempo que se reduce el desperdicio de papel. De hecho, el tercer trimestre para Contapp ha sido un récord, logrando un crecimiento combinado de descargas del 1.299% con un gasto de $0 en marketing.
Teniendo esto en cuenta, COVID ha sido sin duda el gran avance para Contapp, ya que estamos viendo un aumento de los usuarios a diario, en todo el mundo. Se nos ve como una solución a un problema creciente, la propagación de los gérmenes relacionados con las tarjetas de visita y también una forma más inteligente de gestionar sus tarjetas de visita impresas, en formato digital.”
Ottomatias Peura
Ottomatias Peura es el Director de Marketing de Discurso.
"Uno de mis ejemplos favoritos del rápido crecimiento de los negocios proviene de un avance específico que DTE Energy tuvo en medio de la crisis financiera de 2008. DTE estaba en dificultades, al igual que muchos otros negocios durante ese tiempo. La recesión podría haberles puesto fin. Pero desde 2004, el director general de la empresa, Gerry Anderson, había estado formulando lentamente un modelo de cambio de la cultura de la empresa mediante el fortalecimiento del compromiso de la empresa con sus empleados.
En lugar de despedir a sus empleados durante la recesión, lo cual, según cualquier medida empresarial, habría sido una decisión acertada, Gerry decidió conservar a sus empleados y reiterar el compromiso de la empresa con ellos. Les dijo que a pesar de los desafíos que la empresa enfrentaba, no tenía la intención de despedirlos. También les dijo que la compañía necesitaba que trabajaran con más atención, diligencia y esfuerzo si querían sobrevivir a esta crisis.
Esta promesa de compromiso entre los líderes del DTE creó una enorme confianza y lealtad entre sus empleados. Alimentó una pasión y un impulso entre ellos que no sólo sacó a DTE de esa crisis, sino que también les trajo un éxito renovado y un rápido crecimiento que continúa hasta hoy".
Trond Nyland
Trond Nyland es el fundador y director general de Guía de perforación sin cable.
"Según Google Trends, el interés por el bricolaje alcanzó un máximo histórico comparando los últimos cinco años. Esto se debe únicamente al bloqueo. Soy un hombre de buen corazón y buscaré el optimismo en cualquier situación. He estado trabajando en la madera y la carpintería desde que era adolescente y me considero un experto en herramientas. Durante el encierro decidí crear un sitio web y compartir mis conocimientos con los demás.
Con la gente comprando en línea o con tiempo restringido para comprar una buena herramienta, están usando Internet para encontrar información. Investigando una herramienta yo mismo, me di cuenta de que no hay un sitio dedicado a los taladros inalámbricos. Considero que un taladro es la herramienta más versátil de su arsenal en lo que se refiere a demostración, renovación y reparaciones en casa en su lista de tareas de los domingos por la mañana. Descubrir un nicho muy buscado en el mercado que se puede cumplir es el camino más rápido hacia el éxito.”
Swati Chalumuri
Swati Chalumuri es una bloguera de finanzas personales, independiente, y una madre empresaria milenaria en HearMeFolks.com. Su trabajo ha aparecido en Forbes, Referral Rock, CEO Blog Nation, y Databox Blog.
"Como principiante, armado con mi plan de negocios, estaba convencido de que el éxito estaba determinado por mi ingenio y mi trabajo duro. Manejé mi blog como un recién nacido y mantuve a todos a distancia. Pronto una nueva realidad golpeó; no sólo el crecimiento fue lento, sino que no pude tomarme un descanso o incluso tener algún momento de 'bombilla'. El agotamiento era tan malo que casi me di por vencida. Para volver a levantarme, decidí pedir ayuda.
Empecé de a poco, un escritor aquí y un desarrollador de sitios web allí. Pronto, se hizo evidente que había estado gastando demasiado tiempo en la implementación en lugar de venir con nuevas ideas. Desde entonces, subcontrato las tareas que consumen mucho tiempo a recursos capaces. Esto me deja tiempo para consultar a compañeros empresarios, consultores y colegas de la industria. La táctica valió la pena, y mi plataforma está ahora respaldada por una considerable fuerza de trabajo a distancia. Y la mejor parte es que su trabajo me gana más que lo que solía ganar cuando era un ejército de un solo hombre. Además, mi productividad ha aumentado, tengo más tiempo con mi familia, y mi blog ahora funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana".
Kevin Miller
Kevin Miller es el fundador y CEO de El contador de palabras. Es un vendedor en crecimiento con una amplia experiencia en SEO, adquisiciones pagadas y marketing por correo electrónico. Kevin estudió en la Universidad de Georgetown, trabajó en Google durante varios años, es colaborador de Forbes y ha sido jefe de crecimiento y de marketing en varias empresas emergentes de primer nivel en Silicon Valley.
"En menos de un año, hemos pasado de 0 a 30.000 visitantes únicos por mes. Crecimos rápidamente el tráfico de nuestro sitio web y aumentamos las conversiones implementando una buena estrategia de SEO que se basaba en un contenido de alta calidad además de una profunda investigación de palabras clave. Hicimos el trabajo de campo y usamos herramientas de investigación de palabras clave como SEMRush o Ahrefs. Esto nos permitió identificar oportunidades ocultas y luego capitalizar esas oportunidades creando un contenido de alta calidad e informado por palabras clave.
Con frecuencia utilizamos investigaciones y datos originales en nuestro contenido. Los datos se basan en hechos y normalmente se muestran en gráficos visuales que cuentan una historia. Esto hace que sea fácil transmitir los hallazgos, y se diferencia del texto normal. La singularidad es la clave, y debe añadir un valor distintivo".
Robert Farrington
Robert Farrington es el Experto en Dinero del Milenio de Estados Unidos® y la Deuda de Préstamo Estudiantil de Estados Unidos Expert™, así como el fundador de El inversionista de la universidadun sitio de finanzas personales dedicado a ayudar a los milenios a escapar de la deuda de los préstamos estudiantiles para empezar a invertir y crear riqueza para el futuro.
"El avance que fue clave para mí y me ayudó a hacer crecer mi negocio fue cuando empecé a relacionarme con otros en mi industria. Había estado luchando durante 18 meses por mi cuenta, sin saber lo que estaba haciendo. Luego comencé a conectarme con una comunidad de blogs en línea. Esta fue una gran oportunidad para aprender y conocer a otros, y realmente aceleró mi crecimiento en línea. También asistí a conferencias para conocer a la gente en persona. Conectarme con otros es lo que realmente ayudó a que mi negocio despegara. Lo que aprendí fue que la colaboración es mejor que la competencia".
Jason Lee
Jason Lee es el Jefe de Información de Marco saludable.
"Nuestro negocio está fuertemente impulsado por el contenido. En nuestros primeros días, la tentación de depender exclusivamente de la métrica para dirigir la dirección de nuestro contenido parecía el mejor camino a seguir. Y aunque los datos son increíblemente importantes, el contenido todavía necesita ese toque personal. Cuando tomamos la decisión de dar un paso atrás de un enfoque 100% basado en datos y mirar un poco más holísticamente lo que nuestros lectores querían, fue de noche y de día. ¿La lección? Utiliza los datos, pero no dejes que te aleje de lo que haces mejor.”
James Pearson
James Pearson es el CEO de eVenturinguno de los sitios web de más rápido crecimiento en el espacio de las pequeñas empresas.
"El avance de Airbnb es una de mis historias de éxito favoritas. Chesky, Gebbia y Blecharczyk vieron una oportunidad de ganar dinero debido a un problema específico, hoteles con todas las reservas y falta de espacio en las camas. Su solución creativa y brillante: colchones de aire para gente que necesita alojamiento y desayuno. Para reservar más clientes, construyeron un sitio web que se convirtió en un fracaso. Así que empezaron a vender cereales para financiar su fondo de inicio. Al mismo tiempo, comenzaron a vender su idea a otras personas sobre cómo hacer dinero alquilando su apartamento.
Después de tener suficiente dinero para construir su negocio, muchos inversores rechazaron su idea. Sin embargo, una firma vio su potencial e invirtió 585.000 dólares en su negocio. Fue entonces cuando un colchón de aire de 80 dólares por noche se convirtió en una empresa multimillonaria. Esta historia es familiar y relacionable para todo tipo de negocios. Todos recorremos nuestro camino empresarial sin dinero, ahogados por el rechazo y los fracasos consecutivos. Sin embargo, es nuestra determinación, persistencia y trabajo duro lo que nos hace superar las adversidades. Además, cuando nadie cree en lo que haces, sólo tienes que convencer a una persona de que puedes hacerlo: tú mismo. Una vez que lo hagas, serás imparable para alcanzar tus sueños."
¿Tienes un listado de la Airbnb? Instale nuestro Botón de seguir de Airbnb para aumentar su seguimiento permitiendo a los viajeros guardar su lista de Airbnb, experiencia u otras páginas.
Paul Bonea
Paul Bonea es el fundador de Datos perfectos...una agencia de marketing digital con un enfoque en CRO, SEO técnico y automatización de marketing.
"Uno de nuestros clientes en el espacio de WordPress había alcanzado una meseta en términos de ingresos. La compañía estaba generando una saludable cantidad de usuarios gratuitos, pero no parecía poder convertirlos adecuadamente en clientes de pago.
El avance llegó cuando cambiaron su procesador de pagos a uno más moderno y capaz. Con el antiguo proveedor de pagos, un cliente tenía que hacer clic en el botón Comprar, que era redirigido a otro sitio para escribir los detalles de pago, seguido de una página de verificación y, por último, la confirmación del pedido. Después de cambiar a un nuevo proveedor de pagos, los clientes recibían ahora una ventana emergente modal mientras aún estaban en la página, enviaban sus detalles de pago, pulsaban Confirmar y eran inmediatamente redirigidos a una página de descargas. Esta sencilla integración de características aumentó las conversiones y los ingresos en un 30% y dio al negocio suficiente ancho de banda financiero para centrarse en una nueva línea de productos".
Kevin Lee
Kevin Lee es el CEO de JourneyPure.
"Mi ejemplo favorito de un avance es cuando el New York Times tomó la decisión de construir el New York Times Digital, cuando ya estaba bien establecido como uno de los principales periódicos impresos de su tiempo. Un periódico digital era un modelo de negocio diferente debido al hecho de que la mayoría del contenido del sitio web era gratuito (comparado con las suscripciones impresas de pago), se actualizaba las 24 horas del día de forma continua, y los videos e imágenes en color podían ser incrustados en el contenido".
Edgar Arroyo
Edgar Arroyo es el Presidente de SJD Taxi.
"Mi ejemplo favorito de un avance específico que llevó a un rápido crecimiento de los negocios es Ryanair. Fue pionera como una aerolínea de bajo costo y sin complicaciones en la altamente competitiva industria de las aerolíneas. Priorizaron la eficiencia operativa al dirigirse a un mercado de consumidores que se sentían cómodos con un servicio sin florituras y con estrictos límites de equipaje, reduciendo drásticamente el coste por asiento y el coste por pasajero.”
John Ross
John Ross es el Presidente y CEO de Prueba de la comprensión de la preparaciónuna compañía de educación en línea.
"Desde el principio, tras el lanzamiento de nuestro negocio, luchamos poderosamente para conseguir cualquier tracción. Como compañía online, nuestro éxito depende de que los clientes nos encuentren, y no pudimos obtener ningún tráfico de búsqueda. Luchamos durante meses y meses para aumentar nuestra presencia en la web, pero sin resultados reales. Entonces un día, decidimos duplicar nuestra empresa e intentar hacer publicidad con Google.
Fue un éxito instantáneo. Nuestro tráfico se disparó (al igual que nuestro anuncio), pero finalmente conseguimos el avance que necesitábamos. Después de ese movimiento, experimentamos un crecimiento tremendo, y también empezamos a obtener los resultados de búsqueda orgánica que necesitábamos para salir de los anuncios de Google. Esa decisión fue un momento crucial para nosotros y, en última instancia, nos llevó a nuestro gran avance. Siempre lo recordaré".
Holly Winters
Holly Winters trabaja con En tierraun sistema de pruebas en línea construido para creativos de alta velocidad que aumenta los índices de aprobación en un 50% automatizando el proceso de aprobación y mejorando la calidad de los comentarios de los aprobadores.
"El mayor problema de la industria del software no son los errores, el desarrollo de mala calidad, o incluso la seguridad - es la negación. El software roto no se queda así porque nadie sepa cómo arreglarlo; se queda así porque nadie está dispuesto a arreglarlo bien. Si el producto no se construyó bien, las actualizaciones y los ajustes son sólo vendas en los agujeros de bala.
Tuvimos que enfrentarnos a este (bastante grosero) despertar con la solución de software de nuestra compañía, Ashoreapp.com. Después de revisar los comentarios de nuestros usuarios, nos dimos cuenta de que el producto que querían no era exactamente el producto que habíamos hecho. Claro que podíamos añadir todas las características y vestirlo como si lo fuera, pero esa no es forma de construir un software de alta calidad; teníamos que empezar de cero.
Reconstruimos nuestra aplicación desde cero, implementando cada bit de retroalimentación documentada de los usuarios y habilitando nuevas características que se inclinaban hacia la empresa (es decir, ofreciendo a nuestros usuarios una completa etiqueta blanca). Los resultados fueron increíbles; experimentamos un crecimiento empresarial masivo casi inmediatamente. Hoy en día, Ashore gestiona el proceso de aprobación de casi 10.000 creativos, una hazaña que nunca hubiera sido posible si simplemente hubiéramos "arreglado los problemas". A veces, un gran avance es saber cuándo quemar las cosas y empezar de cero.”
Charlie Camisasca
Charlie Camisasca es dueño de un negocio de consultoría de comercio electrónico llamado La Sala de Juntas de Comercio Electrónico. La Sala de Juntas de Comercio Electrónico es la intersección de su experiencia en Comercio Electrónico y Consultoría. Es una plataforma para enseñar a los nuevos empresarios a dar el salto y ayudar a los actuales propietarios de negocios de comercio electrónico a gestionar y hacer crecer sus empresas de la manera más eficaz posible.
"Aprendí dos cosas sorprendentes que contribuyeron a la idea de mi nuevo negocio: Hay una enorme comunidad en línea de aspirantes a empresarios de comercio electrónico, y el comercio electrónico es muy, muy complejo.
Primero, la comunidad. No puedo decirles cuántos grupos de Facebook de comercio electrónico, blogs, podcasts, foros y personas influyentes he seguido o suscrito. Y cada uno representa una comunidad, a menudo decenas o cientos de miles de personas que están tratando de "triunfar" en el mundo del comercio electrónico. La verdad es que me ha animado lo comprometidas, solidarias y útiles que son estas comunidades. Pero el mero número de personas que están empezando un negocio de comercio electrónico es suficiente para abrumar a cualquier recién llegado al espacio. Después de todo, ¿no son todas esas personas técnicamente mi competencia?
Segundo, la complejidad. Comenzar un negocio de comercio electrónico es difícil. ¿Pero escalar uno? Eso es aún más difícil. Hay tantos puntos de contacto: sistemas, plataformas, herramientas y proveedores de servicios que trabajan juntos para hacer que el negocio funcione. Con muchos puntos de contacto vienen muchos datos. Y con muchos datos viene la confusión.
Si hubo un 'Aha Moment', fue cuando escuché un podcast que entrevistó a Tobias Lütke, uno de los fundadores de Shopify. No puedo recordar si fue Tobias o el entrevistador quien llamó a Shopify el último juego de "picar y palear" en el comercio electrónico. En caso de que no lo sepas, esta frase viene de la fiebre del oro de California. ¿Quién tiene garantizado hacer una fortuna en la fiebre del oro? La gente que vende las herramientas (picos y palas) necesarias para extraer el oro. Hoy en día, el comercio electrónico es una fiebre del oro.
Después de escuchar esa entrevista, hice una rápida búsqueda en Google. Resulta que hay más de un millón de tiendas Shopify activas y más de dos millones de vendedores activos en Amazon. ¡Increíble! Fue entonces cuando me di cuenta de que aunque Shopify podría ser el último juego de "picar y palear", no puede ser el único en la ciudad. La bombilla se encendió. En lugar de ver esas comunidades masivas en línea como competidores, los vi como clientes potenciales. Y en lugar de sentirme abrumado por el alto grado de complejidad que implica la ampliación de un negocio de comercio electrónico, comencé a ver esto como una oportunidad para entrenar a otros. Y así, nació la idea de un híbrido SaaS/consultoría para los empresarios de comercio electrónico".
David Kolodnty
David es el cofundador de Laboratorios Wilbur...que identifica los puntos débiles de los grandes clientes y construye negocios para resolver estos problemas. Desde 2016, Wilbur Labs ha construido e invertido en 13 empresas de tecnología, incluyendo VacationRenter, Vitabox, Joblist, y Barkbus, y planea lanzar varias empresas nuevas durante el próximo año.
"2020 ha sido un año lleno de varios desafíos impredecibles. En los laboratorios Wilbur, nos hemos inclinado por estas tendencias y nos hemos centrado en emparejar los datos en tiempo real con la automatización para impulsar un rápido crecimiento.
Normalmente, las instantáneas históricas son una gran guía para la estrategia de crecimiento. En el curso de una pandemia mundial y todo lo que ha sucedido este año, no es así. Los datos históricos no tienen valor y no son un buen predictor de lo que está sucediendo ahora o de lo que sucederá en el futuro. El valor de los datos en tiempo real y la automatización se ha disparado este año debido a la importancia de comprender lo que está sucediendo ahora, en comparación con lo que sucedió ayer.
Desde principios de año, cada empresa de la cartera de Wilbur Labs ha trabajado en la construcción de tableros con métricas en tiempo real en cada faceta de cada negocio para garantizar que se tomen decisiones sobre los datos más relevantes posibles, como las preferencias actuales de los clientes y las tendencias de cancelación. Aunque las tendencias son más suaves ahora que en marzo y abril, seguimos viendo que diariamente se producen rápidos cambios en el comportamiento de los clientes, y los bucles de datos en tiempo real han contribuido directamente a una mayor eficiencia en la comercialización.
Además, el comportamiento de los clientes y los intereses de la audiencia han fluctuado constantemente. Por primera vez en la historia moderna, estamos viendo tendencias, como la adopción del comercio electrónico global, que normalmente habría tomado cinco años en lugar de ocurrir en cinco semanas. Con un cambio tan rápido, es imposible para los procesos manuales mantenerse al día. Utilizando la automatización siempre que sea aplicable -y conectándola a los datos en tiempo real- hemos podido asegurarnos de que nuestras empresas de cartera están maximizando todas las oportunidades disponibles para ellas.”
Dr. Pooneh Ramezani
El Dr. Pooneh Ramezani es un médico de 20 años y cofundador Dr. Brite en 2015 con su hermana, la Dra. Paris Sabo, también médico. Cuando vieron la necesidad de saneamiento en 2020, crearon una línea de productos de limpieza esenciales de primera calidad disponibles para el público.
"Desde el comienzo de la pandemia, giramos 180 grados y comenzamos a producir productos sanitarios esenciales para el mercado masivo. Ese fue un pivote muy desafiante, ya que nuestra compañía era una empresa de cuidado bucal. Vimos la necesidad, y en lugar de postergarlo, lo vimos como una oportunidad única en la vida y la ejecutamos de inmediato.
Crecimos nuestro negocio y nuestra base de clientes astronómicamente en un corto período. Luego, nutrimos las relaciones con los clientes y nos dimos la prioridad de atender a cada nuevo cliente que habíamos adquirido.
El mayor desafío fue que la cadena de suministro se había visto afectada por la pandemia, lo que provocó un déficit de materias primas y material de embalaje para nuestros productos. Nuestro director de compras tuvo que trabajar muy duro para conseguir recursos, y tuvimos que pagar una prima para conseguir todo lo que necesitábamos en nuestras instalaciones para cumplir con los pedidos. Fue difícil, y a veces imposible, pero lo hicimos.
Un consejo que puedo ofrecer a otros empresarios es que aprovechen cada oportunidad que se les presente y la ejecuten inmediatamente. No esperes, y no lo pospongas.“
Yaniv Masjedi
Yaniv Masjedi es un líder de la industria tecnológica y un líder de negocios en Nextivauna gran empresa de telecomunicaciones con más de 1.000 empleados.
"Nextiva experimentó un aumento en la tasa de compromiso cuando comenzamos a usar videos animados para promover el contenido de nuestro sitio en los medios sociales. Creamos textos animados para una producción más rentable en lugar de hacer videos con personajes que hablan un diálogo.
He aquí el aumento particular de la tasa de compromiso que experimentamos en tres plataformas sociales:
- LinkedIn: 113% de aumento
- Twitter: 94% de aumento
- Facebook: 43,5% de aumento
El aumento de la participación también se tradujo en un mayor tráfico de nuestros canales de medios sociales. El uso de videos animados, en particular de texto animado, llevó a una presencia más establecida en los medios sociales que ayudó a distinguir nuestro contenido de los de nuestros competidores".
Max Harland
Max Harland es el CEO de Dentaly.
"Dentaly tuvo un gran avance cuando redujimos los costos generales del negocio automatizando las tareas de trabajo intensivo. Los recursos humanos son un gasto costoso. El software y las herramientas SaaS reducen los costos al automatizar las tareas repetitivas. Ahora, estamos usando SaaS para la reconciliación de la contabilidad, el procesamiento de facturas, la recopilación de datos para el análisis, y otras tareas también.
En el pasado, teníamos que contratar personal administrativo por 10 dólares por hora, pero la automatización de estas tareas sólo costará hasta 50 dólares para todo el mes. El ahorro es masivo, pero no compromete la calidad de la producción ya que las máquinas son más precisas que los humanos".
Vinay Amin
Vinay Amin es un experto en salud y director general de Eu Natural.
"Mi ejemplo reciente favorito de un gran avance que llevó a un rápido crecimiento empresarial ha sido en la industria de Fintech - en particular, la plataforma de cambio de divisas de Fintech TransferWise. El avance se produjo en forma de un nuevo concepto de envío de dinero al extranjero. En lugar de enviar realmente dinero a través de las fronteras, TransferWise desarrolló un concepto de mantener los fondos almacenados en bancos de varios países, para recibir el pago en una moneda y pagarlo en otra. Esto permitió a TransferWise ofrecer un servicio valioso y de gran demanda a millones de personas, y como resultado, TransferWise informó de un 70% en su año fiscal de marzo de 2020. Los clientes se benefician, al igual que el negocio - un brillante avance de hecho. "
Gilad Rom
Gilad es el fundador y CEO de Huanuna compañía que fabrica etiquetas inteligentes para mantener a las mascotas a salvo.
"Colaborar con organizaciones sin fines de lucro (rescates de mascotas) ha sido nuestro mayor avance comercial. Hacemos etiquetas inteligentes para mascotas que permiten a sus dueños encontrarlas a través de nuestra aplicación para teléfonos inteligentes en caso de que desaparezcan. Después de comenzar la producción, recibimos una gran respuesta de nuestros clientes, pero todavía éramos relativamente desconocidos en el mundo de las mascotas.
Como dueño de una mascota, siempre he apoyado el rescate de mascotas, así que decidimos donar nuestras etiquetas inteligentes a los grupos locales de rescate de mascotas. Esto realmente sacó nuestro nombre en nuestra comunidad local de mascotas, y en pocas semanas vimos un rápido aumento de las consultas sobre nuestro producto, lo que llevó a un gran impulso en las ventas".
Akram Assaf
Akram Assaf es el cofundador de Bayt.com.
"SpaceX" era una empresa de tecnología espacial ordinaria, y nadie creía que pudiera competir con instituciones gubernamentales mundiales como la NASA. Eso era cierto hasta cierto punto, y SpaceX estaba al borde del fracaso. El gran avance fue el desarrollo exitoso de cohetes reutilizables. De repente, el precio de la construcción de cohetes disminuyó drásticamente, y condujo a un rápido éxito.
Hoy en día, SpaceX es uno de los nombres más populares en la tecnología espacial. Su avance ha transformado toda la industria. Los viajes espaciales comerciales no parecen tan lejanos ahora. Sólo demuestra cómo un solo avance puede cambiar toda la industria, y tal vez incluso el mundo. Tendremos que ver qué pasa en el futuro".
Los medios de comunicación social siguen desempeñando un papel importante en muchos avances comerciales. Aprovecha más tu contenido de medios sociales con el POWR Social Feedque transmite sus publicaciones en medios sociales de Facebook, Instagram, YouTube, Vimeo, y más en su sitio web para ayudarle a impulsar el compromiso y aumentar sus seguidores.
