Já todos ouvimos falar dessas histórias de sucesso incrivelmente inspiradoras da noite para o dia. O que muitas vezes não ouvimos, no entanto, é que esses sucessos da noite para o dia são normalmente o resultado de muitos meses ou anos de esforço, retrocessos e uma determinação contínua de alcançar o sucesso. Muitas vezes é um avanço - um momento a-ha ou um ponto crucial de viragem - que faz disparar o crescimento de uma empresa de relativamente desconhecido para um sucesso esmagador, aparentemente da noite para o dia. Esses avanços que levam ao rápido crescimento dos negócios são muitas vezes obtidos através de pesquisa significativa, esforço e iteração e são impulsionados não apenas pelo desejo de sucesso, mas também pela vontade de reformular o pensamento e explorar novas possibilidades.
Os avanços empresariais que levam a um crescimento rápido podem envolver uma mudança em estratégia de marketing de conteúdoA empresa é uma das principais empresas do sector, que é um pivô para um novo mercado ou modelo de negócio, ou capitalizando em condições ou circunstâncias de mercado únicas que tornam necessária a adaptação para sobreviver. Podem envolver utilizações inovadoras de redes sociais, publicidadeou otimização para motores de buscaou podem ser tão simples como descobrir a combinação perfeita de ingredientes para o molho secreto. Em outras palavras, os avanços nos negócios que podem levar ao rápido crescimento do negócio vêm em todas as formas e tamanhos. Para saber mais sobre algumas dessas histórias inspiradoras e descobertas que levaram ao rápido crescimento dos negócios, chegamos a um painel de líderes empresariais e profissionais de marketing e pedimos que respondessem a essa pergunta:
"Qual é o seu exemplo favorito de um avanço específico que levou ao rápido crescimento dos negócios?"
Conheça o nosso Painel de Líderes de Negócios e Profissionais de Marketing:
Continue lendo para saber o que nossos especialistas tiveram a dizer sobre seus exemplos favoritos de grandes avanços que levaram ao rápido crescimento dos negócios.
Jeff Neal
Jeff Neal é gerente de projeto de um empresa local de coberturas comerciais.
"Atingimos um grande aumento de leads online quando criámos a nossa página Google My Business. Isso nos ajudou a entrar no pacote de mapas para pesquisas locais, o que realmente ajudou nosso negócio a trazer novos contatos e foi um alívio agradável para nossa equipe de vendas".
Robert Johnson
Robert Johnson é o Fundador de Serraria.
"O marketing é uma equipa vital em qualquer negócio. Um exemplo vivo que aconteceu recentemente é a bebida de café Dunkin' Donuts chamada Charli. Charli D' Amelio é uma estrela da TikTok com mais de 93 milhões de seguidores que adora apresentar a sua bebida de café gelada diária nos seus vídeos. A equipe de marketing do Dunkin' Donuts não perdeu tempo e inventou uma bebida com o nome de Charli. Um café gelado normal fez com que os seguidores de Charli se alinhassem como loucos só para comprar um. Assim, esta nova bebida com o nome de uma personalidade popular das redes sociais resultou num rápido crescimento das vendas para cada ramo do Dunkin' Donuts. Às vezes não importa o que você vende; tudo se resume a como foi apresentado através de várias estratégias de marketing".
A construir o seu público no TikTok? Instale o nosso TikTok botão follow para facilitar aos novos fãs a subscrição da sua conta.
Willie Greer
Willie Greer é o fundador de O Analista de Produto. Um cinéfilo, ele fez disso uma busca pessoal para alcançar o mais admirável home theater possível. Ele agora compartilha o que aprendeu através dos anos em seu site, fornecendo mais informações sobre os aparelhos mais procurados de hoje.
"Meu exemplo mais favorito de um avanço específico que causou rápido crescimento dos negócios são as empresas de propriedade de gays que usam sua sexualidade como alavanca para o crescimento de seus negócios e expansão de idéias. Eles usam sua sexualidade como uma proposta para fortalecer seu núcleo e melhorar a maneira como as coisas são feitas.
Estes negócios de propriedade de gays apoiam a subsistência e dão emprego a pessoas da sua comunidade que são vítimas de estereótipos corporativos. Ao fazer isso, essas empresas permitem que membros da comunidade LGBTQ+ falem e expressem sua posição de que eles merecem um lugar na escada corporativa também, e que sua sexualidade nunca deve marcá-los. Isto aumenta a diversidade no sector empresarial, provocando um rápido crescimento graças à publicidade positiva que recebem".
Carol Tompkins
Carol Tompkins é Consultora de Desenvolvimento de Negócios na AccountsPortal.
"Omeu exemplo favorito de um avanço específico que levou ao rápido crescimento do negócio é a adição de um aspecto de mensagens instantâneas ao WhatsApp . A adição deste aspecto de mensagens ao aplicativo foi o que levou ao seu rápido crescimento através dos continentes. Inicialmente, a aplicação destinava-se simplesmente a deixar o contacto do utilizador ver o estado do indivíduo quando este não estava disponível. Não foi um êxito directo, mas uma vez adicionada a parte das mensagens instantâneas, a aplicação descolou realmente".
Jerome Brustlein
Jerome é o COO de Fenton.
"A pandemia da COVID-19 desafiou-nos a repensar a nossa viagem de experiência do cliente. Somos uma marca que está trazendo transparência e responsabilidade para a indústria de jóias. Anteriormente, nós nos concentramos em oferecer principalmente compromissos físicos, permitindo que nossa equipe de concierge crie experiências personalizadas e únicas para cada um de nossos clientes (que está no centro dos valores de nossa marca). No entanto, os lockdowns forçaram-nos a reimaginar este processo e a começar a oferecer aos clientes uma opção de marcação virtual, que os clientes podiam reservar no nosso website .
Fomos ao vivo com ele no dia em que o bloqueio foi anunciado no Reino Unido, 23 de março. Devido à natureza dos nossos produtos, muitas pessoas imaginariam que as jóias precisam ser experimentadas ou sentidas antes que alguém tome uma decisão de compra. No entanto, curiosamente, os compromissos virtuais quebraram essa barreira à conversão. Desde que oferecemos a opção de compromisso virtual, temos visto um aumento na nossa taxa de conversão em 20%, juntamente com uma diminuição no tempo que leva para tomar a decisão de compra (70% tomam sua decisão em 10 dias, o que é bastante rápido, uma vez que estes são itens de grande valor). Ambos tiveram um impacto significativo em nossas receitas e na velocidade com que o negócio está crescendo mês a mês".
George Pitchkhadze
George Pitchkhadze é o CMO da Cozinha Thrive.
"Onosso maior avanço nos negócios que levou ao rápido crescimento do negócio foi a escolha de palavras-chave de 0 volume. Desde então nos tornamos o blog vegano de maior crescimento na web - com um DR39 e 70k de visitantes mensais - fazendo uma coisa diferente.
O truque: No passado, só teríamos como alvo palavras-chave se elas tivessem pelo menos ±10 volumes mensais no Google. Na altura em que entrei na equipa, descobri que mais de 1 em cada 5 pesquisas no Google nunca tinham sido feitas antes. Então, pensei...porque não começar a apontar para palavras-chave de volume 0? Mesmo agora, se você for ao nosso site e analisar nosso SEO, você verá que nós classificamos para muitas palavras-chave que, estatisticamente, têm 0 buscas por mês.
Os resultados surpreendentes: Em resumo, palavras-chave de volume 0 realmente entregam tráfego. Um exemplo é a frase, "onde encontrar sementes de chia em mercearias". Quando estávamos a escrever um artigo sobre o assuntoa palavra-chave tinha 0 tráfego no Google. Com o tempo, isto cresceu para várias centenas de pesquisas no Google por mês, das quais recebemos 200".
Daniel Carter
Daniel Carter é o fundador de Zippy Electrics. Ele fornece guias e revisões detalhadas sobre uma variedade de aparelhos eletrônicos de equitação em seu blog. Ele também gosta de seus 25 minutos de viagem pela manhã a bordo de sua própria scooter elétrica de confiança e compartilha sua paixão por passeios legais com seus dois filhos adolescentes e leitores de seu blog.
"Eu tenho uma loja de café com a minha mulher. No entanto, a minha mulher é a que a gere a maior parte do tempo, uma vez que eu trabalho em recursos humanos na indústria financeira. No início, como um casal de idosos, tentamos manter a ideia tradicional de apenas deixar a presença da loja atrair os clientes que passam pelas ruas. Depois, optamos pelo uso das redes sociais para comercializar o nosso negócio, e funciona muito bem.
Através de várias plataformas de mídia social, podemos alcançar um grande número de perspectivas para oferecer nossos produtos. Agora, estamos a oferecer a entrega aos clientes de toda a cidade e isso afecta positivamente as nossas vendas. Além disso, tivemos a idéia de aceitar pedidos de bolos personalizados, pois muitos de nossos clientes mostraram seus interesses em nossos produtos depois que os colocamos no Facebook e Twitter. Então, de facto, este avanço ajudou o nosso negócio não só a crescer, mas também a expandir-se na oferta de mais produtos".
Giuseppe Milazzo
A Guiseppe é a fundadora de uma nova empresa de tecnologia de ponta chamada Contapp. É a forma mais inteligente e conveniente de gerir e utilizar digitalmente os cartões de visita, ao mesmo tempo que ajuda a reduzir o desperdício de papel a nível global. O seu aplicativo COVID amigável está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativos.
"Com o desastre da COVID atingindo o mundo, tem havido uma grande necessidade de tecnologia para nos manter conectados com colegas, equipes e entes queridos. Para as empresas que dependem muito de reuniões presenciais ou exposições, isso teve um enorme impacto negativo na forma como geraram mais leads.
Falando pelo meu arranque tecnológico, Contapp, conseguimos transformar este desastre numa oportunidade, sob a forma de uma aplicação móvel para os negócios. Gerir cartões de visita impressos tem sido a banalidade da minha vida como indivíduo, e sei que muitos partilham esta frustração também. Eles são difíceis de arquivar, requerem processos manuais, caros, incontroláveis e não são bons para o ambiente.
A Contapp foi lançada nas lojas app no final de Fevereiro de 2020. Em março, a COVID atingiu o Reino Unido. Como um arranque de tecnologia de ponta, isto iria destruir o negócio antes mesmo de ter começado, ou colocar a Contapp como uma ferramenta de negócio obrigatória durante a COVID. Felizmente para nós, os utilizadores identificaram que a nossa plataforma é uma alternativa de fácil utilização para gerir e trocar cartões de visita digitalmente, mantendo simultaneamente elevados níveis de higiene.
O nosso crescimento tem sido completamente orgânico, e temos focado nas bases da Contapp: trazer valor acrescentado aos nossos utilizadores e usar o seu feedback para desenvolver a Contapp, reduzindo ao mesmo tempo o desperdício de papel. Na verdade, o terceiro trimestre da Contapp tem sido recorde, alcançando um crescimento combinado de downloads de 1.299% com um gasto de $0 em marketing.
Tendo isso em mente, a COVID certamente tem sido o avanço para a Contapp, pois estamos vendo um aumento de usuários no dia-a-dia, em todo o mundo. Somos vistos como uma solução para um problema crescente, a propagação de germes relacionados com os cartões de visita e também uma forma mais inteligente de gerir os seus cartões de visita impressos, em formato digital.”
Ottomatias Peura
Ottomatias Peura é a Diretora de Marketing da Speechly.
"Um dos meus exemplos favoritos de crescimento rápido dos negócios vem de um avanço específico que a DTE Energy teve em meio à crise financeira de 2008. A DTE estava em crise, assim como muitos outros negócios durante esse período. A recessão poderia ter acabado com eles. Mas desde 2004, o CEO da empresa, Gerry Anderson, vem aos poucos formulando um modelo de mudança na cultura da empresa, fortalecendo o compromisso da empresa com seus funcionários.
Em vez de despedir os seus funcionários durante a recessão, o que por qualquer métrica empresarial teria sido uma coisa sábia a fazer, Gerry decidiu manter os seus funcionários e reiterar o compromisso da empresa para com eles. Ele disse-lhes que apesar dos desafios que a empresa estava enfrentando, ele não tinha a intenção de demiti-los. Ele também lhes disse que a empresa precisava deles para trabalhar com mais foco, diligência e esforço se eles quisessem sobreviver a esta crise.
Esta promessa de compromisso entre a liderança da DTE criou uma tremenda confiança e lealdade entre os seus funcionários. Alimentou uma paixão e um impulso entre eles que não só tirou a DTE daquela crise, mas também lhes trouxe um sucesso renovado e um crescimento rápido que continua até hoje".
Trond Nyland
Trond Nyland é o fundador e CEO da Guia da broca sem fio.
"De acordo com o Google Trends, o interesse em fazer bricolage atingiu um pico de todos os tempos, comparando os últimos cinco anos. Isto deve-se apenas ao bloqueio. Eu sou uma espécie de homem de prata e vou procurar o otimismo em qualquer situação". Trabalho com madeira e carpintaria desde a minha adolescência e considero-me um especialista em ferramentas. Durante o encerramento, decidi criar um website e partilhar os meus conhecimentos com outros.
Com pessoas comprando on-line ou com tempo restrito para comprar uma boa ferramenta, elas estão usando a internet para encontrar informações. Pesquisando uma ferramenta eu mesmo, percebi que não existe um site dedicado aos berbequins sem fio. Eu considero um berbequim a ferramenta mais versátil do seu arsenal quando se trata de demonstração, renovação e reparos em casa na sua lista de tarefas de domingo de manhã. Descobrir um nicho altamente procurado no mercado que você pode cumprir é o caminho mais rápido para o sucesso.”
Swati Chalumuri
Swati Chalumuri é blogueira financeira pessoal, freelancer e empresária milenar na HearMeFolks.com. Seu trabalho tem sido apresentado na Forbes, Referral Rock, CEO Blog Nation, e Databox Blog.
"Como principiante, armado com o meu plano de negócios, estava convencido de que o sucesso era determinado pela minha perspicácia e trabalho árduo. Manipulei meu blog como um bebê recém-nascido e mantive todos à distância. Logo uma nova realidade foi atingida; não só o crescimento foi lento, mas eu não pude ter uma pausa ou até mesmo ter nenhum momento de 'bulbo leve'. Tão ruim foi o esgotamento que eu quase desisti. Para me levantar de novo, decidi pedir ajuda.
Eu comecei pequeno, um escritor aqui e um desenvolvedor de sites ali. Logo, ficou claro que eu tinha gasto muito tempo na implementação, em vez de ter novas idéias. Desde então, eu terceirizo tarefas demoradas para conseguir recursos. Isso me deixa com tempo para consultar colegas empreendedores, consultores e colegas do setor. O gambit valeu a pena, e minha plataforma agora é apoiada por uma força de trabalho remota de grande porte. E a melhor parte é que o trabalho deles me rende mais do que aquilo a que eu costumava ganhar quando eu era um homem só. Além disso, minha produtividade aumentou, tenho mais tempo com minha família, e meu blog agora funciona 24/7".
Kevin Miller
Kevin Miller é o fundador e CEO da O contador de palavras. Ele é um comerciante de crescimento com uma vasta experiência em SEO, aquisição paga e e-mail marketing. Kevin estudou na Universidade de Georgetown, trabalhou no Google durante vários anos, é colaborador da Forbes e tem sido um chefe de crescimento e marketing em várias startups de alto nível no Vale do Silício.
"Em menos de um ano, passamos de 0 a 30.000 visitantes únicos por mês. Rapidamente aumentamos o tráfego do nosso website e aumentamos as conversões através da implementação de uma boa estratégia SEO que se baseou em conteúdos de alta qualidade, além de uma pesquisa aprofundada de palavras-chave. Fizemos o trabalho de perna e usamos ferramentas de pesquisa de palavras-chave como SEMRush ou Ahrefs. Isto permitiu-nos identificar oportunidades ocultas e depois capitalizar essas oportunidades, criando conteúdo de alta qualidade e com informação de palavras-chave.
Usamos frequentemente pesquisas e dados originais em nosso conteúdo. Os dados são baseados em fatos e geralmente exibidos em gráficos visuais que contam uma história. Isto facilita a transmissão dos resultados, e é diferenciado do texto normal. A singularidade é a chave, e deve acrescentar um valor distinto".
Robert Farrington
Robert Farrington é o Especialista Americano em Dinheiro Millennial Money Expert® e em Dívida Estudantil dos Estados Unidos Expert™, assim como o fundador da O Investidor UniversitárioA empresa é um site de finanças pessoais dedicado a ajudar milenares a escapar da dívida de empréstimo estudantil para começar a investir e construir riqueza para o futuro.
"O avanço que foi chave para mim e me ajudou a crescer meu negócio foi quando comecei a trabalhar em rede com outros no meu setor. Eu vinha lutando por 18 meses sozinha, sem saber o que estava fazendo. Depois comecei a me conectar com uma comunidade de blogs online. Esta foi uma grande oportunidade para eu aprender e conhecer outros, e isso realmente acelerou meu crescimento on-line. Eu também fui a conferências para me encontrar com pessoas pessoalmente. Conectar-me com outras pessoas foi o que realmente ajudou o meu negócio a decolar. O que aprendi foi que a colaboração é melhor do que a competição".
Jason Lee
Jason Lee é o Chefe de Informação com Quadro Saudável.
"O nosso negócio é fortemente impulsionado pelo conteúdo. Em nossos primeiros tempos, a tentação de confiar exclusivamente em métricas para conduzir a direção do nosso conteúdo parecia ser o melhor caminho a seguir. E embora os dados sejam incrivelmente importantes, o conteúdo ainda precisa desse toque pessoal. Quando tomamos a decisão de dar um passo atrás em relação a uma abordagem 100% baseada em dados e olhar um pouco mais holisticamente para o que nossos leitores queriam, era noite e dia. A lição? Utilize os dados, mas não deixe que isso o afaste do que você faz melhor.”
James Pearson
James Pearson é o CEO da eVenturingum dos sites que mais cresce no espaço das pequenas empresas.
"O avanço da Airbnb é uma das minhas histórias de sucesso preferidas. Chesky, Gebbia e Blecharczyk viram uma oportunidade de ganhar dinheiro por causa de um problema específico, hotéis completamente lotados e falta de espaço para dormir. A sua solução criativa e brilhante: colchões de ar para pessoas que precisam de alojamento e pequeno-almoço. Para reservar mais clientes, eles construíram um site que se tornou um fracasso. Então, eles começaram a vender cereais para financiar seu fundo inicial. Ao mesmo tempo, começaram a vender sua idéia para outras pessoas sobre como ganhar dinheiro alugando seu apartamento.
Depois de terem dinheiro suficiente para construir o seu negócio, muitos investidores rejeitaram a sua ideia. No entanto, uma empresa viu o seu potencial e investiu 585.000 dólares no seu negócio. Foi quando um colchão de ar de 80 dólares por noite se transformou numa empresa multimilionária. Esta história é familiar e relatável para todos os tipos de negócios. Todos nós caminhamos em nossa jornada de negócios sem dinheiro, afogados pela rejeição, e fracassos consecutivos. No entanto, é a nossa determinação, persistência e trabalho árduo que nos faz superar as adversidades. Além disso, quando ninguém acredita no que você faz, você só tem que convencer uma pessoa de que você pode fazer: você mesmo. Uma vez que o faça, você será imparável em alcançar os seus sonhos".
Você tem uma listagem da Airbnb? Instale o nosso Botão "Airbnb follow". para fazer crescer o seu seguimento, permitindo aos viajantes salvar a sua listagem na Airbnb, a sua experiência ou outras páginas.
Paul Bonea
Paul Bonea é o fundador de Dados PerfeitosA CRO, uma agência de marketing digital com foco em CRO, SEO técnico, e automação de marketing.
"Um dos nossos clientes no espaço WordPress tinha atingido um patamar em termos de receitas. A empresa estava gerando uma quantidade saudável de usuários gratuitos, mas não conseguia convertê-los adequadamente em clientes pagos.
O avanço veio quando eles trocaram seu processador de pagamento por um mais moderno e capaz. Com o antigo provedor de pagamento, um cliente teve que clicar no botão Comprar, que foi redirecionado para outro site para digitar os detalhes de pagamento, seguido por uma página de verificação e, finalmente, a confirmação do pedido. Após mudar para um novo provedor de pagamento, os clientes receberiam agora um popup modal enquanto ainda estavam na página, enviariam seus detalhes de pagamento, pressionariam Confirmar e seriam imediatamente redirecionados para uma página de download. Esta simples integração de recursos aumentou as conversões e as receitas em 30% e deu ao negócio largura de banda financeira suficiente para se concentrar em uma nova linha de produtos".
Kevin Lee
Kevin Lee é o CEO da JourneyPure.
"Meu exemplo favorito de um avanço é quando o The New York Times tomou a decisão de construir o The New York Times Digital, quando ele já estava bem estabelecido como um dos principais jornais impressos de sua época . Um jornal digital era um modelo de negócio diferente devido ao fato de que a maioria do conteúdo do site era gratuito (comparado com as assinaturas de impressão pagas), ele era atualizado 24 horas continuamente ao longo do dia, e vídeos e imagens coloridas podiam ser incorporados ao conteúdo".
Edgar Arroyo
Edgar Arroyo é o presidente da SJD Táxi.
"O meu exemplo favorito de um avanço específico que levou ao rápido crescimento dos negócios é a Ryanair. Foi pioneira como uma companhia aérea de baixo custo e sem problemas na indústria altamente competitiva das companhias aéreas. Eles priorizaram a eficiência operacional ao visarem um mercado de consumidores que se sentiam confortáveis com um serviço sem tarifas e com franquias rígidas de bagagem, diminuindo drasticamente o custo por assento e o custo por passageiro.”
John Ross
John Ross é o Presidente e CEO da Teste de preparação para o Insightuma empresa de educação online.
"Desde o início, após o lançamento do nosso negócio, lutamos poderosamente para conseguir qualquer tração. Como uma empresa online, nosso sucesso depende de nossos clientes nos encontrarem, e não conseguimos obter nenhum tráfego de busca. Lutamos durante meses a fio para aumentar nossa presença na web, mas sem sucesso real. Então, um dia, decidimos duplicar o nosso empreendimento e tentar fazer publicidade no Google.
Foi um sucesso instantâneo. O nosso tráfego atravessou o telhado (assim como o nosso anúncio), mas finalmente conseguimos o avanço de que precisávamos. Depois dessa mudança, experimentamos um tremendo crescimento e também começamos a obter os resultados de pesquisa orgânica de que precisávamos para desmembrar os anúncios do Google. Essa decisão foi um momento crucial para nós e finalmente levou ao nosso avanço. Vou me lembrar sempre disso".
Holly Winters
Holly Winters trabalha com AshoreO sistema de provas on-line, construído para criativos de alta velocidade, aumenta em 50% as taxas de aprovação, automatizando o processo de aprovação e melhorando a qualidade do feedback dos aprovadores.
"O maior problema na indústria de software não são os bugs, o desenvolvimento malicioso, ou mesmo a segurança - é a negação. Software quebrado não fica assim porque ninguém sabe como consertá-lo; ele fica assim porque ninguém está disposto a consertá-lo bem. Se o produto não foi construído correctamente, as actualizações e ajustes são apenas ligaduras nos buracos das balas.
Tivemos que enfrentar este (bastante rude) despertar com a solução de software da nossa empresa, Ashoreapp.com. Depois de olhar o feedback de nossos usuários, percebemos que o produto que eles queriam não era exatamente o produto que nós fizemos. Claro, poderíamos adicionar todas as características e vesti-lo como era, mas isso não é maneira de construir software de alta qualidade; tivemos que começar do zero.
Nós reconstruímos nosso aplicativo desde o início, implementando cada pedaço de feedback documentado dos usuários e possibilitando novos recursos que se inclinam para a empresa (ou seja, oferecendo aos nossos usuários uma rotulagem branca completa). Os resultados foram incríveis; experimentamos um crescimento massivo dos negócios quase imediatamente. Hoje, a Ashore gerencia o processo de aprovação de quase 10.000 criativos, um feito que nunca teria sido possível se tivéssemos apenas 'corrigido os problemas'. Às vezes, um avanço é saber quando incendiar as coisas e começar do zero.”
Charlie Camisasca
Charlie Camisasca é proprietário de uma empresa de Consultoria em Comércio Eletrônico chamada A Sala do Conselho de Comércio Eletrônico. O eCommerce Boardroom é a intersecção da sua experiência em eCommerce e Consultoria. É uma plataforma para ensinar novos empreendedores a dar o salto e ajudar os atuais proprietários de negócios de eCommerce a gerenciar e fazer crescer suas empresas da maneira mais eficaz possível.
"Aprendi duas coisas impressionantes que contribuíram para a ideia do meu novo negócio: Há uma enorme comunidade online de aspirantes a empreendedores de eCommerce, e o eCommerce é realmente, realmente complexo.
Primeiro, a comunidade. Não sei dizer quantos grupos de eCommerce no Facebook, blogs, podcasts, fóruns e influenciadores eu segui ou subscrevi. E cada um deles representa uma comunidade, muitas vezes dezenas ou centenas de milhares de pessoas que estão apenas tentando 'sobreviver' no mundo do eCommerce. Verdadeiramente, tenho sido encorajado pelo quanto essas comunidades são engajadas, apoiadoras e úteis. Mas o número total de pessoas que estão começando um negócio de eCommerce é suficiente para sobrecarregar qualquer recém-chegado ao espaço. Afinal de contas, não são todas essas pessoas tecnicamente minha concorrência?
Segundo, a complexidade. Começar um negócio de eCommerce é difícil. Mas escalar um? Isso é ainda mais difícil. Há tantos pontos de contato: sistemas, plataformas, ferramentas e provedores de serviços que todos trabalham juntos para fazer o negócio funcionar. Com muitos pontos de contato vêm muitos dados. E com muitos dados vem a confusão.
Se houve um 'Aha Moment', foi quando ouvi um podcast que entrevistou Tobias Lütke, um dos fundadores da Shopify. Não me lembro se foi o Tobias ou o entrevistador que chamou o Shopify de a derradeira peça de 'pick and shovel' no eCommerce. Caso você não saiba, esta frase vem da Corrida do Ouro da Califórnia. Quem é garantido para fazer uma matança na corrida ao ouro? As pessoas que vendem as ferramentas (palhetas e pás) necessárias para extrair o ouro. Hoje, o eCommerce é uma corrida ao ouro.
Depois de ouvir essa entrevista, fiz uma pesquisa rápida no Google. Afinal, há mais de um milhão de lojas Shopify ativas e mais de dois milhões de vendedores ativos na Amazônia. Incrível! Foi quando percebi que, embora o Shopify possa ser a derradeira peça de 'pick and shovel', não pode ser o único na cidade. A lâmpada acendeu. Em vez de ver essas enormes comunidades online como concorrentes, eu as vi como potenciais clientes. E em vez de me sentir sobrecarregado pelo alto grau de complexidade envolvido na escalada de um negócio de eCommerce, comecei a ver isto como uma oportunidade para treinar outros. E assim nasceu a ideia de um híbrido SaaS/consultancy para empresários de eCommerce".
David Kolodnty
David é o Co-Fundador de Wilbur LabsO estúdio de arranque, com sede em São Francisco, identifica os pontos de dor dos grandes clientes e constrói negócios para resolver estes problemas. Desde 2016, Wilbur Labs construiu e investiu em 13 empresas de tecnologia, incluindo VacationRenter, Vitabox, Joblist e Barkbus, e planeja lançar várias novas empresas ao longo do próximo ano.
"2020 tem sido um ano cheio de vários desafios imprevisíveis. Na Wilbur Labs, nós nos inclinamos para estas tendências e nos concentramos em emparelhar dados em tempo real com a automação para impulsionar o crescimento rápido.
Normalmente, os instantâneos históricos são um grande guia para a estratégia de crescimento. No decorrer de uma pandemia global e de tudo o que aconteceu este ano, não é esse o caso. Os dados históricos não valem nada e não são um bom preditor do que está acontecendo agora ou do que vai acontecer no futuro. O valor dos dados e da automação em tempo real disparou este ano devido à importância de entender o que está acontecendo agora, versus o que aconteceu ontem.
Desde o início do ano, cada empresa do portfólio Wilbur Labs tem trabalhado na construção de painéis com métricas em tempo real em todas as facetas de cada negócio para garantir que as decisões estão sendo tomadas com os dados mais relevantes possíveis, tais como as preferências atuais dos clientes e as tendências de cancelamento. Embora as tendências sejam mais suaves agora do que eram em março e abril, ainda estamos vendo rápidas mudanças no comportamento dos clientes acontecendo diariamente, e os loops de dados em tempo real têm contribuído diretamente para uma maior eficiência de marketing.
Além disso, o comportamento do cliente e os interesses do público têm flutuado constantemente. Pela primeira vez na história moderna, estamos vendo tendências, como a adoção global do comércio eletrônico, que normalmente levariam cinco anos, em vez disso, ocorreriam em cinco semanas. Com uma mudança tão rápida, é impossível que os processos manuais acompanhem. Utilizando a automação onde quer que seja aplicável - e conectando-a aos dados em tempo real - conseguimos garantir que as empresas do nosso portfólio estão maximizando todas as oportunidades disponíveis para elas.”
Dr. Pooneh Ramezani
O Dr. Pooneh Ramezani é um médico de 20 anos e co-fundador. Dr. Brite em 2015 com a sua irmã, a Dra. Paris Sabo, também médica. Quando viram a necessidade de sanitização em 2020, criaram uma linha de produtos de limpeza essenciais de primeira qualidade à disposição do público.
"Desde o início da pandemia, nós giramos 180 graus e começamos a produzir produtos sanitários essenciais para o mercado de massa . Isso foi um pivô muito desafiador, pois nossa empresa era uma empresa de higiene oral. Vimos a necessidade, e em vez de procrastinarmos, vimos como uma oportunidade única na vida e a executamos imediatamente".
Fizemos crescer o nosso negócio e a nossa base de clientes de forma astronómica num curto espaço de tempo. Em seguida, alimentamos o relacionamento com os clientes e fizemos da prioridade de cuidar de cada novo cliente que tínhamos adquirido.
O maior desafio era que a cadeia de abastecimento tinha sido afectada pela pandemia, o que causou um défice de matérias-primas e material de embalagem para os nossos produtos. O nosso director de compras teve de trabalhar arduamente para obter recursos, e tivemos de pagar um prémio para conseguirmos tudo o que precisávamos nas nossas instalações para cumprir os pedidos. Foi difícil, e às vezes impossível, mas conseguimos.
Uma dica que posso oferecer a outros proprietários de negócios é aproveitar todas as oportunidades que surgirem e executá-las imediatamente. Não espere, e não procrastine.“
Yaniv Masjedi
Yaniv Masjedi é líder da indústria tecnológica e líder empresarial na NextivaUma grande empresa de telecomunicações com mais de 1.000 empregados.
"Nextiva experimentou um aumento na taxa de engajamento quando começamos a usar vídeos animados para promover o conteúdo do nosso site nas mídias sociais. Nós criamos textos animados para uma produção mais econômica em vez de fazer vídeos com personagens falando um diálogo.
Aqui está o aumento particular da taxa de engajamento que experimentamos em três plataformas sociais:
- LinkedIn: 113% de aumento
- Twitter: 94% de aumento
- Facebook: 43,5% de aumento
O maior envolvimento também se traduziu em maior tráfego dos nossos canais de mídia social. O uso de vídeos animados, particularmente textos animados, levou a uma presença mais estabelecida nas redes sociais que ajudaram a distinguir o nosso conteúdo do dos nossos concorrentes".
Max Harland
Max Harland é o CEO da Dentaly.
"A Dentaly teve um avanço quando reduzimos os custos gerais do negócio através da automatização de tarefas de mão-de-obra intensiva. Os recursos humanos são uma despesa dispendiosa. O software e as ferramentas SaaS reduzem os custos através da automatização de tarefas repetitivas. Agora, estamos usando SaaS para reconciliação contábil, processamento de faturas, coleta de dados para análise e outras tarefas também.
No passado, teríamos de contratar pessoal administrativo por 10 dólares por hora, mas a automatização destas tarefas custará apenas 50 dólares durante o mês inteiro. A economia é enorme, mas não compromete a qualidade da produção, uma vez que as máquinas são mais precisas do que os humanos".
Vinay Amin
Vinay Amin é especialista em saúde e CEO da Eu Natural.
"O meu exemplo recente favorito de um avanço que levou ao rápido crescimento dos negócios tem sido na indústria Fintech - em particular, a plataforma de câmbio de moedas TransferWise da Fintech. O avanço veio na forma de um novo conceito por trás do envio de dinheiro para o exterior. Ao invés de realmente enviar dinheiro através das fronteiras, a TransferWise desenvolveu um conceito de manter os fundos armazenados em bancos de vários países, de modo a receber o pagamento em uma moeda e pagá-la em outra. Isto permitiu à TransferWise oferecer um serviço valioso e a pedido a milhões de pessoas e, como resultado, a TransferWise reportou um 70% no seu exercício de Março de 2020. Os clientes se beneficiam, assim como o negócio - um brilhante avanço de fato".
Gilad Rom
Gilad é o fundador e CEO da Huanuma empresa que faz etiquetas inteligentes para manter os animais de estimação seguros.
"Colaborar com organizações sem fins lucrativos (salvamentos de animais de estimação) tem sido o nosso maior avanço nos negócios. Fazemos etiquetas inteligentes para animais de estimação que permitem aos seus donos encontrá-los através do nosso aplicativo para smartphone caso eles desapareçam. Depois de iniciarmos a produção, estávamos recebendo um grande feedback de nossos clientes, mas ainda éramos relativamente desconhecidos no mundo dos animais de estimação.
Como dono de um animal de estimação, eu sempre apoiei resgates de animais de estimação, então decidimos doar nossas etiquetas inteligentes para grupos locais de resgate de animais de estimação. Isso realmente fez com que nosso nome fosse divulgado em nossa comunidade local de animais de estimação, e em poucas semanas vimos um rápido aumento nas consultas sobre nosso produto, levando a um grande impulso nas vendas".
Akram Assaf
Akram Assaf é o Co-Fundador em Bayt.com.
"SpaceX era uma tecnologia espacial comum, e ninguém acreditava que pudesse competir com instituições governamentais mundiais como a NASA". Isso era verdade até certo ponto, e o SpaceX estava à beira do fracasso. O grande avanço foi o desenvolvimento bem sucedido de foguetes reutilizáveis. De repente, o preço da construção de foguetes diminuiu drasticamente, e isso levou a um rápido sucesso.
Hoje, SpaceX é um dos nomes mais populares na tecnologia espacial. O seu avanço transformou toda a indústria. As viagens espaciais comerciais não parecem estar assim tão longe agora. Só serve para mostrar como um único avanço pode mudar toda a indústria, e talvez até o mundo. Temos de ver o que acontece no futuro".
As redes sociais continuam a desempenhar um papel significativo em muitos avanços empresariais. Aproveite melhor o seu conteúdo de mídia social com a Alimentação Social POWRO site da Instagram, que transmite suas mensagens de mídia social do Facebook, Instagram, YouTube, Vimeo e muito mais no seu site para ajudá-lo a aumentar o seu envolvimento e aumentar o seu número de seguidores.
