Los expertos en marketing saben que las marcas no pueden simplemente "improvisar" cuando se trata de implementar una estrategia de escucha social. Considere esto: casi un tercio de las empresas reportan gastando más de 100.000 dólares en herramientas de análisis de medios sociales que monitorean los gustos, las menciones, e incluso las que no siguen. Hay una variedad de herramientas gratuitas y de pago para ayudarle a controlar lo que su audiencia está diciendo sobre su marca y su industria - y como muestra esta estadística, cada vez más marcas encuentran que la escucha social es una inversión digna. De hecho, los datos de escucha social son tan valiosos que a menudo son la base para el contenido y las estrategias publicitarias.
Debido a que existe una demanda creciente, es previsible que haya una gran cantidad de estas herramientas disponibles en la actualidad. Hemos compilado una lista de 50 de las mejores herramientas de escucha social, incluyendo herramientas diseñadas para la escucha de medios sociales y amplias herramientas de escucha social (herramientas para escuchar a través de los medios sociales y la web en general) para ayudarle a encontrar las herramientas adecuadas para mantener su dedo en el pulso de su comunidad. En esta lista hay una herramienta para cada marca, desde start-ups con pocos recursos económicos, hasta influenciadores ávidos de compromiso, pasando por marcas poderosas y globales.
Basado en sus necesidades, seleccione ya sea herramientas de escucha de medios sociales o herramientas de escucha social amplia para revisar nuestras selecciones a continuación:
Herramientas de escucha de medios sociales
1. Agorapulse
Agorapulse es una solución de marketing en medios sociales de 360 grados que ofrece una gran cantidad de funciones, entre las que se incluyen las herramientas de escucha. Además de apoyar el compromiso, la publicación y la colaboración, Agorapulse también permite a las marcas introducirse y tomar medidas inmediatas en las conversaciones relevantes que tienen lugar en las plataformas de medios sociales más importantes, como Facebook, Instagram, Twitter, y más.
Características dominantes:
- Permite a los usuarios asignar contenido a sus compañeros de equipo
- Incluye retweet, respuesta y mensajería DM/PM
- Permite un sinfín de búsquedas guardadas
Costo: $89 - $450/mes
BoardReader es una herramienta muy sencilla que hace una cosa, pero la hace muy bien. La herramienta actúa como un'crawler' que agrega datos de todos los rincones de Internet - siendo los medios sociales su principal fuente - y permite a cualquiera buscar en la base de datos por autor, fecha y tema. Aunque BoardReader es un poco como un pony de un solo truco, permite búsquedas rápidas de menciones sin coste alguno para el usuario.
Características dominantes:
- Las búsquedas pueden limitarse a ciertos dominios
- Los usuarios pueden especificar límites de tiempo dentro de cada búsqueda individual.
- Permite a los usuarios configurar las programaciones de rastreo de BoardReader
Costo: Libre
Buffer Reply ayuda a su equipo a gestionar las conversaciones sociales en todas las plataformas desde un único panel de control, garantizando que no se pasen por alto los comentarios y discusiones y evitando la duplicación de esfuerzos entre los miembros del equipo. Con Buffer Reply, usted obtendrá las conversaciones correctas para los miembros correctos del equipo de manera rápida para que pueda maximizar el soporte al cliente y el compromiso. Viniendo de uno de los principales herramientas de gestión de redes sociales - Buffer - puede confiar en que Buffer Reply es una solución de primera clase.
Características dominantes:
- Asignar conversaciones a los miembros del equipo
- Evite duplicar las respuestas con la detección de colisiones (para que pueda ver quién más en su equipo está viendo una conversación).
- Deje notas para que otros miembros del equipo puedan retomar las conversaciones más tarde.
Costo: $50 - $225/mes (+$25 por cada miembro adicional del equipo)
4. Determ
Famoso por su tecnología puntera de seguimiento de menciones, con 100 millones de fuentes en línea supervisadas 24 horas al día, 7 días a la semana, y más de mil millones de artículos y publicaciones recopilados cada mes, Determ ofrece más oportunidades para recopilar información. Automatiza el seguimiento, la medición y la elaboración de informes. Además, permite correlacionar la cobertura mediática, la opinión pública y las estrategias de la competencia con la reputación de la marca.
Características dominantes:
- Prueba gratuita
- Resultados y alertas en tiempo real
- Informes de seguimiento de los medios de comunicación
Coste: 49€/mes (Solo), 99€/mes (Lite), planes personalizados también disponibles
5. Falcon.IO
Expertos en branding y marketing en busca de un todo-en-uno sistema de gestión de redes sociales que se toma en serio la tarea de la escucha social no necesita buscar más allá de Falcon.io. Este software se adapta automáticamente a las necesidades cambiantes del usuario para que las marcas puedan sacar provecho de las tendencias externas e internas que pueden ser difíciles de predecir.
Características dominantes:
- Incluye una pestaña Influenciador que identifica automáticamente a los 25 principales influenciadores en un momento dado.
- La detección de datos de tendencias permite una evaluación comparativa rápida y sencilla
- Incluye herramientas especializadas orientadas a la reputación
Costo: Contacto para una cotización
6. Followerwonk
Marcas que se centran en mejorando su juego de Twitter debería echar un vistazo a Followewonk, un software que cuenta con una colección de herramientas útiles basadas en la escucha. Followewonk profundiza en el funcionamiento interno de la plataforma de medios sociales, permitiendo a las marcas acceder a datos en tiempo real a través de búsquedas biográficas, seguimiento, evaluación comparativa y clasificación de seguidores.
Características dominantes:
- Incluye visualizaciones procesables para evaluar sus datos con mayor facilidad
- Los informes se generan automáticamente y son fáciles de compartir
- Incluye funciones que ayudan a las marcas a identificar y rastrear a la competencia
Coste: Gratis - $79/mes
7. Hootsuite
Si eres un profesional del marketing, lo más probable es que hayas oído hablar de Hootsuite o lo hayas usado. Dicho esto, si no estás aprovechando sus características de escucha social, te lo estás perdiendo. Hootsuite ofrece información personalizada y totalmente automatizada a través de las principales plataformas (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Las potentes capacidades analíticas de Hoostuite permiten a los usuarios tomar las decisiones más informadas basadas en las tendencias cambiantes de la industria, por muy cambiantes que sean.
Características dominantes:
- Viene en cuatro niveles de plan diferentes
- Proporciona certificación de usuario y oportunidades de educación
- 30 días de prueba gratuita
Costo: $29 - $599/mes+.
8. Iconosquare
Similar al software de medios sociales como Hootsuite y Buffer, Iconosquare es un sistema todo en uno que combina las características de escucha basadas en análisis con soluciones de flujo de trabajo y programación. Iconoqsquare permite incluso a los usuarios gestionar múltiples perfiles desde un mismo panel de control, sirviendo como una solución adecuada para empresas con numerosas marcas (y cuentas de medios sociales) en sus carteras.
Características dominantes:
- Prueba gratuita
- Proporciona información para más de 100 industrias
- Disponible como una aplicación en Andriod e iOS
Costo: $29 - $59/mo+.
9. Kred
Powered by PeopleBrowsr, Kred es una comunidad exclusiva de personas influyentes, creadores de contenido, CEOs y marcas que ya se han establecido en el espacio viral. Los miembros de Kred"verificados" se benefician de una mayor visibilidad (así como de una gran cantidad de"influencia"), pero también tienen acceso a un conjunto orgánico de herramientas de escucha social impulsadas por la gente poderosa de la propia comunidad de Kred. Esto permite a los usuarios establecer puntos de referencia y establecer una red al mismo tiempo.
Características dominantes:
- La verificación otorga prioridad a los usuarios en las búsquedas de los influenciadores
- La membresía viene con opciones de dominio personalizables
- Los usuarios tienen acceso a una gran cantidad de aplicaciones impulsadas por la API de Kred.
Costo: Libre
10. Likealyzer
El gestor de soluciones de marketing avanzado, Meltwater, ofrece un potente software de escucha de medios sociales en Likealyzer. Este software basado en la IA ofrece a los usuarios una visión actualizada de su posición en Facebook y sus menciones, todo ello dentro de un sencillo sistema de puntos de datos que está diseñado para una rápida mejora.
Características dominantes:
- Incluye recomendaciones de contenido incorporadas
- Informes fáciles de compartir
- Investigación automatizada para identificar fácilmente a los competidores
Costo: Libre
Mentionmapp Analytics ofrece análisis de redes sociales y perspectivas que se orientan a la identificación de relaciones en línea y conversaciones específicas. Una de sus características más impresionantes es'Social Media Investigations', una herramienta incorporada que separa los perfiles reales de los medios sociales de las falsificaciones para que las marcas puedan tener más confianza en sus mediciones.
Características dominantes:
- Herramienta de visualización de análisis de redes Twitter
- Incluye información sobre seguridad de la información
- Identifica el compromiso fuerte vs. débil
Coste: Gratis - $27/mes
Pinterest los usuarios pueden obtener información valiosa de la herramienta específica de la plataforma de medios sociales, Pinterest Analytics. Pinterest Analytics ofrece una gran cantidad de métricas basadas en la escucha social, incluyendo el análisis de presencia, las perspectivas de las cuentas de usuario, los mejores pines e incluso las perspectivas de la audiencia agregada. Nota: los usuarios deben crear una cuenta Business antes de suscribirse a este servicio.
Características dominantes:
- Revela el compromiso orgánico, pagado y ganado
- Permite a los usuarios identificar las cuentas de Pinterest más exitosas
- Las herramientas relacionadas con el comportamiento incluyen
Costo: Libre
13. Postificar
Descrito como el "panel de control líder en medios sociales para gestionar y medir sus redes sociales", Postific es una solución completa diseñada para las marcas que necesitan obtener información sobre múltiples cuentas de medios sociales al mismo tiempo. Además de actuar como programador y calendario, Postific también realiza un seguimiento de la participación posterior y analiza todos los resultados para impulsar la toma de decisiones sobre el contenido.
Características dominantes:
- Soporta hasta 10 redes sociales diferentes al mismo tiempo
- Realiza un seguimiento de las estadísticas de clics
- Alertas de escucha social automatizadas
Costo: $7.99 - $97/mes
14. Quintly
Quintly es una herramienta de análisis de medios sociales diseñada específicamente para empresas que necesitan conocimientos analíticos avanzados. Además de proporcionar una herramienta basada en la validación en su práctico panel de control, Quintly también agrega datos de alta calidad que se basan únicamente en las tendencias de la audiencia, como el compromiso y las menciones.
Características dominantes:
- Diseñado para marcas, agencias y medios de comunicación
- Informes generados automáticamente que son fáciles de compartir
- Métricas personalizables entregadas en cuadros de mando flexibles
Costo: Desde $300/mes
15. Reddit Monitor de palabras clave
Disponible en Hootsuite Apps, el Reddit Keyword Monitor actúa como una extensión útil que busca en Reddit todos los mensajes y comentarios sobre marcas, negocios y competidores. La aplicación permite a los usuarios establecer palabras clave y frases - y compartir los resultados con los socios que trabajan a través de la red Hootsuite.
Características dominantes:
- Palabras clave en Reddit pueden ser monitoreadas
- Gratis para todos los miembros de Hootsuite Enterprise
- Incluye funciones de respuesta rápida y compromiso
Costo: 6,99 dólares
16. Ayudante Social
Social Aider se ha establecido como la "herramienta de social media económica", una alternativa de Hootsuite que hace de todo, desde la programación hasta la creación de contenido y más allá. El software ofrece información valiosa, basada en la escucha, sobre cuentas sociales ilimitadas, independientemente del plan que se seleccione.
Características dominantes:
- Incluye funciones de programación de contenido
- Creación de contenidos con Social Aider AI
- Maneja una cantidad ilimitada de proyectos
Costo: $143/año
17. SocialGimp
SocialGimp, una herramienta de análisis de Instagram, proporciona a las marcas, los profesionales del marketing y los analistas digitales una visión de la gestión de hashtag y de la evaluación comparativa. La herramienta es totalmente sensible y funciona en cualquier dispositivo. Actualmente, SocialGimp se encuentra todavía en la fase inicial - lo que puede suponer algunos inconvenientes - pero también significa que es completamente GRATUITO para los nuevos usuarios.
Características dominantes:
- Incluye inicio de sesión seguro a través de Instagram (no es necesario revelar las credenciales a SocialGimp)
- Funciones de análisis de imágenes
- KPIs en un panel de control intuitivo
Costo: Libre
18. Brote social
A menudo es alabado como uno de los sistemas de gestión de medios sociales más exitosos y multifacéticos, pero muchos no saben que Sprout Social también ofrece mucho en cuanto a la escucha social. De hecho, Sprout Social permite a las marcas realizar un seguimiento de las menciones, el compromiso y otras actividades importantes en todas las plataformas, a medida que se producen en tiempo real.
Características dominantes:
- Prueba gratuita
- La bandeja de entrada inteligente permite la organización de menciones, filtrado y etiquetado personalizado.
- Análisis de mensajes de ingresos
Costo: $99 - $249/por usuario/mes
19. SocialOomph
SocialOomph se comercializa a sí mismo como un servicio de post programación social, pero en realidad, es mucho más. Este software permite a las marcas crear colas de postproducción que consisten en palabras clave analizadas por expertos y basadas en el compromiso de la audiencia, las tendencias y mucho más. Aún mejor, SocialOomph permite a los usuarios añadir asociados a cada cuenta para una experiencia de creación de contenido más deliberada y colaborativa.
Características dominantes:
- Inscripción gratuita
- Alertas posteriores al control de inundaciones
- Capacidades de carga masiva
Coste: Gratis - $55/mes
20. Buscador Social
Tal como su nombre lo indica, Social Searcher es una herramienta que busca en los medios sociales palabras clave y otros materiales, como menciones y medios especializados. Las búsquedas sólo toman unos segundos en realizarse y cada una viene con estadísticas detalladas, usuarios y sentimientos, todos ellos factores que pueden revelar mucho sobre la salud de la estrategia de una marca.
Características dominantes:
- Opciones de alerta de correo electrónico
- Control de primas
- Opciones de configuración de búsqueda avanzada disponibles
Coste: Gratuito - 19.49€
21. SumAll
El software automatizado de medios sociales, SumAll, incorpora la potente inteligencia artificial en todas las tareas de los medios sociales, incluyendo la programación, el análisis y mucho más. En términos de escucha social, SumAll toma toda la presencia de una marca en los medios sociales y agrega menciones y compromiso para entregar algunos de los informes más perspicaces basados en la audiencia.
Características dominantes:
- Medios sociales, publicidad y seguimiento de datos de ventas
- Características del correo automatizado
- Servicio gratuito
Costo: Libre
22. Viento en popa - Escucha y Monitoreo de Intereses
De forma similar a la ya mencionada Pinterest Analytics, Tailwind es un servicio de monitorización de medios sociales diseñado específicamente para la red Pinterest. Todo en un solo lugar, los usuarios pueden monitorear toda la actividad de anclado, navegar por las palabras clave más importantes (actualizadas al minuto), definir puntos de referencia, buscar temas de tendencias y mucho más.
Características dominantes:
- Sistema de salpicadero único
- Todas las herramientas basadas en la escucha social
- Incluye análisis de rendimiento a nivel de categoría
Costo: $9.99 - $799.99/mes
23. Tweetdeck
TweetDeck, la propia herramienta de escucha social de Twitter, proporciona un seguimiento en tiempo real de las palabras clave, tendencias e incluso menciones. La aplicación de panel de control incluye una serie de columnas personalizables que se pueden diseñar por tema para mejorar el seguimiento, los DM, las listas, los favoritos, los resultados de búsqueda y mucho más.
Características dominantes:
- Se integra directamente en la interfaz de Twitter
- Proceso de verificación de seguridad de dos pasos
- Libre de usar
Costo: Libre
24. TweetReach
Una respuesta mucho más completa a TweetDeck, TweetReach es un software de escucha y análisis social diseñado para estudiar una amplia gama de métricas detrás de los tweets y cuentas de Twitter. Los usuarios pueden aprovechar una variedad de herramientas para diseñar inteligentemente sus estrategias de compromiso, incluyendo métricas y perspectivas de nivel de postgrado, así como rastreadores específicos para cada tema.
Características dominantes:
- Análisis de perfiles
- Reportaje de Hashtag
- Monitoreo de campañas y eventos
Costo: $49 - $199/mes
25. Congruent Digital - Herramienta de tasa de indexación de tweets
La herramienta de índice de indexación de tweets es una herramienta basada en búsquedas creada por Congruent Digital para ofrecer tasas de indexación de tweets de forma rápida y precisa a marcas grandes y pequeñas. En la búsqueda se incluyen los resultados de la Autoridad de Páginas Moz, así como el número de dominios raíz actualmente vinculados a la cuenta específica de Twitter. Para más información sobre la indexación de Tweet, Haga clic aquí.
Características dominantes:
- Servicio gratuito
- Inscripción sencilla
- Proporciona acceso en tiempo real a los resultados de la búsqueda
Coste: Contacto para una cotización
La herramienta de marketing de inteligencia social, Union Metrics, se especializa en proporcionar a las principales marcas de la industria y a los profesionales del marketing todos los datos de escucha social que necesitan para hacer grandes avances. Las características incluyen análisis de perfiles, escucha de palabras clave, informes de campañas, análisis competitivo también.e investigación.
Características dominantes:
- Planes gratuitos y de pago
- Utiliza datos históricos para hacer predicciones sólidas
- Análisis en tiempo real
Costo: $49 - $199/mes
27. Viralwoot
Viralwoot es un programador de medios sociales y una plataforma analítica, Viralwoot es una herramienta de gestión de medios sociales todo en uno que también apoya fuertemente a las marcas en el área de la escucha social. Viralwoot proporciona características que se centran en la presencia y viralidad de los medios de comunicación de las marcas individuales, al tiempo que hace hincapié en el seguimiento de la competencia para lograr un mejor benchmarking.
Características dominantes:
- Planes gratuitos y de pago
- Descubre las tendencias a medida que se producen
- Herramientas de gestión de la influencia
Costo: $10 - $49/mes
28. Visiospark
El Visiospark's Free Social Media Counts Checker es una herramienta que entrega el conteo social preciso de las redes populares. Todo lo que tienen que hacer los usuarios es introducir una URL, hacer clic en `enviar', rellenar el captcha, hacer clic en `exportar' a una hoja de cálculo - y, voila, ¡tienen un recuento social fiable en segundos!
Características dominantes:
- Herramienta gratuita
- Demostración en vídeo
- Busca en las principales redes sociales
Costo: Libre
29. ¿Quién me ha dejado sin seguir?
Who Unfollowed Me? llena el vacío de escucha social a lo grande. Mientras que la mayoría de sus competidores se centran en el compromiso, esta sencilla herramienta permite a los usuarios ver quién de su público está saltando del barco. Además de la función'unfollowing', Who Unfollowed Me? también realiza un seguimiento de nuevos seguidores, conexiones e historias de cuentas.
Características dominantes:
- Herramienta de seguimiento de solicitudes pendiente
- Lista de seguidores silenciados
- Listas de seguidores bloqueados
Coste: Gratis- $6.99/mes
30. Zoho social
Zoho proporciona monitoreo de medios sociales en tiempo real a través de su tablero de seguimiento social ultra flexible. En él, los usuarios pueden rastrear menciones de marca, tweets, usuarios y mucho más. Además de las características de escucha social, los usuarios también cosechan los beneficios de la programación superior de Zoho y las características de fácil participación.
Características dominantes:
- Herramientas de búsqueda de conversación en medios sociales
- Análisis de perfiles y hashtag
- Funciones de búsqueda avanzada en Twitter
Costo: $10 - $300/mes
31. Zuum social
Zuum Social crea informes estelares en los medios de comunicación social en cuestión de minutos, con análisis sobre aspectos vitales como la viralidad, el compromiso, la ubicación de la audiencia, los medios de comunicación y mucho más. Actualmente, Zuum Social ofrece informes gratuitos en Facebook que incluyen gráficos y gráficos siempre actualizados y altamente personalizados.
Características dominantes:
- Métricas de tendencias históricas
- Abrir informes con PPT o Google Slides
- Planes gratuitos y de pago
Coste: Gratis - $1,119/mes
Amplias herramientas de escucha social
32. Awario
Awario es una aplicación fácil de usar que ayuda a los usuarios a integrar menciones del mundo real de todas partes de la web en sus estrategias de marketing más amplias. Se pueden buscar menciones de todos los niveles de Internet, incluidas las de las redes sociales (Twitter, Instagram, Facebook, etc.), así como las que se publican en blogs, foros y sitios de noticias.
Características dominantes:
- Informes en tiempo real
- Alertas de investigación de mercado
- Opciones de servicio al cliente social
Costo: $29 - $299/mes
33. Marca24
En los últimos años, Brand24 se ha posicionado como uno de los principales sistemas de gestión de la reputación online, proporcionando herramientas que permiten a las marcas realizar un seguimiento de las menciones clave online y sociales. Además de sus funciones de seguimiento, el software también proporciona herramientas para reforzar la visibilidad y el conocimiento, como el análisis automatizado de los sentimientos y las notificaciones instantáneas para una rápida toma de decisiones.
Características dominantes:
- Proporciona acceso instantáneo a las menciones en línea
- Características del alcance/volumen del Hashtag
- Asistencia al cliente de primera clase
Costo: $49 - $399/mes
Brandwatch ofrece una gama de productos a las marcas, pero uno de los más poderosos es Audiences, un programa que ofrece información sobre el compromiso de la audiencia, las ubicaciones, las tendencias globales, los momentos importantes de marketing y mucho más. Brandwatch Audiences también conecta a las marcas con personas influyentes que tienen el poder de hablar con el público objetivo.
Características dominantes:
- Herramientas comparativas de audiencia
- Funciones de contenido relevantes automatizadas
- Busque datos demográficos, tendencias, audiencias objetivo, etc.
Coste: Contacto para una cotización
35. BuzzSumo
El bien revisado BuzzSumo es una herramienta de análisis de contenido que mira a todos los rincones de la web para encontrar las menciones de marca más profundas y relevantes. Además, BuzzSumo incluye una amplia gama de otras características basadas en el contenido, incluyendo una herramienta de escritura, un panel de control fácil de usar y opciones avanzadas de filtrado.
Características dominantes:
- Característica del influenciador
- Flujo de trabajo compartido
- Rastreador de patrones de palabras y puntos
Costo: $79 - $499/mes+.
36. Crowdfire
La función Crowdfire Mentions es un rastreador de menciones especiales diseñado para entregar todas las menciones, comentarios y respuestas directamente en las bandejas de entrada de los profesionales del marketing. Además, el rastreador permite a las marcas enviar respuestas rápidas, y no sólo con texto - GIFS, imágenes, e incluso videos son compatibles, también!
Características dominantes:
- Las características del contenido incluyen
- Análisis en tiempo real
- Opciones de publicación ultrarrápidas
Coste: Gratis - $74.98/mo
37. Cyfe
Cyfe se describe a sí misma como un "tablero de control de negocios todo en uno" que está específicamente diseñado para impulsar el compromiso con los medios sociales, el análisis web, las estrategias de marketing, el soporte, la infraestructura y la monitorización en general. Los cuadros de mando personalizados se adaptan a cualquier nivel de negocio, desde la puesta en marcha hasta las finanzas y todo lo demás.
Características dominantes:
- Widgets preconstruidos
- Análisis de datos históricos
- Características del mashup de datos
Coste: Gratis - $89/mo+.
Las marcas que necesitan una herramienta de búsqueda gratuita y sencilla basada en menciones no deben buscar más allá de las alertas de Google. Aunque la herramienta de búsqueda no analiza ni agrega resultados como algunas de las opciones de pago más completas, es una de las formas más rápidas de determinar tendencias y la viralidad general de las palabras clave mediante alertas oportunas.
Características dominantes:
- Sugerencias de alerta
- Opciones de alerta personalizadas
- Opciones generales de monitoreo
Costo: Libre
39. Google Trends
Otro producto gratuito y fácil de usar de Google, Google Trends, es una herramienta de búsqueda fiable que revela las palabras clave y los temas más importantes por ubicación geográfica. Los novatos pueden aprovecharse de Lecciones de Google Trend, un servicio gratuito patrocinado por su programa News Initiative.
Características dominantes:
- Visualización de datos de Google
- Última historia y menciones de insights
- Buscar por término o tema
Costo: Libre
40. IFTTT
IFTT for Business cierra la brecha entre las aplicaciones y los dispositivos para que se comuniquen de forma más eficiente. En términos de escucha social, esto significa que la IFTTT agrega niveles de compromiso de la audiencia y percepciones a través de todas las diferentes partes de la web y otras aplicaciones para aumentar la visibilidad y la conciencia.
Características dominantes:
- Gráficos de crecimiento incorporados
- Función de compromiso"Nuevo y digno de mención
- Planes de desarrollo y de negocio disponibles
Costo: Libre
41. Keyhole
Keyhole es el principal software de análisis de hashtag creado para Twitter, Instagram y Facebook. El software viene en cinco versiones diferentes - Monitoreo de Campañas, Marketing de Influenciadores, Monitoreo de Marcas, Monitoreo de Eventos e Investigación de Mercados - todas ellas hechas a la medida de las marcas que necesitan las opciones de visión más específicas posibles.
Características dominantes:
- Informes rápidos
- Marketing de influenciadores
- Datos en tiempo real
Costo: $179 - $999/mes
42. Mención
Mention es una herramienta de monitoreo en línea creada tanto para medios sociales como para blogs, sitios web/nuevos y mucho más. El software proporciona monitoreo en tiempo real a través de actualizaciones de marcas en vivo, análisis de la competencia, publicación en medios sociales, información personalizada e informes automatizados.
Características dominantes:
- Controla 1.000 millones de fuentes al día
- Conecta todas las cuentas de medios sociales
- Mencionar herramientas de monitoreo
Coste: Gratis - $600/mes
43. NUVI Escuchar
Las marcas que buscan una solución de escucha social ultraintuitiva no necesitan buscar más allá de NUVI Listen, un software de monitorización en tiempo real que soporta todos los diferentes tipos de industrias y tendencias. Además, NUVI permite a los usuarios crear y monitorizar campañas con visualizaciones que muestran los objetivos y estrategias de forma clara.
Características dominantes:
- Comunicación de crisis para menciones cruciales
- Informes automatizados
- Alertas instantáneas
Coste: Contacto para una cotización
44. Omgili
Omgili, abreviatura de Oh My God I Love It, permite a las marcas buscar menciones en una variedad de plataformas de nicho, incluyendo tableros de mensajes, tableros de respuestas, foros y otros espacios generados por los usuarios.
Características dominantes:
- Herramienta de búsqueda simple
- Libre de usar
- Escanea más de 100.000 sitios
Costo: Libre
45. Reputología
Reputology, una aplicación disponible en la plataforma Hootsuite Apps, es descrita como "la mejor plataforma de monitorización y gestión de la industria". Los usuarios reciben menciones automatizadas de diferentes plataformas, desde redes sociales populares hasta tablones de mensajes y más allá.
Características dominantes:
- Realiza un seguimiento de varias ubicaciones en un tablero de instrumentos
- Inicio de sesión único disponible
- Asigna revisiones a otros usuarios
Costo: Libre
46. Sendable
Sendible es conocida por ser la herramienta de gestión de medios sociales número uno para las agencias. Al igual que otros programas de servicio completo similares en el mercado, Sendible puede programar y optimizar, pero también puede monitorear las menciones y tendencias de todo el Internet. Con Sendible, los profesionales de marketing se benefician de los informes automatizados basados en la escucha para compartirlos con todo el equipo.
Características dominantes:
- Editor incorporado
- Funciones de post-programación
- Cuadros de mando personalizados
Costo: $29 - $299/mes
47. SharedCount
Las herramientas de escucha social no son mucho más simples que SharedCount, una barra de búsqueda gratuita que está diseñada para rastrear URLs, gustos, acciones y más. Sólo tiene que introducir la URL o subir su archivo para un recuento y análisis instantáneo.
Características dominantes:
- 99,98% de éxito
- Los datos se pueden exportar a Excel, Google Sheets, etc.
- Se integra con otras aplicaciones
Costo: $40 - $640/mes
48. SocialMention
SocialMention es una herramienta de escucha social muy sencilla que le permite buscar rápidamente cualquier palabra clave, frase, nombre de marca o tema para obtener una lista de menciones en blogs, microblogs, vídeos, imágenes, preguntas, marcadores y mucho más. Las menciones también se clasifican por su fuerza, sentimiento, pasión y alcance, lo que te da una visión aún más útil de las conversaciones en línea.
Características dominantes:
- Rates menciona la fuerza, el alcance, el sentimiento y la pasión
Busque fácilmente términos específicos en blogs, imágenes, vídeos, preguntas, etc.
Analiza las principales palabras clave, hashtags y usuarios
Costo: Libre
49. Aspersor
El software de escucha social y reconocimiento de imágenes, Sprinklr, tiene mucho que ofrecer con sus herramientas, que están diseñadas para proporcionar datos amplios e históricos a sus usuarios en cualquier momento y lugar. El exclusivo panel de control de Sprinklr incluye menciones, hashtags, palabras clave y enlaces, todos ellos utilizados para apoyar sus útiles módulos de análisis.
Características dominantes:
- 300 mil millones de conversaciones históricas disponibles
- Herramientas de gestión de crisis
- Herramientas de análisis de la competencia
Coste: Contacto para una cotización
Talkwalker es un software de análisis de medios sociales diseñado para mejorar las campañas de marketing que abarcan todas las industrias. Las herramientas incluyen el análisis de la competencia, el acceso a la Red de Influyentes y los informes de sentimientos.
Características dominantes:
- Herramientas de amplificación de mensajes
- Análisis de lectores
- Proporción de herramientas de voz
Costo: $9.600/año +
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