精明的行銷人員知道,在實施社會傾聽戰略時,品牌不能簡單地"翼翼"。想想看:近三分之一的公司報告 花費超過 100,000 美元 在社交媒體分析工具上,這些工具可以監控讚、提及甚至未關注。有多種免費和付費工具可説明您瞭解受眾對品牌和行業的看法,而且正如這一統計數據顯示的,越來越多的品牌認為社交傾聽是有價值的投資。事實上,社交傾聽數據非常珍貴,它往往是內容和廣告策略的基礎。
由於需求不斷增長,可以預見的是,目前有大量這些工具可用。我們編製了 50 種最佳社交傾聽工具的清單,包括專為社交媒體傾聽而設計的工具和廣泛的社交傾聽工具(跨社交媒體和整個網路收聽的工具),以説明您找到合適的工具來掌握社區脈搏。每個品牌都有一個工具,從資金短缺的初創企業到渴望參與的有影響力的人,到強大的全球品牌。
根據您的需求,選擇社交媒體收聽工具或廣泛的社交傾聽工具,查看以下選擇:
社群媒體收聽工具
1. 阿戈拉脈衝
Agorapulse 是一個 360 度社交媒體營銷解決方案,提供一系列功能 - 聆聽工具就是其中之一!除了支持參與、出版和協作之外,Agorapulse 還使品牌能夠對最重要的社交媒體平臺上的相關對話(如 Facebook、 Instagram , 推特, 等等。
主要特點:
- 允許使用者將內容配置給團隊成員
- 包括轉推、回覆和 DM/PM 訊息
- 開啟無休止的儲存搜尋
費用: $89 ~ $450/月
2. 板閱讀器
BoardReader 是一款超簡單的工具,可以執行一件事,但它確實能很好地執行其中一件事。該工具充當「爬網程式」,聚合來自 Internet 所有網路的數據(社交媒體是其主要來源),並允許任何人按作者、日期和主題搜尋資料庫。雖然 BoardReader 是一招一式小馬,但它確實實現了快速提及搜索,用戶絕對沒有成本。
主要特點:
- 搜尋可以限制為特定網域
- 使用者可以在每次搜尋中指定時間限制
- 允許使用者設定板讀程式爬網計劃
費用:自由
3. 緩衝區回復
Buffer Reply 可説明您的團隊從單個儀表板管理跨平臺的社交對話,確保不會忽略任何評論和討論,同時避免團隊成員之間工作重複。通過緩衝區回復,您可以及時向合適的團隊成員提供正確的對話,以便最大限度地提高客戶支持和參與度。來自其中一個領先的 social media management tools • 緩衝區 – 您可以確信緩衝區回復是一流的解決方案。
主要特點:
- 將對話分配給團隊成員
- 避免透過衝突偵測重複回應(因此您可以看到團隊中還有誰在查看對話)
- 留下筆記,以便其他團隊成員稍後可以開始對話
費用:50美元 = 225 美元/月(每位額外團隊成員 25 美元)
4. 定型
Determ 以其尖端的提及監控技術而聞名，每月 24/7 全天候監控 1 億個在線資源，收集超過 10 億篇文章和帖子，Determ 提供了更多收集見解的機會。它可以自動執行監控、測量和報告。更重要的是，它允許您將媒體報導、公眾情緒和競爭對手策略與品牌聲譽相關聯。
主要特點:
- 免費試用
- 實時結果和警報
- 媒體監控報告
費用：49歐元/月（單人），99歐元/月（精簡版），也可提供定製計劃
5. Falcon.io
品牌和行銷專家尋找一體式 社群媒體管理系統 認真對待社會傾聽的任務,只需Falcon.io。該軟體會自動適應使用者不斷變化的需求,以便品牌可以兌現外部和內部趨勢,這些趨勢可能難以預測。
主要特點:
- 包括影響者選項卡,可在任何給定時間自動識別前 25 名影響者
- 趨勢資料發現可實現快速、簡便的基準測試
- 包括面向聲譽的專用工具
費用:詢價連絡人
6. 追隨者旺克
專注於 提升他們的推特遊戲 應該看看Followewonk,一個軟體,它擁有一系列有用的基於聽力的工具。Followewonk 深入挖掘社交媒體平臺的內部運作,使品牌能夠通過生物搜索、跟蹤、基準測試和跟蹤者排序來訪問實時數據。
主要特點:
- 包括可操作的視覺化效果,可更輕鬆地評估資料
- 報告自動產生,易於共用
- 包括說明品牌識別和追蹤競爭的功能
費用:免費 = $79/月
7. Hootsuite
如果您是行銷專業人員,您很可能聽說過或使用過 Hootsuite。也就是說,如果您沒有利用其社交聽力功能,則您就錯過了。Hootsuite 在所有主要平臺(即 Facebook、Twitter、 Instagram 等)。Hoostuite 強大的分析功能使用戶能夠根據不斷變化的行業趨勢做出最明智的決策,現在無論他們的每次發展如何。
主要特點:
- 有四個不同的計劃等級
- 提供使用者認證和教育機會
- 30天免費試用
費用: $29 + $599/月*
8. 圖示
與社交媒體軟體(如 Hootsuite 和 Buffer)類似,Iconosquare 是一個一體式系統,通過工作流和調度解決方案來團隊基於分析的收聽功能。Iconoqsquare 甚至允許使用者從一個儀表板管理多個配置檔,作為在其產品群組中擁有眾多品牌(和社交媒體帳戶)的公司提供合適的解決方案。
主要特點:
- 免費試用
- 為 100 多個產業提供見解
- 在安德列奧德和 iOS 上作為應用程式提供
費用: $29 + $59/月*
9. 克雷德
Kred 由 PeopleBrowsr 提供支援,是一個獨家的社會影響者、內容創作者、CEO 和品牌社區,他們已經在病毒領域站穩了腳跟。"經過驗證的"Kred 成員受益於增加的可見性(以及大量的"有機"!),但他們也可以訪問由 Kred 社區中強大的人員提供支援的有機社交傾聽工具。這允許使用者一次測試 -和網路。
主要特點:
- 驗證授權使用者影響者搜尋的優先權
- 成員資格附帶可自訂的網域選項
- 使用者可以存取 Kred API 提供支援的一系列應用
費用:自由
10. 比塔利澤
高級行銷解決方案經理 Meltwater 在 Likealyzer 提供強大的社交媒體監聽軟體。這款基於 AI 的軟體可讓使用者瞭解其 Facebook 的排名和提及,所有這些都位於一個簡單的數據點系統中,該系統旨在快速改進。
主要特點:
- 包括內建內容建議
- 易於分享的報告
- 自動研究,輕鬆識別競爭對手
費用:自由
11. 提及對應分析
Mentionmap Analytics 提供社交網路分析和見解,旨在識別在線關係和目標對話。其最令人印象深刻的功能之一是「社交媒體調查」,這是一個內置的工具,將真實的社交媒體配置檔與假貨區分開來,以便品牌能夠增強對其指標的信心。
主要特點:
- 推特網路分析視覺化工具
- 包括資訊安全見解
- 識別強與弱參與
費用:免費 = $27/月
12. Pinterest 分析
Pinterest 用戶可以從社交媒體平台的業務特定工具中獲得有價值的見解, Pinterest 分析。 Pinterest 分析以基於社交偵聽的指標提供大量功能,包括在線狀態分析、使用者帳戶洞察、最佳引腳,甚至聚合受眾洞察。注意:用戶必須在註冊此服務之前創建業務帳戶。
主要特點:
- 揭示有機、有償和賺取的參與度
- 允許使用者識別最成功的 Pinterest 帳戶
- 包括行為相關工具
費用:自由
13. 後數
Postific 被描述為"管理和衡量社交網路的領先社交媒體儀錶板",是專為需要同時深入瞭解多個社交媒體帳戶的品牌而設計的全面解決方案。除了充當調度員和日曆外,Postific 還跟蹤後期參與並分析所有結果,以推動受過教育的內容決策。
主要特點:
- 同時支援多達 10 個不同的社交媒體網路
- 追蹤點選率統計資訊
- 自動社交偵聽提醒
費用: $7.99 ~ $97/月
14. 昆特利
Quintly 是一款專為需要高級分析見解的企業設計的社交媒體分析工具。除了在其方便的儀錶板上提供基於驗證的工具外,Quintly 還聚合了僅基於受眾趨勢的高品質數據,如參與度和提及。
主要特點:
- 專為品牌、代理商和媒體打造
- 易於分享的自動產生的報表
- 在靈活的儀表板中提供的可自訂指標
費用:起價 $300/月
15. Reddit 關鍵字監視器
適用於 Hootsuite 應用程式, Reddit 關鍵字監視器充當搜尋的有用擴充 Reddit 有關品牌、企業和競爭對手的所有帖子和評論。該應用程式允許使用者設置關鍵字和短語 - 並與在 Hootsuite 網路中工作的合作夥伴共享結果。
主要特點:
- 跨關鍵字 Reddit 可以監控
- 所有胡特套房企業會員免費
- 包括快速回應及參與功能
費用: $6.99
16. 社會援助者
社交助手已經確立了自己作為「預算友好的社交媒體工具」,一個Hootsuite替代,做一切從調度到 內容建立 和超越。該軟體提供有價值的,基於聽力的見解,無限的社會帳戶,無論選擇哪個計劃。
主要特點:
- 包括內容排程功能
- 使用社交助手 AI 建立內容
- 處理無限量的項目
費用: $143/年
17. 社會金格
Instagram SocialGimp 為品牌、行銷人員和數位分析師提供井號標籤管理和基準洞察分析工具。該工具完全回應,適用於任何設備。目前,SocialGimp仍處於啟動階段,這可能會造成一些難題,但它也意味著它完全免費給新使用者。
主要特點:
- 包括安全登錄 Instagram (無需向社交登入顯示認證)
- 影像分析功能
- 直觀儀表板上的 KPI
費用:自由
18. 斯普魯特社交
它經常被稱讚為最成功的多面社交媒體管理系統,但許多人不知道Sprout Social也提供了大量的社交傾聽方式。事實上,Sprout Social 使品牌能夠跟蹤跨平臺的提及、參與和其他重要活動,就像即時發生的一樣。
主要特點:
- 免費試用
- 智慧收件匣允許提及組織、篩選和自訂標記
- 收入消息分析
費用: $99 = $249/每個使用者/月
19. 社交
SocialOomph將自己推銷為一種社會崗位調度服務,但實際上,它遠不止於此。該軟體使品牌能夠根據受眾參與度、趨勢等製作由專業分析的關鍵字組成的帖子佇列。更妙的是,SocialOomph 允許使用者向每個帳戶添加關聯,以獲得更深思熟慮和協作的內容創建體驗。
主要特點:
- 免費註冊
- 洪水警報後
- 大量上傳功能
費用:免費 = $55/月
20. 社交搜尋者
顧名思義,社交搜索器是一種搜索社交媒體以查找目標關鍵字和其他材料的工具,例如提及和專門媒體。搜索只需幾秒鐘即可進行,每個搜索都附帶詳細的統計數據、使用者和情緒,所有因素都揭示了品牌戰略的健康。
主要特點:
- 電子郵件警示選項
- 進階監控
- 提供進階搜尋設定選項
費用:免費 = 19.49€
21. 蘇姆全部
自動化社交媒體軟體 SumAll 將所有社交媒體任務(包括日程安排、分析等)帶來強大的 AI。在社交傾聽方面,SumAll 利用品牌在整個社交媒體存在和聚合提及和參與,提供一些最有見地的基於受眾的報告。
主要特點:
- 社交媒體、廣告和銷售數據追蹤
- 自動信寄功能
- 免費服務
費用:自由
與上述類似 Pinterest 分析,Tailwind 是專為 Pinterest 網路。在一個地方,用戶可以監視所有固定活動,流覽熱門關鍵字(即分鐘),定義基準,搜索熱門話題,等等。
主要特點:
- 單個儀表板系統
- 所有基於社交傾聽的工具
- 包含類別級績效分析
費用: $9.99 = $799.99/月
23. 推特平臺
TweetDeck是Twitter自己的品牌社交傾聽工具,提供關鍵字、趨勢甚至提及的即時跟蹤。儀錶板應用程式具有一系列可自定義的列,這些列可以按主題進行設計,以便更好地跟蹤、管理、清單、收藏夾、搜尋結果等。
主要特點:
- 直接整合到 Twitter 介面中
- 分兩步安全驗證流程
- Free to use
費用:自由
24. 推文
TweetReach 是一個社交傾聽和分析軟體,旨在研究推文和Twitter帳戶背後的大量指標,這是TweetDeck更全面的答案。用戶可以利用各種工具來智慧地設計其參與策略,包括級別後指標和見解,以及特定於主題的跟蹤器。
主要特點:
- 設定檔分析
- 雜湊記報告
- 活動與事件監控
費用: $49 ~ $199/月
25. 一致數字 + 推文索引率工具
推文索引率工具是 Congruent Digital 創建的一個無廢話、基於搜索的工具,用於快速準確地將推文索引率交付給大大小小的品牌。搜尋結果包括 Moz 頁面管理局的結果,以及當前連結到特定 Twitter 帳戶的根域數。有關推文索引的詳細資訊, 點擊這裡.
主要特點:
- 免費服務
- 簡單的註冊
- 提供搜尋結果的即時存取
費用:詢價連絡人
26. 聯合指標
社會智慧行銷工具,聯合指標,專門提供行業頂級品牌和行銷商所需的所有社會傾聽數據,他們需要採取強有力的行動。功能包括設定檔分析、關鍵字偵聽、市場活動報告、 競爭分析和研究。
主要特點:
- 免費和付費計劃
- 使用歷史資料進行強預測
- 即時分析
費用: $49 ~ $199/月
27. 病毒狼
作為社交媒體調度程式和分析平臺,Viralwoot 是一個一體式社交媒體管理工具,恰好在社交傾聽領域大力支援品牌。Viralwoot 提供專注於單個品牌的媒體存在和病毒性的功能,同時強調競爭跟蹤,以提供更好的基準測試。
主要特點:
- 免費和付費計劃
- 發現趨勢發生
- 影響者管理工具
費用: $10 = $49/月
28. 維西奧帕克
Visiospark 的免費社交媒體計數檢查器是一種工具,可提供來自流行網路的精確社交計數。所有使用者需要做的是輸入一個URL,點擊"提交",填寫"俘虜",點擊"匯出"到電子錶格 - 瞧,他們有一個可靠的社會計數在幾秒鐘內!
主要特點:
- 免費工具
- 視頻簡報
- 搜尋所有頂級社交網路
費用:自由
29. 誰沒有跟蹤我?
誰沒有跟蹤我?以很大的方式填補社會聽力缺口。雖然大多數競爭對手都專注於參與,但這個簡單的工具使用戶能夠看到觀眾中誰在跳船。除了"取消關注"功能之外,誰未關注我?還跟蹤新關注者、連接和帳戶歷史記錄。
主要特點:
- 暫停的後續要求工具
- 列出靜音關注者
- 清單封鎖的追隨者
費用:免費- $6.99/月
30. 佐霍社交
Zoho 通過其超靈活的社交跟蹤儀錶板提供即時社交媒體監控。在它上,用戶可以跟蹤品牌提及,推文,使用者,等等。除了社交聆聽功能外,使用者還受益於 Zoho 卓越的日程安排和輕鬆的參與功能。
主要特點:
- 社群媒體對話搜尋工具
- 設定檔與井號分析
- 進階推特搜尋功能
費用: $10 = $300/月
31. 祖姆社交
Zuum Social 在短短幾分鐘內創建出色的社交媒體報告,對病毒性、參與度、受眾位置、媒體等重要見解進行分析。目前,Zuum Social 正在提供免費 Facebook 報告,其中包括始終最新且高度個人化的圖形和圖表。
主要特點:
- 歷史趨勢指標
- 使用 PPT 或 Google 投影片開啟報告
- 免費和付費計劃
費用:免費 = $1,119/月
廣泛的社交傾聽工具
32. 阿瓦裡奧
Awario 是一個易於使用的應用程式,可幫助使用者將來自 Web 的現實世界提及整合到更廣泛的行銷策略中。來自互聯網所有不同部分的提及是可搜索的,包括社交網路上的提及(Twitter, Instagram ,Facebook 等),以及那些發佈到博客、論壇和新聞網站。
主要特點:
- 即時報告
- 市場研究提醒
- 社交客戶服務選項
費用: $29 ~ $299/月
33. 品牌24
近年來,Brand24 將自己定位為首屈一指的在線聲譽管理系統之一,提供工具,使品牌能夠跟蹤關鍵在線和社交提及。除了追蹤功能外,該軟體還提供增強可見性和感知能力的工具,如自動情緒分析和快速決策即時通知。
主要特點:
- 提供即時存取線上提及
- 雜湊標記覆寫/捲圖功能
- 世界一流的客戶支援
費用: $49 ~ $399/月
34. 品牌手錶
Brandwatch 為品牌提供一系列產品,但其最強大的產品之一是受眾,該計劃可深入瞭解受眾參與度、地點、全球趨勢、重要營銷時刻等。Brandwatch 受眾還將品牌與有影響力的影響者聯繫起來,他們有能力與目標受眾對話。
主要特點:
- 比較受眾工具
- 自動相關內容功能
- 搜索人口統計、趨勢、目標受眾等
費用:詢價連絡人
35. 巴茲蘇莫
經過精心審查的BuzzSumo是一個內容分析工具,它著眼於網路的所有領域,找到最深刻、最相關的品牌提及。此外,BuzzSumo 還包括大量其他基於內容的功能,包括書寫工具、易於使用的儀錶板和高級篩選選項。
主要特點:
- 影響器功能
- 共用工作流
- 單字與點模式追蹤器
費用: $79 + $499/月*
36. 眾火
眾火提及功能是一個特殊的提及跟蹤器,旨在提供每一個提及,評論和回復,直接到行銷人員的收件匣。此外,跟蹤器允許品牌發送快速回復,不僅與文本 - GIFS,圖像,甚至視頻也支援!
主要特點:
- 包含的內容功能
- 即時分析
- 閃電般的發佈選項
費用:免費 = $74.98/月
37. 賽費
Cyfe 將自己描述為"一體式業務儀錶板",專門用於提高社交媒體參與度、Web 分析、行銷策略、支援、基礎設施和監控。個性化儀錶板適合任何級別的業務,從初創公司到財務,以及介於兩者之間的一切。
主要特點:
- 預置小元件
- 歷史資料分析
- 資料混搭功能
費用:免費 = $89/月*
38. 谷歌警報
需要自由和簡單的基於提及的搜索工具的品牌應該比谷歌警報更遠。儘管搜索工具不會像一些包羅萬象的付費選項那樣分析或聚合結果,但它是使用及時警報確定趨勢和常規關鍵字病毒性的最快方法之一。
主要特點:
- 警示建議
- 自訂警示選項
- 一般監控選項
費用:自由
39. Google Trends
另一個免費和易於使用的谷歌產品,谷歌趨勢是一個可靠的搜索工具,揭示熱門關鍵字和主題的地理位置。新手可以利用 谷歌趨勢課程, 由其新聞倡議計劃贊助的免費服務。
主要特點:
- 谷歌數據可視化
- 最新故事和見解提及
- 依字語或主題搜尋
費用:自由
40. 國際信託基金
IFTT 業務橋接應用和設備之間的差距,以便它們更有效地進行通信。在社交傾聽方面,這意味著IFTTT將受眾參與度和見解匯總到 Web 和其他應用程式的所有不同部分,以提高知名度和知名度。
主要特點:
- 內建增長圖表
- "全新且值得關注"的參與功能
- 提供開發人員和業務計劃
費用:自由
41. 孔
鑰匙孔是專為 Twitter 構建的一流井號標籤分析軟體, Instagram , 和 Facebook 。該軟體有五個不同的版本 - 活動監控、影響者行銷、品牌監控、事件監控和市場研究 - 所有這些都是為需要最具體的提及見解選項的品牌量身定做的。
主要特點:
- 快速報告
- 影響者行銷
- 即時資料
費用: $179 ~ $999/月
42. 提到
提一個是為社交媒體以及博客、網路/新網站等構建的在線監控工具。該軟體通過即時品牌更新、競爭分析、社交媒體發佈、自定義見解和自動報告提供實時監控。
主要特點:
- 每天監控 10 億個源
- 連線所有社交媒體帳戶
- 提及監控工具
費用:免費 = $600/月*
43. NUVI 收聽
搜索超直觀社交聆聽解決方案的品牌只需再看 NUVI Listen,這是一款支援所有不同類型的行業和趨勢的即時監控軟體。此外,NUVI 還允許使用者創建和監控具有可視化效果的行銷活動,以時尚的方式顯示目標和策略。
主要特點:
- 關鍵提及的危機溝通
- 自動報告
- 即時警報
費用:詢價連絡人
44. 烏姆吉利
Omgili,簡稱哦,我的上帝,我喜歡它,使品牌搜索提及的各種利基平臺,包括留言板,答案板,論壇,和其他使用者生成的競技場。
主要特點:
- 簡單的搜尋工具
- Free to use
- 掃描 100,000 多個網站
費用:自由
45. 論
Rerelogy 是 Hootsuite Apps 平臺上提供的應用程式,被描述為「業界最佳的審核監控和管理平臺」。從流行的社交網路到留言板等,用戶都會從各種不同的平臺接收自動提及。
主要特點:
- 在一個儀表板上追蹤多個位置
- 單一登入可用
- 向其他使用者分配評論
費用:自由
46. 可傳送
Sendble 是機構#1社交媒體管理工具而聞名。與市場上的其他類似的全方位服務軟體一樣,Sendble 可以安排和優化,但它也可以監控來自整個 Internet 的提及和趨勢。通過 Sendble,行銷人員從自動基於偵聽的報告中獲益,以便與整個團隊共用。
主要特點:
- 內建編輯器
- 排期後功能
- 自訂儀表板
費用: $29 ~ $299/月
47. 共用計數
社交傾聽工具不會比 SharedCount 簡單得多,這是一個免費的搜索欄,旨在跟蹤 URL、讚、共用等。只需輸入 URL 或上傳檔進行即時計數和分析。
主要特點:
- 99.98% 成功率
- 資料可以匯出到 Excel、Google 表格等
- 與其他應用程式整合
費用: $40 ~ $640/月
48. 社交推薦
SocialMention 是一種超簡單的社交傾聽工具,允許您快速搜索任何關鍵字、短語、品牌名稱或主題,從而在博客、微博、視頻、圖像、問題、書籤等上拉出提及清單。 提及也按實力、情感、激情和覆蓋面進行評分,讓您對在線對話有更有用的見解。
主要特點:
- 利率提到力量、影響力、情緒和激情
輕鬆搜索博客、圖片、視頻、問題等特定術語。
分析熱門關鍵字、井號標籤和使用者
費用:自由
49. 斯普林克
社交聆聽和圖像識別軟體 Sprinklr 及其工具提供大量功能,旨在隨時隨地為使用者提供廣泛而歷史的數據。Sprinklr 的獨特儀錶板包括提及、井號標籤、頂字和連結,所有這些都用於支援其有用的分析模組。
主要特點:
- 3000 億曆史對話可用
- 危機管理工具
- 競爭分析工具
費用:詢價連絡人
Talkwalker 是一款社交媒體分析軟體,旨在改進跨所有不同行業的營銷活動。工具包括競爭分析、訪問影響者網路和情緒報告。
主要特點:
- 訊息放大工具
- 讀者分析
- 語音工具份額
費用: $9,600/年*
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