Os marqueteiros astutos sabem que as marcas não podem simplesmente "improvisar" quando se trata de implementar uma estratégia de escuta social. Considere o seguinte: quase um terço das empresas relatam gastando mais de 100.000 dólares em ferramentas analíticas de redes sociais que monitoram gostos, menções e até mesmo imprecisões. Há uma variedade de ferramentas gratuitas e pagas para ajudá-lo a acompanhar o que seu público está dizendo sobre sua marca e sua indústria - e como esta estatística mostra, cada vez mais marcas consideram a escuta social um investimento digno. Na verdade, os dados de escuta social são tão preciosos que muitas vezes são a base para estratégias de conteúdo e publicidade.
Como há uma demanda crescente, há, previsivelmente, uma enorme quantidade dessas ferramentas atualmente disponíveis. Compilamos uma lista de 50 das melhores ferramentas de escuta social, incluindo ferramentas desenhadas para a escuta em redes sociais e ferramentas de escuta social ampla (ferramentas para ouvir em redes sociais e na web em geral) para ajudá-lo a encontrar as ferramentas certas para manter o seu dedo no pulso da sua comunidade. Há uma ferramenta nesta lista para cada marca, desde iniciantes com problemas de dinheiro até influenciadores famintos de envolvimento, passando por marcas poderosas e globais.
Com base em suas necessidades, selecione ferramentas de escuta nas mídias sociais ou ferramentas amplas de escuta social para rever nossas escolhas abaixo:
Ferramentas de escuta nas redes sociais
1. Agorapulse
Agorapulse é uma solução de marketing de mídia social de 360 graus que oferece uma série de recursos - sendo uma delas as ferramentas de escuta! Além de apoiar o envolvimento, publicação e colaboração, Agorapulse também permite que as marcas se envolvam e tomem medidas imediatas em conversas relevantes que acontecem nas plataformas de mídia social mais importantes, como Facebook, Instagram, Twitter, e muito mais.
Características principais:
- Permite que os usuários atribuam conteúdo aos colegas de equipe
- Inclui retweet, resposta, e mensagens DM/PM
- Permite infinitas buscas salvas
Custo: $89 - $450/mês
2. BoardReader
O BoardReader é uma ferramenta ultra-estreita que faz uma coisa, mas faz essa coisa muito bem. A ferramenta funciona como um 'crawler' que agrega dados de todos os alcances da Internet - sendo as redes sociais a sua principal fonte - e permite a qualquer pessoa procurar na base de dados por autor, data e assunto. Embora o BoardReader seja um pouco de um pónei de um só truque, ele permite buscas rápidas de menção, sem absolutamente nenhum custo para o usuário.
Características principais:
- As pesquisas podem ser limitadas a certos domínios
- Os usuários são capazes de especificar limites de tempo dentro de cada pesquisa individual
- Permite aos usuários configurar horários de rastejamento do BoardReader
Custo: Grátis
O Buffer Reply ajuda sua equipe a gerenciar conversas sociais entre plataformas a partir de um único painel, garantindo que nenhum comentário e discussão sejam ignorados, evitando a duplicação de esforços entre os membros da equipe. Com o Buffer Reply, você terá as conversas certas para os membros certos da equipe prontamente para que você possa maximizar o suporte e o envolvimento do cliente. Vindo de um dos líderes ferramentas de gestão das redes sociais - Buffer - você pode ter confiança de que o Buffer Reply é uma solução de alto nível.
Características principais:
- Atribuir conversas aos membros da equipe
- Evite duplicar as respostas com a detecção de colisão (para que você possa ver quem mais da sua equipe está vendo uma conversa)
- Deixe notas para que outros membros da equipe possam retomar as conversas mais tarde.
Custo: $50 - $225/mês (+$25 por cada membro adicional da equipe)
4. Determinar
Famosa pela sua tecnologia de monitorização de menções de vanguarda, com 100 milhões de fontes online monitorizadas 24/7 e mais de mil milhões de artigos e posts reunidos todos os meses, Determ oferece mais oportunidades para reunir informações. Automatiza a monitorização, a medição e a elaboração de relatórios. Além disso, permite correlacionar a cobertura mediática, o sentimento público, e as estratégias da concorrência com a reputação da marca.
Características principais:
- Teste gratuito
- Resultados e alertas em tempo real
- Relatórios de monitorização dos meios de comunicação social
Custo: 49 euros/mês (Solo), 99 euros/mês (Lite), planos personalizados também disponíveis
5. Falcon.io
Especialistas em branding e marketing à procura de um tudo-em-um sistema de gestão das redes sociais que leva a sério a tarefa da escuta social não precisa de ir mais longe do que Falcon.io. Este software se adapta automaticamente às necessidades em mudança do usuário para que as marcas possam lucrar tanto em tendências externas como internas que podem ser difíceis de prever.
Características principais:
- Inclui um separador Influenciador que identifica automaticamente os 25 principais influenciadores em qualquer altura
- A detecção de dados de tendências permite uma aferição rápida e fácil
- Inclui ferramentas especializadas voltadas para a reputação
Custo: Contacto para um orçamento
6. Followerwonk
Marcas focadas em subir no seu jogo no Twitter deve conferir Followewonk, um software que possui uma coleção de ferramentas úteis baseadas em escuta. O Followewonk penetra profundamente nos trabalhos internos da plataforma de mídia social, capacitando as marcas a acessar dados em tempo real por meio de pesquisas biológicas, rastreamento, benchmarking e classificação de seguidores.
Características principais:
- Inclui visualizações accionáveis para avaliar mais facilmente os seus dados
- Os relatórios geram automaticamente e são fáceis de partilhar
- Inclui funcionalidades que ajudam as marcas a identificar e acompanhar a concorrência
Custo: Grátis - $79/mês
7. Hootsuite
Se você é um profissional de marketing, é provável que já tenha ouvido falar ou usado o Hootsuite. Dito isto, se não estás a aproveitar as suas características de escuta social, estás a perder. Hootsuite oferece insights personalizados e totalmente automatizados em todas as principais plataformas (por exemplo, Facebook, Twitter, Instagram, etc.). As poderosas capacidades analíticas de Hoostuite permitem aos usuários tomar as decisões mais informadas com base nas tendências da indústria em mudança - agora importa o quanto elas possam estar em constante evolução.
Características principais:
- Vem em quatro níveis de planos diferentes
- Oferece oportunidades de certificação e educação para os usuários
- 30 dias de teste gratuito
Custo: $29 - $599/mo+
8. Iconosquare
Similar ao software de mídia social como Hootsuite e Buffer, Iconosquare é um sistema tudo-em-um que equipa recursos de escuta baseados em análise com soluções de fluxo de trabalho e agendamento. O Iconoqsquare permite ainda aos utilizadores gerir múltiplos perfis a partir de um dashboard, servindo como uma solução adequada para empresas com numerosas marcas (e contas de redes sociais) nos seus portfólios.
Características principais:
- Teste gratuito
- Fornece insights para mais de 100 indústrias
- Disponível como um aplicativo em Andriod e iOS
Custo: $29 - $59/mo+
9. Kred
Com o poder da PeopleBrowsr, Kred é uma comunidade exclusiva de influenciadores, criadores de conteúdo, CEOs e marcas que já se estabeleceram no espaço viral. Os membros 'Verificados' da Kred se beneficiam de uma maior visibilidade (assim como de muita 'influência'!), mas também têm acesso a um conjunto orgânico de ferramentas de escuta social alimentado pelo pessoal poderoso da própria comunidade Kred. Isto permite aos utilizadores fazer benchmark - e trabalhar em rede - tudo de uma só vez.
Características principais:
- A verificação confere aos utilizadores prioridade nas pesquisas de influência
- A adesão vem com opções de domínio personalizáveis
- Os utilizadores têm acesso a uma série de aplicações alimentadas pela Kred API
Custo: Grátis
10. Likealyzer
O gerente de soluções de marketing avançado, Meltwater, oferece um poderoso software de escuta de mídia social no Likealyzer. Este software baseado em IA dá aos utilizadores uma visão actualizada da sua posição no Facebook e menções, tudo dentro de um sistema simples de pontos de dados que foi concebido para uma rápida melhoria.
Características principais:
- Inclui recomendações de conteúdo incorporadas
- Relatórios fáceis de partilhar
- Pesquisa automatizada para identificar facilmente os concorrentes
Custo: Grátis
A Mentionmapp Analytics fornece análises e insights sobre redes sociais que são orientadas para a identificação de relacionamentos on-line e conversas direcionadas. Uma de suas características mais impressionantes é a 'Social Media Investigations', uma ferramenta integrada que separa os perfis reais das falsas redes sociais para que as marcas possam ter mais confiança em suas métricas.
Características principais:
- Ferramenta de visualização de análise da rede Twitter
- Inclui insights sobre segurança da informação
- Identifica o envolvimento forte vs. fraco
Custo: Grátis - $27/mo.
Pinterest Os usuários podem obter uma visão valiosa da ferramenta específica de negócios da plataforma de mídia social, Pinterest Analytics. A Pinterest Analytics oferece muitas métricas baseadas na escuta social, incluindo análise de presença, insights da conta do usuário, melhores pinos e até mesmo insights do público agregado. Nota: os usuários devem criar uma conta de negócios antes de se inscreverem para este serviço.
Características principais:
- Revela o compromisso orgânico, pago e merecido
- Permite aos utilizadores identificar as contas Pinterest mais bem sucedidas
- Ferramentas relacionadas com o comportamento incluídas
Custo: Grátis
13. Postificado
Descrito como o "painel de controlo líder das redes sociais para gerir e medir as suas redes sociais", Postific é uma solução abrangente concebida para marcas que precisam de obter uma visão de múltiplas contas de redes sociais ao mesmo tempo. Além de atuar como um agendador e calendário, Postific também rastreia o pós engajamento e analisa todos os resultados para alimentar a tomada de decisões de conteúdo educado.
Características principais:
- Apoiar até 10 redes de comunicação social diferentes ao mesmo tempo
- Estatísticas de click-through dos trilhos
- Alertas de escuta social automatizados
Custo: $7,99 - $97/mo
14. Quintly
Quintly é uma ferramenta analítica de mídia social projetada especificamente para empresas que necessitam de insights analíticos avançados. Além de fornecer uma ferramenta baseada em validação em seu prático painel de controle, Quintly também agrega dados de alta qualidade que se baseiam exclusivamente nas tendências do público, como engajamento e menções.
Características principais:
- Construído para marcas, agências e mídia
- Relatórios gerados automaticamente que são fáceis de compartilhar
- Métricas personalizáveis entregues em painéis de instrumentos flexíveis
Custo: A partir de $300/mês
15. Reddit Monitor de Palavras-Chave
Disponível na Hootsuite Apps, o Reddit Keyword Monitor funciona como uma extensão útil que procura na Reddit todos os posts e comentários sobre marcas, negócios e concorrentes. O aplicativo permite aos usuários definir palavras-chave e frases - e compartilhar resultados com parceiros que trabalham em toda a rede Hootsuite.
Características principais:
- As palavras-chave em Reddit podem ser monitorizadas
- Gratuito para todos os membros da Hootsuite Enterprise
- Inclui recursos de resposta rápida e engajamento
Custo: $6,99
16. Aider Social
A Social Aider se estabeleceu como a "ferramenta de mídia social amigável com o orçamento", uma alternativa muito boa que faz de tudo, desde agendamento até criação de conteúdos e mais além. O software fornece insights valiosos, baseados em escuta, sobre contas sociais ilimitadas, não importa qual plano seja selecionado.
Características principais:
- Inclui recursos de programação de conteúdo
- Criação de conteúdo com Social Aider AI
- Lida com uma quantidade ilimitada de projetos
Custo: $143/ano
17. SocialGimp
Uma ferramenta de análise da Instagram, o SocialGimp fornece insights sobre gerenciamento de hashtag e benchmarking para marcas, marketeiros e analistas digitais. A ferramenta é totalmente responsiva e funciona em qualquer dispositivo. Atualmente, o SocialGimp ainda está em fase inicial - o que pode causar alguns problemas - mas também significa que é completamente GRATUITO para novos usuários.
Características principais:
- Inclui login seguro através do Instagram (não é necessário revelar credenciais ao SocialGimp)
- Características da análise de imagem
- KPIs em um painel de controle intuitivo
Custo: Grátis
18. Sprout Social
É frequentemente elogiado como sendo dos mais bem sucedidos sistemas de gestão de redes sociais multifacetados, mas muitos não sabem que o Sprout Social também oferece muito na forma de escuta social. Na verdade, o Sprout Social permite às marcas rastrear menções, engajamento e outras atividades importantes através de plataformas - como elas acontecem em tempo real.
Características principais:
- Teste gratuito
- Caixa de entrada inteligente permite a organização, filtragem e etiquetagem personalizada de menções
- Análise de mensagens de rendimento
Custo: $99 - $249/por usuário/mês
19. SocialOomph
O próprio SocialOomph comercializa como sendo um serviço de agendamento de correio social, mas na realidade, é muito mais. Este software habilita as marcas a criarem filas de pós agendamento compostas por palavras-chave analisadas por especialistas com base no envolvimento do público, tendências e muito mais. Melhor ainda, o SocialOomph permite aos usuários adicionar associados a cada conta para uma experiência de criação de conteúdo mais deliberada e colaborativa.
Características principais:
- Inscrição gratuita
- Alertas pós-alertas de controle de inundação
- Capacidade de carregamento em massa
Custo: Grátis - $55/mês
20. Buscador Social
Tal como o seu nome sugere, o Social Searcher é uma ferramenta que procura nas redes sociais palavras-chave e outros materiais, tais como menções e meios especializados. As buscas levam apenas segundos para serem conduzidas e cada uma delas vem com estatísticas detalhadas, usuários e sentimentos, todos fatores que podem revelar muito sobre a saúde da estratégia de uma marca.
Características principais:
- Opções de alerta por e-mail
- Monitoramento Premium
- Opções de configuração de pesquisa avançada disponíveis
Custo: Grátis - 19,49 euros
21. SumAll
O software de mídia social automatizado, SumAll, traz uma poderosa IA para todas as tarefas de mídia social, incluindo programação, análise e muito mais. Em termos de escuta social, SumAll leva toda a presença de uma marca nas mídias sociais e agrega menções e engajamento para entregar algumas das mais perspicazes reportagens baseadas no público ao redor.
Características principais:
- Mídias sociais, anúncios e rastreamento de dados de vendas
- Características do posto automatizado
- Serviço gratuito
Custo: Grátis
22. Vento de cauda - Escuta e Monitorização de Interesses
Semelhante à Pinterest Analytics acima mencionada, Tailwind é um serviço de monitoramento de mídia social sob medida especificamente para a rede Pinterest. Tudo em um só lugar, os usuários podem monitorar toda a atividade de pinagem, navegar pelas palavras-chave mais importantes (upto-the-minute), definir benchmarks, pesquisar tópicos de tendências e muito mais.
Características principais:
- Sistema de painel de instrumentos único
- Todas as ferramentas baseadas na escuta social
- Inclui análise de desempenho a nível de categoria
Custo: $9.99 - $799.99/mês
23. TweetDeck
TweetDeck, a ferramenta de escuta social de marca própria do Twitter, fornece rastreamento em tempo real de palavras-chave, tendências, e até mesmo menções. O aplicativo dashboard apresenta uma gama de colunas personalizáveis que podem ser projetadas por tópico para melhor rastreamento, DMs, listas, favoritos, resultados de busca e muito mais.
Características principais:
- Integra-se diretamente na interface do Twitter
- Processo de verificação de segurança em duas etapas
- Livre para usar
Custo: Grátis
24. TweetReach
Uma resposta muito mais abrangente ao TweetDeck, o TweetReach é um software de escuta e análise social projetado para estudar uma vasta gama de métricas por trás de tweets e contas do Twitter. Os usuários podem tirar proveito de uma variedade de ferramentas para desenhar inteligentemente suas estratégias de engajamento, incluindo métricas e insights pós-nível, assim como rastreadores específicos de tópicos.
Características principais:
- Análise de perfil
- Relatório Hashtag
- Monitoramento de campanhas e eventos
Custo: $49 - $199/mês
25. Congruent Digital - Ferramenta de Indexação da Taxa de Tweet
A Ferramenta Tweet Indexation Rate é uma ferramenta de indexação de tweets, sem sentido e baseada em buscas, criada pela Congruent Digital para entregar taxas de indexação de tweets para marcas grandes e pequenas, de forma rápida e precisa. Estão incluídos na pesquisa os resultados da Moz Page Authority, bem como o número de domínios raiz atualmente vinculados à conta específica no Twitter. Para mais informações sobre indexação de tweets, clicar aqui.
Características principais:
- Serviço gratuito
- Inscrição simples
- Fornece acesso em tempo real aos resultados da pesquisa
Custo: Contacto para um orçamento
A ferramenta de marketing de inteligência social, Union Metrics, é especializada em fornecer às principais marcas e marqueteiros do setor todos os dados de escuta social de que eles precisam para fazer movimentos fortes. Os recursos incluem análise de perfil, escuta de palavras-chave, relatórios de campanha, análise da concorrência...e pesquisa.
Características principais:
- Planos gratuitos e pagos
- Utiliza dados históricos para fazer fortes previsões
- Análise em tempo real
Custo: $49 - $199/mês
27. Viralwoot
Agendador e plataforma de análise de redes sociais, Viralwoot é uma ferramenta de gestão de redes sociais que também apoia fortemente as marcas na área da escuta social. Viralwoot fornece recursos que focam na presença e viralidade da mídia de marcas individuais, ao mesmo tempo em que enfatiza o acompanhamento da concorrência para um melhor benchmarking.
Características principais:
- Planos gratuitos e pagos
- Descobre as tendências à medida que elas acontecem
- Ferramentas de gestão de Influenciadores
Custo: $10 - $49/mês
28. Visiospark
O Visiospark's Free Social Media Counts Checker é uma ferramenta que fornece a contagem social precisa a partir de redes populares. Tudo o que os usuários precisam fazer é inserir uma URL, clicar em 'enviar', preencher o captcha, clicar em 'exportar' para uma planilha - e, voilá, eles têm uma contagem social confiável em segundos!
Características principais:
- Ferramenta gratuita
- Demonstração em vídeo
- Procura todas as principais redes sociais
Custo: Grátis
Quem me descuidou? Preenche a lacuna da escuta social de uma forma grande. Enquanto a maioria de seus concorrentes se concentra no engajamento, esta simples ferramenta permite aos usuários ver quem em seu público está pulando navio. Além do recurso 'unfollowing', Who Unfollowed Me? também rastreia novos seguidores, conexões e histórias de contas.
Características principais:
- Pendente da seguinte ferramenta de pedidos
- Listas de seguidores silenciosos
- Listas de seguidores bloqueados
Custo: Livre - $6.99/mo
30. Zoho Social
O Zoho oferece monitoramento de mídia social em tempo real através de seu painel de controle social ultra-flexível. Nele, os usuários podem rastrear menções de marca, tweets, usuários e muito mais. Além dos recursos de escuta social, os usuários também colhem os benefícios do agendamento superior da Zoho e dos recursos de fácil engajamento.
Características principais:
- Ferramentas de busca de conversas nas redes sociais
- Análise de perfil e hashtag
- Recursos avançados de busca no Twitter
Custo: $10 - $300/mês
31. Zuum Social
O Zuum Social cria reportagens estelares de mídia social em apenas alguns minutos, com análises sobre percepções vitais como viralidade, engajamento, localização da audiência, mídia e muito mais. Atualmente, o Zuum Social está oferecendo relatórios gratuitos no Facebook que incluem gráficos e gráficos que estão sempre atualizados e altamente personalizados.
Características principais:
- Métricas de tendência histórica
- Relatórios abertos com PPT ou Google Slides
- Planos gratuitos e pagos
Custo: Grátis - $1,119/mo
Amplos instrumentos de escuta social
32. Awario
O Awario é um aplicativo fácil de usar que ajuda os usuários a integrar menções do mundo real de toda a web em suas estratégias de marketing mais amplas. Menções de todos os diferentes alcances da Internet são tornadas pesquisáveis, incluindo aquelas em redes sociais (Twitter, Instagram, Facebook, etc.), bem como aquelas postadas em blogs, fóruns e sites de notícias.
Características principais:
- Relatórios em tempo real
- Alertas de pesquisa de mercado
- Opções de serviços sociais de atendimento ao cliente
Custo: $29 - $299/mês
33. Marca24
Nos últimos anos, a Brand24 posicionou-se como um dos principais sistemas de gestão de reputação online, fornecendo ferramentas que permitem às marcas rastrear as principais menções online e sociais. Além dos seus recursos de rastreamento, o software também fornece ferramentas para fortalecer a visibilidade e a consciência, como análise de sentimentos automatizada e notificações instantâneas para tomadas de decisão rápidas.
Características principais:
- Proporciona acesso instantâneo às menções online
- Características de alcance/volume da Hashtag
- Suporte ao cliente de classe mundial
Custo: $49 - $399/mo
34. Brandwatch
A Brandwatch fornece uma gama de produtos para marcas, mas um dos mais poderosos é o Audiences, um programa que dá uma visão do envolvimento do público, localizações, tendências globais, momentos importantes de marketing, e muito mais. Brandwatch Audiences também conecta marcas com influenciadores que têm o poder de falar com audiências-alvo.
Características principais:
- Ferramentas comparativas de audiência
- Características de conteúdo relevantes automatizadas
- Pesquisar demografia, tendências, públicos-alvo e muito mais
Custo: Contacto para um orçamento
35. BuzzSumo
O bem revisto BuzzSumo é uma ferramenta de análise de conteúdo que olha para todos os alcances da web para encontrar as menções de marca mais profundas e relevantes. Além disso, o BuzzSumo inclui uma vasta gama de outros recursos baseados em conteúdo, incluindo uma ferramenta de redação, um painel de controle fácil de usar e opções avançadas de filtragem.
Características principais:
- Função Influenciadora
- Fluxo de trabalho compartilhado
- Rastreador de padrões de palavras e pontos
Custo: $79 - $499/mo+
36. Crowdfire
O recurso Crowdfire Mentions é um rastreador de menções especial projetado para entregar cada menção, comentário e resposta, diretamente nas caixas de entrada dos marqueteiros. Além disso, o rastreador permite que as marcas enviem respostas rápidas, e não apenas com texto - GIFS, imagens e até mesmo vídeos também são suportados!
Características principais:
- Características de conteúdo incluídas
- Análise em tempo real
- Opções de publicação rápida
Custo: Grátis - $74.98/mo
37. Cyfe
A Cyfe descreve-se a si própria como um "painel de negócios tudo-em-um" que é especificamente concebido para impulsionar o envolvimento das redes sociais, análise da web, estratégias de marketing, suporte, infra-estrutura e monitorização, em geral. Os dashboards personalizados se encaixam em qualquer nível de negócio, desde o startup até as finanças e tudo o que está entre eles.
Características principais:
- Widgets pré-construídos
- Análise de dados históricos
- Características do mashup de dados
Custo: Grátis - $89/mo+
38. Alertas Google
As marcas que necessitam de uma ferramenta de pesquisa gratuita e simples baseada em menções não devem procurar mais do que os Alertas do Google. Embora a ferramenta de pesquisa não analise ou agregue resultados como algumas das opções pagas, ela é uma das formas mais rápidas de determinar tendências e viralidade geral de palavras-chave usando alertas oportunos.
Características principais:
- Sugestões de alertas
- Opções de alerta personalizadas
- Opções gerais de monitoramento
Custo: Grátis
Mais um produto gratuito e simples de usar do Google, o Google Trends é uma ferramenta de pesquisa confiável que revela palavras-chave e tópicos de tendência por localização geográfica. Os novatos podem tirar partido de Lições de tendências do Google, um serviço gratuito patrocinado pelo seu programa Iniciativa de Notícias.
Características principais:
- Visualização de dados do Google
- A história mais recente e os insights mencionam
- Pesquisa por termo ou tópico
Custo: Grátis
40. IFTTT
O IFTT for Business faz a ponte entre aplicativos e dispositivos para que eles se comuniquem de forma mais eficiente. Em termos de escuta social, isto significa que o IFTTT agrega níveis de envolvimento do público e insights em todas as diferentes partes da web e outras aplicações para uma maior visibilidade e consciência.
Características principais:
- Gráficos de crescimento incorporados
- Característica 'Novo e digno de nota' de compromisso
- Desenvolvedor e planos de negócios disponíveis
Custo: Grátis
41. Furo-chave
Keyhole é o principal software de análise hashtag construído para Twitter, Instagram, e Facebook. O software vem em cinco versões diferentes - Monitoramento de Campanhas, Marketing Influenciador, Monitoramento de Marcas, Monitoramento de Eventos e Pesquisa de Mercado - todas feitas sob medida para marcas que necessitam das mais específicas opções de insight de menções possíveis.
Características principais:
- Relatórios rápidos
- Marketing Influenciador
- Dados em tempo real
Custo: $179 - $999/mês
42. Mencione
Menção é uma ferramenta de monitoramento online construída tanto para mídias sociais quanto para blogs, web/novos sites, e muito mais. O software fornece monitoramento em tempo real através de atualizações ao vivo da marca, análise competitiva, publicação em mídias sociais, insights personalizados e relatórios automatizados.
Características principais:
- Monitora 1 bilhão de fontes diariamente
- Conecta todas as contas das redes sociais
- Mencione as ferramentas de monitoramento
Custo: Grátis - $600/mo+
43. NUVI Ouça
As marcas que procuram uma solução de escuta social ultra-intuitiva não precisam de procurar mais do que o NUVI Listen, um software de monitorização em tempo real que suporta todos os diferentes tipos de indústrias e tendências. Além disso, o NUVI permite aos utilizadores criar e monitorizar campanhas com visualizações que apresentam objectivos e estratégias de forma elegante.
Características principais:
- Comunicação de crise para menções cruciais
- Relatórios automatizados
- Alertas instantâneos
Custo: Contacto para um orçamento
44. Omgili
Omgili, abreviação de Oh My God I Love It, permite que as marcas pesquisem menções em uma variedade de plataformas de mais nichos, incluindo quadros de mensagens, quadros de respostas, fóruns e outras arenas geradas por usuários.
Características principais:
- Ferramenta de pesquisa simples
- Livre para usar
- Varre mais de 100.000 sites
Custo: Grátis
45. Reputologia
Reputologia, um aplicativo disponível na plataforma Hootsuite Apps, é descrito como a "melhor plataforma de monitoramento e gerenciamento de revisão da indústria". Os usuários recebem menções automáticas de uma série de diferentes plataformas, desde redes sociais populares até quadros de mensagens e mais além.
Características principais:
- Rastreia vários locais em um painel de instrumentos
- Logon único disponível
- Atribui revisões a outros usuários
Custo: Grátis
46. Enviável
O Sendible é conhecido por ser a ferramenta de gestão de redes sociais número 1 para agências. Como outros softwares similares de serviço completo no mercado, o Sendible pode programar e otimizar, mas também pode monitorar menções e tendências de toda a Internet. Com o Sendible, os marqueteiros colhem os benefícios de relatórios automatizados baseados em escuta para compartilhar com toda a equipe.
Características principais:
- Editor incorporado
- Características de pós-programação
- Painéis personalizados
Custo: $29 - $299/mês
47. SharedCount
As ferramentas de escuta social não ficam muito mais simples do que o SharedCount, uma barra de busca gratuita que foi projetada para rastrear URLs, gostos, compartilhamentos e muito mais. Basta deixar a URL ou carregar seu arquivo para contagem e análise instantâneas.
Características principais:
- 99,98% de taxa de sucesso
- Os dados podem ser exportados para o Excel, Google Sheets e muito mais
- Integra-se com outras aplicações
Custo: $40 - $640/mo
48. SocialMention
SocialMention é uma ferramenta de escuta social super-simples que lhe permite pesquisar rapidamente qualquer palavra-chave, frase, nome de marca ou tópico para obter uma lista de menções em blogs, microblogs, vídeos, imagens, perguntas, marcadores de páginas e muito mais. As menções também são classificadas por força, sentimento, paixão e alcance, dando-lhe ainda mais informações úteis em conversas online.
Características principais:
- As taxas mencionam força, alcance, sentimento e paixão.
Procure facilmente termos específicos em blogs, imagens, vídeos, perguntas, etc.
Analisa as principais palavras-chave, hashtags e usuários
Custo: Grátis
49. Sprinklr
O software de escuta social e reconhecimento de imagem, Sprinklr, tem muito a oferecer com suas ferramentas, que são projetadas para fornecer dados amplos e históricos aos seus usuários a qualquer momento, em qualquer lugar. O painel único da Sprinklr inclui menções, hashtags, palavras de topo e links, todos usados para suportar os seus úteis módulos analíticos.
Características principais:
- 300 bilhões de conversas históricas disponíveis
- Ferramentas de gestão de crise
- Ferramentas de análise competitiva
Custo: Contacto para um orçamento
O Talkwalker é um software de análise de redes sociais concebido para melhorar as campanhas de marketing que abrangem todas as diferentes indústrias. As ferramentas incluem análise competitiva, acesso à Influencer Network, e relatórios de sentimento.
Características principais:
- Ferramentas de amplificação de mensagens
- Análise dos leitores
- Partilha de ferramentas de voz
Custo: $9.600/ano+
Queres que mais pessoas falem da tua marca? Instale botões de partilha social, como o nosso botão para compartilhar no Twitterpara facilitar a sua audiência a partilhar o seu conteúdo com as suas redes. É fácil de instalar - e encoraja os seus fãs fiéis a iniciar conversas sobre a sua marca!
