Ano novo, novo tu - certo? Bem, se essa novidade envolve uma actualização (ou lançamento) da sua estratégia de marketing no Twitter, então vai querer começar com os blocos de construção absolutos: as melhores práticas e dicas de marketing do Twitter que irão manter o seu conteúdo fresco, relevante e memorável (o que pode não ter sido o caso da sua tweets antigos) - e manter o seu público envolvido, envolvido, e interessado.
TL;DR versão: 2019 é o ano da experiência do cliente estelar. Este é o sol em torno do qual gira toda a sua estratégia de marketing no Twitter: Com cada tweet, cada decisão, cada movimento que você faz no Twitter, enquadre-o em torno da sua experiência de cliente. Você não. Nunca você. Porque, seus clientes/clientes se preocupam com o que há nele para eles. E esse é o jogo do começo, meio e fim de todo o seu marketing no Twitter.
5 Dicas de marketing no Twitter
Comece com o pé direito com o cabo certo do Twitter.
Dica # 1: Se você está apenas começando, então escolha o botão direito do Twitter (nome de usuário)
Seu Twitter deve ser marcado (= @YourCompany ou, talvez, @YourTagline), fácil de lembrar, esperançosamente fácil de soletrar, e curto (a chave para o engate de @mentions). Elimine a pontuação e/ou símbolos e certifique-se de manter as suas pegas consistentes em todas as redes sociais: Se você é @YourTagline no Facebook, não passe para @YourCompany no Twitter.
Dica # 2: Marque a sua foto de perfil
Primeiro e acima de tudo, a sua foto de perfil no Twitter deve ser reconhecível: um relance, e definitivamente é você. Para muitas marcas, isso significa usar o seu logotipo - que, habilmente, também deve ser chamativo - mas um produto ou outra imagem também pode funcionar. Qualquer que seja a sua escolha, faça-o de forma inteligente e mantenha-o consistente.
Dica #3: Escreva uma biografia poderosa da marca
Sua biografia no Twitter deve ser concisa e factual, mas também deve mostrar um pouco de pizza. Inclua um pouco de flare com humor ou personalidade, adicione alguns #hashtags, e não deixe de mostrar suas habilidades (humildemente, se possível). Acima de tudo, escreva para o seu público-alvo - para as pessoas que mais irão gostar e/ou beneficiar do seu produto ou serviço.
Dica #4: Tweet de forma consistente e frequente
Um dos chaves de sucesso no Twitter é puro volume: para ser ouvido, você deve tweet [muito]. Mas além disso, você deve tweetar consistentemente - ao mesmo tempo, mais ou menos, e nos mesmos dias, ao longo das semanas, meses e anos.
Se estás à procura de regras difíceis e rápidas, não há uma resposta de tamanho único. Dito isto, alguns estudos mostram que a janela das 12h às 18h é o melhor momento para tweetar, enquanto outros fazem lobby especificamente para a Das 12h às 15h, de segunda a sexta-feira, horário.
Dica #5: Use sabiamente hashtags
Você pode se sentir tentado a exagerar um pouco com seus hashtags no Twitter, mas isso seria um erro. A melhor abordagem prática aos hashtags do Twitter é usá-los estrategicamente, sem usá-los em excesso . Em outras palavras, não jogue um monte de #guias na parede para ver o que gruda; em vez disso, escolha alguns hashtags altamente direcionados que irão adicionar contexto e pesquisabilidade ao seu tweet para impulsionar o seu Impressões no Twitter sem alienar os seus seguidores. (Nosso guia de tendências de hashtags no Twitter pode ajudar com isto).
4 Melhores práticas de marketing no Twitter
Melhor prática no Twitter # 1: Não transmita, converse! Twitter é tudo sobre uma ótima conversa.
Melhor prática # 1: Não dê lições, converse
É tentador usar o Twitter como uma ferramenta de transmissão: Olha o que nós fizemos! Confira esta última atualização! Acabamos de publicar um novo post no blog! ADVERTÊNCIA! O seu público não se importa. O que eles se importam é como o que você acabou de fazer os afeta, ou como a sua atualização melhora a experiência do usuário/comprador deles, ou como o seu mais novo post de blog vai tornar a vida deles melhor ou mais fácil.
Por cada tweet que você twittar, não deixe de se perguntar: "Por que o meu público se importa?" e depois, deixa o teu tweet aberto a essa conversa tão importante: Faça perguntas, publique uma sondagem, receba uma conversa ao vivo, etc. Interaja e converse.
Melhor prática # 2: Seja você
A sua própria voz é a sua melhor voz no Twitter. Em outras palavras, seja qual for a sua marca que fala online, impressa e em todo o seu marketing, também é assim que você deve "falar" também no Twitter. Não tente ser uma marca no Twitter, seja apenas a sua marca.
Melhor prática #3: Partilhar conteúdos valiosos
A pedra angular do sucesso no Twitter é o conteúdo valioso - tweets que fornecem valor e não têm agenda. Sim, especialmente essa segunda parte: Não. Agenda. Porque a última coisa que o Twitterverse quer de você é um tweet-vomit promocional que grite comigo!!! e eu-quero-alguma-coisa-de-você!
Em vez disso, faça um link para um grande conteúdo (às vezes, nem mesmo o seu), retweet outros grandes conteúdos, e depois compartilhe o seu próprio grande conteúdo. Mesmo as suas chamadas para a ação devem fornecer valor (por exemplo, inscreva-se em nossa lista de e-mails, obtenha um download fantástico e gratuito).
Melhor prática #4: Fique de olho no sucesso da competição
Use a barra de busca, siga a sua concorrência (e/ou serviços da indústria relacionados), e, caso contrário, amplie o Twitterverse para ver quem está fazendo o quê, com sucesso. Além disso, mantenha essa barra de busca ativa para descobrir conversas sobre pontos de dor do cliente/cliente - particularmente, pontos de dor que você pode ser capaz de resolver (de uma forma valiosa, não excessivamente promocional).
Resumindo: Sua conta no Twitter é a linha de frente do seu negócio, oferecendo interações diárias com seus clientes ou clientes passados, presentes e futuros. Tenha certeza de que eles têm uma grande experiência com você hoje, e eles estarão mais propensos a comprar de você amanhã.
Quer fazer crescer o seu Twitter sem esforço?
Agora que você sabe como melhorar a sua experiência de cliente via Twitter, você está pronto para aumentar a sua audiência no Twitter (e resultado final). E isso começa com a promoção da sua conta e construindo seus seguidores.
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