Neues Jahr, neues Du - richtig? Nun, wenn dieses neue Sie eine Auffrischung (oder einen Start) Ihrer Twitter-Marketingstrategie beinhaltet, dann sollten Sie mit den absoluten Grundbausteinen beginnen: den bewährten Twitter-Praktiken und Marketing-Tipps , die Ihre Inhalte frisch, relevant und einprägsam halten (was für Ihr Unternehmen vielleicht nicht der Fall war). alte Tweets) - und halten Sie Ihr Publikum bei der Stange, involviert und interessiert.
TL;DR-Version: 2019 ist das Jahr der stellaren Kundenerfahrung. Dies ist die Sonne, um die sich Ihre gesamte Twitter-Marketingstrategie dreht: Richten Sie jeden Tweet, jede Entscheidung und jeden Schritt, den Sie auf Twitter machen, auf Ihr Kundenerlebnis aus. Nicht Sie. Niemals Sie. Denn Ihre Kunden interessieren sich dafür, was für sie drin ist. Und das ist der Anfang, die Mitte und das Endspiel für Ihr gesamtes Twitter-Marketing.
5 Twitter Marketing-Tipps
Beginnen Sie mit dem richtigen Twitter-Handle auf dem richtigen Fuß.
Tipp #1: Wenn Sie gerade erst anfangen, dann wählen Sie den richtigen Twitter-Handle (Benutzername).
Ihr Twitter-Handle sollte gebrandet sein (= @IhrUnternehmen oder vielleicht @IhreTagline), leicht zu merken, hoffentlich leicht zu buchstabieren und kurz (der Schlüssel zum Einfangen von @mentions). Eliminieren Sie Satzzeichen und/oder Symbole und achten Sie darauf, dass Ihre Handles in allen sozialen Netzwerken einheitlich sind: Wenn Sie @IhreTagline auf Facebook sind, sollten Sie nicht zu @IhreFirma auf Twitter wechseln.
Tipp #2: Branding Ihres Profilbildes
In erster Linie sollte Ihr Twitter-Profilbild wiedererkennbar sein: ein Blick, und es sind definitiv Sie. Für viele Marken bedeutet dies, dass Sie Ihr Logo verwenden - das natürlich auch ins Auge fallen sollte - aber auch ein auffälliges Produkt oder ein anderes Bild könnte funktionieren. Was auch immer Sie wählen, machen Sie es schlau und halten Sie es konsistent.
Tipp #3: Schreiben Sie eine starke Markenbiografie.
Ihre Twitter-Bio sollte prägnant und sachlich sein, aber auch ein bisschen Pep haben. Füllen Sie sie mit Humor oder Persönlichkeit, fügen Sie ein paar #Hashtags hinzu und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fähigkeiten zeigen (wenn möglich bescheiden). Vor allem aber, für Ihre Zielgruppe - für die Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am meisten mögen und/oder davon profitieren werden.
Tipp #4: Tweeten Sie konsequent und oft.
Einer der Schlüssel zu Twitter-Erfolg ist reine Lautstärke: um gehört zu werden, sollst du twittern. Aber darüber hinaus müssen Sie konsequent twittern - zur gleichen Zeit, mehr oder weniger, und an den gleichen Tagen, über die Wochen, Monate und Jahre hinweg.
Wenn Sie nach harten und schnellen Regeln suchen, gibt es keine einheitliche Antwort. Einige Studien zeigen jedoch, dass das 12.00 bis 18.00 Uhr Fenster ist die beste Zeit zum Tweeten, während andere Lobbyarbeit speziell für die 12.00 bis 15.00 Uhr, Montag-Freitag Zeitfenster.
Tipp Nr. 5: Verwenden Sie Hashtags mit Bedacht
Sie könnten versucht sein, es mit Ihren Twitter-Hashtags ein wenig zu übertreiben, aber das wäre ein Fehler. Die beste Vorgehensweise bei Twitter-Hashtags ist, sie strategisch einzusetzen, ohne sie zu überstrapazieren . Mit anderen Worten: Werfen Sie nicht einfach einen Haufen #Rätsel an die Wand, um zu sehen, was hängen bleibt. Wählen Sie stattdessen ein paar sehr gezielte Hashtags, die Ihrem Tweet Kontext und Auffindbarkeit hinzufügen , um Ihre Twitter-Impressionen ohne deine Anhänger zu entfremden. (Unsere Leitfaden für Twitter Trend Hashtags kann dabei helfen.)
4 Best Practices für Twitter-Marketing
Twitter-Best-Practice Nr. 1: Nicht senden, sondern konversieren! Bei Twitter dreht sich alles um gute Konversation.
Bewährte Methode Nr. 1: Halten Sie keine Vorträge, sondern unterhalten Sie sich
Es ist verlockend, Twitter als Broadcasting-Tool zu nutzen: Sehen Sie, was wir gemacht haben! Schauen Sie sich dieses letzte Update an! Wir haben gerade einen neuen Blog-Beitrag veröffentlicht! WARNUNG! Ihr Publikum interessiert sich nicht dafür. Was sie interessiert , ist, wie sich das, was Sie gerade getan haben, auf sie auswirkt, oder wie Ihr Update ihre Benutzer-/Käufererfahrung verbessert, oder wie Ihr neuester Blogbeitrag ihr Leben besser oder einfacher macht.
Stellen Sie sich bei jedem Tweet die Frage: "Warum interessiert das mein Publikum?"und dann lassen Sie Ihren Tweet offen für diese wichtige Konversation: Stellen Sie Fragen, posten Sie eine Umfrage, veranstalten Sie einen Live-Chat, etc. Interagieren Sie und unterhalten Sie sich.
Best Practice #2: Sei du selbst
Deine eigene Stimme ist deine beste Twitter-Stimme. Mit anderen Worten, wie auch immer Ihre Marke online, im Druck und in Ihrem gesamten Marketing spricht, so sollten Sie auch auf Twitter "sprechen". Versuche nicht, eine Twitter-Marke zu sein, sondern sei einfach deine Marke.
Best Practice #3: Wertvolle Inhalte teilen
Der Grundstein für den Erfolg von Twitter sind wertvolle Inhalte - Tweets, die einen Mehrwert bieten und keine Agenda haben. Ja, besonders der zweite Teil: Keine Agenda. Denn das Letzte, was die Twitterwelt von Ihnen will, ist Werbe-Tweet-Kotze, die schreit: "Ich-ich-ich!!!" und "Ich-will-etwas-von-Ihnen!
Verlinken Sie stattdessen auf tolle Inhalte (manchmal nicht einmal Ihre eigenen), retweeten Sie andere tolle Inhalte und teilen Sie dann Ihre eigenen tollen Inhalte. Sogar Ihre Handlungsaufforderungen sollten einen Mehrwert bieten (z. B. sich für unsere E-Mail-Liste anmelden, einen kostenlosen, tollen Download erhalten).
Best Practice #4: Behalten Sie den erfolgreichen Wettbewerb im Auge.
Verwenden Sie die Suchleiste, folgen Sie Ihrer Konkurrenz (und/oder verwandten Branchendiensten) und sehen Sie sich auch sonst im Twitterverse um, um zu sehen, wer was erfolgreich macht. Halten Sie außerdem die Suchleiste aktiv, um Unterhaltungen über die Schmerzpunkte von Kunden zu entdecken - insbesondere Schmerzpunkte, die Sie möglicherweise lösen können (auf eine wertvolle, nicht übermäßig werbliche Weise).
Unterm Strich: Ihr Twitter-Account steht an vorderster Front Ihres Unternehmens und bietet tägliche Interaktionen mit Ihren vergangenen, gegenwärtigen und zukünftigen Kunden oder Kunden. Seien Sie sicher, dass sie eine großartige Erfahrung mit Ihnen heute haben, und sie werden morgen eher von Ihnen kaufen.
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