Anno nuovo, persona nuova, giusto? Se questo nuovo te comporta un aggiornamento (o un lancio) della tua strategia di marketing su Twitter, allora dovrai iniziare con i mattoni assoluti: le best practice di Twitter e i consigli di marketing che manterranno i tuoi contenuti freschi, rilevanti e memorabili (cosa che potrebbe non essere avvenuta per il tuo vecchi tweet) - e mantenere il pubblico impegnato, coinvolto e interessato.
TL;DR versione: il 2019 è l'anno dell'esperienza stellare del cliente. Questo è il sole attorno al quale ruota tutta la vostra strategia di marketing su Twitter: Con ogni tweet, ogni decisione, ogni mossa che fai su Twitter, incornicia la tua customer experience. Non voi. Mai tu. Perché i vostri clienti/clienti si preoccupano di ciò che ne deriva per loro. E questo è l'inizio, la metà e la fine di tutto il vostro marketing su Twitter.
5 consigli di marketing su Twitter
Iniziare con il piede giusto con la giusta impugnatura di Twitter.
Suggerimento n. 1: Se hai appena iniziato, scegli il giusto gestore di Twitter (nome utente)
Il vostro manico di Twitter dovrebbe essere marchiato (= @YourCompany o, forse, @YourTagline), facile da ricordare, si spera facile da scrivere, e breve (la chiave per impigliare @menzioni). Eliminate la punteggiatura e/o i simboli e assicuratevi di mantenere le vostre maniglie coerenti tra i social network: Se siete @YourTagline su Facebook, non passate a @YourCompany su Twitter.
Suggerimento n. 2: Marca la foto del tuo profilo
Innanzitutto, la foto del tuo profilo Twitter dovrebbe essere riconoscibile: un solo sguardo, e sei sicuramente tu. Per molti marchi, questo significa utilizzare il vostro logo - che, maneggevolmente, dovrebbe anche essere accattivante - ma anche un prodotto o un'altra immagine di spicco potrebbe funzionare. Qualunque cosa scegliate, rendetelo intelligente e mantenetelo coerente.
Suggerimento #3: Scrivi una potente biografia di marca
La vostra biografia su Twitter dovrebbe essere concisa e fattuale, ma dovrebbe anche mostrare un po' di pizazz. Infondete un po' di umorismo o personalità, aggiungete qualche #hashtags, e assicuratevi di mostrare le vostre abilità (umilmente, se possibile). Soprattutto, scrivi per il tuo target di riferimento - per le persone che apprezzeranno e/o beneficeranno maggiormente del vostro prodotto o servizio.
Suggerimento n. 4: Tweet costante e spesso
Uno dei le chiavi per Successo su Twitter è un volume puro: per essere ascoltato, devi twittare [molto]. Ma al di là di questo, devi twittare in modo coerente - negli stessi orari, più o meno, e negli stessi giorni, durante le settimane, i mesi e gli anni.
Se siete alla ricerca di regole ferree e veloci, non c'è una risposta che vada bene per tutti. Detto questo, alcuni studi dimostrano che la finestra dalle 12 alle 18 è il momento migliore per twittare, mentre altri fanno lobby appositamente per il Dalle 12.00 alle 15.00, fascia oraria dal lunedì al venerdì.
Suggerimento n. 5: Utilizzare gli hashtag con saggezza
Potreste essere tentati di esagerare un po' con i vostri hashtag di Twitter, ma sarebbe un errore. L'approccio migliore per gli hashtag di Twitter è quello di utilizzarli in modo strategico, senza usarli eccessivamente . In altre parole, non tirate un mucchio di #indovinelli al muro per vedere cosa si attacca; scegliete invece alcuni hashtag altamente mirati che aggiungeranno contesto e ricercabilità al vostro tweet per incrementare il vostro Impressioni su Twitter senza alienare il tuo followers. (Il nostro guida agli hashtag di tendenza su Twitter può essere d'aiuto in questo senso).
4 Migliori pratiche di marketing su Twitter
La migliore pratica di Twitter #1: non trasmettere, conversa! Twitter è sinonimo di grande conversazione.
Prassi migliore #1: non fare la predica, conversare
Si è tentati di usare Twitter come strumento di trasmissione: Guardate cosa abbiamo fatto! Guarda quest'ultimo aggiornamento! Abbiamo appena pubblicato un nuovo post sul blog! ATTENZIONE! Al tuo pubblico non importa. Quello che gli interessa è come quello che hai appena fatto ha un impatto su di loro, o come il tuo aggiornamento migliora la loro esperienza utente/acquirente, o come il tuo nuovo post sul blog renderà la loro vita migliore o più facile.
Per ogni tweet che twittate, assicuratevi di chiedervi: "Perché il mio pubblico si preoccupa?" e poi, lasciate il vostro tweet aperto a questa importante conversazione: Fate domande, inviate un sondaggio, organizzate una live chat, ecc. Interagisci e conversa.
Migliore pratica #2: Sii te stesso
La tua voce è la tua migliore voce su Twitter. In altre parole, comunque il vostro marchio parla online, sulla stampa e in tutto il vostro marketing, è anche il modo in cui dovreste "parlare" su Twitter. Non cercate di essere un marchio di Twitter, ma solo il vostro marchio.
Prassi migliore #3: Condividere contenuti di valore
La pietra angolare del successo di Twitter è il contenuto prezioso - tweet che forniscono valore e non hanno un'agenda. Sì, soprattutto quella seconda parte: No. Ordine del giorno. Perché l'ultima cosa che Twitterverse vuole da te è un tweet-vomito promozionale che mi urla-me-me-me!!! e I-want-something-from-you!
Invece, link a grandi contenuti (a volte, nemmeno il proprio), retweet di altri grandi contenuti, e poi condividere i propri grandi contenuti. Anche le tue chiamate ad un'azione dovrebbero fornire un valore (es. iscriviti alla nostra lista di email, ricevi un fantastico download gratuito).
Migliore pratica #4: tenere d'occhio la concorrenza di successo
Utilizzate la barra di ricerca, seguite la vostra concorrenza (e/o i servizi correlati al settore) e, in caso contrario, cercate su Twitter per vedere chi sta facendo cosa, con successo. Inoltre, mantenete attiva la barra di ricerca per scoprire le conversazioni sui punti di dolore del cliente/cliente - in particolare, i punti di dolore che potreste essere in grado di risolvere (in un modo prezioso, non eccessivamente promozionale).
In conclusione: Il vostro account Twitter è la prima linea del vostro business, offrendo interazioni quotidiane con i vostri clienti o clienti passati, presenti e futuri. Assicuratevi che abbiano una grande esperienza con voi oggi, e saranno più propensi ad acquistare da voi domani.
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