En un mundo cada vez más saturado, ganar y retener la atención de los consumidores puede ser difícil, incluso con historias llamativas que contar. Por ello, las marcas inteligentes están utilizando el marketing de estilo de vida para aumentar la confianza, la conexión y la autenticidad. No sólo con fines de contenido, sino también para la segmentación y el marketing de resultados.
El marketing de estilo de vida se centra en la conexión auténtica y la confianza entre una marca y los consumidores, desde la adquisición hasta la retención.
Edelman informa que el 81% de los consumidores dice que tiene que confiar en una marca para comprarle. Esta cifra es similar en los distintos mercados mundiales, edades de los consumidores y grupos de ingresos. Según StacklaLa autenticidad es un factor clave para el 86% de los consumidores a la hora de decidir qué marcas les gustan y apoyan.
La segmentación del estilo de vida ayuda a los profesionales del marketing a identificar a los consumidores cuyas aspiraciones y valores coinciden con los de la marca. Los siguientes pasos son sencillos: llegar a ellos donde están con contenidos y experiencias personales y con un punto de vista que resuene a través de la brecha digital.
¿Qué es la segmentación por estilos de vida?
Un tipo de segmentación psicográficaLa segmentación del estilo de vida es una forma de entender y predecir el comportamiento de los consumidores en función del modo de vida de una persona. El estilo de vida se expresa a través de un conjunto de acciones/actitudes, intereses y opiniones (AIO) que reflejan el sentido de sí mismo, los valores y las prioridades de un individuo. O bien, los valores y prioridades a los que aspiran y por los que están motivados.
Ya sean aspiracionales o reales, los AIOs influyen en las decisiones de compra a lo largo del embudo. Y como el estilo de vida es un conjunto de AIOs, la segmentación por estilo de vida puede ser más amplia que la simple consideración de factores demográficos y geográficos a la hora de construir una campaña de marketing. La segmentación del estilo de vida es, en última instancia, más eficaz a la hora de ofrecer valiosas y auténticas oportunidades de personalización en .
¿Qué hace que la segmentación por estilos de vida sea tan poderosa para los vendedores?
La aplicación más valiosa de la segmentación del estilo de vida tiene que ver con la adquisición de clientes y la selección de los mismos. ¿Por qué? Porque los atributos del estilo de vida actúan como casamenteros, poniendo en contacto a marcas y consumidores que adoptan valores, prioridades y productos similares.
Desde el punto de vista táctico, el uso de la segmentación del estilo de vida para definir objetivos de campaña claros y específicos facilita la creación de contenidos personalizados. Los tipos de ofertas, interacciones y experiencias que construyen relaciones continuas. Una de las razones es que la atención ya no se centra en el producto o incluso en la marca, sino en la experiencia de formar parte de una comunidad que valora las mismas cosas. Donde las prioridades y los objetivos personales se reflejan y se respetan.
La segmentación del estilo de vida ayuda a los profesionales del marketing a iniciar y mantener relaciones con los consumidores de forma que se sientan reales, receptivos y relevantes. Estos son ingredientes clave para la adquisición y la fidelización de clientes. Hay que dedicar menos esfuerzos (y costes) a la adquisición para reemplazar a los clientes perdidos, lo que deja más recursos disponibles para añadir nuevos clientes y profundizar en las relaciones con los clientes a largo plazo, por no mencionar el efecto acumulativo de las referencias de boca a boca y las reseñas estelares.
Cómo los datos de interés juegan un papel importante en la segmentación del estilo de vida
Un cliente potencial puede ser clasificado bajo un estilo de vida específico basado en intereses, acciones y características extraídas del comportamiento online. Por ejemplo, si un usuario navega sistemáticamente por contenidos sobre los trayectos en coche al trabajo, suministros para el jardín, servicios de jardinería y reparaciones domésticas, podría considerarse un "habitante de los suburbios". Un consumidor que lee regularmente noticias de baloncesto, busca abonos de temporada y consulta consejos para el tailgating podría ser clasificado como un "fanático de los deportes de la NBA". El estilo de vida es una encarnación de una colección de intereses únicos, por lo que los datos ricos en intereses son una parte integral de un ejercicio refinado de segmentación del estilo de vida, independientemente del caso de uso.
Las puntuaciones de estilo de vida de ShareThis, derivadas de datos de comportamiento en tiempo real en toda la web, permiten a los profesionales del marketing segmentar fácilmente sus audiencias y listas de clientes por estilo de vida con un alto grado de confianza. Estas puntuaciones de usuarios proporcionan información oportuna y lista para usar en una amplia gama de categorías de estilos de vida, como "Aficionado a las actividades al aire libre" o "Estudiante universitario", capturando intereses, preferencias, hábitos, actitudes e incluso afiliaciones políticas.
La segmentación y la información sobre el estilo de vida crean vínculos más fuertes con los clientes
La segmentación del estilo de vida garantiza que los consumidores no sólo reciban mensajes más claros sobre los productos y servicios, sino que también obtengan experiencias que se ajusten a lo que les interesa. Y los datos de intereses en tiempo real pueden iluminar los valores que los consumidores defienden. En definitiva, con la segmentación por estilos de vida y la información, los profesionales del marketing consiguen clientes con menos esfuerzo, más compromiso y más fidelidad.
