Na nossa cada vez mais saturada digisfera, ganhar e reter a atenção dos consumidores pode ser difícil - mesmo com histórias apelativas para contar. É por isso que as marcas experientes estão a usar o marketing do estilo de vida para aumentar a confiança, a ligação, e a autenticidade. Não apenas para fins de conteúdo, mas também para a segmentação e marketing de desempenho.
O Lifestyle marketing coloca o foco na ligação autêntica e na confiança entre uma marca e os consumidores, desde a aquisição até à retenção.
Relatórios Edelman que 81% dos consumidores dizem que têm de confiar numa marca para poderem comprar-lhes. Isto foi semelhante em diferentes mercados globais, idades de consumidores, e grupos de rendimento. De acordo com StacklaA autenticidade é um factor chave para 86% dos consumidores quando decidem que marcas gostam e apoiam.
A segmentação do estilo de vida ajuda os marqueteiros a identificar os consumidores cujas aspirações e valores se alinham com os da marca. Os próximos passos são fáceis: encontrá-los onde se encontram com conteúdos e experiências pessoais e com um ponto de vista que ressoa em toda a clivagem digital.
O que é a Segmentação do Estilo de Vida?
Um tipo de segmentação psicográficaA segmentação do estilo de vida é uma forma de compreender e prever o comportamento do consumidor com base na forma como uma pessoa vive. O estilo de vida é expresso através de uma colecção de acções/atitudes, interesses e opiniões (AIOs) que reflectem o sentido de si próprio de um indivíduo, os seus valores e as suas prioridades. Ou, os valores e prioridades aos quais aspiram e pelos quais são motivados.
Quer sejam aspiracionais ou reais, as OI influenciam as decisões de compra ao longo do funil. E porque o estilo de vida é uma colecção de OI, a segmentação do estilo de vida pode ser mais abrangente do que simplesmente considerar factores demográficos e geográficos ao construir uma campanha de marketing. A segmentação do estilo de vida é, em última análise, mais eficaz para permitir valiosas e autênticas oportunidades de personalização.
O que torna a segmentação do estilo de vida tão poderosa para os marqueteiros?
A aplicação mais valiosa da segmentação do estilo de vida tem a ver com a aquisição de clientes e a sua segmentação. Porquê? Porque os atributos de estilo de vida agem como casamenteiros, reunindo marcas e consumidores que abraçam valores, prioridades e produtos semelhantes.
Tacticamente, utilizar a segmentação do estilo de vida para definir objectivos de campanha claros e específicos torna muito mais fácil a criação de conteúdos personalizados. Os tipos de ofertas, interacções, e experiências que constroem relações contínuas. Uma razão é que o foco já não está no produto ou mesmo na marca, mas sim na experiência de fazer parte de uma comunidade que valoriza as mesmas coisas. Onde as prioridades e objectivos pessoais são reflectidos e respeitados.
A segmentação do estilo de vida ajuda os marqueteiros a iniciar e manter relações com os consumidores de uma forma que se sinta real, receptiva e relevante. Estes são ingredientes chave para a aquisição e fidelização dos clientes. Menos esforço (e custo) tem de ser gasto na aquisição para substituir clientes perdidos, deixando mais recursos disponíveis para adicionar novos clientes e aprofundar as relações com clientes a longo prazo - para não mencionar o efeito cumulativo das referências boca-a-boca e revisões estelares.
Como os dados de interesse desempenham um papel importante na segmentação do estilo de vida
Um potencial cliente pode ser classificado num estilo de vida específico com base em interesses, acções, e características recolhidas a partir do comportamento online. Por exemplo, se um utilizador navegar consistentemente no conteúdo sobre tempos de deslocação pendular, fornecimentos de jardim, serviços de jardinagem e reparações domésticas, o utilizador pode ser considerado um "habitante suburbano". Um consumidor que lê regularmente notícias de basquetebol, procura bilhetes de época, e rola dicas de navegação poderia ser classificado como um "fã de desporto da NBA". O estilo de vida é uma encarnação de uma colecção de interesses únicos, e é por isso que dados ricos de interesse são parte integrante de um refinado exercício de segmentação do estilo de vida, independentemente do caso de utilização.
ShareThis Lifestyle Scores, derivado de dados comportamentais em tempo real através da web global, permite aos marqueteiros segmentar facilmente os seus públicos-alvo e listas de clientes por estilo de vida com um elevado grau de confiança. Estas pontuações de utilizador proporcionam percepções atempadas e prontas a usar numa vasta gama de categorias de estilo de vida, tais como "Outdoor Enthusiast" ou "College Student", captando interesses, preferências, hábitos, atitudes, e mesmo filiações políticas.
Segmentação do Estilo de Vida e Percepções Constrói Conexões Mais Fortes com o Cliente
A segmentação do estilo de vida assegura que os consumidores não só recebem mensagens mais claras sobre produtos e serviços, mas também experiências que se alinham com o que lhes interessa. E os dados de interesse em tempo real podem iluminar os valores que os consumidores estão a abraçar. Em suma, com a segmentação do estilo de vida e os insights, os marqueteiros conseguem clientes, com menos esforço, mais empenho, e mais lealdade.
