¿Sabías que la mayoría de los visitantes ni siquiera se quedan en tu sitio? durante 15 segundos?
O que 97% de los visitantes por primera vez sin comprar nada?
Por supuesto, aumentar el tráfico de su sitio webmejorar el diseño y la disposición de su sitio y hacer que el proceso de pago sea lo más sencillo posible puede ayudar a mitigar estos desafíos.
Pero también hay otra manera para recapturar la atención del visitante: por reorientación o remarketing. Esto significa que usted recuerda a los visitantes anteriores, a través de un anuncio, acerca de su sitio, su gama de productos, o incluso un producto específico que vieron.
Google le permite volver a comercializar utilizando los anuncios de Google, siempre y cuando haya configurado correctamente los elementos de su sitio para realizar un seguimiento de los visitantes. En palabras de Google:
"El remarketing es una forma de conectarse con personas que ya han interactuado con su sitio web o aplicación móvil. Le permite posicionar estratégicamente sus anuncios frente a estas audiencias a medida que navegan por Google o sus sitios web asociados, lo que le ayuda a aumentar la notoriedad de su marca o a recordar a esas audiencias que deben realizar una compra".
Si alguna vez has visto un anuncio (en Google o en cualquier otro lugar) de algo que previamente has estado viendo en un sitio web, entonces sabes cómo funciona el remarketing o el retargeting: de repente, ese hotel que habías estado considerando o ese conjunto de Lego que estabas contemplando para el regalo de Navidad de tu hijo está apareciendo por todas partes.
Cómo empezar con el remarketing de Google
Para utilizar Google Remarketing, necesita una cuenta de Google AdWords, que puede Descubra todo sobre (e inscríbase) aquí.
En su cuenta de AdWords, debe configurar una etiqueta especial de "remarketing" que añada a su sitio web. Esto le permite dirigirse a una lista específica de personas (el valor predeterminado con el que AdWords comienza es "todos los visitantes"). Puede configurar diferentes etiquetas y añadirlas a diferentes páginas. Google tiene una explicación completa del proceso aquí.
Advertencias cruciales sobre el remarketing de Google
Es un es importante tener en cuenta que algunos sitios web no pueden utilizar el remarketing.
Si su sitio web trata de "intereses sensibles" específicos, entonces no puede usar ningún tipo de publicidad personalizada - que incluye el remarketing. Estas categorías incluyen "dificultades personales", "identidad y creencias" e "intereses sexuales".
Tú también no puede comercializar ciertas cosas como el alcohol, los medicamentos recetados o los productos dirigido a los niños.
Consejos clave para sacar el máximo provecho del remarketing de Google
Mientras Google Remarketing es - técnicamente hablando - fácil de implementar, haciéndolo trabajar de forma efectiva puede ser bastante más difícil.
Aquí hay algunas cosas clave que todo vendedor debe probar:
#1: No se dirija sólo a "Todos los visitantes"
Si estás acostumbrado a Segmentación de anuncios en Facebookentonces ya sabe cómo funciona la segmentación de anuncios en general. Sin embargo, el objetivo de la recomercialización es un poco diferente. Google mismo (y muchas guías) recomiendan empezar por remarketing a todos los visitantes de los últimos 30 días... pero por mucho que optimices tus anuncios, vas a encontrar que tu tipo de cambio no es tan alto.
Es mucho más efectivo crear anuncios para dirigirse a las personas de forma más restringida: por ejemplo, puede volver a comercializar un producto específico que las personas tienen implementando un código de seguimiento específico en esa página.
Hay unos lote de diferentes maneras en el cual usted puede segmentar su audiencia, incluyendo cosas como el tiempo que pasaron en su sitio y cuántas páginas visitaron. Es posible que desee publicar un anuncio diferente para alguien que pasó 10 segundos y vio una sola página en comparación con alguien que pasó 10 minutos y vio 12 páginas.
#2: Comience con un bajo presupuesto de publicidad
Como con cualquier forma de publicidad, usted probablemente necesitan participar en algún tipo de ensayo y error para averiguar qué es lo que funciona para a su público.
No gaste todo el presupuesto de su trimestre en remarketing de inmediato. Comience con un presupuesto bajo (por ejemplo, un gasto diario máximo de $5 o $10) y luego modifique sus anuncios desde allí.
#3: Limite la frecuencia con la que la gente puede ver sus anuncios
Google recomienda hacer esto: establecer un "límite de frecuencia" para limitar la frecuencia con la que la misma persona se expone al mismo anuncio. Después de todo, si lo han visto tres veces y lo han ignorado, (probablemente) no van a comprar sólo porque se lo muestres por cuarta vez.
Puedes ponerle un tope grupos de anuncios o campañas completas, no sólo anuncios individuales, y puede establecer un límite por día, semana o mes.
#4: Considere hacer una oferta extra
Si es posible, ofrezca un un incentivo extra para las personas a las que se dirige: un código de descuento del 10%. podría ser suficiente para inclinar la balanza en su decisión de si deben o no comprar.
Como explica Marisa Fiore de Higher Logic:
"Al remarketing, siempre quieres incluir algún tipo de oferta. Recuerda, las personas a las que te diriges esta vez son personas que ya se han comprometido con tu contenido y han decidido no seguir adelante. Tal vez el contenido no era relevante para ellos, o tal vez sólo necesitaban verlo un par de veces más (con una nueva oferta incluida) para morder".
Esta puede ser una táctica particularmente efectiva para clientes que agregaron artículos a su carrito de compras y luego abandonaron su sitio web sin comprar.
Si usted ha ha estado ejecutando anuncios de Google durante un tiempo, pero no han dado una oportunidad de remarketing, usted podría hacer una gran diferencia en sus campañas publicitarias. Y si usted tiene nunca antes había usado Google Ads, esta es una gran manera de empezar y obtener el servicio de de su presupuesto de publicidad.
Por último, si sus visitantes incluyen a residentes de la Unión Europea, usted es sujeto a GDPR. Para una campaña de remarketing, necesitará obtener el consentimiento de los usuarios para la recopilación de sus datos, y si utiliza etiquetas de conversión para medir el rendimiento, debe obtener el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies. Afortunadamente, nuestro Herramienta de gestión del consentimiento proporciona una forma sencilla de obtener el consentimiento (o rechazo) para la recolección de cookies. Es perfecto y fácil de instalar, y es completamente gratis!
