Sabia que a maioria dos visitantes nem sequer fica no seu site durante 15 segundos?
Ou que 97% dos visitantes de primeira viagem sair sem comprar nada?
Claro que sim, aumentando o tráfego para o seu siteA melhoria do design e do layout do seu site e a simplificação do processo de checkout podem ajudar a mitigar esses desafios.
Mas também há outra maneira para recapturar a atenção do visitante: redireccionando ou remarketing. Isto significa que você lembra aos visitantes anteriores, através de um anúncio, sobre o seu site, a sua gama de produtos, ou mesmo um produto específico que eles viram.
O Google permite-lhe recolocar no mercado utilizando os Anúncios Google - desde que tenha configurado correctamente as coisas no seu site para seguir os visitantes. Nas palavras do Google:
"Remarketing é uma forma de se conectar com pessoas que interagiram anteriormente com o seu site ou aplicativo móvel. Ele permite que você posicione estrategicamente seus anúncios diante desses públicos enquanto eles navegam no Google ou em sites parceiros, ajudando assim a aumentar o reconhecimento de sua marca ou a lembrar esses públicos de fazer uma compra".
Se você já viu um anúncio (no Google ou em qualquer outro lugar) de algo que você já esteve visitando em um site, então você sabe como funciona o remarketing ou o redirecionamento: de repente, aquele hotel que você estava considerando ou aquele conjunto de Lego que você estava contemplando para o presente de Natal do seu filho está aparecendo em todos os lugares.
Como começar com a remarketing do Google
Para usar o Google Remarketing, você precisa de uma conta do Google AdWords - que você pode descubra tudo sobre (e inscreva-se) aqui.
Na sua conta do AdWords, você precisa criar uma tag especial de "remarketing" que você adiciona ao seu site. Isto permite-lhe segmentar uma lista específica de pessoas (o padrão com que o AdWords começa com você é "todos os visitantes"). Você pode configurar diferentes tags, e adicioná-las a páginas diferentes. O Google tem aqui uma explicação completa do processo.
Cautelas cruciais sobre a remarketing no Google
É importante notar que alguns sites não podem usar o remarketing.
Se o seu site lida com "interesses sensíveis" específicos, então você não pode usar qualquer tipo de publicidade personalizada - o que inclui a remarketing. Estas categorias incluem "dificuldades pessoais", "identidade e crença", e "interesses sexuais".
Você também não pode comercializar certas coisas como álcool, medicamentos de prescrição ou produtos dirigido às crianças.
Dicas chave para obter o máximo do remarketing do Google
Enquanto O Google Remarketing é - tecnicamente falando - fácil de implementar, tornando-o trabalhar eficazmente pode ser bastante mais complicado.
Aqui estão algumas coisas chave que qualquer comerciante deve tentar:
#1: Não vise apenas "Todos os Visitantes".
Se você está acostumado a segmentação de anúncios no Facebookentão você já sabe como funciona a segmentação de anúncios em geral. A segmentação para remarketing, no entanto, é um pouco diferente. O próprio Google (e muitos guias) recomendam começar por remarketing para todos os visitantes dos últimos 30 dias ... mas por muito que você otimize seus anúncios, você vai descobrir que o seu taxa de conversão não é assim tão alto.
É muito mais eficaz criar anúncios para visar as pessoas de forma mais restrita: por exemplo, você pode remarketing um produto específico que as pessoas têm visto através da implementação de código de rastreamento específico nessa página.
Existem a lote de diferentes formas no qual você pode segmentar seu público, incluindo coisas como o tempo que eles passaram no seu site e quantas páginas eles visitaram. Você pode querer veicular um anúncio diferente para alguém que passou 10 segundos e viu uma única página versus alguém que passou 10 minutos e viu 12 páginas.
#2: Comece com um orçamento de publicidade baixo
Como em qualquer forma de publicidade, você provavelmente necessidade de se envolver em alguma tentativa e erro, a fim de descobrir o que funciona para o seu público.
Não afunde o orçamento do seu trimestre inteiro em remarketing imediatamente. Comece com um orçamento baixo (por exemplo, um gasto máximo diário de $5 ou $10) e depois afine os seus anúncios a partir daí.
#3: Cap com que frequência as pessoas podem ver os seus anúncios
A própria Google recomenda Fazendo isso: defina um "limite de frequência" para limitar a frequência com que a mesma pessoa é exposta ao mesmo anúncio. Afinal, se eles já o viram três vezes e o ignoraram, eles (provavelmente) não vão comprar só porque você o mostra uma quarta vez.
Você pode fazer um boné grupos de anúncios ou campanhas inteiras, não apenas anúncios individuais, e você pode estabelecer um limite por dia, semana, ou mês.
#4: Considere fazer uma oferta extra
Se possível, ofereça um incentivo extra para as pessoas a quem você está remarketing: um código de desconto de 10%. pode ser o suficiente para fazer a balança inclinar a sua decisão sobre se comprar.
Como Marisa Fiore da Lógica Superior explica:
"Quando voltar a comercializar, você quer sempre incluir algum tipo de oferta. Lembre-se, as pessoas que você está visando desta vez são pessoas que já se comprometeram com seu conteúdo e decidiram não seguir em frente. Talvez o conteúdo não fosse relevante para elas, ou talvez elas só precisassem vê-lo mais algumas vezes (com uma nova oferta incluída) para morder".
Esta pode ser uma táctica particularmente eficaz para clientes que adicionaram itens ao seu carrinho de compras e depois deixaram o seu site sem comprar.
Se você tiver tem estado a gerir os anúncios do Google há algum tempo, mas ainda não deu a oportunidade de voltar a comercializar, você pode achar que isso faz uma enorme diferença nas suas campanhas publicitárias. E se você tiver nunca tinha usado o Google Ads antes, esta é uma ótima maneira de começar e obter o a maior parte do seu orçamento de publicidade.
Finalmente, se os seus visitantes incluem residentes da União Europeia, você é sujeito ao GDPR. Para uma campanha de remarketing, você vai precisar obter o consentimento dos utilizadores para a coleta de seus dados, e se você estiver usando tags de conversão para medir o desempenho, você é obrigado a obter o consentimento dos usuários para o uso de cookies. Felizmente, os nossos Ferramenta de Gestão do Consentimento fornece uma forma simples de obter o consentimento (ou rejeição) para a coleta de cookies. É fácil e fácil de instalar e é completamente gratuito!
