Elaborar un formulario de registro para su sitio web puede resultar abrumador. ¿Cuánta información debe pedir? ¿Es su formulario visualmente atractivo y llamativo¿Qué tipo de información necesita? pero no tan intrusiva que frustre a sus usuarios y les haga abandonar su página web? ¿Cuál es la información mínima que necesita para mantenerse en contacto con quienes se han inscrito en su evento, boletín de noticias o para recibir actualizaciones sobre su negocio? ¿Debe ser un formulario emergente o una página web estática? Su formulario de registro desempeña un papel importante en su estrategia digitalAsí que quieres hacerlo bien.
Si alguna vez has rellenado un formulario de registro que te pedía demasiada información, que era confuso de rellenar o que daba lugar a errores a pesar de tus muchos intentos de adivinar el formato correcto de tu número de teléfono o tu fecha de nacimiento, entenderás muy bien hasta qué punto un formulario de registro mal diseñado puede afectar negativamente a la percepción que el consumidor tiene de una empresa. Evidentemente, hay que desarrollar un formulario de registro que capte toda la información esencial sin que los usuarios se sientan desmotivados, que sea llamativo y visualmente atractivo pero no excesivamente intrusivo, y que no les lleve a los usuarios eones rellenar y enviar, porque, por supuesto, lo que realmente quieres es que completen su registro para poder aumente su lista de correo electrónico. Para saber más sobre los mayores errores que cometen los profesionales del marketing al desarrollar un formulario de registro -y lo que debería hacer en su lugar- nos pusimos en contacto con un panel de expertos en marketing digital y les pedimos que respondieran a esta pregunta:
"¿Cuál es el mayor error que se comete al intentar desarrollar un formulario de registro?"
Conozca nuestro panel de expertos en marketing digital:
Siga leyendo para saber qué dicen nuestros expertos sobre los errores más grandes y comunes que podría estar cometiendo al desarrollar los formularios de registro de su sitio web (y cómo evitarlos).
Arthur Iinuma
Arthur es cofundador y presidente de ISBX, una agencia de desarrollo de software y consultoría líder en el mercado que presta servicios a marcas mundiales como Apple, Nike, L'Oreal, Warner Brothers, Lexus y Red Bull.
"Muchos desarrolladores cometen el error de coger su formulario web y soltarlo en su aplicación móvil sin ninguna modificación. Los formularios diseñados para usar el ratón y el teclado en una pantalla grande no funcionan bien en una pantalla móvil pequeña.
Un problema importante es que, en los móviles, algunos formularios no ofrecen un objetivo táctil suficientemente grande. Esto puede llevar a que los usuarios intenten tocar un campo del formulario, pero que accidentalmente no lo hagan y activen un campo adyacente.
Siga las directrices de diseño de las mejores prácticas. Para los objetivos táctiles, Apple recomienda al menos 44 por 44 píxeles, y Google recomienda al menos 48 por 48 píxeles".
Charlie Worrall
Charlie lleva años trabajando en el ámbito del marketing digital y ha tenido el privilegio de convertirse en jefe de marketing de Imaginaireuna agencia digital líder. Ayudar a las empresas a crecer y aumentar sus consultas es el núcleo de lo que hacen.
"Uno de los errores más comunes que veo regularmente es que las empresas utilizan formularios de varias columnas en sus sitios web o boletines informativos. Los estudios han demostrado que los formularios de varias columnas suelen tardar más en rellenarse, tienen un aspecto más desalentador y presentan un mayor índice de abandono. Sin embargo, al aprovechar los formularios de una sola columna, verá que la gente los termina más rápido y le resulta más fácil hacerlo. La tasa de abandono de los formularios suele corresponderse con el número de campos que tiene el formulario y la cantidad de tiempo que se tarda en rellenarlo. Aunque pueda parecer descabellado, mover el ratón es uno de los factores que más contribuyen al tiempo que se tarda en rellenar un formulario. Si tienes que ir de izquierda a derecha y de nuevo a izquierda o pasar de la parte inferior de una columna a la superior de otra, esto puede añadir segundos a la tarea. Estos segundos son más que suficientes para que algunas personas se rindan a mitad de camino y abandonen su formulario.
En cambio, el uso de un formulario de una sola columna significa que el usuario sólo tiene que desplazarse ligeramente hacia abajo, o incluso puede utilizar el tabulador para llegar al siguiente campo. Esto significa que hay menos fricción y hay menos obstáculos en el camino del usuario".
Matt Weidle
Matt Weidle es director de desarrollo empresarial en Guía del comprador.
"Creo que el mayor error al desarrollar un formulario de registro es ignorar la usabilidad de un diseño de lista desplegable. ¿Por qué? Las listas desplegables son uno de los elementos más eficaces en el diseño de formularios de registro. Dado que los usuarios ya tienen numerosas respuestas entre las que elegir, se minimizan los errores, se evitan detalles innecesarios y se ahorra tiempo al usuario para pensar en las respuestas adecuadas.
Simplemente, reduce el tiempo de respuesta de los usuarios en el formulario. Rellenar los formularios de registro puede ser tedioso. En la medida de lo posible, queremos obtener los detalles y la información sin complicaciones. Añadir un elemento de lista desplegable puede mejorar la experiencia de los usuarios al maximizar su tiempo y eficacia a la hora de responder a los formularios."
Derek Whitaker
Derek Whitaker es director de marketing de Tecnología Estone y realiza análisis de marketing por cuenta propia y optimizaciones y evaluaciones de WordPress para la orientación de SEO para las pequeñas empresas.
"El mayor error que veo en muchas empresas a la hora de construir un formulario de registro es no incorporar el conjunto adecuado de análisis en el formulario. He visto muchas variedades de formularios en diferentes sitios web de empresas. Algunos envían directamente la información por correo electrónico a una dirección comercial, otros almacenan la información en una base de datos del sitio web y otros hacen ambas cosas. Aunque algunos de estos formularios proporcionan un identificador único al destinatario, es sorprendente la cantidad de ellos que no envían esta información a analytics para el seguimiento de la sesión. Algunos sitios web todavía no informan a analytics en absoluto.
Encuentro que hay un valor masivo en ser capaz de atar el envío del formulario a la analítica para identificar y procesar muchos de los datos capturados por la actividad de la sesión que son útiles para la práctica del negocio. La mayoría de las veces, el objetivo de un formulario es la generación de clientes potenciales. Su cliente potencial no siempre quiere rellenar un formulario largo e intrusivo. Puede perder clientes potenciales si los formularios son demasiado complicados. La otra cara de un formulario simple es que no se recoge suficiente información sobre el envío antes del primer contacto; ahí es donde entra la analítica.
Al utilizar los informes de eventos en analytics, cuando se envía un ID de envío de formulario único a su rastreador, puede identificar:
- Fuente / Medio: ¿De dónde procede su pista? ¿Orgánico? ¿Directo? ¿Remisión?
- Geo: ¿Coincide la geografía de la navegación con la del envío del formulario? Es útil para identificar las zonas horarias y determinar el momento adecuado para hacer un seguimiento por teléfono.
- Página de aterrizaje: ¿Cuál es el primer contenido que consumen en tu sitio?
- Páginas: ¿Cuáles son algunas de las páginas que visitaron mientras estaban en su sitio?
- Páginas por sesión / Tiempo en el sitio: ¿Cuánto contenido están consumiendo?
- Activadores de eventos externos: ¿Hicieron clic en sus páginas de redes sociales? ¿En YouTube? ¿Hasta qué punto se desplazan por determinadas páginas?
Saber de dónde procede tu cliente potencial y qué tipo de contenido consume puede ayudarte a preparar el punto de contacto inicial y a revelar más información sobre tu cliente potencial durante el primer contacto. Tus representantes de ventas deben entrar en un primer contacto sabiendo todo lo que puedan sobre un cliente".
Joe Terrell
Joe Terrell es el fundador de Derivada. Es desarrollador web y empresario.
"El mayor error en el desarrollo del formulario de registro es establecer demasiados campos para entradas manuales. Cuanto más esfuerzo le cueste al usuario registrarse, más posibilidades hay de que no complete el formulario o se distraiga con otras tareas.
Si realmente necesitas toda la información que pides, hazla fácilmente accesible (pide primero el código postal y, una vez indicado, autocompleta los campos como el país y la ciudad) y considera la posibilidad de reducir la introducción manual dando opciones para elegir. Créame, los usuarios que aprecian su tiempo lo valorarán mucho".
Stephan Baldwin
Stephan Baldwin es el fundador y director general de AssistedLivingCenter.comuna empresa que presta servicios de marketing a más de 10.000 comunidades de ancianos en todo Estados Unidos.
"Cuando se intenta desarrollar un formulario de registro, el mayor error es intentar construirlo uno mismo desde cero en lugar de buscar una solución existente. Una solución existente suele poder personalizarse y, cuando se utiliza un producto ya disponible, se beneficia de toda una serie de ventajas. Por ejemplo, los aprendizajes adquiridos a través de la experiencia del desarrollador pueden dar lugar a mejores formas de hacer las cosas de las que usted podría haber pensado. Es probable que sea más barato, y también puedes compartir el coste de futuras mejoras con otros usuarios. Pero lo más valioso de todo es que consigues hacer el trabajo mucho más rápido y tienes más tiempo para centrarte en tus áreas de especialización, donde puedes obtener un mejor retorno de la inversión".
Aaron Simmons
Aaron Simmons es el fundador de Genio de la preparación de exámenes. Cree en el estudio inteligente en lugar de estudiar mucho para tener éxito. En el blog, Aaron comparte consejos y trucos sobre cómo desarrollar hábitos de estudio más inteligentes. Aprende a preparar los exámenes de la manera correcta. Supera cualquier examen y da un paso más hacia tus objetivos educativos o profesionales.
"Lagente no se da cuenta de lo importante que es tener preguntas escalonadas. Cuando se divide el formulario mediante preguntas escalonadas, se puede capturar la dirección de correo electrónico de una persona incluso si abandona el formulario. Una ventaja añadida es que los consumidores tienden a convertir a tasas mucho más altas cuando se les presenta un solo campo o dos a la vez."
Jyoti Ray
Jyoti Ray es la fundadora de WPMyWeb.com. Escribe sobre blogs, marketing de afiliación, marketing por correo electrónico, etc.
"Uno de los mayores errores que se cometen al desarrollar formularios de registro es utilizar únicamente marcadores de posición en lugar de etiquetas. Las etiquetas indican a los usuarios qué información deben poner en el campo del formulario, y se colocan fuera de la caja. En cambio, el texto de los marcadores de posición se sitúa dentro de un campo de formulario y da pistas adicionales. Sin embargo, es habitual ver que muchos diseñadores sólo utilizan textos de marcador de posición para describir los campos de entrada de un formulario de registro. Esto puede parecer claro, pero puede perjudicar la experiencia del usuario.
Cuando un usuario escribe algo en el campo del formulario, el texto del marcador de posición desaparece. Y, si el usuario olvida la pista, tiene que borrar lo que ha escrito. Además, si el formulario es lo suficientemente largo, los usuarios no pueden comprobar sus entradas antes de enviar el formulario".
Daivat Dholakia
Daivat Dholakia es el Director de Operaciones de Fuerza de Mojio.
"Cuando desarrolle un formulario de registro, siempre debe marcar los campos obligatorios e incluir texto con directrices. También es útil el texto de reserva. He observado que el error número uno que se puede cometer al crear un formulario de registro es no dar a la gente la información que necesita para rellenarlo correctamente. Si exige que la contraseña tenga seis caracteres, asegúrese de que lo sepan antes de que intenten enviarla. Si exige que introduzcan su dirección, marque los campos con un asterisco rojo. Cuanto más rápido rellenen los usuarios el formulario correctamente, más posibilidades tendrá de conseguir el registro. Cuando la gente se frustra, abandona los formularios de registro, y abandona su producto o servicio".
Abby Herman
Como Snap's Directora de Estrategia, Abby busca caminos que posicionen a sus clientes -y a la agencia- para el éxito. El ROI es su estrella del norte y los tacos son su musa. Cuando no está hablando de tendencias digitales o de animales Patronus con sus compañeros de trabajo, normalmente se la puede encontrar relajándose en casa con su marido y su perro, Hank, mientras disfruta de una copa de vino blanco.
"Se podría pensar que un formulario de registro es difícil de estropear, o que probablemente se olviden preguntas sencillas como la edad, el sexo o cualquier otro dato demográfico. Sin embargo, como expertos en marketing, es el peor error no pedir al usuario que se suscriba a una lista de correo electrónico (nuestra o si estamos trabajando en nombre de un cliente).
Cualquiera que complete un formulario de registro en línea de algún tipo ya habrá añadido un correo electrónico para recibir una confirmación. Pero algunas personas (propietarios de empresas) pasan por alto la tarea más sencilla de preguntar si desean recibir actualizaciones o promociones especiales en el futuro, perdiendo una gran cantidad de respuestas afirmativas. Esto significa una pérdida potencial de ingresos porque las personas que se inscribirían absolutamente, simplemente no lo hicieron. Una lista de correo electrónico es una de las cosas más poderosas que se pueden tener para un negocio, ya que esas personas no sólo aceptaron estar en esa lista, sino que también quieren lo que usted está vendiendo, independientemente de si se trata de un producto o servicio.
Es cierto que si no preguntas nunca lo sabrás ni lo recibirás, así que asegúrate de no cometer este error al crear un formulario de inscripción. Pregunte siempre si quieren formar parte de su comunidad, y tenga en cuenta que el trabajo no termina ahí. Es importante construir esa relación a lo largo del tiempo, por lo que si estás trabajando en la construcción de esa lista de correo electrónico, tienes que contactar con ellos de forma regular, o se olvidarán de ti (malo), o te marcarán como spam (peor)."
Joren Wouters
Joren Wouters es el fundador de Chatimiz.
"El mayor error es que el formulario de registro está centrado en la empresa. El creador del formulario de registro piensa principalmente en una cosa: '¿Qué información quiere la empresa del usuario?' Sin embargo, debería pensar: '¿Qué información se necesita para el registro? Y créeme, en la mayoría de los casos eso es sólo un correo electrónico y una contraseña.
En muchos casos, los formularios de registro piden mucha información al usuario. Esto hace que el formulario sea aburrido de rellenar y posiblemente lleve a muchos usuarios a no terminar el formulario. Pero, cuando se observa la información específica que realmente se necesita para el registro, a menudo no es mucha.
Además, muchos formularios de registro contienen preguntas que son algo repetitivas. Por ejemplo, cuando se pide la URL de su empresa, probablemente no sea necesario preguntar el nombre de la misma porque se puede ver en su sitio web. Lo mismo ocurre cuando se pregunta cuántos empleados tiene la empresa del usuario, ya que esta pregunta puede responderse a menudo con una simple búsqueda en LinkedIn."
Roy Morejón
Roy Morejón es el presidente y cofundador de Socios de Eventysuna empresa de desarrollo de productos y agencia de marketing de servicios integrales.
"El mayor error que pueden cometer los profesionales del marketing con su formulario de registro es desactivar el autorrelleno. El autorelleno ahorra tiempo al rellenar la sección de información personal, que contiene todos los datos críticos que necesita su empresa. Dado que la introducción de información personal puede ser repetitiva y aburrida, la ausencia de una función de autorrellenado podría desanimar a los usuarios a terminar el formulario o llevarles a cometer errores. Sin embargo, puede estar seguro de que la información introducida es precisa con el autocompletado, y más usuarios enviarán su registro con éxito."
Kristaps Brencans
Kristaps Brencans es el Director de Marketing de En el mapa.
"Cuando se trata de formularios de generación de clientes potenciales y páginas de aterrizaje, el enfoque principal que tienes debe estar relacionado con la calidad de tu copia. Recuerda el objetivo principal de la página, que es influir y convencer a la gente para que realice una acción que de otro modo no haría. Diría que el mayor error inicial que cometí en mi carrera de marketing a la hora de elaborar formularios de éxito fue no valorar el texto de venta tanto como debería. Ya sea que tengas una página de aterrizaje, una página de ventas o estés tratando de conseguir que el tráfico web llene un formulario de registro, el texto es tu línea de vida. Cuanto más aprendía sobre redacción publicitaria, mejores eran mis tasas de conversión y más podía influir en los clientes potenciales para que pasaran a la acción. Estudia el copywriting, pero no lo compliques en exceso. No se trata de un arte perdido que se tarda años en dominar; en realidad, se trata de ventas en la palabra escrita".
Marina Vaamonde
Marina Vaamonde es fundadora e inversora inmobiliaria comercial en PropertyCashin.
"No uses CAPTCHA; usa reCAPTCHA en su lugar. CAPTCHA es una de las mejores formas de validar si un usuario es un humano o un robot. El uso de CAPTCHA previene el spam y garantiza que los envíos de formularios recogidos son de alta calidad y no están adulterados. Sin embargo, CAPTCHA puede ser molesto, incluso para los humanos. Cuando los usuarios se encuentran con CAPTCHA demasiado, pueden abandonar el formulario sin enviar ninguna información.
Recomiendo utilizar reCAPTCHA en su lugar. reCAPTCHA distorsiona las palabras y las digitaliza para que sólo los humanos puedan comprender el texto, mientras que a los robots les resultará difícil procesarlo. Las técnicas estándar de CAPTCHA son más complicadas, desde rompecabezas visuales hasta preguntas matemáticas, lo que las hace más problemáticas para los usuarios humanos".
Martin Orefice
Martin Orefice es el fundador de Laboratorios de alquiler con opción a compra.
"El mayor error que se puede cometer es crear un formulario de carga lenta. La mayoría de los usuarios de Internet han desarrollado una fuerte preferencia por las aplicaciones, sitios web o aplicaciones de carga rápida. La gente relaciona todo lo digital con la velocidad y la comodidad, así que si tienes un formulario que se carga lentamente, es probable que la gente salga en lugar de perder el tiempo".
Una de las formas más sencillas de mejorar el tiempo de carga de los formularios es reducir el tamaño de todos los archivos multimedia. Añadir imágenes y vídeos en los formularios puede ser un placer visual para los usuarios, pero también puede comprometer el tiempo de carga. Convertir las fotos en archivos de menor resolución y aplicar técnicas de almacenamiento en caché son dos grandes métodos para reducir la latencia y el tiempo de carga".
Mike Nemeroff
Mike Nemeroff es el director general y cofundador de Pedido urgente de camisetas.
"El mayor error que se puede cometer al desarrollar un formulario de registro en línea es no realizar pruebas de usuario exhaustivas. Cuando se prueban nuevos formularios y páginas para el sitio, incluidos los formularios de inscripción y registro, siempre se debe realizar algún tipo de prueba de usuario para asegurarse de que los usuarios reales en línea no afiliados a su sitio son capaces de navegar por él y rellenar el formulario sin errores. Las pruebas de usuario le permiten tener otros ojos en su sitio para ayudarle a corregir errores o solucionar problemas, o al menos, hacerle saber que el formulario es lo suficientemente bueno.
Lo que no quiere es guardar estos errores y recorridos para cuando ya esté tratando y perdiendo clientes potenciales o clientes. En el momento en que su sitio y el formulario de registro estén en vivo, las pruebas de usuario deben ser completadas, los resultados deben ser analizados, y los problemas deben ser evaluados y arreglados. La realización de estas pruebas le permitirá asegurarse de que su experiencia de usuario es la mejor posible".
Nathan Sebastian
Nathan Sebastian es un comercializador de contenidos con GoodFirmsGoodFirms, una plataforma de investigación y revisión B2B, con sede en Washington DC. Como experto en contenidos en GoodFirms, es responsable de la investigación de mercado, la presentación de datos y la preparación de contenidos asociados para la industria de las TI y los usuarios de tecnología.
"El mayorerror en el desarrollo de formularios que puede suponer el mayor obstáculo para los usuarios es no proporcionar una validación de datos en tiempo real, preferiblemente 'Inline Validation'. Entre los dos tipos de validación - 'After submit validation' y 'inline validation', este último es una mejor manera de reducir la fricción en los formularios. En el primer método, se envía un mensaje de confirmación o un conjunto de mensajes de error después de que el usuario haya pulsado el botón "enviar". A veces, la acumulación de mensajes de error puede resultar bastante irritante y llevar a los usuarios a abandonar los formularios.
Con la validación en línea, el usuario recibe inmediatamente una alerta sobre cualquier error en un campo antes de pasar al siguiente. El mensaje de error debe explicar clara y amablemente lo que está mal en ese campo en particular y animar a los usuarios a tomar medidas rápidas.
Con una validación de formularios bien diseñada, se elimina la frustración del usuario con mensajes de error informativos. Hace que rellenar un formulario sea un poco más conversacional, mejorando en última instancia la experiencia del usuario."
Chelsea Cohen
Chelsea Cohen es la cofundadora de SoStocked.
"Mi mayor error al intentar desarrollar un formulario de registro fue el formato de la fecha de nacimiento. No me había dado cuenta de que sería tan complicado. Cuando introduje el formato, me di cuenta, después de publicar el formulario, de que los suscriptores tenían que ir pulsando el año de su nacimiento, en lugar de un simple desplegable. Incluso habría sido más rápido teclearlo.
Tuvimos un gran punto de caída aquí. La gente nacida a finales de los años 60 se hartó de hacer clic atrás, atrás y atrás. Tras descubrir este enorme punto de caída, analizamos la página en profundidad y nos dimos cuenta de este formato de fecha de nacimiento".
Simon Elkjær
Simon Elkjær es el Director de Marketing de avXperten, sede de la electrónica más asequible de Dinamarca.
"Uno de los mayores errores que se pueden cometer al desarrollar formularios en línea es no hacerlos accesibles para que todo el mundo los utilice. Al diseñar los formularios, todos deberíamos tener cuidado con la elección de los colores, el tamaño de nuestras fuentes y asegurarnos de que tenemos todos los elementos HTML adecuados. Aplicar estos cambios no sólo hará que su público esté más satisfecho con su servicio, sino que también es una responsabilidad que todos deberíamos mantener".
Dave Nilsson
Dave es el fundador y director de ConvertidoHaga clic en y experto en marketing digital. Le gusta la innovación y tiene un don para la creatividad. Asimismo, es justo decir que es un adicto a la información, que trabaja con el objetivo de transformar el panorama digital.
"El mayor error al crear un formulario de registro es pedir demasiada información. Esto significa tener mucho más de tres campos. Es importante entender que "menos es más" cuando se trata de crear formularios de registro. No querrás parecer excesivamente intrusivo cuando estés estableciendo el primer punto de contacto a través del registro. El público odia eso y es menos probable que se forme una impresión positiva de su marca. Hay que dar espacio a la gente e infundir un ambiente fácil cuando se solicita información. Debe ser fácil y sin complicaciones.
Según Quicksprout, limitando los campos a sólo tres, se puede conseguir una tasa de conversión mínima del 25%. Asimismo, otro estudio realizado por Hubspot menciona que reduciendo el número de campos de cuatro a tres, puede aumentar la tasa de conversión hasta en un 50%. Por lo tanto, no es difícil adivinar que tener seis o siete campos en su formulario de registro dificultará su éxito. Limítate al número de oro, el tres, y seguramente verás buenas tasas de conversión a través del formulario de registro."
Max Harland
Max Harland es el CEO de Dentaly y un experto en marketing.
"El mayor error que se puede cometer al desarrollar un formulario de registro es no crear una CTA convincente. La mayoría de los profesionales del marketing están bastante relajados con la idea de crear llamadas a la acción. Para ellos, no es una parte sustancial para aumentar las tasas de conversión. Ahora bien, eso es un gran error porque las CTAs le ayudan a dirigir la atención instantánea. Tener una CTA atractiva obliga a los usuarios a hacer clic en ella. Debe ser fuerte y pegadizo.
Los días de los clichés de las CTAs como "aprenda más", "conozca más" y "haga clic aquí" han terminado. Es hora de ser creativo y crear CTAs vendibles. Por ejemplo, si eres una empresa que ofrece cursos online, utiliza algo como "Empieza las clases ahora". Deja un fuerte impacto inmediato y te ayuda a atraer la atención al instante. Del mismo modo, si eres una empresa de marketing, "Obtén resultados" es un gran CTA. Funciona porque se ajusta a las necesidades relevantes de las empresas que quieren consolidar el éxito en línea.
Por lo tanto, no descarte el poder de las CTA atractivas. Aprovéchalos para dar alas a tus esfuerzos de marketing".
Cierra Loflin
Cierra es la Directora de Marketing de Guías del Zodiacouna base de conocimientos astrológicos.
"El mayor error que cometen los profesionales del marketing al crear formularios de registro es no utilizar un diseño conocido. Los usuarios han rellenado tantos formularios que esperan ver el típico diseño de nombre y apellido y correo electrónico bajo el nombre.
Si el diseño trata de "reinventar la rueda" utilizando una agrupación inusual, el usuario se sentirá confundido. Incluso podría desconfiar del sitio web y decidir no dar su información de contacto. Así que, en lugar de intentar hacer un formulario único, utilice el formato estándar".
Jeff Walker
Jeff Walker es el director de La mejor VPN de Canadáuno de los mayores sitios web sobre privacidad en Internet de Canadá.
"Cuando se trata de la captación de suscriptores, el formulario de registro de su sitio web debe cumplir perfectamente su función. Como empresario digital, sé que el formulario de registro de un sitio web es crucial. El mayor error que la mayoría de los profesionales del marketing digital no consiguen evitar cuando intentan desarrollar un formulario de registro es utilizar juntos los términos "Sign Up" y "Sign In". De un solo vistazo, detectar la diferencia entre estos dos es confuso. En mis formularios de registro, nunca utilicé 'Sign In' y 'Sign Up' juntos ya que sólo frustrará a los usuarios. Tienes que entender que estos dos son bastante cercanos y casi lo mismo. Y con ello, tus usuarios podrían hacer clic en el botón equivocado en lugar del otro. La clave aquí es no dejar que tus usuarios se detengan a pensar en qué botón hacer clic. A toda costa, no deberían gastar segundos extra de su tiempo en distinguir las diferencias entre los dos botones en su pantalla. Así que, en lugar de utilizar "Iniciar sesión", utilice "Iniciar sesión". Y luego, en lugar de "Registrarse", utilice "Registro". De este modo, hará que los botones sean más reconocibles entre sí, lo que proporcionará a los usuarios una experiencia fluida.
Rellenar sus formularios debe ser divertido. Y cuando diseñes un formulario, debes poner la comodidad de tus usuarios en primer lugar. Y esto significa simplemente no hacerles perder el tiempo ni frustrarlos haciendo clic en el botón equivocado. Todo debe ser claro e interactivo. Y recuerde siempre que la primera interacción es crucial; por tanto, no debe cometer ningún error y debe esforzarse por reducir todas las barreras".
Ted Liu
Ted Liu es el fundador y director general de Sólo SEO.
"El mayor error que se puede cometer al tratar de desarrollar un formulario de registro es no asegurarse de que el formulario se carga en todos los navegadores, en todos los dispositivos. Para maximizar la cumplimentación de su formulario, tiene que hacer las cosas ultra-convenientes para los registrantes. Recuerde que es más fácil para ellos hacer clic en el botón de cierre que seguir rellenando su formulario, así que es mejor que haga el proceso lo más rápido y fácil posible. Hacerles cambiar de navegador o de dispositivo automáticamente te pone en desventaja".
Aaron Haynes
Aaron Haynes es el director general de Loganix. Proporcionan soluciones SEO/SEM basadas en datos y centradas en la acción para que las agencias y las empresas optimicen y simplifiquen sus procesos internos y sus resultados.
"Intentar utilizar el formulario de registro para mejorar el SEO del sitio web fue uno de los errores más importantes que he cometido en el marketing digital. Intentamos experimentar con esta idea durante un tiempo, pero nunca llegó a funcionar. Un formulario de registro web está destinado a ser simple, limpio y sencillo, por lo que no es un buen lugar para impulsar el SEO. Sólo hacía que el formulario de registro fuera más complejo y molesto y alejaba a los usuarios de él, por lo que lo abandonamos rápidamente".
Emily Bezak
Emily es una galardonada estratega de marketing, marca y contenidos con amplia experiencia en la creación de contenidos, el marketing de crecimiento y la dirección de equipos creativos de alto rendimiento.
"Uno de los mayores errores que se cometen al desarrollar formularios de inscripción es enlazar a otras páginas web antes de pedir la inscripción. Encuentro que muchas páginas de inscripción a eventos (y páginas de aterrizaje, en general) tienen hipervínculos a otras páginas web del sitio, e incluso a otros sitios web en conjunto. Está muy bien compartir información relacionada con tu evento, pero primero tienes que conseguir que tu público cautivo entre en tu página para REGISTRARSE. En lugar de enlaces en la propia página de inscripción, ofrezca a su público una sola opción: inscribirse en su evento. Luego, una vez registrados, coloca los recursos relacionados y los enlaces a otras páginas en tu mensaje de confirmación que aparece al completar la información de registro."
Seth Price
Seth Price es socio y eje del negocio de Price Benowitz LLP así como fundador y director general de BluShark Digital. Seth transformó un bufete de abogados de dos personas en uno de 40, y ahora utiliza esa misma energía para hacer crecer una agencia digital centrada en el sector legal.
"Este es un tema muy delicado dentro de la práctica de la abogacía debido al privilegio abogado-cliente y a las posibles repercusiones. Al responder a un formulario de registro, el individuo podría interpretar que está contratando o hablando con su abogado. Técnicamente, no es su abogado hasta que se firme un formulario de representación abogado-cliente. En resumen, los bufetes de abogados deben dejar muy claro al crear un formulario de registro que éste no entra en el ámbito del privilegio abogado-cliente, y el individuo no debe revelar nada que sea privado o confidencial. Esto protege a ambas partes y comunica claramente que el formulario es para provocar una comunicación posterior".
Ian Sells
Ian Sells es el director general y fundador de RebajaLlave.
"Presteatención a la redacción de UX en su página de registro. La redacción de UX es un nuevo campo que está surgiendo. Una buena redacción de UX facilita que tus clientes potenciales se inscriban en tu servicio. Asegúrate de prestar atención a los pequeños detalles de la página para que a tus usuarios les resulte fácil avanzar en el proceso.
No abrume al usuario con un montón de campos de formulario. Si tienes que pedir mucha información al usuario, es mejor hacerlo por pasos. Si alguien aterriza en tu página de registro y ve 15 campos diferentes que tiene que rellenar, abandonará".
Charlotte Sheridan
Charlotte es la fundadora de El experto en pequeñas empresasuna agencia de marketing dedicada a ayudar a las PYME a crecer.
"El mayor error que se puede cometer al elaborar un formulario de registro es no tener en cuenta en qué punto del embudo de ventas se encuentra su público. Por ejemplo, si está ejecutando un formulario de registro en una página de aterrizaje de una campaña publicitaria en la parte superior del embudo -donde su público no sabe mucho sobre usted todavía-, pedir su historia de vida en un formulario de registro puede hacer que no se pongan en contacto en absoluto. Por el contrario, si quiere centrar su tiempo en los clientes potenciales que probablemente se conviertan, puede ser mejor tener un formulario de registro más largo para asegurarse de que están más interesados, en lugar de hacer perder el tiempo a su equipo de ventas con aquellos que probablemente no estén interesados".
Desarrollar un formulario de registro que convierta no tiene por qué ser difícil. ShareThis se ha asociado con POWR para hacer su constructor de ventanas emergentes de sitios web disponible para los editores directamente desde nuestra plataforma, para que pueda crear formularios de registro, ventanas emergentes y mucho más, funcionales, visualmente atractivos y eficaces, en cuestión de minutos.
