Ya sea que estés enfocado en optimización de redes sociales, Aumentar el tráfico de su sitio webo cualquier cosa y todo lo demás, la única constante en la vida de un vendedor es el cambio. Los públicos cambian y se desarrollan fatiga de las redes socialesLas demandas e intereses de los consumidores cambian, y las plataformas de medios sociales se convierten en la siguiente gran cosa aparentemente de la noche a la mañana (pero podrían pasar a un segundo plano con la misma rapidez). Las constantes olas de cambio hacen que mantenernos al día con las últimas tendencias de marketing sea una necesidad para los profesionales del marketing.
Así que, con el objetivo de aprender más sobre las mayores tendencias de marketing en 2019 y las tendencias emergentes que se vislumbran en el horizonte, nos pusimos en contacto con un panel de líderes de marketing y les pedimos que respondieran a esta pregunta:
"¿Cuáles son las tendencias de marketing más importantes de las que hay que estar al tanto en 2019 y más allá?"
Conozca a nuestro panel de profesionales de marketing:
Siga leyendo para saber lo que nuestros profesionales han dicho sobre las tendencias de marketing más importantes que debe conocer en 2019 y más allá.
Alistair Dodds
@EIC_Group
Alistair Dodds es el Director de Marketing y Cofundador de Círculos en constante aumento Ltd..
"La tendencia de marketing más importante de la que creo que la gente debería ser consciente es la escalabilidad y el retorno de la inversión que se obtiene al trabajar con microinfluyentes. Cada vez trabajamos más con grandes redes de microinfluenciadores para impulsar un gran compromiso en las campañas. La reducción de costes en comparación con el trabajo con personas influyentes conocidas y caras es considerable. No sólo eso, sino que los micro-influyentes tienden a ser identificables con su audiencia y hay más de un juego de autenticidad a la mano. Vemos que esta tendencia sólo continuará desarrollándose hasta el 2019 y más allá".
Gregory Golinski
Gregory Golinski es el Director de Marketing Digital de YourParkingSpace.co.uk.
"Creo que el marketing de Facebook Messenger es una estrategia increíble en 2019. Las tarifas de apertura de Facebook Messenger son del 50-80%. mientras que con una campaña de correo electrónico sólo obtienes un 20% de descuento.
"Si añades una ventana emergente o un control deslizante en tu sitio web para preguntar a los visitantes si desean recibir alertas en el mensajero de Facebook, puedes hacer crecer rápidamente una enorme lista de suscriptores que abrirán la mayoría de tus mensajes.
"La gente tiende a leer todos los mensajes que recibe en el mensajero de Facebook, lo que no es el caso de los correos electrónicos. Usted debe aprovechar esta gran oportunidad de marketing en 2019.
"Recomiendo usar plataformas de marketing de mensajería como Mobilemonkey o Manychat para enviar mensajes a su audiencia."
Sean Dudayev
Sean Dudayev es el fundador de Marketing Frootful. Después de vender su primera compañía, decidió tomar lo que aprendió para ayudar a otros empresarios a escalar sus negocios, dando origen a Frootful Marketing.
"Una de las tendencias que está creciendo pero que está siendo subutilizada es el uso de los bots. Los bots son una herramienta de marketing de gran éxito, que se verá mucho más en un futuro próximo. Ayudan enormemente tanto con los problemas de marketing como con los relacionados con los servicios. Uno de los mayores usos que he visto para ellos es ayudar a convertir clientes potenciales. Puede ayudarle a convertir un anuncio regular en una conversación, lo que ayuda a ese cliente a ir por el embudo mucho más rápido que tener que esperar una llamada telefónica o un correo electrónico. También puede ayudarle a calificar clientes potenciales y a crear procesos de ventas específicos en torno a determinadas personas de clientes, lo que le ayudará a adaptar un enfoque único a clientes con necesidades diferentes. Veo que los robots se harán cargo de la mayoría de los esfuerzos de marketing en 2019 y más allá".
Antonio Zagoritis
Antony Zagoritis es el CEO de Lapigems Gem Companyuna compañía de gemas que compra gemas éticas en África.
"La Gen Z está alcanzando la mayoría de edad y comenzará a trabajar en 2019. Esto representa una excelente oportunidad de marketing. Las empresas se han concentrado mucho en los milenios de la última década, y se requiere un cambio de enfoque y de posicionamiento de marketing para esta nueva generación. La responsabilidad social parece ser fundamental para esta generación. En nuestro negocio de joyería y piedras preciosas, encontramos que cuanto más transparente sea en cuanto a las fuentes y más autenticidad pueda proporcionar en cuanto a la procedencia de sus gemas, mejor podrá relacionarse con este nuevo y apasionante mercado. Recientemente hemos empleado un software de tipo cadena de bloques para rastrear nuestras gemas hasta la mina de la que provienen y conectar al eventual propietario privado en el otro extremo de la cadena. Asimismo, hemos iniciado una serie de programas de RSE para mejorar las condiciones de vida de los mineros en estas zonas. Es un mundo difícil para los que se incorporan a la fuerza laboral y la RSE, las prácticas comerciales éticas y cualquier cosa que busque contribuir a un mundo mejor y más justo atrae a los Gen Z'ers. ”
Syed Ali Hasan
@F_Chaquetas
Syed Ali Hasan es Director de Marketing Digital en Chaquetas de Película. Su experiencia incluye la gestión de redes sociales, SEO y redacción de contenidos.
"Utilizar los servicios de chatbots en 2019. Proporcionar un buen servicio al cliente debe ser la primera prioridad, y los chatbots están diseñados para personalizarlo. La razón principal por la que todo negocio lo necesita en 2019 y más allá es porque ofrece una experiencia interactiva. Es una gran herramienta para abordar los problemas de los clientes que quieren respuestas inmediatas o en tiempo real de su marca. Así que con los chatbots, no tienes que sentarte frente a la pantalla todo el día para responder a todas y cada una de las preguntas que tengas, deja que la IA haga todo el trabajo. Todo lo que tienes que hacer es crear un tipo de mensaje de conversación que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana".
Connie Chi
Connie Chi es la fundadora de El grupo Chiuna galardonada agencia de marketing y branding que humaniza las marcas de estilo de vida. Ha escrito un libro titulado Branding Without A Brand, donde comparte sus secretos sobre cómo llevar una marca de cero a héroe.
"Ahora mismo, con la nueva generación y el poder de compra que está entrando en el mercado, la Gen Z tiene un nuevo conjunto de necesidades. La mayor tendencia será crear experiencias personalizadas. Esta nueva generación no está interesada en ser vendida. Conocen su valor, lo que significa que están buscando marcas que no sólo les inspiren y les ayuden a explorar el mundo de forma creativa, sino que también marquen una diferencia en sus vidas. Estos nuevos compradores entienden el poder de las opciones y no serán leales a las marcas, pero si una marca puede crear experiencias personalizadas entregadas con conveniencia, entonces tienen la propensión de permanecer en lo más alto de la mente de la Gen Z. Esta es también una generación que es masivamente creativa, de modo que si las marcas pueden aprovechar su creatividad para co-crear o incluso invitarlas a formar parte de la experiencia/proceso de la marca, esto también animará a estos clientes a permanecer fieles a su marca".
Robert Glazer
Robert Glazer es el fundador y CEO de la agencia global de marketing de rendimiento, Socios de aceleración. También es cofundador y Presidente de Ciclo de marca. Además de ser un emprendedor en serie, Robert tiene una pasión por ayudar a individuos y organizaciones a construir su capacidad para superar el desempeño.
"Los profesionales del marketing están invirtiendo más en marketing de socios. Las empresas están invirtiendo más en marketing de socios, ya que se ven cada vez más presionadas a vincular los gastos de marketing a los resultados. El marketing de socios facilita a los profesionales del marketing la escalabilidad y el aumento del alcance de forma rápida, y su marco de rendimiento de pago garantiza que las empresas paguen a los socios por llevar a cabo una acción de marketing acordada, ya sea un nuevo cliente, una venta o un cliente potencial. Esta acción puede ser en la parte superior del embudo, en el centro del embudo o en la parte inferior del embudo. Las comisiones pagadas a los socios pueden ser personalizadas y ajustadas dependiendo del rendimiento, y los tipos de socios son tan variados como las marcas que promueven. El marketing de socios está siendo aprovechado de manera más prominente por las marcas más grandes que buscan expandir su alcance más allá de los canales de marketing tradicionales. Están descubriendo que los nuevos tipos de asociaciones -incluyendo las de influencia, las de marca a marca y las de aplicación a aplicaciones móviles- son una forma atractiva de atraer a los clientes".
Jason Lavis
Jason Lavis ayuda a las PYME del sector energético con su marketing digital. Jason tiene treinta años de experiencia en ventas y marketing, los últimos ocho los ha pasado en línea. Es el fundador de Innovaciones"Out of the Box" (Innovaciones listas para usar)socio de drillers.com y co-fundador de Natural Resource Professionals Ltd.
"Los vendedores tienen mucho de qué preocuparse. Cada año, vemos que la gente se vuelve más ciega. Google sigue añadiendo más anuncios y bloques de búsqueda por encima de nuestros resultados orgánicos. Todo el mundo parece preferir comprar sus cosas en Amazon. Luego están las crisis existenciales, como la búsqueda de voz y los asistentes digitales que podrían quitarle los ojos de encima a nuestro contenido.
"Sabemos que la IA, el aprendizaje automático y los grandes datos son el futuro, pero ¿qué puede hacer el vendedor medio no experto al respecto? ¿Nos quedamos parados en las arenas movedizas de los resultados orgánicos marchitándose, mientras que las plataformas sociales se llenan más de puestos de indignación viral?
"La creación de un chatbot de IA puede ayudarnos a controlar el futuro. Pueden integrarse con aplicaciones de inteligencia artificial de aprendizaje automático, como Dialogflow de Google. Los Chatbots son cada vez más populares, ahora que se combinan de esta manera. En lugar de los torpes robots de flujo fijo de tipo sí/no de los últimos años, podemos añadir el reconocimiento de lenguaje natural. Tener la última tecnología en crecimiento significa que nos mantenemos por delante de nuestra competencia. ”
Bill Fukui
Bill Fukui ha estado trabajando en la industria de la publicidad médica, dental y legal desde 1995. Es el Vicepresidente de Ventas y Marketing de Página 1 Solutions, LLCuna agencia de mercadeo integral que sirve a bufetes de abogados, cirujanos plásticos, consultorios médicos estéticos, consultorios dentales y consultorios de oftalmología.
"Los medios sociales basados en fotografías y vídeos están cambiando la forma en que los usuarios en línea consumen contenido, se relacionan con las empresas y lo que esperan de su sitio web en sus correos electrónicos. El continuo crecimiento y popularidad de las plataformas de medios sociales que se centran en historias, fotos y vídeos de teléfonos inteligentes está cambiando la forma en que los profesionales del marketing desarrollan contenido de alto compromiso y diseñan sitios web más eficaces. No sólo necesita fotos personalizadas sobre imágenes de stock, sino que también necesitan tener un sentido de la realidad y una sensación de"vivir". Invertir en una fotografía más creativa y de alta calidad se está convirtiendo en la norma para un desarrollo más eficaz del sitio web. Los videos también continuarán no sólo entreteniendo, sino también dando forma a la forma en que los usuarios en línea aprenden y piensan. Incluso los contenidos de vídeo de formato más largo tienen la oportunidad de ser vistos en su totalidad por los usuarios en línea que ahora ven programas de televisión y películas a través de sus teléfonos inteligentes. Las charlas de TED y los videos de YouTube son ejemplos de videos efectivos que mantienen la atención de los espectadores, siempre y cuando el tema sea de interés y haya valor en la información".
Natasa Djukanovic
Natasa Djukanovic es la OCM de Dominio.MEla compañía internacional de tecnología que opera el dominio de Internet.ME. Ha pasado toda su carrera en la intersección de los medios sociales, el liderazgo y la tecnología, y está constantemente tratando de descubrir el secreto de estar en tres lugares diferentes al mismo tiempo.
"Desde compras, pasando por música y noticias, la búsqueda por voz está sirviendo como sustituto de los motores de búsqueda en línea. De hecho, El 22% de los propietarios de altavoces inteligentes utilizaron su dispositivo para realizar una compra en 2018. Será fundamental que los profesionales del marketing optimicen la búsqueda de voz en sus estrategias de cara al resto de 2019 y más allá. Para hacerlo, tenga en cuenta la conversación. La forma en que las personas buscan respuestas suena diferente a la forma en que escriben las preguntas en Google. Para que su negocio tenga éxito en la búsqueda por voz, su contenido en línea debe utilizar palabras clave de cola larga que aparecen en la conversación para garantizar la capacidad de descubrimiento del negocio. Por ejemplo, un individuo podría preguntar:"¿Cuáles son las mejores marcas de lavadoras?" en lugar de escribir"mejores lavadoras" en una búsqueda en Google."
Tom Hampson
Tom Hampson es el Director de Innovación de Adzooma. Se especializa en automatización tecnológica y creó una IA especializada para Adzooma que analiza las cuentas de publicidad de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
"Creo que la inteligencia artificial y la autenticidad son sin duda las más grandes. La inteligencia artificial es una forma establecida de tecnología en nuestra vida cotidiana. Mejora y automatiza las tareas, permitiéndonos tener tiempo libre para participar en proyectos más interesantes. Es una tecnología que ha existido durante décadas, pero su sofisticación ha explotado en los últimos años. Las búsquedas por voz, por ejemplo, representarán el 30% de todas las búsquedas para 2020.
"En términos de marketing, esto es crucial en la forma en que se escribe el contenido, asegurándonos de que proporcionamos soluciones a los problemas de los usuarios de la forma más eficiente posible. Asistentes personales como Siri, Alexa y Google Home se están convirtiendo en pilares de todas las casas, respondiendo a preguntas que ni siquiera sabíamos que necesitábamos respuestas.
"La IA también ayuda a crear experiencias únicas basadas en los hábitos e intenciones de los usuarios. Desde el punto de vista del marketing, esto significa que un viaje del cliente puede mejorarse significativamente con la tecnología automatizada. La personalización de cada paso asegura que el usuario se sienta bienvenido gracias a un toque personalizado.
"También hay que ser auténtico en la industria del marketing. El clima político está saturado de"hechos alternativos" y ambigüedad. Las revisiones deficientes pueden afectar significativamente a las conversiones, al igual que el servicio de atención al cliente por debajo de la media. Ahora más que nunca, necesitamos ser honestos y transparentes, ya que la confianza de los consumidores puede hacer o destruir una empresa. El marketing basado en la confianza existe desde hace tiempo y se centra en ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas basadas en sus necesidades y las de la empresa".
Sun Dahan
Sun Dahan, LL.B, LL.M, MBA, es abogado y comercializador digital. También es Cofundador y Jefe de Crecimiento en Legalmente.
"En 2019, los consumidores son muy exigentes. Si te esfuerzas demasiado y envías demasiados correos electrónicos, los consumidores podrían disgustarse. En el momento en que sientan que no les das valor (por ejemplo, educarlos y/u ofrecer demasiadas promociones), se desharán de ti. Lo que funciona mejor es el video y los que ejercen influencia.
"¿En términos de lo que hay después del 2019? La mayoría de los vendedores están dispuestos a probar cosas nuevas. Así es como funciona. Pero esto puede no ser suficiente. Los profesionales de marketing y las empresas para las que trabajan deben estar preparados para adaptarse rápidamente, responder a los consumidores aún más rápido y prepararse para las incertidumbres. La planificación será difícil porque los vendedores no podrán determinar las tendencias futuras".
Ian Dowd
Ian Dowd es Director de Marketing de Entrenamiento de alta velocidaduno de los principales proveedores de formación en línea del Reino Unido. Ian ha estado trabajando en el sector tecnológico durante 20 años como Director de Marketing, CMO y Director Comercial.
"El marketing vuelve al futuro. Y volviendo al pasado, al tipo de servicio personalizado que nuestros abuelos, o sus abuelos, podían esperar cuando entraban a su tienda local. Sólo en 2019, necesita escalar para que el sitio web, la aplicación, el canal de medios sociales, el asistente de tienda, el representante de servicio al cliente, el chatbot o el propietario de la empresa puedan ofrecer la misma experiencia personalizada a ese cliente. Las mejores tendencias de marketing para 2019 y más allá:
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Omnichannel marketing donde cada etapa es congruente y refuerza la última. - Personalización a través de todos los canales
- Un viaje del cliente optimizado para reducir el esfuerzo para el cliente
- Protección de datos y privacidad
- Autenticidad y confianza de la marca
- Construyendo relaciones con los clientes
"El marketing de Omnichannel, donde cada punto de contacto da una experiencia congruente y personalizada y refuerza y construye sobre lo último, es lo que los profesionales del marketing necesitan ofrecer. El viaje tiene que quitarle el esfuerzo al cliente en todo momento, antes y después de la venta, y esto se aplicará a la venta al por menor de ladrillos y mortero, al comercio electrónico, a las reservas de vacaciones, a las actividades de ocio, a las compras B2B y a los servicios públicos. A medida que los milenios empiecen a alcanzar su máximo potencial de ingresos y, junto con los centenarios (nacidos en el nuevo siglo), constituyan los mayores grupos de consumidores, el mundo tendrá que adaptarse. La promesa de cada avance tecnológico discreto tendrá que combinarse para ofrecer algo más que la suma de las partes. Las marcas favoritas de los consumidores necesitarán saber más acerca de sus clientes de lo que ellos saben acerca de sí mismos y ser vistos protegiendo ese privilegio y poder. Si se utiliza de forma segura y auténtica para ofrecer una experiencia personalizada, relevante y de confianza, los profesionales del marketing podrán establecer relaciones con los clientes con las que sus predecesores sólo soñaban".
Kseniya Shirokova
Ksenia Shirokova es la Directora de Operaciones de Sarafan Technology Inc.una empresa dedicada al desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial para nuevos medios. Kseniya tiene 14 años de experiencia en marketing de moda y ocupó puestos de responsabilidad en empresas como Next, Stockman y Dermosil Oy.
"Las tendencias de marketing más importantes de las que hay que estar al tanto en 2019 y más allá son:
"1) Una personalización completa
"La personalización fue declarada como la tendencia número 1 en el informe anual de la revista McKinsey & Company Agency and Business of Fashion. Y es demasiado pronto para decir que el tema de la personalización está agotado. En 2019, el proceso se profundizará claramente. Se crearán ofertas especiales para cada usuario individual. La inteligencia artificial llegó en ayuda de los comercializadores en 2019. Las tecnologías analizan grandes cantidades de datos: sexo, edad, comportamiento y geolocalización, y crean mensajes publicitarios más personalizados que producirán resultados impresionantes.
"2) El comercio electrónico se fusiona con los medios de comunicación, mientras que los medios de comunicación se mezclan con el comercio electrónico.
"En los últimos años, ha surgido una nueva tendencia: las empresas han comenzado a desarrollar sus propias plataformas de medios de comunicación. En poco tiempo, pasaron de ser pequeños blogs a ser medios de comunicación de pleno derecho con una gran audiencia de lectores y contenido variado. En 2019, la tendencia comenzó a desarrollarse en la dirección opuesta. Las empresas de medios de comunicación comenzaron a desarrollar la funcionalidad del comercio electrónico. La fusión de los medios de comunicación y el comercio electrónico ya parece muy prometedora: los medios de comunicación tienen un contenido reflexivo y atractivo, así como una gran audiencia constante que ya confía en el portal. En el futuro, podemos esperar la aparición de nuevos proyectos cross-media".
Phil Nottingham
Phil Nottingham es el Director de Marketing de Wistia.comuna empresa de software de vídeo con sede en Boston que se especializa en ayudar a las PYME a sacar el máximo partido del marketing de vídeo.
"La tendencia clara en el panorama de los medios de comunicación es que ahora está siendo dirigido por individuos más que por publicaciones, lo que significa que todo el mundo es ahora un productor de medios de comunicación. Este es el caso de todos, desde adolescentes influyentes en los medios sociales hasta dueños de negocios locales. La tecnología ha reducido la barrera de entrada para la producción de vídeo de formato largo hasta el punto de que cualquiera puede crear un programa de televisión en su dormitorio, todo lo que necesita es una idea creativa asesina y un poco de personalidad.
"El poder del vídeo en el marketing ahora puede ser aprovechado por casi cualquier negocio con una buena historia que contar, una propuesta clara para sus clientes y un valor para la audiencia".
Ron Stefanski
Ron Stefanski es consultor de marketing en Internet, profesor de marketing universitario y dirige una cartera de sitios web de éxito centrados en ayudar a las personas y construir comunidades. Pasó más de 8 años en el espacio de marketing corporativo hasta que se hizo autónomo en 2014. Imparte cursos de marketing en Internet y de negocios en cinco universidades diferentes. Es dueño de una compañía de medios de comunicación que consiste en un portafolio de sitios web que van desde 100.000 visitantes hasta un par de miles de visitantes mensuales, incluyendo PrisonInsight.com.
"La única tendencia que he visto que se avecina con mucha fuerza es el marketing influyente para las pequeñas empresas. Mientras que las grandes empresas han estado haciendo esto durante años con el respaldo de celebridades, ha sido interesante observar cuántas pequeñas empresas en línea están comenzando a pagar a los influenciadores digitales para obtener sus productos/servicios frente a cientos de miles de personas a un costo razonable. Creo que esta nueva tendencia es una que tiene poder de permanencia, y me encanta porque siempre se trata de personas con pequeñas empresas que pagan a personas influyentes en los medios sociales con pequeñas empresas".
Polly Kay
Polly Kay es la Gerente Senior de Marketing en Persianas inglesas. Tiene más de una década de experiencia como consultora de marketing digital y directora senior de marketing, sirviendo a una amplia gama de clientes que van desde PYMES hasta grandes corporaciones internacionales y empresas de renombre.
"Tal vez menos de una tendencia y más de una inversión de tendencia: Facebook está fuera. Considerado durante mucho tiempo como la plataforma de marketing que ninguna marca o negocio puede permitirse el lujo de ignorar a la hora de identificar y dirigirse a una audiencia demográfica muy bien definida, Facebook ha caído en su propia espada en su carrera por monetizar y proporcionar a sus anunciantes una visión cada vez más intrusiva de la audiencia.
"Dada la gran publicidad de las filtraciones de datos de la plataforma, su continua cobertura negativa en la prensa sobre la difusión de noticias falsas, las políticas poco éticas y opacas de recopilación de datos de los usuarios y la colocación de anuncios personalizados excesivamente intrusivos, la confianza del público en Facebook está en su punto más bajo de todos los tiempos.
"Esto ha llevado a un nivel significativo de abandono de la plataforma en sí misma, pero dado el dominio del mercado de Facebook, es poco probable que esto por sí solo sea suficiente para hacer sonar la campana de alarma de la plataforma para los profesionales del marketing. Sin embargo, el alto nivel de sospecha tanto de la propia plataforma como de los anuncios publicados y los datos de usuario compartidos en Facebook por el resto de los usuarios significa que es muy poco probable que la comercialización a través de Facebook a partir de 2019 sea fácil, eficaz y rentable en la misma medida en que lo era antes.
"Esto, a su vez, también significa la probabilidad de que un efecto en cadena afecte a otras plataformas en línea que también forman parte de la familia de garantías de Facebook, como Instagram y WhatsApp.
"En resumen, los expertos en marketing que deseen adelantarse a la ola ya estarán buscando concentrar su gasto publicitario en 2019 y más allá en plataformas que no estén asociadas de ninguna manera con Facebook y cuyas imágenes públicas sean mucho más limpias y estén mejor consideradas".
Yana Nirshberg
Yana Nirshberg es una Emprendedora en Serie, Fundadora y Socia Directora en ParadigmNEXT y HausMortage, y Socio Director de BizCastHQ.
"Las principales tendencias de marketing digital que hay que tener en cuenta en 2019 y más allá son:
"Inteligencia Artificial y Búsqueda de Voz: Los resultados de búsqueda sin necesidad de hacer clic son cada vez más comunes. Por ejemplo, cuando los usuarios escriben una pregunta en Google, automáticamente generará resultados antes de que el usuario haya hecho clic en la búsqueda. Lo mismo ocurre con la búsqueda por voz a través de dispositivos como Alexa o Google Home: los resultados se generan automáticamente. Por eso es importante que las marcas optimicen para un SEO que aparecerá en la primera página de los resultados de los motores de búsqueda para que sea más probable que se genere automáticamente y aparezca en los resultados sin necesidad de hacer clic.
"Contenido dinámico: Los grandes datos están cambiando la forma en que las empresas hacen publicidad. Los anuncios son más personalizados y dirigidos debido a la información disponible para el consumidor. Al comercializar, las empresas necesitan mostrar cómo están siendo útiles a los consumidores satisfaciendo sus demandas específicas, lo que puede deducirse fácilmente de los grandes datos, como por ejemplo sacando las búsquedas populares de Google de la audiencia objetivo.
"Mobile First: A la hora de diseñar sitios web o anuncios, es fundamental tener en cuenta que ahora el móvil tiene prioridad sobre el escritorio. El marketing digital debe ser compatible con el móvil, ya que cada vez es más popular entre los usuarios que el escritorio debido a su comodidad y accesibilidad".
Abbi Whitaker
Abbi Whitaker es el cofundador de La Agencia Abbiuna firma de compromiso digital que ofrece estrategias de difusión a destinos turísticos, empresas de tecnología y marcas B2B.
"Algunas de las principales tendencias de marketing que encontramos en nuestra investigación son:
"Las marcas están adoptando una voz más auténtica al tratar de replicar el marketing de boca en boca: la gente confía más en los individuos que en las organizaciones cuando se trata de recomendaciones sobre productos y servicios. De hecho, el 75 por ciento de los usuarios toman medidas después de visitar una página de marca en Instagram que estaba hiper-orientada hacia sus intereses y necesidades. Las marcas están utilizando a personas influyentes en los medios sociales para personalizar sus marcas y llegar a audiencias muy comprometidas.
"El marketing en los medios sociales es cada vez más eficaz que la publicidad tradicional: antes, las marcas podían colocar una valla publicitaria o pagar por un anuncio publicitario para atraer a los consumidores a utilizar su producto o servicio. Ahora, mientras la gente pasa 11 horas al día en los medios sociales, las marcas deben aprender a conectarse con sus audiencias en estas nuevas plataformas. A medida que la gente crece en sus redes sociales, ya no están dispuestos a aceptar un respaldo de las celebridades como verdadero. En cambio, la gente busca en los medios sociales para encontrar críticas auténticas de una marca.
"Las asociaciones con influenciadores de nano y micro medios sociales - A menudo pasados por alto, los nano y micro-influenciadores pueden proporcionar un enfoque auténtico e hiper-orientado al marketing digital de boca en boca sin el costo de contratar a un mega-influenciador. Los nano y micro-influyentes tienen audiencias más comprometidas, ya que su contenido contiene una mezcla de mensajes de marca y no marca.
Los influyentes están creando marcas que van más allá del 'Gram -- A medida que el espacio de los influyentes se vuelve más competitivo, los creadores de contenido que buscan hacer que los medios sociales influyan en sus trabajos de tiempo completo se ven obligados a innovar al'marcarse a sí mismos más allá de la pantalla'". Las marcas pueden sacar provecho de la nueva tendencia asociándose con personas influyentes para crear experiencias y paquetes curados".
Kristin Dyak
Kristin Dyak es la Directora de Marketing Digital de La Agencia Cyphers. Kristin es una estratega de marketing digital que trabaja con estilo de vida, consumidores, comercio y otras marcas B2B y B2C para mejorar su huella digital a través de estrategias digitales orgánicas y de pago personalizado.
"Digital Trend #1: Incorporando Video! Una tendencia importante y muy visible en los medios digitales es el crecimiento constante del número de marcas que añaden vídeo a sus activos de medios. Gracias a las cámaras cada vez más asequibles pero de alta calidad y a las aplicaciones de edición fáciles de usar, las empresas de todos los tamaños tienen la capacidad de crear vídeos que atraen a audiencias masivas y aumentan el valor de sus estrategias de marketing de vídeo. Las imágenes de alta calidad son fundamentales, ya sean fijas o en movimiento, pero las capacidades relativamente nuevas de superposición de texto, música y visuales en movimiento animan a las audiencias a hacer una pausa, involucrarse y aprender sobre un producto o servicio, por lo que sólo veo que esta tendencia crece con el tiempo.
"Digital Trend #2: Influencer Marketing. Debido a que el marketing influyente representa una representación auténtica, no corporativa, de una marca y su producto, es más probable que la audiencia confíe en un influenciador que en el marketing de una marca nativa. Esta confianza a menudo se traduce en decisiones de compromiso y compra, por lo que no es de extrañar que un número cada vez mayor de marcas esté reclutando a una variedad de personas influyentes, desde celebridades de la lista A hasta personalidades de los medios sociales regionales, para promocionar sus marcas. Esto probablemente continuará aumentando a medida que más y más personas influyentes ganen visibilidad en industrias especializadas.
"Digital Trend #3: Personalización. La cantidad de información, productos y servicios que inundan nuestras fuentes de noticias y buzones de correo electrónico puede convertirse fácilmente en ruido blanco visual. Sin embargo, la personalización puede cortar el desorden y permitir que las marcas se conecten con la audiencia objetivo, destacándose de la mensajería genérica. Las marcas pueden utilizar herramientas relativamente sencillas como la segmentación de anuncios, hashtags y datos de píxeles para adaptar su contenido de marketing digital a la audiencia adecuada, por lo que se está convirtiendo rápidamente en un estándar digital. ”
Matthew Ross
Matthew Ross es copropietario y COO de The SLUMBER Yardun sitio web líder en revisiones de colchones y somieres dedicado a ayudar a los consumidores a mejorar su sueño.
"Uno de los mayores desarrollos que los profesionales de marketing deben tener en cuenta es la tendencia continua de alejarse de los anuncios basados en texto hacia los anuncios cortos basados en vídeo. Hay varios puntos de venta respetados que proyectan que el vídeo representará más del 80% del tráfico de Internet en 2022. En pocas palabras, los consumidores prefieren ver vídeos que leer contenido estático y el cambio sólo se hará más evidente en los próximos años. Como tal, los profesionales del marketing necesitan ajustar los medios y estrategias en los que llegan a los consumidores. Ya no se puede confiar en los anuncios de texto inteligentemente redactados. Es necesario que haya un elemento de vídeo incrustado en sus anuncios para llegar a los consumidores, especialmente a los milenios. Hemos cambiado nuestros esfuerzos de marketing para estar más centrados en el vídeo y, hasta ahora, hemos visto una gran mejora en términos de compromiso".
Yvonne Haendel
Yvonne Haendel es la Presidenta y CCO de IntentData.io, Inc..
"Las tendencias de marketing más importantes se relacionan con la evolución de las expectativas de los compradores. Podemos hablar de tecnología, tácticas, canales y plataformas, pero nuestra opinión como comercializadores no importa. Así que creo que la capacidad de entender lo que los prospectos y los compradores quieren y necesitan -no de lo que queremos hablar- será la base de todos los cambios importantes de marketing. Es por eso que estamos invirtiendo fuertemente en el espacio de datos de intención. Las primeras versiones se referían a la búsqueda de personas para que martillen con su mensaje, pero con la llegada de los datos de nivel de contacto, se está convirtiendo en una herramienta que ayuda a identificar no sólo quiénes están en el mercado, sino también dónde se encuentran en su viaje y los detalles del problema que están tratando de resolver. De repente, podemos ayudarles a conectarse con recursos que resuenen y les ayuden. Se dice que un gran marketing tiene que ver con ayudar, y que por fin está al alcance de la mano".
Mark Armstrong
Mark Armstrong es un ilustrador y experto en marketing digital que ha estado dirigiendo su propio estudio de ilustración durante los últimos 30 años.
"Las tendencias de marketing más importantes de las que hay que estar al tanto en 2019 y más allá son:
"1. Un alejamiento de las personas influyentes. Hay signos de fatiga de los influenciadores. Tantas marcas (en su mayoría grandes) han adoptado el marketing de influencia, que hemos llegado al punto de saturación. Cada vez es más difícil confiar en los endosos de los influenciadores cuando se sabe que se les está pagando o compensando de otra manera a los influenciadores. Muchas marcas más pequeñas se centrarán más en el contenido generado por los usuarios y en los testimonios de los clientes.
"2. Un cambio a puestos más cortos. La gente argumenta que se deben escribir mensajes largos, porque a Google le gustan; por lo tanto, son mejores para el SEO. En un sentido estricto, eso es cierto. Pero hay que sopesar eso con los cortos períodos de atención y un exceso de contenido cada vez mayor. Hay mucho que decir para ser breve en la forma de una"mejor respuesta". Los puestos más cortos también son mejores para retener la atención del lector.
"“3. Usar cómics para explicar temas complejos. La edición del 1 y 2 de junio de 2019 de The Wall Street Journal tenía una historia sobre una empresa de ingeniería que pone su contrato de trabajo en formato de libro de historietas para ayudar a los posibles empleados a comprender mejor lo que se espera de ellos. Ha sido un gran éxito porque ha eliminado muchos de los términos legales. Las imágenes mantienen a la gente ocupada; la jerga hace lo contrario.
"4. Más entradas de invitados. La mayoría de nosotros tenemos blogs de empresas, pero un número limitado de lectores. La mayoría de las marcas intentan obtener más vistas publicando contenido en LinkedIn y otros canales sociales. Pero todos esos canales tienen algoritmos que limitan el alcance orgánico; para ser vistos, te obligan a comprar anuncios. La publicación de artículos para invitados es una alternativa gratuita: publique su contenido en sitios de alto perfil con muchos lectores.
"5. Un mayor énfasis en el boca a boca. No puedes vencer a la gente que habla de tu marca y canta sus alabanzas. Los medios sociales ayudan a correr la voz, pero primero hay que conseguir que la gente hable. Jay Baer dice lo haces con un activador de conversación: haciendo algo por cada cliente que es tan extraordinario que querrán compartirlo con sus amigos. Cuando eso sucede, los clientes felices hacen el marketing por ti".
Ashley Graham
Ashley Graham es la fundadora y directora creativa de Brandessouna agencia moderna de marketing y relaciones públicas que infunde autoridad a la marca a través de estrategias y comunicaciones cafeinadas.
"La utilización de vídeo a través de puntos de venta como su sitio web y los canales de medios sociales se ha convertido en una pieza vital de la mezcla de marketing. Si las marcas o empresas no están incorporando el vídeo en sus estrategias de marketing, están perdiendo una gran oportunidad de conectarse y comprometerse con su público objetivo. El marketing se ha convertido en algo visual, y el vídeo es uno de los mejores medios para evocar una conexión emocional con los espectadores. El vídeo se ha convertido en una gran herramienta de marca, y creemos que va a seguir creciendo desde aquí".
Avinash Chandra
Avinash Chandra es el fundador y CEO de Telar de marca.
"Las tendencias de marketing más importantes de las que hay que estar al tanto en 2019 y más allá son:
"1. Video SEO: Es un proceso que maximiza el tráfico de un vídeo en particular asegurándose de que aparezca en la parte superior de la página buscada. La visibilidad del vídeo de su marca en los primeros puestos de los motores de búsqueda aumenta el compromiso de su marca.
"2. Búsqueda por voz: La búsqueda por voz es cada vez más popular, especialmente entre los usuarios de teléfonos inteligentes. Dispositivos como Alexa y asistentes como Siri tienen una precisión del 90% de las palabras, y más clientes están navegando por Internet y haciendo compras utilizando comandos de voz.
"“3. Personalización: Esta es la forma definitiva de marketing objetivo. Es un proceso en el que las marcas proporcionan publicidad o mensajes personalizados al consumidor en función de su comportamiento de compra. Estos mensajes hacen que los consumidores se sientan especiales y que interactúen más.
"4. Video Marketing: El marketing visual es siempre más efectivo en el marketing.
"5. Control de Spam: Asegúrese de que sus correos electrónicos de marketing no estén marcados como spam. El control de spam garantiza que evitan los filtros de spam. Sin embargo, también debe asegurarse de que no está enviando demasiados correos electrónicos y de que el contenido que envía es auténtico y atractivo".
Serena Holmes
Serena es la presidenta y directora ejecutiva de Tigrisuna galardonada agencia de marketing experiencial y dotación de personal para eventos. Han proporcionado servicios para las principales marcas como Apple, Facebook y Burt's Bees. Algunos de los logros notables de Serena incluyen el haber sido incluida en la lista de las 100 mejores empresarias de Profit/Chatelaine y el Premio Stevie de Bronce para la Empresaria del Año.
"El marketing experiencial es una tendencia que no recibe suficiente atención. Con la mayoría de los clientes haciendo investigación en línea y siendo inundados con anuncios en los medios sociales, la mayoría de las tendencias de marketing tienden a centrarse en el espacio digital. Pero en el marketing experiencial, se invita a la audiencia a interactuar con una empresa en una situación real. Esta interacción uno a uno puede hacer un mundo de diferencia. En lugar de mirar una pantalla, los clientes hacen conexiones tangibles e interactivas con las marcas en tiempo real. De hecho, el 93% de los consumidores dicen que los eventos en vivo son más efectivos que el marketing tradicional! No tenga miedo de salir del espacio digital cuando planifique sus iniciativas de marketing".
Emily Trenouth
Emily Trenouth lidera asociaciones con marcas y agencias en la plataforma de marketing influyente TRIBE. Ha trabajado con cientos de marcas, incluyendo Diageo, Unilever, P&G, PepsiCo y LEGO, para desarrollar estrategias innovadoras de campañas de influencia en los Estados Unidos y el Reino Unido.
"1. Los enlaces que se pueden comprar en Instagram serán un sustituto de las marcas. Esto va a resolver directamente una serie de problemas que las marcas están experimentando en torno a la atribución de clics y el retorno de la inversión, tanto para los puestos de influencia como para los de marca. Instagram Checkout creará una experiencia de compra sin fisuras para los clientes, resultando en ventas tangibles y ROI. Pero para evitar el ruido de una plataforma cada vez más centrada en el comercio electrónico, tanto las marcas como las personas influyentes tendrán que centrarse en la creación de contenido de alta calidad.
"2. El contenido generado por el usuario (UGC) sigue demostrando un mejor rendimiento. Consigue alrededor de un 28% más de compromiso que los puestos de marca, por lo que las marcas deberían sacar provecho de ello. Usted va a luchar para mantenerse al día con el volumen y la variedad de contenido necesario para la publicidad digital si no cambia su estrategia. Las agencias y los estudios internos no van a ser capaces de producir suficiente contenido para mantener a sus audiencias involucradas. Su mejor opción es tener una línea directa con sus clientes para obtener UGC, de modo que pueda obtener contenido bajo demanda. Las plataformas tecnológicas como TRIBE, que conectan a las personas influyentes con las marcas, hacen que esto no sólo sea posible, sino también increíblemente rentable.
"“3. El vídeo vertical seguirá dominando la sociedad, y las plataformas están invirtiendo en ello. Facebook e Instagram siguen desarrollando sus capacidades en Historias, y Snapchat también anunció recientemente el lanzamiento de su nueva herramienta de creación de anuncios llamada Instant Create. Esto permitirá a las empresas crear fácilmente anuncios de marca para el formato de vídeo vertical".
Pilar Shawn
Shawn Pillar es el Director de Marketing de Exprimidor. Es experto en gestión de redes sociales y estrategia de contenidos. Antes de unirse a Juicer, dirigió su propia empresa de consultoría especializada en marketing digital durante 7 años.
"El vídeo y la transparencia son la clave. Incorporar más vídeo en su estrategia de marketing, especialmente vídeo en directo, debería ser una táctica para llevar con usted en el nuevo año y más allá. Involucre pequeños videos instructivos o incluso utilice un feed en vivo en los eventos de su empresa. Algún elemento de la experiencia en vivo debería ser un elemento básico de las nuevas campañas. No sólo la mayoría de la gente prefiere el contenido de vídeo, sino también el vídeo en directo, por ejemplo, en Facebook, tiene 6 veces más interacciones que el vídeo pregrabado. El vídeo en directo también juega un papel importante en la transparencia de una marca. Es crudo y más realista. Sabemos que es más probable que la gente compre a empresas en las que confía. La transparencia crea confianza al derribar los muros entre el consumidor y la empresa. Otra forma sencilla de crear transparencia es resaltar de forma creativa elementos interesantes de su cadena de producción. Esta táctica funciona independientemente de la industria, ya sean desarrolladores de software o agricultores".
Uno de los varios puntos en común en las respuestas y predicciones de los expertos anteriores es la continua prominencia (e importancia) del video. Si acabas de empezar con marketing de vídeodé un empujón a sus esfuerzos instalando el Botón de seguimiento de YouTube. Se instala en cuestión de minutos, así que puedes empezar a aumentar tu audiencia en YouTube hoy mismo.
