Lo creas o no, Snapchat lleva ya una década de existencia. La plataforma social ha recorrido un largo camino desde sus inicios como aplicación de redes sociales que permitía a los usuarios ser sociales en privado. Snapchat es ahora más social que nunca, ofreciendo chats de grupo, Stories, Snap Map y todo tipo de funciones para mantener a la gente conectada.
Pero también se ha convertido en una plataforma para que las empresas se mantengan conectadas con sus fans y clientes. Si aún no ha incursionado en crear una cuenta de Snapchat para su empresaAhora es un buen momento para hacerlo.
¿Por qué utilizar Snapchat para las empresas?
Captura de pantalla vía Snapchat
Snapchat sigue creciendo en popularidad. A finales del segundo trimestre de 2021, la plataforma tenía 293 millones de usuarios diarios en todo el mundo. Y, casi la mitad de los usuarios de internet en Estados Unidos de entre 15 y 25 años utilizan Snapchat, seguido por el 30% de los que tienen entre 26 y 35 años y el 18% de los que tienen entre 36 y 45 años. En conjunto, estas estadísticas muestran que las empresas tienen una buena oportunidad de llegar a sus clientes idealesespecialmente si atienden al público de 35 años o menos.
Snapchat también añade una capa completamente nueva a las redes sociales que no puedes conseguir en otras plataformas. A través de Snaps, Historias, filtros y mucho más, puedes imitar a tu marca en Snapchat, permitiendo que otros tengan una visión más personal de tu negocio. Además, con funciones como Discover, que permite a los usuarios encontrar cosas interesantes de influencers y marcas, las empresas pueden encontrar muchas formas de conectar con su público.
Cómo utilizar Snapchat para los negocios
Snapchat ofrece varias formas de utilizar la aplicación para tu negocio. Sigue los siguientes pasos para configurar tu cuenta y que tu marca empiece a conectarse.
Paso 1: Configurar su cuenta de empresa
Snapchat ofrece tanto su cuenta normal como una cuenta de Snapchat Business. Snapchat Business permite crear anuncios y ver insights, por lo que es una mejor opción para las marcas que buscan hacer crecer sus cuentas a través del marketing.
A continuación te explicamos cómo configurarlo:
- Descargue la aplicación y cree una cuenta normal.
- Vete a Gestor de anuncios e inicie sesión con los datos de su cuenta.
- Siga las indicaciones para configurar la cuenta.
- Empiece a crear campañas publicitarias cuando esté preparado.
También puedes utilizar tu cuenta de empresa sin crear campañas para familiarizarte con ella, pero ahora ya tienes un perfil orientado a la empresa que podrás utilizar cuando estés preparado.
Paso 2: Crear un Snapcode y una URL de perfil
Snapchat tiene un par de funciones que facilitan que los usuarios sigan tu negocio, y lo mejor es aprovecharlas en cuanto tengas configurada tu cuenta de empresa.
El primero es el Snapcode, que es un código QR que lleva a la gente directamente a tu perfil cuando lo escanean. También puedes personalizar tu código para añadir tu logotipo y hacer que sea más vanguardista.
También hay una URL de perfil que debes tener en cuenta. Esta URL única envía a las personas a tu perfil a través de un enlace, por lo que puedes utilizarla para enlazar con tu perfil de Snapchat desde un sitio web, un correo electrónico, etc. Siempre tiene el formato snapchat.com/add/yourusername, por lo que es fácil de recordar para ti y para los demás.
Paso 3: Interactuar con Snapchat
Ahora, ¡es lo de siempre! En Snapchat se trata de ser social, así que cuanto más activo seas allí, mejor. Crea Snaps e Historias atractivas que los seguidores puedan ver. También puedes crear filtros con la marca de tu empresa para que los Snapchatters los utilicen.
No te olvides de relacionarte también con los demás. Responde a las Historias utilizando tu cuenta de empresa, envía mensajes a los seguidores que respondan a tus Historias y sigue añadiendo usuarios a tu lista de amigos.
Paso 4: Anunciar en Snapchat
Captura de pantalla vía Snapchat
La publicidad de pago en Snapchat está en auge entre las marcas que quieren llegar al público más joven. Una vez que te hagas un hueco en la plataforma, empieza a trabajar en tu estrategia de marketing para aumentar tus seguidores.
Snapchat permite varias formas de publicidad, como la patrocinada geofiltrosLos anuncios de la marca son los más populares, ya que pueden acabar en la página de Discover para que el nuevo público encuentre tu marca. Los anuncios de historias son algunos de los más populares, ya que pueden acabar en la página de Descubrir para que las nuevas audiencias encuentren tu marca.
Paso 5: Investiga los datos de Snapchat
Los Insights de Snapchat te permiten echar un vistazo a tu audiencia para determinar qué tipo de contenido va bien y quién te sigue. Utilízala para ver cuántas visualizaciones de Historias has obtenido, el desglose por género de tus suscriptores, qué días te aportan más engagement y qué edad tiene la mayoría de tus suscriptores.
Para acceder a ella, vaya a Ads Manager y haga clic en Audience Insights en la esquina superior derecha.
Una vez que consigas un público inicial sólido en Snapchat, puedes hacer crecer tu audiencia de forma relativamente constante si te mantienes activo y publicas contenido que tu público objetivo quiera ver. No te olvides de añadir el Botón de compartir de Snapchat a su sitio web para animar a la gente a compartir fácilmente su contenido en Snapchat. Es fácil de instalar y su uso es totalmente gratuito.
