El caos en el sector de los viajes está alimentando la opinión pública

Tras años de restricciones para viajar, muchas personas están dispuestas a salir de casa para vivir una aventura (un fenómeno conocido como "viaje de revancha"). Sin embargo, este renovado entusiasmo por ver el mundo viene acompañado de una plétora de problemas, todos los cuales afectan a las opiniones sobre dónde ir y cómo llegar. Aunque parte del aumento de los viajes se debe a la relajación de las restricciones por la pandemia, siguen apareciendo infecciones por COVID-19 tanto entre los viajeros como entre el personal de los aeropuertos, lo que crea obstáculos adicionales para los viajeros. 

Más personas viajan en 2022

Porcentaje de participación en viajes a lo largo del tiempo de una audiencia global de viajes aéreos (%)

Los viajes de 2019 se retrasaron brevemente tras las vacaciones de primavera, pero en 2022 se ha producido un crecimiento continuo de la demanda
1. Los viajes de 2019 se retrasaron brevemente tras las vacaciones de primavera, pero en 2022 se ha producido un crecimiento continuo de la demanda

Porcentaje de retrasos y cancelaciones de vuelos a lo largo del tiempo de una audiencia mundial de viajes aéreos (%)

El 3 de mayo se eliminaron los mandatos de las máscaras para la mayoría de las compañías aéreas y empezaron a aumentar las interrupciones.
1. El 3 de mayo se suprimieron los mandatos de las máscaras para la mayoría de las compañías aéreas

Por lo general, la demanda de viajes fluye y refluye con las diferentes temporadas. Por ejemplo, en 2019, la demanda de viajes cayó después de la temporada de vacaciones de primavera. Sin embargo, este año, la demanda de viajes está aumentando de forma constante y no hay reflujos a la vista. 

Con ese aumento constante de la demanda de viajes, también estamos viendo más interrupciones de vuelos. En 2019, el porcentaje de retrasos y cancelaciones de vuelos se mantuvo bastante estable, pero ahora en 2022 esos retrasos y cancelaciones están aumentando, especialmente desde que se eliminaron los mandatos de máscara a principios de mayo. 

Factores que provocan retrasos y cancelaciones en los viajes de 2022

Porcentaje de factores ampliamente discutidos por una audiencia global de viajes (%)

La demanda de viajes, la escasez de mano de obra y los miembros de la tripulación enfermos son los principales factores que se discuten en torno a los retrasos y cancelaciones de vuelos.

Nuestros datos muestran que son varios los factores que pueden estar provocando todos estos retrasos y cancelaciones. El primero de ellos es la simple realidad del aumento de la demanda de viajes: hay más gente que viaja que nunca, espoleada por el "viaje de venganza" después de haber estado encerrada en casa. 

Otro factor importante es la escasez de mano de obra. Durante las primeras etapas de la pandemia, cuando pocas personas viajaban, muchas aerolíneas tuvieron que despedir empleados, lo que significa que las aerolíneas están ahora luchando para volver a tener una plantilla completa. Además de la reducción de la plantilla, muchos empleados se declaran enfermos con COVID-19, lo que también provoca importantes interrupciones del servicio. 

En 2022 aumenta la demanda de viajes

Comportamiento en línea de una audiencia global de viajeros

El uso de la frase "viaje por venganza" ha experimentado un reciente crecimiento medio semanal del +41%.

Como hemos mencionado, hay muchos "viajes por venganza" -de hecho, el uso de la frase en sí ha aumentado un 41%-, pero ese no es el único factor que impulsa una mayor demanda de viajes. 

En particular, la gente está más interesada en trabajar desde nuevos lugares, un fenómeno llamado "nomadismo digital" que ha sido posible gracias a las mayores posibilidades de trabajo a distancia (incluso lo probaremos nosotros mismos, ya que ShareThis anunció recientemente que probaría un modelo de "Trabajo desde cualquier lugar"). ¿Por qué trabajar desde la oficina de tu casa cuando puedes responder a los correos electrónicos en un café de París o quedarte cerca de la playa para poder ir a surfear una vez terminada la jornada laboral? Es posible que esta tendencia al nomadismo digital esté impulsando el aumento del interés por los viajes en solitario. O puede que la gente esté tan ansiosa por volver a viajar que no le importe ir sola si los planes con los amigos y la familia no llegan a buen puerto. 

Las mejores opciones de aerolíneas en 2022

Porcentaje de opinión por aerolínea y año de una audiencia de viajes aéreos en EE.UU.

Southwest Airlines y United Airlines han visto aumentar el sentimiento positivo y negativo en 2022 en comparación con 2021.

Nuestros datos muestran que el público en línea tiene preferencias más marcadas por las diferentes aerolíneas en estos días, ya que las diferentes compañías han manejado la preocupación por la pandemia a su manera. Por lo general, el sentimiento hacia las compañías es más neutro que positivo o negativo, ya que la gente no se siente tan fuertemente a favor o en contra de determinadas aerolíneas. Pero con todo tipo de problemas que surgen esta temporada, y los desacuerdos sobre la seguridad y la eficiencia de los viajes, las opiniones son cada vez más fuertes. 

Entrando en detalles, Southwest Airlines muestra el mayor salto en el sentimiento positivo, pasando del 11% al 35% en el último año (mientras que también ha tenido un salto en el sentimiento negativo -10% al 24%). Delta Airlines ha experimentado la mayor caída en el favor del público, pasando de un 53% de sentimiento positivo a un 23% y de un 7% de sentimiento negativo a un 27%, lo que puede haber sido estimulado por las huelgas de pilotos a principios de este año. 

Los viajeros siguen queriendo estar al aire libre en 2022

Destinos de viaje más buscados, por volumen de búsqueda superior a la media de un

Audiencia mundial de viajes

Los Parques Nacionales de EE.UU. son buscados 26,7 veces más que el volumen medio de búsqueda.

En los primeros días de la pandemia, los espacios al aire libre, como los parques nacionales, eran algunas de las pocas opciones de viaje consideradas seguras, y los parques nacionales siguen acaparando la mayor parte de la atención de nuestro público en línea. Otros destinos populares son México, Japón y Europa. 

¿Quién viajará más en 2022? 

Índices principales por país de una audiencia mundial de viajes

Los norteamericanos lideran la demanda de viajes con 9,6 veces más que la media.

Los norteamericanos lideran la demanda de viajes, con Estados Unidos y Canadá en primer y tercer lugar. India también tiene una alta puntuación en el índice de probabilidad de viajar. Otros países que muestran un mayor interés por viajar son Filipinas, Nigeria, Australia, Malasia, Sudáfrica, Alemania y Singapur. 

Prioridades para los viajeros de todo el mundo en 2022

Categorías de indexación más altas fuera de los viajes de una audiencia global de viajes

El público de Global Travel también está interesado en las citas, la planificación de eventos, las artes escénicas, las bicicletas y el aire libre.

Nuestros datos muestran que los usuarios online interesados en viajar también priorizan las relaciones y el autocuidado. "Hogar" y "Tiempo en familia" son frases clave utilizadas en las búsquedas de nuestra audiencia global de viajes, quizás porque la gente visita a la familia por primera vez desde 2020. Los viajeros también están interesados en encontrar a alguien con quien compartir sus experiencias - "Citas y Personales" son buscados frecuentemente por los viajeros. Con otras categorías de gran interés, como planificación de eventos, artes escénicas, bicicletas y actividades al aire libre, está claro que nuestro público viajero está interesado en vivir experiencias interesantes y satisfactorias. 

Conclusión

El mundo de los viajes ha dado un vuelco debido a los recientes acontecimientos mundiales, lo que dificulta a las aerolíneas satisfacer la demanda, pero también abre nuevas oportunidades para las aventuras de viaje. Si le interesa utilizar nuestros datos para seguir las tendencias, póngase en contacto con nosotros para obtener más información. 

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