Chaos in the Travel Industry is Fueling Public Opinion

經過多年的旅行限制,許多人準備走出家門進行冒險(這種現象被稱為“復仇旅行”)。然而,隨著這種重新興奮的看到世界,出現了許多問題 - 所有這些都影響了關於去哪裡以及如何到達那裡的意見。儘管部分旅行增長源於放鬆大流行限制,但COVID-19感染繼續在旅客和機場工作人員中出現,給旅客造成更多障礙。 

2022年有更多的人旅行

全球航空旅行受眾隨時間推移的旅行參與度百分比 (%)

春假后,2019年旅遊短暫滯後,但2022年需求持續增長
1. 2019年春假後旅遊短暫滯後,但2022年需求持續增長

全球航空旅行受眾中航班延誤和取消所佔比例(%)

大多數航空公司的口罩要求在5月3日被撤銷,中斷開始增加。
1. 5月3日,大多數航空公司的口罩要求被取消

通常,旅行需求隨著不同的季節而起伏不定。例如,在2019年,旅遊需求在春假后下降。然而,今年,旅行需求穩步增長,看不到任何消退。 

隨著旅行需求的穩步增長,我們也看到了更多的航班中斷。2019年,航班延誤和取消的比例保持相當穩定,但現在到2022年,這些延誤和取消正在增加 - 特別是因為口罩要求在5月初被取消。 

推動2022年旅行延誤和取消的因素

全球旅遊受眾廣泛討論的因素所佔比例百分比(%)

旅行需求,工作力短缺和機組人員生病是圍繞航班延誤和取消討論的首要因素。

我們的數據顯示,多種因素可能導致所有這些延誤和取消。排在首位的是旅行需求增加的簡單現實 - 在被關在家裡後,“復仇旅行”的刺激下,旅行的人比以往任何時候都多。 

另一個重要因素是工作力短缺。在大流行的早期階段,當很少有人旅行時,許多航空公司不得不裁員,這意味著航空公司現在正在努力恢復完整的員工隊伍。除了裁員外,許多員工還因COVID-19而生病,這也導致服務嚴重中斷。 

2022年旅行需求增加

全球旅遊受眾的在線行為

使用「復仇旅行」一詞後,最近平均每周增長了41%。

正如我們所提到的,有很多“復仇旅行”正在進行中 - 事實上,這個短語本身的使用增加了41% - 但這並不是推動旅行需求上升的唯一因素。 

特別是,人們對在新地點工作更感興趣,這種現象被稱為「數位遊牧」,這種現象是通過更多的遠端工作可能性實現的(我們甚至會自己嘗試一下, ShareThis 最近宣佈將測試「從任何地方工作」模型!當您可以在巴黎咖啡館回復電子郵件或呆在海灘附近時,為什麼要在家庭辦公室工作,這樣您就可以在工作日結束后衝浪?這種數位遊牧趨勢也可能推動對獨自旅行的興趣上升。或者,人們可能非常急於回到旅行中,以至於如果與朋友和家人的計劃沒有實現,他們不介意獨自一人。 

對2022年最佳航空公司選擇的強烈感受

按航空公司和美國航空旅行受眾的年度情緒百分比

與2021年相比,西南航空公司和美國聯合航空公司在2022年的積極和消極情緒有所增加。

我們的數據顯示,如今,在線受眾對不同航空公司的偏好更加明顯,因為不同的公司以自己的方式處理了對大流行的擔憂。通常,對公司的中立情緒比積極或消極的要多,人們不會強烈支持或反對特定的航空公司。但隨著本賽季出現的各種問題,以及關於安全高效旅行的分歧,輿論越來越強烈。 

深入研究細節,西南航空公司的正面情緒增幅最大,去年從11%上升到35%(同時負面情緒也躍升了10%至24%)。達美航空(Delta Airlines)的公眾支援率下降幅度最大,從53%的積極情緒下降到23%,消極情緒從7%下降到27%,這可能是由今年早些時候的飛行員罷工推動的。 

2022年遊客仍想戶外活動

搜索最多的旅遊目的地,按高於平均水準的搜索量

全球旅遊受眾

美國國家公園的搜索量是平均搜索量的26.7倍。

在大流行的早期,像國家公園這樣的戶外空間是為數不多的被認為是安全的旅遊選擇之一,國家公園仍然佔據了我們在線觀眾的大部分注意力。其他受歡迎的目的地包括墨西哥,日本和歐洲。 

誰是2022年旅行最多的? 

全球旅遊受眾所在國家/地區的熱門指數

北美人以平均需求的9.6倍領先於旅遊需求。

北美人是領先的旅遊需求,美國和加拿大排在第一和第三位。印度在旅行可能性方面也有很高的指數得分。其他對旅行興趣增加的國家包括菲律賓,奈及利亞,澳大利亞,馬來西亞,南非,德國和新加坡。 

2022年全球旅行者的優先事項

全球旅遊受眾旅行以外的最高索引類別

全球旅遊觀眾也對約會,活動策劃,表演藝術,自行車和戶外活動感興趣。

我們的數據顯示,對旅行感興趣的在線使用者也優先考慮人際關係和自我照顧。“家”和“家庭時間”是我們全球旅遊受眾在搜索中使用的關鍵短語,也許是自2020年以來人們首次探親。旅行者也有興趣找到一個人分享他們的經歷 - 旅行者經常搜索「約會和個人」。隨著其他高興趣類別,包括活動策劃,表演藝術,自行車和戶外活動,很明顯,我們的旅行受眾對擁有有趣,充實的體驗感興趣。 

結論

最近的世界事件顛覆了旅遊世界,這使得航空公司難以滿足需求,但也為旅行冒險開闢了新的機會。如果您有興趣使用我們的數據來跟上趨勢,請與我們聯繫以瞭解更多資訊。 

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