O caos na indústria do turismo está a alimentar a opinião pública

Após anos de restrições de viagem, muitas pessoas estão prontas a sair de casa para uma aventura (um fenómeno conhecido como "viagem de vingança"). Com esta excitação renovada de ver o mundo, porém, surge uma pletora de questões - todas elas estão a afectar as opiniões sobre para onde ir e como lá chegar. Embora parte do aumento das viagens resulte do afrouxamento das restrições pandémicas, continuam a surgir infecções COVID-19 tanto entre os viajantes como entre o pessoal do aeroporto, criando obstáculos adicionais para os viajantes. 

Mais pessoas estão a viajar em 2022

Percentagem de envolvimento em viagens ao longo do tempo de uma audiência global de viagens aéreas (%)

2019 as viagens atrasaram-se brevemente após as férias da Primavera, mas em 2022 assistiu-se a um crescimento contínuo da procura
1. 2019 as viagens atrasaram-se brevemente após as férias da Primavera, mas 2022 tem registado um crescimento contínuo da procura

Percentagem de atrasos e cancelamentos de voos ao longo do tempo de uma audiência global de viagens aéreas (%)

Os mandatos de máscaras foram abandonados para a maioria das companhias aéreas a 3 de Maio e as Interrupções começaram a aumentar.
1. Os mandatos de máscaras foram abandonados para a maioria das companhias aéreas no dia 3 de Maio

Normalmente, as viagens exigem ebbs e fluxos com diferentes estações do ano. Por exemplo, em 2019, a procura de viagens baixou após as férias da Primavera. No entanto, este ano, a procura de viagens está a aumentar constantemente, sem ebbs à vista. 

Com esse aumento constante da procura de viagens, estamos também a assistir a mais interrupções de voo. Em 2019, a percentagem de atrasos e cancelamentos de voos manteve-se bastante estável, mas agora em 2022 esses atrasos e cancelamentos estão a aumentar - especialmente desde que os mandatos de máscara foram abandonados no início de Maio. 

Factores de atraso de condução e cancelamentos em 2022 Viagens

Percentagem de Factores Amplamente Discutidos por um Público Global de Viagens (%)

Procura de viagens, falta de mão-de-obra, e membros da tripulação doentes são os principais factores discutidos em torno de atrasos e cancelamentos de voos.

Os nossos dados mostram múltiplos factores que podem estar a conduzir a todos estes atrasos e cancelamentos. No topo da lista está a simples realidade do aumento da procura de viagens - mais pessoas estão a viajar do que nunca, impulsionadas por "viagens de vingança" depois de terem sido engaioladas em casa. 

Outro factor significativo é a escassez de mão-de-obra. Durante as fases iniciais da pandemia, quando poucas pessoas viajavam, muitas companhias aéreas tiveram de despedir empregados, o que significa que as companhias aéreas estão agora a lutar para voltar a ter uma força de trabalho completa. Para além de uma mão-de-obra reduzida, muitos empregados estão a chamar doentes com a COVID-19, o que também leva a interrupções significativas no serviço. 

2022 Vê um aumento na procura de viagens

Comportamento on-line de uma audiência global de viagens

A utilização da frase "viagem de vingança" tem registado um crescimento semanal médio recente de +41%.

Como já mencionámos, há muitas "viagens de vingança" em curso - na verdade, o uso da própria frase aumentou 41% - mas esse não é o único factor que impulsiona uma maior procura de viagens. 

Em particular, as pessoas estão mais interessadas em trabalhar a partir de novos locais, um fenómeno chamado "nomadismo digital" que se tornou possível graças a possibilidades de trabalho mais remotas (até nós próprios o experimentaremos como ShareEste modelo foi recentemente anunciado para testar um modelo de "Trabalho de Qualquer Lugar"!) Porquê trabalhar a partir do seu escritório em casa quando poderia responder a e-mails num café de Paris ou ficar perto da praia para poder ir ao surf uma vez terminado o seu dia de trabalho? Esta tendência do nomadismo digital pode também estar a impulsionar o interesse em viagens a solo. Ou, as pessoas podem estar tão ansiosas por voltar a viajar que não se importam de ir sozinhas se os planos com amigos e família não se concretizarem. 

Fortes Sentimentos sobre as Melhores Escolhas de Linhas Aéreas em 2022

Percentagem de Sentimento por Companhia Aérea e Ano de uma Audiência de Viagens Aéreas dos EUA

A Southwest Airlines e a United Airlines viram um aumento do sentimento positivo e negativo em 2022, em comparação com 2021.

Os nossos dados mostram que o público online tem preferências mais marcadas por diferentes companhias aéreas nos dias de hoje, uma vez que diferentes companhias lidaram com preocupações pandémicas da sua própria maneira. Normalmente, existe um sentimento mais neutro para as companhias do que positivo ou negativo, em que as pessoas não se sentem tão fortemente a favor ou contra determinadas companhias aéreas. Mas com todo o tipo de questões a surgir nesta época, e desacordos sobre viagens seguras e eficientes, as opiniões são cada vez mais fortes. 

Mergulhando nos detalhes, a Southwest Airlines mostra o maior salto no sentimento positivo, passando de 11% para 35% no último ano (tendo também um salto no sentimento negativo - 10% para 24%). A Delta Airlines registou o maior salto em favor do público, passando de 53% de sentimento positivo para 23% e 7% de sentimento negativo para 27%, o que pode ter sido impulsionado por greves de pilotos no início deste ano. 

Viajantes ainda querem estar ao ar livre em 2022

A maioria dos destinos de viagem pesquisados, por Volume de Pesquisa Acima da Média de um

Audiência Global de Viagens

Os Parques Nacionais dos EUA são pesquisados 26,7 vezes mais do que o volume médio de pesquisa.

Nos primeiros tempos da pandemia, os espaços exteriores como os parques nacionais eram algumas das poucas opções de viagem consideradas seguras, e os parques nacionais ainda estão a chamar a atenção da maior parte do nosso público online. Outros destinos populares incluem o México, Japão, e Europa. 

Quem viaja mais em 2022? 

Principais índices por país de uma audiência global de viagens

Os norte-americanos estão a liderar a procura de viagens com 9,6 vezes a procura média.

Os norte-americanos estão a liderar a procura de viagens, com os Estados Unidos e o Canadá em primeiro e terceiro lugares. A Índia também tem uma pontuação de índice elevado para a probabilidade de viajar. Outros países que mostram um interesse crescente nas viagens incluem as Filipinas, Nigéria, Austrália, Malásia, África do Sul, Alemanha, e Singapura. 

Prioridades para Viajantes Globais em 2022

Categorias de Indexação Mais Elevada Fora de Viagem de um Público de Viagens Global

A Global Travel Audience também está interessada em encontros, planeamento de eventos, artes performativas, bicicletas, e o ar livre.

Os nossos dados mostram que os utilizadores online interessados em viajar também dão prioridade às relações e ao autocuidado. "Casa" e "Tempo da Família" são frases-chave utilizadas em pesquisas pelo nosso público global de viagens, talvez quando as pessoas visitam a família pela primeira vez desde 2020. Os viajantes também estão interessados em encontrar alguém para partilhar as suas experiências com... "Encontros e Encontros Pessoais" são frequentemente procurados pelos viajantes. Com outras categorias de grande interesse, incluindo planeamento de eventos, artes performativas, bicicletas, e ao ar livre, é claro que o nosso público de viagens está interessado em ter experiências interessantes e gratificantes. 

Conclusão

O mundo das viagens tem sido virado do avesso pelos recentes acontecimentos mundiais, o que torna um desafio para as companhias aéreas satisfazer a procura mas também abre novas oportunidades para aventuras de viagem. Se estiver interessado em utilizar os nossos dados para se manter a par das tendências, procure saber mais. 

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