Imagínese esto: un visitante de su sitio comienza a comprobar uno de sus productos que sería perfecto para ellos.... pero entonces aparece una notificación en Facebook.
Hacen clic en él, y olvídate de la compra que estaban considerando momentos antes.
¿No sería una buena idea sería genial si pudieras llamarlos de nuevo?
Bueno, tú puedes. El retargeting de Facebook es una forma de mostrar anuncios a personas que han visitado tu sitio pero que se han ido sin hacer una compra.
Es muy similar a otras formas de retargeting y remarketing, como el remarketing de Google. Como Ted Vrountas escribe en Instapage:
"El Pixel de Facebook, también conocido informalmente como el píxel de retardo de Facebook, es un fragmento de código que puedes insertar en la parte posterior de tu sitio web. Al igual que otras etiquetas, ayuda a impulsar y decodificar las métricas de rendimiento clave generadas por una plataforma en particular. Específicamente, el Pixel de Facebook ayuda a las empresas con una página de Facebook a determinar y mejorar el ROI de la red social más grande del mundo".
Cómo empezar con el retargeting de Facebook
Para utilizar el retargeting de Facebook, debes estar configurado para Anuncios en Facebook. También necesita instalar el programa " " ".Píxel de Facebook"en su sitio - ya que esto le permite crear la "Audiencia Personalizada" que necesita utilizar para captar visitantes de su sitio.
Hace unos años, había dos tipos diferentes de píxeles de Facebook: el píxel de seguimiento de conversión de Facebook y el píxel personalizado de la audiencia de Facebook, así que si usabas uno de estos píxeles antes, tendrás que cambiarlos. (Facebook tiene instrucciones sobre transición desde un píxel de Audiencia Personalizada y así sucesivamente transición de un píxel de seguimiento de conversión.)
El píxel actual de Facebook no sólo se utiliza para el retargeting: como explica HootsuiteTambién es una forma de optimizar sus anuncios y hacer un seguimiento de su tasa de conversión:
"El píxel de Facebook es el código que pones en tu sitio web. Recopila datos que le ayudan a realizar un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook, optimizar los anuncios, crear audiencias específicas para futuros anuncios y volver a comercializarlos entre personas que ya han emprendido algún tipo de acción en su sitio web".
Por supuesto, deberás respetar todas las políticas publicitarias habituales de Facebook; por ejemplo, no puedes hacer referencia o aludir a atributos o características personales del grupo al que se dirige y hay ciertos tipos de productos (como las armas de fuego) que no puede anunciar.
Consejos clave para aprovechar al máximo el retargeting de Facebook
No es demasiado complicado empezar a utilizar el retargeting de Facebook (especialmente si ya has publicado anuncios de Facebook anteriormente), pero sacar el máximo partido a tu presupuesto puede ser difícil.
Aquí están algunas cosas clave que todo vendedor debe saber:
#1: Segmente sus anuncios de retargeting en función de sus diferentes páginas
Obtendrá mejores resultados si dirige a sus visitantes con anuncios en los que están realmente interesados .... no con anuncios que se relacionen con su sitio en su totalidad.
Esto significa establecer reglas específicas en la interfaz de anuncios de Facebook sobre tu audiencia, en función de la URL que hayan visitado. Este artículo sobre WordStream tiene una guía completa sobre cómo hacer justamente eso.
#2: Excluir a los visitantes que compraron su producto
Si un visitante ha llegado a su pedido página de confirmación, entonces no tiene sentido decirles repetidamente acerca de la producto que compraron - además de ser un desperdicio de su dinero, es potencialmente una manera de molestarlos y evitar que te vuelvan a comprar.
Como sugiere AdEspresso, usted puede simplemente excluir a los miembros de la audiencia que visitaron su página de confirmación de pedido.
#3: Considera la posibilidad de dirigirte a las personas que visitaron tu página de Facebook
Puedes utilizar el retargeting de Facebook para dirigirte a las personas que visitaron tu página o tu Seguidores de la página de Facebooko que se quedó a medias viendo un vídeo o completando un formulario: no se trata sólo de los visitantes de su sitio web.
Esta puede ser una gran manera de recobrar el interés de las personas que interactuaron con tu marca, aunque sea brevemente, en Facebook. Simplemente poner su anuncio delante de ellos podría ser suficiente para aumentar el conocimiento de su marca, y es posible que pueda persuadirlos para que hagan clic en su sitio web, donde tendrá la oportunidad de animarlos a que tomen más medidas.
#4: Combine el retargeting con otros filtros de anuncios de Facebook
Puedes elegir mostrar un anuncio de Facebook a personas con ciertos datos demográficos, intereses, comportamientos y más.Esto podría significar retomar la atención de los que están en un área o grupo de edad determinado.
Por ejemplo, podría querer promocionar su oferta de envío gratuito a clientes que visitaron su sitio web pero se fueron sin comprar y que se encuentran en los Estados Unidos. O tal vez quiera promover un acuerdo de "vuelta a la universidad" entre los visitantes de la franja de edad adecuada que tengan más probabilidades de aprovecharlo.
Por combinando el retargeting con otros filtros, usted puede maximizar la posibilidad de que su le mostrará a alguien exactamente lo que necesita, cuando lo necesita.
El retargeting de Facebook es una gran manera de obtener más poder de los anuncios de Facebook - maximizando cada centavo que gastas en publicidad. Asegúrese de investigar las diferentes opciones disponibles (en lugar de simplemente lanzar el mismo anuncio a todos los que han visitado su sitio recientemente), y haga un seguimiento de sus anuncios para ver qué tan bien funcionan.
Una última consideración -aunque crucial- a tener en cuenta: Si entre los visitantes de su sitio web y/o entre sus clientes se encuentran residentes en la Unión Europea, usted debe cumplir con GDPR. Y eso significa obtener el consentimiento de los visitantes para el uso de cookies de rastreo y el uso de sus datos. Buenas noticias: Nuestro Herramienta para el cumplimiento del RGPD facilita la obtención del consentimiento (o rechazo) de los usuarios para la recogida de cookies. No sólo es fácil de usar e instalar, sino que también es gratuito.
Y, por último, echa un vistazo a nuestras guías sobre todo lo relacionado con el marketing en Facebook para obtener respuestas a preguntas como: ¿Cómo fijar una publicación en la parte superior de una página de Facebook?
