Imagine isto: um visitante do seu site começa a verificar um dos seus produtos que seria perfeito para eles... mas depois surge uma notificação no Facebook.
Eles clicam e esquecer tudo sobre a compra que eles estavam considerando momentos antes.
Não seria...? seria óptimo se lhes pudesses ligar de volta?
Bem, você pode. O redirecionamento do Facebook é uma forma de mostrar anúncios para as pessoas que visitaram o seu site, mas saíram sem fazer uma compra.
É muito semelhante a outras formas de redireccionamento e remarketing, tais como o remarketing do Google. Como Ted Vrountas escreve no Instapage:
"O Pixel do Facebook, também conhecido informalmente como o pixel redirecionador do Facebook, é um trecho de código que você pode inserir na parte de trás do seu site. Como outras tags, ele ajuda a conduzir e decodificar as principais métricas de desempenho geradas por uma determinada plataforma. Especificamente, o Pixel do Facebook ajuda as empresas com uma página do Facebook a determinar e melhorar o ROI da maior rede social do mundo".
Como começar com o redirecionamento do Facebook
Para usar o redirecionamento do Facebook, você precisa estar configurado para Anúncios do Facebook. Você também precisa instalar o "pixel do Facebook" no seu site - já que isso lhe permite criar a "Audiência Personalizada" que você precisa usar para direcionar os visitantes do seu site.
Há alguns anos atrás, havia dois tipos diferentes de pixel no Facebook: o pixel de rastreamento de conversão do Facebook e o pixel de audiência personalizada do Facebook - então, se você estava usando um desses antes, você precisará mudá-los. (O Facebook tem instruções em transição de um pixel de audiência personalizada e em transição de um pixel de seguimento de conversão.)
O pixel atual do Facebook não é usado apenas para redirecionar o alvo: como Hootsuite explicaÉ também uma forma de optimizar os seus anúncios e acompanhar a sua taxa de conversão:
"O pixel do Facebook é o código que você coloca no seu site. Ele coleta dados que ajudam a rastrear conversões de anúncios do Facebook, otimizar anúncios, construir públicos-alvo para futuros anúncios e remarketing para pessoas que já tomaram algum tipo de ação no seu site".
Naturalmente, você precisará respeitar todas as políticas de publicidade usuais do Facebook - por exemplo, você não pode fazer referência ou alusão a características ou atributos pessoais do grupo que você está visando e há certos tipos de produtos (como armas de fogo) que você não pode anunciar.
Dicas chave para obter o máximo do redirecionamento do Facebook
Não é muito complicado começar a usar o redirecionamento do Facebook (especialmente se você já veiculou anúncios no Facebook antes) - mas obter o máximo do seu orçamento pode ser difícil.
Aqui estão algumas coisas chave que todos os marqueteiros devem saber:
#1: Segmentar seus anúncios de redirecionamento com base em suas diferentes páginas
Obterá melhores resultados se visar os seus visitantes com anúncios em que eles estão realmente interessados ... não anúncios que se relacionam com o seu site como um todo.
Isto significa definir regras específicas na interface de anúncios do Facebook sobre o seu público, com base na URL que visitaram. Este artigo no WordStream tem toda a orientação sobre como fazer exatamente isso.
#2: Exclua os visitantes que compraram o seu produto
Se um visitante conseguiu chegar ao seu pedido Página de confirmação, então não vale a pena contar-lhes repetidamente sobre a produto que eles compraram - além de ser um desperdício do seu dinheiro, é potencialmente uma forma de irrita-os e impede-os de comprar de ti novamente.
Como AdEspresso sugere, você pode simplesmente excluir os membros da audiência que visitaram a sua página de confirmação de encomenda.
#3: Pense em visar as pessoas que visitaram a sua página no Facebook
Pode utilizar a reorientação do Facebook para atingir as pessoas que visitaram a sua página ou o seu Seguidores da página do Facebookou quem conseguiu parte através da visualização de um vídeo ou do preenchimento de um formulário - não se trata apenas dos visitantes do seu website.
Esta pode ser uma ótima maneira de recapturar o interesse das pessoas que interagiram com a sua marca, por mais breve que seja, no Facebook. Basta colocar o seu anúncio na frente delas para que elas se tornem mais conscientes da sua marca - e você pode conseguir persuadi-las a clicar no seu site, onde você terá a chance de encorajá-las a tomar outras ações.
#4: Combine o redirecionamento com outros filtros de anúncios do Facebook
Você pode optar por mostrar um anúncio no Facebook para pessoas com certos demográficos, interesses, comportamentos e mais.Isto pode significar um redireccionamento para aqueles que se encontram numa determinada área ou faixa etária.
Você pode, por exemplo, querer promover sua oferta de remessa gratuita para clientes que visitaram seu site, mas saíram sem comprar e que estão nos Estados Unidos. Ou talvez você queira promover um acordo de "volta à faculdade" para os visitantes da faixa etária certa que têm maior probabilidade de tirar proveito disso.
Por combinando o redirecionamento com outros filtros, você pode maximizar a chance de que seu O anúncio vai mostrar a alguém exactamente o que ele precisa, quando ele precisa.
O redirecionamento do Facebook é uma ótima maneira de tirar mais poder dos anúncios do Facebook - maximizando cada centavo que você gasta em publicidade. Certifique-se de que se debruça sobre as diferentes opções disponíveis (em vez de simplesmente atirar o mesmo anúncio a todos os que visitaram o seu site recentemente), e acompanhe os seus anúncios para ver o seu desempenho.
Uma última consideração - embora crucial - a ter em conta: se os visitantes e/ou clientes do seu sítio Web incluírem residentes da União Europeia, deverá cumprir com o GDPR. E isso significa obter o consentimento dos visitantes para o uso de cookies de rastreamento e o uso de seus dados. Boas notícias: O nosso Ferramenta de Conformidade GDPR torna simples a obtenção do consentimento (ou rejeição) dos usuários para a coleta de cookies. Não só é simples de usar e instalar, como também é gratuito.
E, por último, dê uma vista de olhos aos nossos guias de tudo o que diz respeito ao marketing no Facebook para obter respostas a perguntas como: como colocar um anúncio no topo de uma página do Facebook?
