Año nuevo, tú nuevo, ¿verdad? Bueno, si ese nuevo tú implica una actualización (o lanzamiento) de tu estrategia de marketing en Twitter, entonces querrás empezar con los bloques de construcción absolutos: las mejores prácticas de Twitter y los consejos de marketing que mantendrán tu contenido fresco, relevante y memorable (que puede no haber sido el caso de tu antiguos tweets) - y mantener a su audiencia comprometida, involucrada e interesada.
TL;DR versión: 2019 es el año de la experiencia del cliente estelar. Este es el sol alrededor del cual gira toda su estrategia de marketing en Twitter: Con cada tweet, cada decisión, cada movimiento que hagas en Twitter, enmarcalo alrededor de tu experiencia de cliente. No en ti. Nunca a ti. Porque tus clientes se preocupan por lo que hay para ellos. Y ese es el principio, medio y final del juego para todo tu marketing en Twitter.
5 consejos de marketing en Twitter
Empieza con el pie derecho con el mango de Twitter adecuado.
Sugerencia #1: si solo estás empezando, elige el identificador de Twitter correcto (nombre de usuario)
Su manija de Twitter debe estar marcada (= @SuCompañía o, tal vez, @SuTagline), fácil de recordar, con suerte fácil de deletrear, y corta (la clave para enganchar @menciones). Elimina la puntuación y/o los símbolos y asegúrate de que tus manijas sean consistentes en todas las redes sociales: Si estás en @TuTagline en Facebook, no cambies a @TuCompañía en Twitter.
Sugerencia #2: Marca tu foto de perfil
En primer lugar, la foto de tu perfil de Twitter debería ser reconocible: una mirada, y definitivamente eres tú. Para muchas marcas, esto significa usar tu logo - que, cómodamente, también debería ser llamativo - pero un producto destacado u otra imagen también podría funcionar. Sea lo que sea que elijas, hazlo inteligente y mantenlo consistente.
Sugerencia #3: escribe una potente biografía de marca
Tu biografía de Twitter debería ser concisa y objetiva, pero también debería mostrar un poco de pizzas. Infundir un poco de humor o personalidad, añadir unos cuantos #hashtags, y asegurarse de mostrar sus habilidades (humildemente, si es posible). Sobre todo, escribir para su público objetivo – para las personas que más les gusten y/o se beneficien de su producto o servicio.
Sugerencia #4: Tweet constantemente y a menudo
Uno de los teclas para Éxito de Twitter es volumen puro: para ser escuchado, usted Twittea [mucho]. Pero más allá de eso, debes twittear consistentemente – al mismo tiempo, más o menos, y en los mismos días, a lo largo de las semanas, meses y años.
Si estás buscando reglas duras y rápidas, no hay respuesta de un solo tamaño. Dicho esto, algunos estudios demuestran que la ventana de las 12 pm a las 6 PM es el mejor momento para twittear, mientras que otros cabildeo específicamente para el de 12:00 a 15:00, horario de lunes a viernes.
Consejo #5: Usar el hashtags sabiamente
Puede que estés tentado a exagerar un poco con tus hashtags de Twitter, pero eso sería un error. El mejor enfoque de práctica de los hashtags de Twitter es usarlos estratégicamente, sin abusar de ellos. En otras palabras, no lances un montón de #adivinanzas a la pared para ver qué se pega; en su lugar, elige unos cuantos hashtags muy específicos que añadan contexto y capacidad de búsqueda a tu tweet para potenciar tu Impresiones de Twitter sin alienar a tus seguidores. (Nuestro Guía de hashtags de tendencias de Twitter puede ayudar con esto.)
4 prácticas recomendadas de marketing en Twitter
La mejor práctica de Twitter #1: No emitir, conversar! Twitter es todo acerca de una gran conversación.
Mejor práctica #1: No sermonear, conversar
Es tentador usar Twitter como una herramienta de difusión: ¡Mira lo que hicimos! ¡Miren esta última actualización! Acabamos de publicar una nueva entrada en el blog! ¡ADVERTENCIA! A tu audiencia no le importa. Lo que sí les importa es cómo les afecta lo que acabas de hacer, o cómo tu actualización mejora su experiencia de usuario/comprador, o cómo tu nueva entrada en el blog les hará la vida mejor o más fácil.
Por cada tweet que twitee, asegúrese de preguntarse: "¿Por qué le importa a mi público?"y luego, deja tu tweet abierto a esa conversación tan importante: Haz preguntas, publica una encuesta, organiza un chat en vivo, etc. Interactuar y conversar.
Mejor práctica #2: Ser tú
Tu propia voz es tu mejor voz de Twitter. En otras palabras, sin embargo su marca habla en línea, en la impresión, y en todo su marketing, eso es también cómo usted debe también "hablar" en Twitter. No intentes ser una marca de Twitter, solo sé tu marca.
#3 de mejores prácticas: comparta contenido valioso
La piedra angular del éxito de Twitter es el contenido valioso: tweets que aportan valor y no tienen agenda. Sí, especialmente esa segunda parte: No. Agenda. Porque lo último que el Twitterverse quiere de ti es un tweet-vómito promocional que me grita "¡¡¡Métete conmigo!!!" y "¡Quiero algo de ti!".
En su lugar, enlaza con un gran contenido (a veces, ni siquiera el tuyo propio), vuelve a twittear otro gran contenido y luego comparte tu propio gran contenido. Incluso tus llamadas a la acción deberían aportar valor (por ejemplo, si te inscribes en nuestra lista de correo electrónico, obtendrás una descarga gratuita impresionante).
Mejores prácticas #4: vigilar la competencia exitosa
Use la barra de búsqueda, siga a su competencia (y/o a los servicios de la industria relacionada), y de lo contrario busque en Twitterverse para ver quién está haciendo qué, con éxito. Además, mantenga esa barra de búsqueda activa para descubrir conversaciones sobre los puntos débiles del cliente/cliente , en particular, los puntos débiles que puede resolver (de una manera valiosa, no demasiado promocional).
Conclusión: su cuenta de Twitter es la primera línea de su negocio, ofreciendo interacciones diarias con sus clientes o clientes pasados, presentes y futuros. Asegúrese de que tienen una gran experiencia con usted hoy, y serán más propensos a comprar de usted mañana.
¿Quieres hacer crecer tu Twitter siguiendo sin esfuerzo?
Ahora que sabe cómo mejorar la experiencia de sus clientes a través de Twitter, está listo para hacer crecer su audiencia de Twitter (y el resultado final). Y eso comienza con la promoción de su cuenta y construyendo tus seguidores.
Lla ShareThis Botón seguir en Twitter es una herramienta perfecta para promocionarte a ti mismo y a tu contenido. También es móvil optimizado, ligero, y fácil de configurar e instalar. ¡Mira esto!
