ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンを計画する際には、多くのことを考えなければなりません。最新の情報を入手することから ソーシャルメディアのトレンドを知ることができます。 インスタグラムの利用者層 ターゲット層に合わせて、最新の情報を得ることができます。 Facebookのアルゴリズム このような状況では、カレンダーなしに効果的なソーシャルメディアキャンペーンを行うことは不可能です。
しかし、ソーシャルメディア・カレンダーを作成すること自体が大変な作業です。ソーシャルメディアのコンテンツやプロモーションを複数のチャネルで計画する必要があるだけでなく Twitter, Instagram, Pinterestしかし、それだけではなく、柔軟性のある計画も必要です。効果的なソーシャルメディア・マーケティングとは、以下のようなキーポイントを把握することです。 ソーシャルメディア・メトリクス 視聴者のニーズ、要望、要求に迅速に対応することができます。
ソーシャルメディア・カレンダーの作成には、当然ながらミスがつきものです。そこで、ソーシャルメディア・マーケティングの専門家たちに、この質問に答えてもらいました。
"企業がソーシャルメディア・カレンダーを作成する際の最大のミスは何か？"
ソーシャルメディアのプロたちのパネルをご紹介します。
ソーシャルメディア・カレンダーを作成する上で、どのような間違いを犯しているのか（そして、最も一般的な間違いを回避する方法）については、この記事をお読みください。
Charu Babbar
Charuは、起業の世界では新参者です。ソフトウェアマーケティングの分野で10年間の成功を収めた後、大企業の枠を超えて自分のアイデンティティを確立することを決意しました。ブログでは エルゴノミックスポット.
"ほとんどの企業は、ソーシャルメディア でのコンテンツの再利用を考慮していないと思います。通常、コンテンツの反復性と頻度が重視されます。しかし、ソーシャルメディアの世界では情報が氾濫しているため、すべての投稿が同じように注目されるわけではありません。そのため、一部の投稿は一定期間、蒸し返して再利用することができます。これにより、新しいコンテンツを作成する手間が省け、また、投稿の頻度を維持することができます。ただし、新規コンテンツと再利用コンテンツの適切なバランスを見極めるためには、注意が必要です。
グレッグ・ドーバン
グレッグ・ドーバンは、多国籍のマーケティング・エージェンシーにおいて、インターンからわずか5年でビジネス・オーナーになりました。で戦略を担当しています。 レッジャー・ベネット また、スタートアップ企業、不動産、新興技術に積極的に投資しています。
"あなたには商業的なプレッシャーがあり、製品を売らなければならないということはわかります。あなたの上司は、最新のリリースを宣伝する目に見える活動を見たいと思っています。これはどの企業でも同じです。しかし、ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際には、社内のニーズは二の次にして、視聴者のニーズを満たす必要があります。私は、ターゲットとなるオーディエンスのことを考えずに、社内向けのメッセージを優先してしまうケースを何度も目にしてきました。製品の痛みや利点を顧客に伝えたとしても、ソーシャルコミュニティの優先順位が高くないために、実際にはオーディエンスの共感を得られないことがあるのです。
"この問題を解決する最善の方法は、社会的に最も効果的なものは何か、なぜそうなのか、そしてビジネスに与える商業的な影響についてビジネスを教育することです。そのためには、さまざまなメッセージをスプリットテストして、何が実際に効果的で、何が効果的でないかをビジネスに示すのが一番良い方法だと思います。パフォーマンスデータやメトリクスを活用すれば、何がよりビジネスに役立っているかという事実に基づいて行動を変えることがはるかに容易になります。もう一つの効果的な方法は、ソーシャルリスニングで、カレンダーがメッセージを押し付ける一方通行のプロセスであるのとは対照的に、ビジネスをサポートできる会話を積極的に行うことができます。"
クリスティーナ・マリア
クリスティーナ・マリアはマーケティング・エグゼクティブとして コムソフトは、1,200社のフィールドサービス企業にジョブマネジメントソフトウェアを提供しているB2B SaaS企業で、1万人以上の個人ユーザーを抱えています。
"ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際に忘れがちなことはたくさんありますが、最も衝撃的なのは、コンテンツを無造作に再利用することです。同じ内容のツイートを短期間で投稿することほど、フォロワーを遠ざける方法はありません。どのプラットフォームを使っているかにもよりますが、投稿にはフォロワーの数に影響された寿命があります。これを利用して、昨日の投稿をそのままコピーしないようにしましょう。ブログに常に新しいコンテンツを掲載するのは難しいですが、ソーシャルメディアのシェアには常に新しい魅力的な文章を掲載することができます。カレンダーを最大限に活用し、オーディエンスが飽きないように、繰り返しのコンテンツを長い期間に渡って空けるようにしましょう。"
Kraig Martin
Kraig Martin氏は、同社のコマーシャル・ディレクターです。 ストレージ・ヴォールトスコットランド最大のセルフストレージ会社である
"ソーシャルメディアのコンテンツをスケジューリングする際に、多くの企業が陥りがちなのが、自社のコンテンツしかシェアしないことです。陥りやすい罠ですが、このやり方は長期的にはコンテンツカレンダーの質に影響を与える可能性が高いです。
"その結果、どちらかというとスパム的な印象を与え、ちょっとした「強引な売り込み」と解釈されてしまい、フォロワーを失ってしまうこともあります。
"コンテンツカレンダーにコンテンツのソースを追加することは、このような事態を避けるための簡単な方法で、アウトプットにバラエティを持たせ、多様性を持たせることができます。"
ネイト・マスターソン
Nate Masterson氏はCEOです。 メイプルホリスティック.
"企業が犯す最大の過ちのひとつは、コンテンツをビジネス目標に沿って囲っていないことです。コンテンツを作ることは、単に楽しくて必要なマーケティングの要素ではありません。それは
は、ビジネスとしての具体的な目標に沿ったものでなければなりません。ソーシャルメディアにアップロードするコンテンツは、販売サイクルや発売日に合わせたものにして、単なる飾りではなく、助けになるようにしましょう。実際には、ソーシャルメディアを他のマーケティング目標と整合させる方法として、ソーシャルメディア・カレンダーを使用するべきです。
ダレン・ラベンダー
ダレン・ラベンダーは、現在、人気のウェブサイト CertaHosting ウェブホスティング、ハードウェア、テクノロジーの可能性を追求するためのサイトです。
"ソーシャル・メディア・カレンダー "を作成する際の最大の間違いをご紹介します。
"1.目標と対象者の特定経験の浅い人がソーシャルメディアカレンダーを作成しようとすると、成功するコンテンツを作成するためのさまざまな選択肢に圧倒されてしまうことがよくあります。
"カレンダーを作成する前に、多くの人がソーシャルネットワーク上での主な活動対象を定義し、リストを作成していません。自分が何を書きたいのかよくわからないので、気まぐれで大雑把な印象を与えてしまうのです。この問題を解決するには、コミュニティ・マネージャーは、年間ベースで目標を設定し、それが月ごとの目標を定義するのに役立つはずです。
"2.ビジネスのためのコンテンツを作る。人々は、ニュースや最新情報、今後のイベントなど、カレンダーにスポットを当てるべき重要な情報を集めるのが遅すぎることが多い。報告が遅かったり、やりすぎたことを取り上げたりすると、素人のような印象を与えてしまいます。
"3.常に最新の情報を入手し、カレンダーを修正する。物事が変化していくのは事実であり、すべてのコミュニティマネージャーはそのことを認識していなければなりません。残念ながら、市場の絶え間ない変化の洪水についていけず、挫折してしまう人もいるのです。私からのアドバイスとしては、業界の動向やトレンドを常に把握し、特に競合他社とそのオンライン活動を把握することです。
"統計 "を取ること。カレンダーに何かが書かれているからといって、それを維持しなければならないわけではありません。視聴者のコンテンツに顕著な変化があった場合、計画の一部を変更または削除してください。"
ベン・テイラー
ベン・テイラーは、2004年からコンサルタントとして活躍していますが、その創設者である HomeWorkingClub.comは、意欲的なフリーランサーや中小企業経営者のためのアドバイスポータルです。
"ソーシャルメディアカレンダーで繰り返し見られる大きな間違いは、企業がカレンダーを作成しても、それを最大限に活用するための作業を認識し、計画することができないことです。カレンダーの作成は、プロセスの小さな一歩です。それをそのままにしておくと、企業が活用できなかったイベントを見るだけの場所になってしまいます。イベントによっては、当日の承認だけでは不十分な場合があります。事前の準備が重要であり、イベント当日の準備と同様に、事前のコンテンツ作成にも力を入れています。もし誰かがカレンダーを積極的に管理していなければ、その有用性ははるかに低いものになってしまいます」。
Keri Lindenmuth
Keri Lindenmuth氏は以下の会社のマーケティング・マネージャーです。 KDG.KDGは17年以上にわたり、企業のプロセス、カスタマーエクスペリエンス、そして成長の向上を支援してきました。
"ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際に企業が犯しがちな最大の過ちのひとつ は、十分なソーシャル性を持たない ことです。自分のコンテンツをシェアしたり、バックリンクを作ったりすることに夢中になって、他の人との交流など、ソーシャルメディアの他の側面を忘れてしまう企業があります。
"自社のコンテンツをシェアするだけでなく、同業他社のコンテンツもシェアするようにしましょう。自分のフォロワーにニュースや最新情報、洞察を伝えることで、その分野の専門家になりましょう。あなたの業界に関する興味深い記事がありますか？それをシェアしましょう。その記事がなぜ重要なのか、示唆に富んでいるのか、あるいは間違っているのかについてコメントしましょう。ユーザーに信頼されるプロフィールを作りましょう。フォロワーが最新の情報や洞察力を必要とするときに、すぐに頼りにするプロフィールを作りましょう。
トム・ジャリングス
トム・ジャリングスは、ソーシャルメディア・マーケターとして ワンフォーシックスクリエイティブ・ウェブ・エージェンシーである
"ソーシャルメディア・カレンダー "は、中小企業やマーケティング担当者にとって、ソーシャルメディアのコンテンツを計画する際に非常に便利なツールです。しかし、個人がいくつかの間違いを犯すと、そのプロセスが効果的でなくなることがあります。
"十分な時間を割いていない。ソーシャルメディア・コンテンツ・カレンダーの作成は、時間のかかる作業です。十分な検討と計画が必要です。ほとんどの中小企業のオーナーは、ソーシャルメディア・マーケティングの戦略と目的に集中するために、他のビジネス活動とは無縁の時間を確保することができません。
"適切なステークホルダーを巻き込んでいない。中小企業の経営者は、ビジネスのさまざまな側面に積極的に関わっているかもしれませんが、ソーシャルメディアのコンテンツの企画・制作には、チームのメンバーに協力してもらう方が価値があるかもしれません。パートタイムの販売員は、経営者よりも売れている商品をよく知っているかもしれません。経営者はその洞察力をソーシャルメディア・マーケティングに生かすことができます。
"適切なツールを使っていない。ソーシャルコンテンツを企画しようとしても、「難しすぎる」という理由で諦めてしまう経営者の方をよく見かけます。しかし、適切なツールを使えば、ソーシャルメディアのコンテンツを計画するプロセスは簡単になります。私の一番のアドバイスは、Google Sheetsを使ってカレンダープランを作成することです。また、コンテンツバケットを使って、ビジネスの側面を分けます。そうすることで、集中しやすくなります。そして、コンテンツバケットから得られた情報をカレンダーに差し込みます。HootsuiteやMeetEdgarのようなツールを使って、コンテンツのスケジュールを立てましょう。コンテンツカレンダーを設定しておけば、プラットフォームにコンテンツを投稿するプロセスを省くことができます。
"結果を測定していない。ソーシャルプラットフォームには、ビジネスオーナーがソーシャルコンテンツの影響や成果を測定するのに役立つ分析ツールが組み込まれています。ほとんどの経営者は、人気の出たコンテンツを確認する時間を取っていません。そうすることで、コンテンツ計画に磨きをかけ、効果的なものに集中することができます。通常、人々を鼓舞したり、教育したりするのに役立つコンテンツは、より良い牽引力を発揮します。そこで、コンテンツの80％を情報提供型にし、20％を販売促進型にしてみましょう。ソーシャルプロファイルを分析することで、コンテンツの力やお客様のことをより深く知ることができるでしょう。
"人と関わることに時間をかけていない。経営者が犯しやすい最大の過ちは、販売につながる情報を事前に設定したソーシャルメディアのコンテンツだけに頼ってしまうことです。決めたら忘れる」では解決になりません。ビジネスオーナーは、自分たちのビジネスが本物であることを示すために、時間をかけて有意義な会話をし、議論に貢献すべきです。"
キム・ランダル
のオーナーであり、ソーシャルメディアとブランディングのプロフェッショナルであるKim Randall。 キメディア・ストラテジーズ.
"私の経験では、企業が犯しうる最大の過ちはいくつかあります。まず、ソーシャルメディア・カレンダーが必要であることの重要性や意義を認識していないことが挙げられます。次の間違いは、ソーシャルメディアのカレンダーを、従来のマーケティングカレンダーと同じように、3〜6ヶ月前に作成してしまうことです。そんなに前にソーシャルメディアのカレンダーを作ってしまうと、企業は毎週、次の週のカレンダーを見直すことが重要になります。ソーシャルメディアは常に変化しています。それに合わせてソーシャルメディア・カレンダーを進化させるか、それとも水の泡になってしまうかです。"
マシュー・ロス
マシュー・ロス氏は、当社の共同経営者兼COOです。 スランバー・ヤードは、消費者のより良い睡眠を支援することを目的とした、睡眠とマットレスのレビューサイトです。
"ソーシャルメディアのカレンダーに関して企業が犯しがちな最大の過ちは、見過ごされがちな年間を通じての特別な日を考慮に入れることを忘れてしまうことです。例えば、スーパーボウル・サンデー、選挙の翌日、一般教書演説の翌日などは、消費者の関心を集める日です。これらの日は、厳密には連邦政府の休日ではないため、カレンダーに記載されていないことが多いのです。もちろん、これらの日やイベントを取り巻く誇大広告やメディアの注目度を考えると、ソーシャルメディアでのマーケティングキャンペーンに最適な時期とは言えません。企業はこれらの日を考慮に入れて、年間の計画を立てる必要があります。
トニー・マストリ
トニー・マストリはマーケティングのスペシャリストです。 マリオン・マーケティングは、テキサス州の総合的なマーケティング・エージェンシーです。
"意図に基づいてソーシャルポストをスケジューリングしないことは、企業が犯しうる最大のミスです 。よく見かけるのは、マルチメディアの種類を変えたり、自社のコンテンツとキュレーションされたコンテンツを変えたりする企業です。しかし、ソーシャル・メディア・カレンダーを作成して、投稿の意図と自社の目標を対応させている企業はほとんど見られません。
"例えば、多くの企業はソーシャルメディアで「5-3-2ルール」を採用しています。10回の投稿には、5つのキュレーション投稿、3つのプロモーション投稿、そしてブランドを人間らしく表現する2つの楽しい投稿が含まれています。このルールでは、10回の投稿のうち、5回のキュレーション投稿、3回のプロモーション投稿、2回の楽しい投稿でブランドをアピールします。例えば、最初の投稿ではトップ・オブ・ファネルの教育的なコンテンツを、2番目の投稿では自社のサービスと競合他社のサービスを比較した投稿を、3番目の投稿では製品やサービスの利点や価格に関するコンテンツを共有するとよいでしょう。
"5-3-2ルールとライフサイクルセグメンテーションを組み合わせることで、ポストの意図を無視するという失敗を回避することができます。"
アシュリー・メイソン
アシュリー・メイソンは、マーケティング・コンサルタントで、以下のサイトの創設者です。 ダッシュオブソーシャル.サービスを提供する企業を対象に、オンラインでの存在感を高め、リードを増やすためのマーケティング戦略の立案と実行を支援しています。
"私が気づいたのは、多くの企業が過剰な宣伝を投稿する傾向にあるということです。これでは信頼を失い、消費者がその企業からの購入 を控えるようになってしまいます。つまり、コンテンツの1/3は、記事やフリーペーパー、ビデオなど、信頼できる他のソースからのコンテンツを共有すること、コンテンツの1/3は、引用文の投稿や質問、ヒントの共有など、エンゲージメントを促すこと、そしてコンテンツの1/3は、オーディエンスに自社の製品について知ってもらうなど、プロモーションを行うことです。この3つをミックスすることで、すべての目標を達成するバランスのとれたカレンダーになります。"
Dew Smith
Dewは、ブランドコミュニケーションのコンテンツストラテジストです。 7shifts7shiftsは、世界中のレストラン向けの従業員スケジューリングと労務管理のプラットフォームです。7shiftsのソーシャルガーデンを育てていないときは、未完成の絵を描いたり、レシピなしでパンを焼いたり、最新のSFやホラー番組を夢中で見たりしています。
"私のトップミスとその回避方法をご紹介します。
"1.ソーシャルメディアのコンテンツがバラエティに富んでいない。それぞれの投稿には、何を達成しようとしているのかという目標があるはずです。いいね！」なのか、コメントなのか、フォローなのか、クリックなのか。メトリクスを使って投稿を分類し、数日ごとにメトリクスにフォーカスした異なる投稿をするといいでしょう。チームの写真で「いいね！」、オーディエンスへの質問で「エンゲージメント」、新しいブログで「クリック」などです。これらの指標を使って、投稿のケイデンスを計画し、オーディエンスにとってもらいたい行動が週を通して変化するようにします。
"2.ソーシャルメディアのカレンダーだけに頼っている。カレンダーは、フィードの鮮度を保ち、プロジェクトの共有、社内ニュース、プロモーション、ブログなど、会社が行っていることを宣伝するためのものです。カレンダーは、他のソーシャルメディア活動を補完するものでなければなりません。予定されたコンテンツを共有するのと同様に、その場でコンテンツを共有する必要があります。視聴者は、ソーシャル・スケジュール・プラットフォームから毎週更新されるだけでは、本物とは思えません。あなたは、他の人と関わり、関連するコンテンツを再共有し、オフィスでの出来事や写真を投稿する、実際のソーシャル・プレゼンスを持つ必要があります。
"3.自分のコンテンツをスケジュールするだけ。ソーシャルメディアは、コミュニケーションのためのものであり、プロモーションのためのものではありません。自社で作成したコンテンツだけをスケジューリングしていては、プラットフォームを最大限に活用できず、オーディエンスとの信頼関係を効果的に築くことができません。コミュニティの投稿やニュースを共有したり、クライアントや顧客のコンテンツを再共有したり、ウェブ上の関連記事を見つけてオーディエンスと共有するなど、自社のビジネスに関連するものを探しましょう。
"4.投稿のたびに車輪を再発明しようとしている。これは大きな問題です。多くの企業は、ソーシャルメディアのためにまったく新しいコンテンツを作らなければならないと考えていますが、実際にはそうではないだけでなく、効果や拡張性もありません。私からのアドバイスですが、ソーシャルに必要なものはすでに社内で起こっているので、それを取り込むだけでいいのです。プロジェクトの最新情報を共有したり、古いブログ記事やウェビナーを再共有したり、チームメンバーのウィークリーハイライトを行ったり、Googleで受けたポジティブなレビューを共有したり、可能性は無限大です。"
ケンジー・ウッド
ケンジー・ウッド は、マーケティングのエキスパートであるライター兼起業家です。コンテンツマーケティングと猫をこよなく愛する。
"ソーシャルメディア・カレンダーには2つの役割があります。1つ目は、ブランドにいつ何を投稿するかを伝えること。しかし、第二に、ソーシャル・カレンダーは、マーケティング戦略を実行するためのものでなければなりません。多くの企業が失敗しているのはこの点です。ソーシャルポストを包括的な目標に合わせていないのです。これでは、ソーシャル活動の影響を測ることができません。その結果、時間や予算が無駄になったり、関連性の低い投稿になったりする可能性があるのです」。
ケタン・パンデ
Ketan Pandeはエンジニアであり、当社の設立者です。 GoodVitae ソーシャルメディアのフォロワーを増やすための新しい方法を学ぶのが得意です。彼は自分のプラットフォームを通して、夢を持つ人々に力を与えることを使命としています。
"A/Bテスト "をしていない。多くの企業は、ソーシャルメディアの計画を立てる段階で、すぐに
のカレンダーを作成しました。ソーシャルメディア・カレンダーを作成する前に、A/Bテストを通じて顧客の行動を理解することが重要です。企業はまず、エンゲージメントのピークのタイミング、最も評価される投稿タイプ（画像やダイレクトリンクなど）、オーディエンスが許容する限界の投稿数など、重要なパラメータを探さなければなりません。分析し、A/Bテストでスイートスポットを見つけた後、ソーシャルメディアカレンダーを作成します。この小さな、しかし重要なステップが、より顧客やソーシャルメディアのフォロワーに優しいカレンダーを計画するのに役立ちます。"
Frances Geoghegan
Frances Geoghegan氏は、以下の会社のマネージング・ディレクターです。 ヒーリングホリデー.
"ソーシャルメディアのカレンダーに現実離れした高いKPIや目標値を設定してしまうのは、最初に犯してしまうミスであり、実際には思っている以上に企業からの問い合わせが多いのです」と述べています。ソーシャルメディアは流動的であり、外部要因によって常に予測できるものではないことを忘れないでください。例えば、各プラットフォームの特定のアルゴリズムが成功に影響を与えるだけでなく、特定の時間に何がトレンドになっているか、それが企業のソーシャルメディアでの成功にどのように影響するかなど、他の要因も影響します。
"しかし、非現実的な目標を設定してはいけません。実際には成功しているにもかかわらず、期待はずれの結果となり、失敗したように感じてしまうからです。
"一度作成したソーシャルメディアのコンテンツを更新しないのも、大きな間違いです。これは、計画した内容の一部がもはや適用できない、または関連性がないということを意味します。さらに、カレンダーの更新を怠ると、役に立たないものになってしまいます。実際には、最初から適切に更新されていれば、十分な時間内に役に立つはずなのですが。
アンドリュー・クラーク
アンドリュー・クラークはマーケティング・ストラテジストとして ダックピン.
"ソーシャルメディアの戦略や計画を怠っている場合は特に、毎月のソーシャルメディアカレンダーを作成するのは困難なことです。ある種のブランドやコンテンツのガイドラインがないと、企業は「思いつき」のアプローチをとってしまい、フォロワーやエンゲージメントが減少してしまう危険性があります。このような事態を防ぎ、オーガニックなソーシャルメディアコンテンツを確実に提供するには、自社のコンテンツの柱と、その後の毎月のコンテンツシリーズを策定することです。コンテンツの柱とは、基本的に注力したいテーマのことです。例えば、製品、カスタマーケア/FAQ、特別なプロモーションなど、強調したいことがあります。話したいことが決まったら、記事の見た目や雰囲気を楽しんで作ってみてはいかがでしょうか。私の経験では、さまざまな業界やクライアントと仕事をする中で、コンテンツシリーズはさまざまな形で現れます。私が最近気に入っているのは、工業用接着剤のクライアントのために「Glue Talk」というメールマガジン形式のブログ記事を毎月作成していることです。
テイラー・マック
テイラー・マックは、ソーシャルメディア・マーケティング・ストラテジストです。 スモールビズ リファイン とSilverFire Booksのオーナー。
"企業がソーシャルメディアカレンダーで犯す最大のミスは、Instagramストーリーを計画に組み込むことを忘れてしまうことです。縦型動画は2019年の大きなマーケティングトレンドであり、その人気は高まる一方です。インスタグラムストーリーは、ブランドの個性をアピールできるだけでなく、フォロワーからのエンゲージメントをより促すことができます。複数の舞台裏の動画を計画しましょう。そして、市場調査や視聴者との個人的なつながりを作るために、質問や投票の機能を必ず使ってください。"
アンドリュー・バレット
アンドリュー・バレットは、コンテンツ開発・制作において10年以上の経験を持っています。現在は、米国で最も急成長しているシニアリビング市場のコンテンツ・ディレクターを務めている。 シニア層また、ウェブ、ソーシャル、Eメールなど、すべてのコンテンツ制作と配信を担当しています。
"スーパースターのトム・クルーズをはじめ、10年以上にわたってソーシャルメディアを管理してきましたが、ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際に、自分がやってしまったのか、管理している人がやってしまったのかにかかわらず、1つの一貫した間違いを見てきました。
"私は、ファンカルチャーに特化したストリーミングネットワークの立ち上げに携わりました。この製品の開発に関わった全員が賢く、情熱的で、この熱狂的な視聴者に向けた最初の市場製品となることに興奮していました。加入者は月額料金を支払うことで、名作映画やテレビ番組、さらにはオリジナル番組を視聴することができました。私たちは各地のファンイベントに参加しましたが、SF、ホラー、ファンタジー、カルトクラシック、スターウォーズとスタートレックなど、それぞれのファンが同じようにファンダムを見ているわけではないことがすぐにわかりました。つまり、私たちが最初に行ったソーシャルカレンダーの作成方法は、明らかにユーザーの声を聞いていなかったのです。ユーザーのペルソナを作成した後、私たちが最初に行ったのは、特定のファン層やペルソナに向けた毎月のソーシャルイベントを考案することでした。
"もうひとつは、テントポール・カレンダー（ハロウィーン、感謝祭、祝日、バレンタインデーなど）を使って、それぞれのファン層やペルソナに特化したソーシャルキャンペーンを行うことでした。例えば、ホリデーシーズンには、イベントカレンダーを1つだけにするのではなく、各ファングループに合わせたアドベントカレンダーを作成しました。
"同時に、Facebook Liveがブランド向けに開始されたばかりで、そのストリーミングサービスを最大限に活用できる制作スタジオがあったことも非常に幸運でした。私たちは1週間以内に、それぞれのファン層に特化したFacebook Liveの日替わり放送を考案しました。月曜日はファンタジーファンのために。火曜日はトリビアの日。水曜日はホラー、といった具合です。さらに、Facebook Liveを使用することで、FacebookがLiveを使用する人に与えていた切望されていたオーガニックなソーシャルリーチを獲得することができました。
"膨大な量のデータを使って、カレンダーを使ったアプローチが、ブランドを大きく向上させ、ロイヤリティを獲得したことを証明しました。実際、データを分析した結果、最も高い効果が得られたセグメントと、効果が期待できないセグメントに焦点を当てて、戦略を迅速に調整することができました。正直なところ、さまざまなファングループを操るのは大変でした。本当に大変でした。しかし、この新しいストリーミングサービスの有料会員を増やすためには、視聴状況に応じてカレンダーを作成することが不可欠でした」。
クリスティン・ディアック
Kristin Dyakは、以下の会社のデジタルメディアディレクターです。 The Cyphers Den.
"間違い1：先を見ていない。ソーシャルメディア・エディトリアル・カレンダーの大きなメリットは、一定期間のソーシャルメディア・コンテンツに盛り込むべきイベントや発表の概要を確認できることであり、先を見通すことが不可欠です。
"確実に "するには今後数ヶ月間にどのようなイベントや発表が予定されているのか、見識のある人とのコラボレーションを計画しましょう。この最初の共同作業により、カレンダーを作成する人にとっては最重要事項ではないかもしれないが、ソーシャルメディアチャンネルでは言及すべき情報を盛り込むことができます。まず、次の四半期の概要を作成します。その際には、その月に掲載すべき確定した内容と仮の内容の両方を必ず記載します。次に、次の月の始まりの2、3週間前に、既知のコンテンツを含み、その日に近い時期に発生する可能性のある投稿のための余地を残した、より詳細な月別カレンダーを作成します。
"間違い2：リアルタイムのコンテンツのためのフレックスデーを設けない。カレンダーを事前に計画することは素晴らしい出発点ですが、ソーシャルメディアのコンテンツの性質は、よりリアルタイムである傾向があります。過剰なエディトリアルカレンダーでは、タイムリーな投稿をする余裕がありません。
"確実に "するにはリアルタイムの投稿が必要なときに、エバーグリーンコンテンツを移動できるように、カレンダーにフレックスデイを残しておきます。このフレックスデーをいつにするかは、推測の域を出ませんが、継続的にカレンダーを作成していくうちに、このフレキシブルなスペースには何日、どの日が最適なのかが簡単にわかるようになるでしょう。
" Mistake #3: コンテンツのバランスを取らない。マーケティングを考えるとき、まず思い浮かぶのがブランドのプロモーションです。ソーシャルメディアでは、それぞれのプラットフォームが会話形式であることから、少し異なる戦略が必要です。ソーシャルメディアのコンテンツカレンダーを作成する際には、自己宣伝、業界統合、コミュニティの存在感をアピールするなど、コンテンツのバランスをとることが重要です。
"確実 "にするためには月間カレンダーに、各投稿が該当するコンテンツカテゴリーを表示します。すべてのプラットフォームにおける投稿のバランスが適切かどうかを視覚的に確認できるように、カレンダーを色分けすることをお勧めします。"
ローラ・トロヤニ
ローラ・トロヤニは、以下の会社の創設者であり代表者です。 プランビヨンドは、スタートアップ企業や買収したばかりの企業を対象としたマーケティング戦略会社です。ローラは、顧客調査、市場参入計画、マーケティング業務を統括した経験を持ち、あらゆる組織が成長目標を達成するために、戦略的な基礎をしっかりと身につけることを提唱しています。
"ソーシャルメディアは、非常に刹那的なマーケティングチャネルです。今日投稿したことはすぐに忘れられてしまいます。そのため、毎日、何度も投稿するような素晴らしいアイデアを考え出すために頭を悩ませる必要はありません。その代わりに、動画や長文記事、ブログ記事などの素晴らしいエバーグリーンコンテンツを活用し、ソーシャルメディアへの投稿のアンカーコンテンツとして使用しましょう。ソーシャルメディアカレンダーを作成する際には、同じコンテンツを活用しながら、投稿のコピーや画像を少しずつ変えていきましょう。このように素晴らしいコンテンツを再利用することで、今後数ヶ月間のカレンダーを埋めることができるでしょう。あなたのチームは、ソーシャルメディアの投稿作成にかかる時間を大幅に短縮し、企業やブランドの重要なメッセージを定期的に強化することができるでしょう。"
ジョシュ・ルービン
のオーナー兼CEOとして ポストモダン・マーケティングのジョシュ・ルービンは、ウェブデザイン、SEO、ソーシャルメディアなどを中心に、あらゆる規模のビジネスの戦略を指導してきました。
"何でもかんでも自動化するな！" ということです。私たちは自動化の世界に生きていて、時間を節約したり、作成したりするために
私たちは、ワークフローのあらゆる側面にプロセスを導入しています。しかし問題は、何がお客さまを惹きつけるのか、何がメッセージをサポートするのに効果的なのかを見失ってしまうことです。つまり、自動化された投稿は自己宣伝的で、エンゲージメントという点では味気ないものになりがちです。そのため、ソーシャルメディアのスケジュールに柔軟性を持たせ、投稿枠を自然に埋められるようにしているクライアントに最も成功を収めています。シェアや「いいね！」、エンゲージメントが最も高い投稿は、「こんな素敵なものを見てください」や「今、お客様が喜んでいます」といった、思いつきの投稿です。カレンダーを使って、プロモーションアイテムやブランドを使った投稿を計画しますが、自発的な投稿のためのスペースと努力を惜しまないようにしましょう。
ジョー・ゴールドスタイン
ジョー・ゴールドスタインは、当社のSEO＆オペレーション担当ディレクターです。 コントラクターコール.
"多くの企業は、ソーシャルメディアをチェックボックスのように扱っているため、ニュースジャックやハッシュタグジャックの機会を逃して います。リソースが限られているのであれば、Bufferのような投稿スケジューラーを使ってソーシャルメディアのカレンダーを自動化し、他のアカウントとのやりとりや、関連するハッシュタグの作成、ニュースジャックなどに時間を使えるようにしましょう。
ジェシカ・ダイズ
Jessica Daisは、以下の会社のコンテンツマネージャーです。 TakeLessonsは、ピアノからヨガまで、あらゆる分野の家庭教師とオンラインクラスを扱う最大のマーケットプレイスです。彼女のお気に入りの月例行事は、1月の「国際創造性月間」です。
"ソーシャルカレンダーを計画する際に企業が犯しがちな最大のミスは、季節のトレンドや月ごとの行事を意識していないことです。例えば、3月は女性史月間です。毎日のように新しいトレンドの話題が出てきて、その中にいつ自分の業界やニッチな分野の話題が出てくるかわからないので、カレンダーは常にフレキシブルにしておくべきです」。
オードリー・ストラスンバーグ
Audrey Strasenburgh は、SEO ストラテジストです。 ロゴミックス.
"ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際に企業が犯しがちな最大の過ちのひとつは、投稿に十分なバリエーションがないことです。私はよくお客様にどのような投稿をしているか尋ねるのですが、残念なことに、ほとんどのお客様が「毎週ブログを投稿しています」と答えます。残念ながら、毎週ブログを投稿するだけでは、もう十分ではありません。特に、ソーシャルメディアのプラットフォームは、より魅力的なコンテンツをユーザーに提供するためにアルゴリズムを変更しています。
"1日1回でも2回でも、1日おきでも週に1回でも、さまざまな形のコンテンツを投稿してこそ、オーディエンスの関心を引くことができます。ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際には、これらのタイプの投稿を含めるようにしてください。
- あなたの製品やサービスを宣伝する投稿。一番人気の商品の写真や、従業員がお客様にサービスを提供している様子（自動車整備士がタイヤを交換している様子など）などが考えられます。
- あなたのビジネスに関連した地域のイベントに関する投稿や、国民の祝日や仕事の節目に関する投稿などです。これは、コミュニティとのつながりを深める上で、中小企業にとって特に重要です。
- ブログ記事ですね。はい、新しいコンテンツを宣伝するのは問題ありません。関連性があれば、古いブログ記事を再投稿することも躊躇しないでください。
コピーに目を通し、いくつかの修正を加えてください。 - 業界関連のニュース記事を共有する。これは非常に重要です。多くの企業は、業界関連のニュース記事を共有することに抵抗を感じていますが、実際にはこれらの記事を共有することで、あなたが業界のトレンドを把握していることを顧客に示すことができます。自分がその業界の第一人者であることを、他の人に伝えたいのです。
- あなたの従業員、お店や店頭、またはオーナーの投稿。お客さまは、その企業で本物の人間が働いていることを知りたいのです。それには
最近では、透明性と誠実さが求められるようになっています。このような投稿は、単純な外見と、思いやりや助け合い、信頼できるビジネスとのギャップを埋めるのに役立ちます。
"ソーシャルメディアのカレンダーを作成する際には、必ず各投稿に画像や動画、そしてリンクが含まれていることを確認してください。"
ジョン・A・バゲイロ
John A. Vagueiro（27歳）は、デザインとマーケティングの会社で知られるエネルギッシュなハイテク企業家です。 社会に適応する.ASは、クリエイティブなデザインと革新的なデジタルマーケティングを通じて、米国およびその他5カ国で、中小企業からフォーチュン500企業まで幅広い顧客にサービスを提供しています。
"私が思うに、企業 がソーシャルメディア・カレンダーを作成する際の最大の過ち は、決められたスケジュールを厳格に守りすぎて、自発性や変化の余地を与えないことです。私たちは、常に成長し、変化し続けるデジタル社会で働いています。そうであれば、私たちがデジタルの世界で共有するコンテンツも、時代の流れや新しいトレンドに合わせて変化し、進化していくのは当然のことです。話題性のあるコンテンツを戦略に組み込み、新しいハッシュタグやトレンドが発生したらそれを利用することが重要です。そしてもちろん、それらを適切な容量と文脈で利用していることを確認する必要があります。
"ソーシャルメディアの本質は、視聴者との対話やエンゲージメントの手段のひとつに過ぎません。人々は、自分のフィードに新しくエキサイティングなものを求めています。このことは、視聴者のフィード上で他社と競合しているだけでなく、彼らがフォローしている家族や友人とも競合しているという事実を認識している場合、特に重要です。ソーシャルメディアカレンダーを活用することに本質的な問題はありません。一貫性と構造を提供する素晴らしいツールです。大切なのは、常に新鮮さを保つこと、そしてコンテンツカレンダーに頼りすぎて、予測可能で陳腐なものにしないことです。なぜなら、それではフォロワーやエンゲージメントを失ってしまうからです
ジェマ・ロバーツ
ジェマは、会計士であり、ビジネスブロガーでもあります。彼女のブログでは、家庭に合わせて柔軟に収入を得るための起業のヒントを紹介しています。 ワーク・ライフ・ブレンド.
"小規模企業の場合、ソーシャルメディアのカレンダーで最大のミスを犯すのは、一度にどこにでも行こうとすることです。圧倒されてしまうのです。一歩下がって実際に何を達成したいのかを考えることなく、すべてのソーシャルメディアチャネルをカバーしようとすると、自分を広げすぎてしまいます。始める前に、優れたソーシャルメディア戦略を考案することが重要です。潜在的な顧客がネット上のどこにいるのかを考えてみてください。それは、あなたが望んでいる場所です。最大のリターンが得られるのはどこか？まずは、1つか2つのソーシャルメディア・チャンネルを選び、それを徹底的にマスターします。そのチャンネルで、熱心で忠実なフォロワーを作るための基本的な知識を身につけたら、他のチャンネルにもあなたの天才的なソーシャルメディア・ブランドを展開していきましょう。
ジェイク・マッケンジー
ジェイク・マッケンジーは、コンテンツ・マネージャーです。 オートアクセサリーガレージは、急成長を遂げている家族経営の自動車部品・アクセサリーのオンライン小売企業です。リサーチガイド、商品説明、その他の情報提供記事など、ウェブサイトのすべてのライティングコンテンツを管理しています。
"ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際にブランドが犯しがちな最大の過ちは、対話ではなく投稿に集中しすぎることです。結局のところ、ソーシャルメディアはその性質上、社会的なものなので、ブランドのアカウントを世界に向けて発表するメガホンのように考えないことが重要です。投稿の予定を立てるのと同様に、ユーザーとのやりとりを読み、それに応えるための時間を確保すべきなのです。
リサ・チュウ
リサ・チューは、次の会社のCEOです。 ブラック＆ビアンコは、家族全員が宝物になるような思い出を作ることを目的としたブランドです。子供たちに最高の姿と気分を味わってもらうことを専門としています。
"ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際に企業が犯しがちな最大の過ち は、使用したコンテンツが十分なエンゲージメントを得られなかった場合に備えて、バックアップ用のコンテンツを用意しておかないことです。複数のコンテンツを用意しておけば、投稿したコンテンツがうまくいかなかったときに、その場でコンテンツを入れ替えることができます。
"どのタイプのコンテンツが最もエンゲージメントを喚起しているか、月次または四半期ごとに必ず監査を行います。そうすることで、あなたの
ソーシャルメディア・カレンダーは、特定の日にどのような種類のコンテンツが最も大きな宣伝効果を生むかを予測できると、より効率的になります。ソーシャルメディア・カレンダーを作成する際に企業が犯しがちなもう一つの間違いは、特定の日にイベントを行わないことです。祝日を祝うシンプルな投稿は悪いことではありませんが、より多くのフォロワーを獲得するためには、その祝日に関連した内容にする必要があります。企業は何十年も前からホリデーシーズンにセールを行ってきましたが、それはお客様が買い物をしたいと思っていることを知っているからです。
"同じ考え方を、ソーシャルメディアにも適用してください。お客様には、何か特別なイベントやプレゼントがあるかどうか、御社のソーシャルメディアのページを見ていただきたいのです。それは、お客様との関係を築き、お客様に楽しみを与えることです。ターゲット層に響くイベントにするためには、ソーシャルメディアカレンダーを使ってかなり前から計画する必要があります。ソーシャルメディア・カレンダーは、その年のロードマップですが、どんな道でも段差や行き止まりはあります。困難な状況に備えることで、企業は成功のチャンスを得ることができるのです。"
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