Eventi personalizzati GA4: Come tracciare e segnalare

Poiché un numero sempre maggiore di proprietari di siti web e di marketer sta passando a eseguire tutti i propri report in GA4, molte persone pongono domande su come eseguire determinate attività e su come richiamare i report a cui erano abituati in Universal Analytics, ritenendo di aver bisogno di una soluzione per la gestione dei dati. cruscotto personalizzato di Google Analytics oppure una certificazione GA4 avanzata per capire come utilizzare la piattaforma.

Google ha descritto GA4 come "basato sugli eventi", quindi la comprensione degli eventi personalizzati è ovviamente fondamentale sulla nuova piattaforma. In questo post spiegheremo cosa sono gli eventi personalizzati, come impostarli, come visualizzarli nei report e come aggiornarli se necessario.

Cosa sono gli eventi personalizzati GA4?

Secondo Google, un evento personalizzato in GA4 è:

"un evento che ha un nome e una serie di parametri definiti dall'utente. Un evento personalizzato consente di raccogliere dati che altrimenti Analytics non raccoglie automaticamente o consiglia".

Google definisce gli eventi in GA4 come una "interazione o evento" che si verifica su tuo sito e, come si può intuire dal fatto che GA4 è basato su eventi e parametri, praticamente ogni interazione di un sito web rientra nell'ambito degli "eventi" nella nuova piattaforma.

Alcuni eventi sono quelli che Google definisce predefiniti o "eventi raccolti automaticamente", ossia eventi preconfigurati da Google che verranno visualizzati nel vostro account di analisi - avete indovinato - per impostazione predefinita.

Gli eventi personalizzati, quindi, sono eventi da configurare autonomamente per misurare interazioni specifiche. 

Esempi di eventi personalizzati in GA4

È possibile creare una serie di eventi personalizzati. Molti di essi sono punti di conversione (download, completamento di moduli, ecc.) e altri possono essere metriche di coinvolgimento personalizzate che si desidera monitorare (come il numero di pagine viste per un utente, l'attività associata tra un'azione specifica e un percorso di pagina specifico, ecc.)

Ecco alcuni esempi comuni di eventi personalizzati in GA4:

  • Clic del pulsante
  • Invio del modulo
  • Interazioni video
  • Profondità di scorrimento
  • Download di file
  • Interazioni con i social media
  • Click su link esterni
  • Interazioni tra prodotti
  • Ricerca personalizzata
  • Iscrizioni degli utenti

Anche in questo caso, gli eventi personalizzati consentono di misurare interazioni specifiche su tuo sito .

Come impostare gli eventi personalizzati in GA4

Una volta stabilito cosa si vuole effettivamente tracciare e l'evento personalizzato specifico che si vuole creare, una cosa importante da notare è che ci sono due modi fondamentali per creare eventi personalizzati in Google Analytics 4: con Google Tag Manager o nell'interfaccia di Google Analytics.

Vediamo il processo di impostazione degli eventi personalizzati attraverso ciascun metodo.

Impostazione di eventi personalizzati con Google Tag Manager

L'impostazione di un evento personalizzato in Google Tag Manager è un processo in più fasi che richiede l'accesso corretto per creare tag e trigger in Google Tag Manager, nonché l'accesso a GA4 per creare dimensioni personalizzate.

È possibile seguire il processo standard all'interno di Google Tag Manager per configurare sia un tag, sia un trigger associato a tale tag che attiverà il tag.

Questa è una buona guida su come impostare un tag in GTM:

Da qui, si torna all'interfaccia di GA4 per impostare una dimensione personalizzata in modo da attivare un evento all'interno di GA4. 

Per prima cosa, accedere all'area di amministrazione di GA4:

Navigare nell'area di amministrazione di GA4 per iniziare a creare un evento personalizzato

Quindi, fare clic sulle definizioni personalizzate e selezionare il pulsante Crea dimensioni personalizzate:

Creazione di una dimensione personalizzata in GA4

Quindi, è possibile assegnare il nome e la descrizione della dimensione ed evidenziare il parametro creato per il tag in Google Tag Manager.

Per verificare se l'evento è stato impostato correttamente, è possibile utilizzare la funzione Assistente Google e Modalità di debug del GA4 dopo aver completato il processo che l'evento cerca di misurare.

Impostazione di eventi personalizzati con Google Analytics 4 (direttamente nell'interfaccia)

L'impostazione di un nuovo evento in GA4 può essere completata in pochi passaggi.

Per prima cosa, accedere alla sezione di amministrazione di GA4:

Navigare nell'area di amministrazione di GA4 per creare un evento personalizzato all'interno di GA4.

Se si dispone dei permessi necessari, è possibile navigare negli eventi e fare clic su Crea:

Creare un evento in GA4: il primo passo.

Quindi, fare nuovamente clic su Crea:

Fare clic su crea per creare un evento personalizzato - fase 2.

Una volta fatto clic su Crea, si accede alla schermata in cui è possibile assegnare un nome al nuovo evento e configurare i parametri necessari affinché l'evento venga attivato:

Aggiunta di dettagli personalizzati dell'evento - nome, parametro, ecc. - passo 3

Quando si crea un evento direttamente in GA4, non è necessario creare una dimensione personalizzata per esso. Come per gli eventi impostati tramite Google Tag Manager, è possibile verificare se l'evento si sta attivando correttamente usando Assistente Google e Modalità di debug del GA4.

Domande frequenti sugli eventi personalizzati

Ecco una serie di domande comuni relative agli eventi personalizzati:

Cosa sono gli eventi raccolti automaticamente in GA4?

Gli eventi raccolti automaticamente sono eventi predefiniti che vengono acquisiti per impostazione predefinita in GA4. Questi eventi comprendono le pagine viste, lo scorrimento, la ricerca sul sito, il coinvolgimento nei video e i clic in uscita. Questi eventi vengono tracciati automaticamente da GA4 finché il codice di tracciamento GA4 è installato su tuo sito web o sull'app.

Eventi raccolti automaticamente ed eventi personalizzati: Qual è la differenza?

La differenza sta ovviamente nel fatto che gli eventi raccolti automaticamente sono impostati nella versione predefinita di Google Analytics per ogni account, mentre gli eventi personalizzati sono eventi che si possono impostare (in Google Tag Manager o in Google Analytics) per misurare interazioni specifiche su tuo sito all'interno del proprio profilo GA4.

Cosa sono gli eventi di misura migliorati in GA4?

Gli eventi di misurazione avanzata sono eventi che vengono tracciati automaticamente da GA4 quando si verificano condizioni specifiche. Questi eventi includono il download di file, i clic in uscita, il coinvolgimento nei video e il tracciamento degli scorrimenti. Gli eventi di misurazione avanzati possono essere attivati nelle impostazioni di GA4 nella sezione "Flussi di dati".

Evento di misura di miglioramento vs. eventi personalizzati: Qual è la differenza?

Gli eventi di misurazione avanzati sono variazioni specifiche degli eventi raccolti automaticamente che possono essere attivati o disattivati in un profilo di Google Analytics, mentre gli eventi personalizzati sono eventi impostati deliberatamente all'interno del proprio account Google Analytics.

Quali sono gli eventi consigliati in GA4 e come si usano?

Gli eventi raccomandati sono una serie di eventi predefiniti consigliati da GA4 per tracciare le interazioni comuni degli utenti. Questi eventi includono "Visualizza articolo", "Aggiungi al carrello", "Inizia il checkout" e "Acquista". Gli eventi consigliati possono essere aggiunti all'implementazione di GA4 attraverso la sezione "Eventi" dell'interfaccia di GA4.

Perché i miei eventi personalizzati GA4 non compaiono nei miei report?

I motivi per cui gli eventi personalizzati non vengono visualizzati nei report di GA4 possono essere diversi. Tra le possibili ragioni vi sono un'implementazione non corretta del codice di tracciamento degli eventi personalizzati, un ritardo nell'elaborazione dei dati o impostazioni di filtraggio o segmentazione non corrette nei report. Per risolvere il problema, verificare l'implementazione, attendere l'elaborazione dei dati e controllare i filtri e i segmenti nei report.

Qual è il codice JavaScript necessario per il tracciamento personalizzato degli eventi di GA4?

Il codice Javascript necessario per il tracciamento degli eventi personalizzati di GA4 è il codice "Funzione "gtag(). Questa funzione invia i dati degli eventi all'account GA4 e può essere personalizzata per tracciare interazioni specifiche degli utenti. Ecco un esempio della funzione "gtag()" per tracciare un evento personalizzato:

gtag('event', 'custom_event_name', {

Categoria_evento": "Nome_categoria",

'event_label': 'label_name',

'valore_evento': 10

});

C'è un limite al numero di eventi personalizzati che posso creare in GA4?

In GA4 esistono diverse limitazioni relative agli eventi personalizzati, di cui è bene tenere conto:

  • È possibile creare solo fino a 500 eventi
  • È possibile utilizzare solo fino a 50 dimensioni e metriche personalizzate.
  • La lunghezza del nome dell'evento è di massimo 40 caratteri
  • Lunghezza dei nomi dei parametri dell'evento Max 40 caratteri
  • Lunghezza dei valori dei parametri dell'evento Max 100 caratteri
  • Numero di parametri dell'evento per evento Max 25
  • Eventi di conversione personalizzati registrati Max 30

Come si usa il dataLayer per il tracciamento degli eventi personalizzati di GA4?

Per utilizzare il dataLayer per il tracciamento degli eventi personalizzati di GA4, è possibile inviare i dati degli eventi personalizzati al dataLayer utilizzando la funzione "dataLayer.push()". Questi dati possono poi essere catturati dalla funzione "gtag()" e inviati al proprio account GA4. Ecco un esempio di invio di dati di eventi personalizzati al dataLayer:

dataLayer.push({

'evento': 'nome_evento_personalizzato',

categoria": "nome_categoria",

'label': 'label_name',

'valore': 10

});

Cosa sono i parametri degli eventi in GA4 Custom Events e come si usano?

Negli Eventi personalizzati di GA4, i parametri dell'evento sono coppie chiave-valore che forniscono informazioni aggiuntive sulle modalità di interazione degli utenti con tuo sito web. Questi parametri descrivono l'evento in modo più dettagliato e consentono un'analisi più granulare dei dati dell'evento. Per impostazione predefinita, gli eventi di misurazione raccolti automaticamente e migliorati includono parametri e Google fornisce una serie di parametri obbligatori e opzionali per ogni evento consigliato. È inoltre possibile aggiungere altri parametri all'evento, se necessario. 

Per impostare i parametri degli eventi, si può usare la funzione gtag() con il comando event e includere le coppie chiave-valore dei parametri nel terzo argomento. 

Inoltre, è possibile aggiornare il comando config nello snippet del tag Google per inviare parametri a ogni evento della pagina. 

Utilizzando questi parametri, è possibile visualizzare gli eventi e i relativi parametri tramite i rapporti Realtime e DebugView di Google Analytics, consentendo di analizzare i dati e di ottenere informazioni sul comportamento degli utenti.

Creare i propri cruscotti di Google Analytics

Se avete difficoltà con gli eventi personalizzati in GA4 (o con qualsiasi aspetto di GA4 o di Looker Studio in generale), potreste voler passare a una dashboard di Google Analytics già pronta.

Se utilizzate WordPress, la dashboard di Google Analytics per WordPress di ShareThis può aiutarvi a monitorare gratuitamente il vostro traffico e il vostro coinvolgimento con pochi clic.

Informazioni su ShareThis

ShareThis ha sbloccato il potere del comportamento digitale globale sintetizzando i dati di condivisione sociale, interesse e intenzione dal 2007. Alimentato dal comportamento dei consumatori su oltre tre milioni di domini globali, ShareThis osserva le azioni in tempo reale di persone reali su destinazioni digitali reali.

Iscriviti alla nostra newsletter

Ricevete le ultime notizie, i suggerimenti e gli aggiornamenti

Iscriviti

Contenuto correlato