medida que cada vez mais proprietários e comerciantes de websites estão em transição para fazer todos os seus relatórios na GA4, muitas pessoas estão a fazer perguntas sobre como executar certas tarefas e encostar os relatórios a que estavam habituados na Universal Analytics, sentindo-se como se precisassem de um painel de controlo personalizado do Google Analytics ou uma certificação avançada GA4 para compreender como utilizar a plataforma.
O Google descreveu a GA4 como sendo "baseada em eventos", pelo que a compreensão dos eventos personalizados é obviamente crítica na nova plataforma. Neste post, vamos caminhar através do que são eventos personalizados, como configurá-los, como vê-los em relatórios, e como actualizá-los se for necessário.
O que são os eventos personalizados da GA4?
De acordo com Google, é um evento personalizado na GA4:
"um evento que tem um nome e um conjunto de parâmetros que você define. Um evento personalizado permite-lhe recolher dados que a Analytics não recolhe automaticamente ou recomenda de outra forma".
O Google define eventos na GA4 em termos gerais como uma "interacção ou ocorrência" que acontece no seu site, e como poderia ter adivinhado a partir da GA4 sendo baseada em eventos e parâmetros, praticamente todas as interacções do site recaem sob o guarda-chuva "evento" na nova plataforma.
Alguns eventos são o que o Google designa por defeito ou "eventos recolhidos automaticamente", que são eventos pré-configurados pelo Google que aparecerão na sua conta analítica - adivinhou - por defeito.
Os eventos personalizados são, portanto, eventos que precisa de configurar por si próprio para medir interacções específicas.
Exemplos de Eventos Personalizados na GA4
Há uma variedade de coisas em torno das quais se podem criar eventos personalizados. Muitos deles serão pontos de conversão (downloads, preenchimento de formulários, etc.) e outros podem ser métricas de envolvimento personalizado que deseja acompanhar (tais como número de pageviews para um utilizador, actividade associada entre uma acção específica e um caminho de página específico, etc.)
Aqui estão alguns exemplos comuns de eventos personalizados na GA4:
- Cliques de botão
- Envio de formulários
- Interacções de vídeo
- Profundidade do rolo
- Descarregamento de ficheiros
- Interacções nas redes sociais
- Cliques de ligações externas
- Interacções de produtos
- Pesquisa personalizada
- Inscrições de utilizadores
Mais uma vez, os eventos personalizados permitem-lhe medir interacções específicas no seu sítio de acordo com estas linhas.
Como Organizar Eventos Personalizados na GA4
Uma vez determinado o que se pretende realmente rastrear e o evento personalizado específico que se pretende criar, uma coisa importante a notar é que existem duas formas fundamentais de criar eventos personalizados no Google Analytics 4: com o Google Tag Manager ou na interface do Google Analytics.
Vamos percorrer o processo de criação de eventos personalizados através de cada método.
Configuração de eventos personalizados com o Google Tag Manager
A criação de um evento personalizado no Google Tag Manager é um processo em várias etapas que exigirá o acesso adequado para criar etiquetas e activadores no Google Tag Manager, bem como o acesso ao GA4 para criar dimensões personalizadas.
Pode seguir o processo padrão dentro do Google Tag Manager para configurar tanto uma tag, como um gatilho que está associado a essa tag que irá accionar a tag.
Este é um bom passo em frente de como montar uma etiqueta no GTM:
A partir daí, volta-se à interface da GA4 para estabelecer uma dimensão personalizada de modo a que um evento seja desencadeado dentro da GA4.
Primeiro, navegue para a área administrativa na GA4:
Depois, clicar em definições personalizadas e seleccionar o botão criar dimensões personalizadas:
Depois, pode atribuir o nome da sua dimensão e descrição, e também destacar o parâmetro que criou para a sua tag no Google Tag Manager.
Se procura resolver problemas para determinar se o seu evento está configurado correctamente, pode verificar usando Assistente de etiquetas Google e Modo de depuração do GA4 depois de ter passado pelo processo de completar o processo, o evento está a tentar medir.
Configuração de eventos personalizados com o Google Analytics 4 (directamente na interface)
A criação de um novo evento dentro da GA4 pode ser completada em poucas etapas.
Primeiro, navegue para a secção administrativa da GA4:
Assumindo que tem as permissões adequadas, pode então navegar para os eventos e clicar em criar:
Depois, clique em criar novamente:
Depois de clicar em criar, será levado para o ecrã onde poderá nomear o seu novo evento e configurar os parâmetros que deseja ter para que o evento dispare:
Quando se cria um evento directamente na GA4, não é necessário criar uma dimensão personalizada para o mesmo. Tal como nos eventos configurados através do Google Tag Manager, pode verificar se o evento está a disparar correctamente, utilizando Assistente de etiquetas Google e Modo de depuração do GA4.
FAQs de Eventos Personalizados
Aqui estão uma série de perguntas comuns relacionadas com eventos personalizados:
O que são os eventos recolhidos automaticamente na GA4?
Os eventos recolhidos automaticamente são eventos pré-definidos que são capturados por defeito na GA4. Estes eventos incluem pageviews, scrolling, pesquisa no site, envolvimento em vídeo, e cliques de saída. Estes eventos são automaticamente rastreados pela GA4, desde que o código de rastreio da GA4 esteja instalado no seu website ou aplicação.
Eventos Coleccionados Automaticamente vs. Eventos Personalizados: Qual é a diferença?
A diferença aqui é obviamente que os eventos recolhidos automaticamente são configurados dentro da versão padrão do Google Analytics para cada conta, enquanto os eventos personalizados são eventos que pode configurar (tanto no Google Tag Manager como no Google Analytics) para medir interacções específicas no seu site dentro do seu próprio perfil GA4.
O que são eventos de medição melhorados na GA4?
Os eventos de medição melhorados são eventos que são automaticamente seguidos pela GA4 quando condições específicas são cumpridas. Estes eventos incluem descarregamento de ficheiros, cliques de saída, envolvimento em vídeo, e rastreio de deslocamento. Os eventos de medição melhorados podem ser activados nas definições do GA4 sob a secção "Fluxos de Dados".
Enhancement Measurement Event vs. Custom Events: Qual é a diferença?
Os eventos de medição melhorados são variações específicas de eventos recolhidos automaticamente que podem ser ligados ou desligados com um perfil do Google Analytics, enquanto que os eventos personalizados são eventos que você configura deliberadamente dentro da sua conta Google Analytics.
Quais são os eventos recomendados na GA4 e como os utilizo?
Os eventos recomendados são um conjunto de eventos pré-definidos que são recomendados pela GA4 para acompanhar as interacções comuns dos utilizadores. Estes eventos incluem "Ver Item", "Adicionar ao Carrinho", "Iniciar Checkout", e "Comprar". Os eventos recomendados podem ser adicionados à sua implementação da GA4 através da secção "Eventos" na interface da GA4.
Porque é que os meus eventos personalizados GA4 não aparecem nos meus relatórios?
Pode haver várias razões para que os seus eventos personalizados não apareçam nos seus relatórios da GA4. Algumas razões possíveis incluem a implementação incorrecta do código de rastreio de eventos personalizados, um atraso no processamento de dados, ou configurações incorrectas de filtragem ou segmentação nos seus relatórios. Para resolver este problema, verifique a sua implementação, aguarde pelo processamento de dados, e verifique os seus filtros e segmentos nos seus relatórios.
Qual é o código JavaScript necessário para o rastreio de eventos personalizados GA4?
O código Javascript requerido para o rastreio de eventos personalizados GA4 é o "função "gtag(). Esta função envia dados de eventos para a sua conta GA4 e pode ser personalizada para acompanhar as interacções específicas do utilizador. Aqui está um exemplo da função "gtag()" para rastrear um evento personalizado:
gtag('event', 'custom_event_name', {
'event_category': 'category_name',
'event_label': 'label_name',
valor_do_evento': 10
});
Existe um limite para o número de eventos personalizados que posso criar na GA4?
Há uma série de limitações dentro da GA4 relacionadas com eventos personalizados, algumas das quais devem ser conhecidas:
- Só se pode criar até 500 eventos
- Só se pode utilizar até 50 dimensões e métricas personalizadas
- A duração do nome do evento é de 40 caracteres, no máximo
- Duração do Evento Nomes dos Parâmetros Máximo 40 caracteres
- Duração do Evento Valores dos Parâmetros Máximo 100 caracteres
- Número de Parâmetros de Evento por Evento Máximo 25
- Eventos de Conversão Personalizada Registados Máx. 30
Como posso utilizar o DataLayer para o seguimento de eventos personalizados GA4?
Para usar o dataLayer para rastreamento de eventos personalizados do GA4, é possível empurrar dados de eventos personalizados para o dataLayer usando a função "dataLayer.push()". Estes dados podem então ser capturados pela função "gtag()" e enviados para a sua conta GA4. Aqui está um exemplo de empurrar dados de eventos personalizados para o dataLayer:
dataLayer.push({
'evento': 'nome_do_evento_por_demonstração',
'categoria': 'nome_da_categoria',
'label': 'label_name',
valor": 10
});
Quais são os parâmetros de eventos no GA4 Eventos Personalizados e como os utilizo?
No GA4 Custom Events, os parâmetros de eventos são pares de valores-chave que fornecem informação adicional sobre as formas como os utilizadores interagem com o seu website. Estes parâmetros descrevem o evento com mais detalhe e permitem uma análise mais granular dos dados do evento. Por defeito, os eventos de medição automaticamente recolhidos e melhorados incluem parâmetros, e o Google fornece um conjunto de parâmetros obrigatórios e opcionais para cada evento recomendado. Também pode adicionar mais parâmetros de eventos quando necessário.
Para configurar parâmetros de eventos, pode usar a função gtag() com o comando event e incluir os pares de valores-chave de parâmetros no terceiro argumento.
Além disso, pode actualizar o comando de configuração no snippet da tag Google para enviar parâmetros com cada evento da página.
Ao utilizar estes parâmetros, pode ver os seus eventos e os seus parâmetros utilizando os relatórios Realtime e DebugView no Google Analytics, o que lhe permite analisar os seus dados e obter conhecimentos sobre o comportamento do utilizador.
Crie os seus próprios Google Analytics Dashboards
Se estiver a debater-se com eventos personalizados na GA4 (ou qualquer aspecto da GA4 ou do estúdio de looker em geral) pode querer fazer a transição para um painel de controlo do Google Analytics já pronto.
Se estiver a utilizar WordPress, o Painel de PartilhaThis Google Analytics para WordPress pode ajudá-lo a monitorizar o seu tráfego e envolvimento de forma gratuita com apenas alguns cliques.
