A medida que más y más propietarios de sitios web y vendedores están haciendo la transición para hacer todos sus informes en GA4, muchas personas están haciendo preguntas acerca de cómo ejecutar ciertas tareas y tirar de la presentación de informes que estaban acostumbrados en Universal Analytics, sintiendo como si necesitaran un panel personalizado de Google Analytics O una certificación GA4 avanzada para entender cómo utilizar la plataforma.
Google ha descrito GA4 como "basado en eventos", por lo que entender los eventos personalizados es obviamente crítico en la nueva plataforma. En este artículo explicaremos qué son los eventos personalizados, cómo configurarlos, cómo verlos en los informes y cómo actualizarlos si es necesario.
¿Qué son los eventos personalizados GA4?
Según Google, un evento personalizado en GA4 es:
"un evento que tiene un nombre y un conjunto de parámetros que usted define. Un evento personalizado le permite recopilar datos que Analytics no recopila de otro modo de forma automática o recomendada".
Google define los eventos en GA4 de forma amplia como una "interacción o suceso" que ocurre en tu sitio, y como habrás adivinado por el hecho de que GA4 se basa en eventos y parámetros, prácticamente todas las interacciones del sitio web entran dentro del ámbito de los "eventos" en la nueva plataforma.
Algunos eventos son los que Google designa como predeterminados o "eventos recopilados automáticamente", es decir, eventos preconfigurados por Google que aparecerán en su cuenta de análisis (lo ha adivinado) de forma predeterminada.
Los eventos personalizados, por tanto, son eventos que debe configurar por su cuenta para medir interacciones específicas.
Ejemplos de eventos personalizados en GA4
Hay una gran variedad de cosas en torno a las cuales puedes crear eventos personalizados. Muchos de ellos serán puntos de conversión (descargas, cumplimentación de formularios, etc.) y otros pueden ser métricas de participación personalizadas que desee rastrear (como el número de páginas vistas por un usuario, la actividad asociada entre una acción específica y una ruta de página específica, etc.).
Estos son algunos ejemplos comunes de eventos personalizados en GA4:
- Pulsaciones de botones
- Presentación de formularios
- Interacciones de vídeo
- Profundidad de desplazamiento
- Descargas de archivos
- Interacciones en las redes sociales
- Clics en enlaces externos
- Interacciones de los productos
- Búsqueda personalizada
- Registro de usuarios
Una vez más, los eventos personalizados le permiten medir interacciones específicas en su sitio en este sentido.
Cómo configurar eventos personalizados en GA4
Una vez que haya determinado qué es lo que realmente desea rastrear y el evento personalizado específico que desea crear, algo importante que debe tener en cuenta es que existen dos formas fundamentales de crear eventos personalizados en Google Analytics 4: con Google Tag Manager o en la interfaz de Google Analytics.
Vamos a recorrer el proceso de configuración de eventos personalizados a través de cada método.
Configuración de eventos personalizados con Google Tag Manager
La configuración de un evento personalizado en Google Tag Manager es un proceso de varios pasos que requerirá el acceso adecuado para crear etiquetas y activadores en Google Tag Manager, así como acceso a GA4 para crear dimensiones personalizadas.
Puede seguir el proceso estándar dentro de Google Tag Manager para configurar tanto una etiqueta como un activador asociado a esa etiqueta que activará la etiqueta.
Este es un buen tutorial sobre cómo configurar una etiqueta en GTM:
A partir de ahí, se vuelve a la interfaz de GA4 para configurar una dimensión personalizada de forma que se active un evento dentro de GA4.
En primer lugar, vaya al área de administración de GA4:
A continuación, haga clic en definiciones personalizadas y seleccione el botón crear dimensiones personalizadas:
A continuación, puede asignar el nombre y la descripción de su dimensión, así como resaltar el parámetro que ha creado para su etiqueta en Google Tag Manager.
Si desea saber si su evento está configurado correctamente, puede comprobarlo utilizando Asistente de etiquetas de Google y Modo de depuración de GA4 después de completar el proceso que el evento intenta medir.
Configuración de eventos personalizados con Google Analytics 4 (directamente en la interfaz)
La creación de un nuevo evento en GA4 puede realizarse en unos pocos pasos.
En primer lugar, vaya a la sección de administración de GA4:
Suponiendo que disponga de los permisos adecuados, puede navegar hasta los eventos y hacer clic en crear:
A continuación, vuelve a hacer clic en Crear:
Una vez que hagas clic en crear, irás a la pantalla donde puedes nombrar tu nuevo evento y configurar los parámetros que quieres tener para que el evento se dispare:
Cuando se crea un evento directamente en GA4, no es necesario crear una dimensión personalizada para él. Al igual que con los eventos configurados a través de Google Tag Manager, puede comprobar si el evento se dispara correctamente utilizando Asistente de etiquetas de Google y Modo de depuración de GA4.
Preguntas frecuentes sobre eventos personalizados
He aquí una serie de preguntas frecuentes relacionadas con los eventos personalizados:
¿Qué son los eventos recogidos automáticamente en GA4?
Los eventos recopilados automáticamente son eventos predefinidos que se capturan por defecto en GA4. Estos eventos incluyen páginas vistas, desplazamiento, búsqueda en el sitio, participación en vídeos y clics salientes. GA4 realiza un seguimiento automático de estos eventos siempre que el código de seguimiento de GA4 esté instalado en su sitio web o aplicación.
Eventos Recogidos Automáticamente vs. Eventos Personalizados: ¿Cuál es la diferencia?
La diferencia aquí es, obviamente, que los eventos recopilados automáticamente se configuran dentro de la versión predeterminada de Google Analytics para cada cuenta, mientras que los eventos personalizados son eventos que puede configurar (ya sea en Google Tag Manager o en Google Analytics) para medir interacciones específicas en su sitio dentro de su propio perfil GA4.
¿Qué son los eventos de medición mejorados en GA4?
Los eventos de medición mejorados son eventos que GA4 rastrea automáticamente cuando se cumplen determinadas condiciones. Estos eventos incluyen descargas de archivos, clics salientes, participación en vídeos y seguimiento de desplazamiento. Los eventos de medición mejorados pueden activarse en los ajustes de GA4, en la sección "Flujos de datos".
Evento de medición de mejoras frente a eventos personalizados: ¿Cuál es la diferencia?
Los eventos de medición mejorados son variaciones específicas de los eventos recopilados automáticamente que se pueden activar o desactivar en un perfil de Google Analytics, mientras que los eventos personalizados son eventos que se configuran deliberadamente en la cuenta de Google Analytics.
¿Qué son los eventos recomendados en GA4 y cómo se utilizan?
Los eventos recomendados son un conjunto de eventos predefinidos recomendados por GA4 para realizar un seguimiento de las interacciones habituales de los usuarios. Estos eventos incluyen "Ver artículo", "Añadir al carrito", "Iniciar compra" y "Comprar". Los eventos recomendados pueden añadirse a su implementación de GA4 a través de la sección "Eventos" de la interfaz de GA4.
¿Por qué mis eventos personalizados GA4 no aparecen en mis informes?
Puede haber varias razones por las que sus eventos personalizados no aparezcan en sus informes GA4. Algunos de los posibles motivos son una implementación incorrecta del código de seguimiento de eventos personalizados, un retraso en el procesamiento de los datos o una configuración incorrecta de los filtros o la segmentación en los informes. Para solucionar este problema, compruebe la implementación, espere a que se procesen los datos y compruebe los filtros y segmentos de los informes.
¿Cuál es el código JavaScript necesario para el seguimiento de eventos personalizados de GA4?
El código Javascript necesario para el seguimiento de eventos personalizados de GA4 es el siguiente "Función "gtag(). Esta función envía datos de eventos a su cuenta GA4 y puede personalizarse para realizar un seguimiento de interacciones específicas del usuario. A continuación se muestra un ejemplo de la función "gtag()" para el seguimiento de un evento personalizado:
gtag('evento', 'nombre_evento_personalizado', {
'event_category': 'category_name',
'event_label': 'label_name',
'event_value': 10
});
¿Existe un límite en el número de eventos personalizados que puedo crear en GA4?
En GA4 existen una serie de limitaciones relacionadas con los eventos personalizados, algunas de las cuales deben tenerse en cuenta:
- Sólo puedes crear hasta 500 eventos
- Sólo puede utilizar hasta 50 dimensiones y métricas personalizadas
- El nombre del evento tiene un máximo de 40 caracteres
- Longitud de los nombres de los parámetros de suceso 40 caracteres como máximo
- Longitud del evento Valores de los parámetros Máx. 100 caracteres
- Número de parámetros de evento por evento Máx. 25
- Eventos de conversión personalizados registrados Máx. 30
¿Cómo se utiliza el dataLayer para el seguimiento de eventos personalizados de GA4?
Para utilizar el dataLayer para el seguimiento de eventos personalizados de GA4, puede enviar datos de eventos personalizados al dataLayer mediante la función "dataLayer.push()". Estos datos pueden ser capturados por la función "gtag()" y enviados a su cuenta GA4. A continuación se muestra un ejemplo de envío de datos de eventos personalizados al dataLayer:
dataLayer.push({
'evento': 'nombre_evento_personalizado',
categoría": "nombre_categoría",
'label': 'label_name',
'valor': 10
});
¿Qué son los parámetros de eventos en GA4 Custom Events y cómo se utilizan?
En los eventos personalizados de GA4, los parámetros de evento son pares clave-valor que proporcionan información adicional sobre la forma en que los usuarios interactúan con su sitio web. Estos parámetros describen el evento con más detalle y permiten un análisis más granular de los datos del evento. De forma predeterminada, los eventos de medición recopilados automáticamente y mejorados incluyen parámetros, y Google proporciona un conjunto de parámetros obligatorios y opcionales para cada evento recomendado. También puedes añadir más parámetros de eventos cuando sea necesario.
Para configurar los parámetros del evento, puede utilizar la función gtag() con el comando event e incluir los pares clave-valor del parámetro en el tercer argumento.
Además, puede actualizar el comando de configuración en el fragmento de etiqueta de Google para enviar parámetros con cada evento de la página.
Al utilizar estos parámetros, puede ver los eventos y sus parámetros mediante los informes Realtime y DebugView de Google Analytics, lo que le permite analizar los datos y obtener información sobre el comportamiento de los usuarios.
Cree sus propios paneles de Google Analytics
Si tienes problemas con los eventos personalizados en GA4 (o con cualquier aspecto de GA4 o Looker Studio en general), es posible que desees cambiar a un panel de control de Google Analytics ya preparado.
Si utilizas WordPress, el panel de ShareThis Google Analytics para WordPress puede ayudarte a controlar el tráfico y la participación de forma gratuita con unos pocos clics.
