Alors que de plus en plus de propriétaires de sites web et de spécialistes du marketing effectuent la transition vers GA4, de nombreuses personnes posent des questions sur la manière d'exécuter certaines tâches et d'extraire les rapports auxquels ils étaient habitués dans Universal Analytics, ayant l'impression d'avoir besoin d'un système de gestion de l'information. tableau de bord Google Analytics personnalisé ou une certification GA4 avancée pour comprendre comment utiliser la plateforme.
Google a décrit GA4 comme étant "basé sur les événements". Il est donc essentiel de comprendre les événements personnalisés sur la nouvelle plateforme. Dans cet article, nous verrons ce que sont les événements personnalisés, comment les configurer, comment les afficher dans les rapports et comment les mettre à jour si nécessaire.
Que sont les événements personnalisés GA4 ?
D'après Google, un événement personnalisé dans GA4 est :
"Un événement qui a un nom et un ensemble de paramètres que vous définissez. Un événement personnalisé vous permet de collecter des données qu'Analytics ne collecte pas automatiquement ou ne recommande pas."
Google définit les événements dans GA4 comme une "interaction ou un événement" se produisant sur votre site, et comme vous l'avez peut-être deviné, GA4 étant basé sur les événements et les paramètres, pratiquement toutes les interactions du site web tombent sous le coup de l'"événement" dans la nouvelle plateforme.
Certains événements sont désignés par Google comme des événements par défaut ou "collectés automatiquement". Il s'agit d'événements préconfigurés par Google qui apparaîtront dans votre compte d'analyse - vous l'aurez deviné - par défaut.
Les événements personnalisés sont donc des événements que vous devez configurer vous-même pour mesurer des interactions spécifiques.
Exemples d'événements personnalisés dans GA4
Vous pouvez créer des événements personnalisés pour un grand nombre de raisons. Beaucoup d'entre eux seront des points de conversion (téléchargements, formulaires remplis, etc.) et d'autres peuvent être des mesures d'engagement personnalisées que vous souhaitez suivre (comme le nombre de pages vues par un utilisateur, l'activité associée à une action spécifique et à un chemin de page spécifique, etc.)
Voici quelques exemples courants d'événements personnalisés dans l'AG4 :
- Clics sur les boutons
- Soumission de formulaires
- Interactions vidéo
- Profondeur de défilement
- Téléchargements de fichiers
- réseaux sociaux interactions
- Clics sur les liens externes
- Interactions avec les produits
- Recherche personnalisée
- Inscription des utilisateurs
Là encore, les événements personnalisés vous permettent de mesurer des interactions spécifiques sur votre site.
Comment configurer des événements personnalisés dans GA4
Une fois que vous avez déterminé ce que vous souhaitez suivre et l'événement personnalisé spécifique que vous souhaitez créer, il est important de noter qu'il existe deux façons fondamentales de créer des événements personnalisés dans Google Analytics 4 : avec Google Tag Manager ou dans l'interface de Google Analytics.
Nous allons passer en revue le processus de mise en place d'événements personnalisés par le biais de chaque méthode.
Configuration d'événements personnalisés avec Google Tag Manager
La mise en place d'un événement personnalisé dans Google Tag Manager est un processus en plusieurs étapes qui nécessite un accès approprié pour créer des balises et des déclencheurs dans Google Tag Manager, ainsi qu'un accès à GA4 pour créer des dimensions personnalisées.
Vous pouvez suivre le processus standard dans Google Tag Manager pour configurer à la fois une balise et un déclencheur associé à cette balise qui déclenchera la balise.
Voici une bonne démonstration de la façon de configurer une balise dans GTM :
À partir de là, vous retournez dans l'interface GA4 pour configurer une dimension personnalisée afin qu'un événement soit déclenché dans GA4.
Tout d'abord, Rendez-vous sur la zone d'administration dans GA4 :
Cliquez ensuite sur Définitions personnalisées et sélectionnez le bouton Créer des dimensions personnalisées :
Vous pouvez ensuite attribuer un nom et une description à votre dimension, et mettre en évidence le paramètre que vous avez créé pour votre balise dans Google Tag Manager.
Si vous souhaitez vérifier si votre événement est correctement configuré, vous pouvez le faire à l'aide de la fonction Assistant de marquage Google et nos Mode de débogage du GA4 après avoir effectué le processus d'achèvement du processus que l'événement tente de mesurer.
Configuration d'événements personnalisés avec Google Analytics 4 (directement dans l'interface)
La mise en place d'un nouvel événement au sein de GA4 peut se faire en quelques étapes.
Tout d'abord, Rendez-vous sur la section admin de GA4 :
Si vous disposez des autorisations nécessaires, vous pouvez alors Rendez-vous sur les événements et cliquer sur créer :
Cliquez ensuite à nouveau sur créer :
Une fois que vous avez cliqué sur créer, vous accédez à l'écran où vous pouvez nommer votre nouvel événement et configurer les paramètres que vous souhaitez avoir pour que l'événement se déclenche :
Lorsque vous créez un événement directement dans GA4, vous n'avez pas besoin de créer une dimension personnalisée. Comme pour les événements configurés via Google Tag Manager, vous pouvez vérifier que l'événement se déclenche correctement à l'aide de la fonction Assistant de marquage Google et nos Mode de débogage du GA4.
FAQ sur les événements personnalisés
Voici une série de questions fréquemment posées sur les événements personnalisés :
Que sont les événements collectés automatiquement dans le GA4 ?
Les événements collectés automatiquement sont des événements prédéfinis qui sont capturés par défaut dans GA4. Ces événements comprennent les pages vues, le défilement, la recherche sur le site, l'engagement vidéo et les clics sortants. Ces événements sont automatiquement suivis par GA4 tant que le code de suivi GA4 est installé sur votre site Web ou votre application.
Événements collectés automatiquement et événements personnalisés : Quelle est la différence ?
La différence est évidemment que les événements collectés automatiquement sont configurés dans la version par défaut de Google Analytics pour chaque compte, tandis que les événements personnalisés sont des événements que vous pouvez configurer (soit dans Google Tag Manager, soit dans Google Analytics) pour mesurer des interactions spécifiques sur votre site dans votre propre profil GA4.
Que sont les événements de mesure améliorés dans le GA4 ?
Les événements de mesure améliorée sont des événements qui sont automatiquement suivis par le GA4 lorsque des conditions spécifiques sont remplies. Ces événements comprennent les téléchargements de fichiers, les clics sortants, l'engagement vidéo et le suivi du défilement. Les événements de mesure améliorés peuvent être activés dans les paramètres du GA4, dans la section "Flux de données".
Événement de mesure d'amélioration et événements personnalisés : Quelle est la différence ?
Les événements de mesure améliorés sont des variations spécifiques des événements collectés automatiquement qui peuvent être activés ou désactivés dans un profil Google Analytics, tandis que les événements personnalisés sont des événements que vous configurez délibérément dans votre compte Google Analytics.
Quels sont les événements recommandés dans l'AG4 et comment les utiliser ?
Les événements recommandés sont un ensemble d'événements prédéfinis recommandés par GA4 pour suivre les interactions courantes des utilisateurs. Il s'agit notamment des événements suivants : "Voir l'article", "Ajouter au panier", "Commencer le paiement" et "Achat". Les événements recommandés peuvent être ajoutés à votre implémentation GA4 via la section "Événements" de l'interface GA4.
Pourquoi mes événements personnalisés GA4 n'apparaissent-ils pas dans mes rapports ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vos événements personnalisés n'apparaissent pas dans vos rapports GA4. Il peut s'agir d'une mauvaise implémentation du code de suivi des événements personnalisés, d'un retard dans le traitement des données ou de paramètres de filtrage ou de segmentation incorrects dans vos rapports. Pour résoudre ce problème, vérifiez votre implémentation, attendez que les données soient traitées et vérifiez vos filtres et segments dans vos rapports.
Quel est le code JavaScript requis pour le suivi des événements personnalisés de GA4 ?
Le code Javascript requis pour le suivi des événements personnalisés de GA4 est le code "Fonction "gtag(). Cette fonction envoie les données de l'événement à votre compte GA4 et peut être personnalisée pour suivre les interactions spécifiques de l'utilisateur. Voici un exemple de la fonction "gtag()" pour le suivi d'un événement personnalisé :
gtag('event', 'custom_event_name', {
Catégorie d'événement" : "Nom de la catégorie",
Event_label" : "label_name",
valeur de l'événement" : 10
});
Y a-t-il une limite au nombre d'événements personnalisés que je peux créer dans GA4 ?
L'AG4 comporte un certain nombre de limitations liées aux événements personnalisés, dont il faut tenir compte :
- Vous ne pouvez créer que 500 événements au maximum
- Vous ne pouvez utiliser qu'un maximum de 50 dimensions et mesures personnalisées.
- La longueur du nom de l'événement est de 40 caractères maximum
- Longueur des noms des paramètres de l'événement 40 caractères au maximum
- Longueur des valeurs des paramètres de l'événement Max 100 caractères
- Nombre de paramètres d'événement par événement Max 25
- Événements de conversion personnalisés enregistrés Max 30
Comment utiliser le dataLayer pour le suivi des événements personnalisés de GA4 ?
Pour utiliser le calque de données pour le suivi des événements personnalisés GA4, vous pouvez envoyer des données d'événements personnalisés au calque de données à l'aide de la fonction "dataLayer.push()". Ces données peuvent ensuite être capturées par la fonction "gtag()" et envoyées à votre compte GA4. Voici un exemple de transfert de données d'un événement personnalisé vers la couche de données :
dataLayer.push({
événement" : "nom_de_l'événement_personnalisé",
Catégorie" : "Nom de la catégorie",
étiquette" : "nom_de_l'étiquette",
valeur" : 10
});
Que sont les paramètres des événements dans les événements personnalisés GA4 et comment les utiliser ?
Dans les événements personnalisés GA4, les paramètres des événements sont des paires clé-valeur qui fournissent des informations supplémentaires sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web. Ces paramètres décrivent l'événement de manière plus détaillée et permettent une analyse plus fine des données de l'événement. Par défaut, les événements de mesure collectés automatiquement et améliorés incluent des paramètres, et Google fournit un ensemble de paramètres obligatoires et facultatifs pour chaque événement recommandé. Vous pouvez également ajouter d'autres paramètres d'événements si nécessaire.
Pour définir les paramètres d'un événement, vous pouvez utiliser la fonction gtag() avec la commande event et inclure les paires clé-valeur des paramètres dans le troisième argument.
En outre, vous pouvez mettre à jour la commande config dans l'extrait de balise Google pour envoyer des paramètres à chaque événement de la page.
En utilisant ces paramètres, vous pouvez voir vos événements et leurs paramètres dans les rapports Realtime et DebugView de Google Analytics, ce qui vous permet d'analyser vos données et d'obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs.
Créez vos propres tableaux de bord Google Analytics
Si vous avez des difficultés avec les événements personnalisés dans GA4 (ou tout autre aspect de GA4 ou de looker studio en général), vous voudrez peut-être passer à un tableau de bord Google Analytics prêt à l'emploi.
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