La privacy dei dati è il processo di protezione dei dati raccolti. La privacy dei dati comprende il diritto dei consumatori di sapere come, perché e dove vengono conservati i loro dati. Comprende anche le responsabilità di chi raccoglie i dati, come i siti web e le aziende, nel proteggere i dati personali, finanziari e di altro tipo dei consumatori.
In qualità di proprietari di aziende o siti web, sentirete parlare spesso di privacy dei dati. Tuttavia, le leggi e le raccomandazioni che la circondano possono essere confuse al punto che scrivere la propria politica sulla privacy e capire come proteggere i dati può intimorire.
Leggete questa guida per conoscere le basi della privacy dei dati, i motivi per cui è importante e ciò che dovreste sapere in quanto addetti alla raccolta dei dati.
Perché la privacy dei dati è importante?
Immagine da Pete Linforth da Pixabay
Immaginate di scrivere il vostro numero di telefono su un foglio di carta e di consegnarlo a un collega. Questo collega ne fa dieci copie senza il vostro permesso e le distribuisce ad altri colleghi. Poi, anche questi ultimi fanno dieci copie del vostro numero e le consegnano ai loro amici e familiari. In breve tempo, il vostro numero di telefono può finire nelle mani di centinaia o migliaia di persone.
Ora, immaginate cosa potrebbe accadere se una situazione simile si verificasse su Internet, dove le informazioni viaggiano in modo inconcepibilmente veloce. Se un sito web raccoglie il vostro numero di telefono ma non tiene conto della vostra privacy, potrebbe condividere il vostro numero con altre aziende o persone disposte a pagarlo. Presto il vostro telefono potrebbe essere invaso da messaggi vocali di rappresentanti che cercano di vendervi i loro servizi.
Questi esempi spiegano perché la privacy dei dati è essenziale: i consumatori che condividono le loro informazioni con un'azienda si fidano che questa protegga le loro informazioni. La trasparenza dei dati consente alle aziende di creare fiducia nei confronti dei clienti.
Soprattutto, i consumatori hanno il diritto di sapere come l'azienda intende conservare e utilizzare il loro nome, l'indirizzo e le altre informazioni che condividono. In effetti, un numero crescente di leggi e regolamenti richiede agli addetti alla raccolta dei dati di rispettare questo diritto. I consumatori si aspettano che le aziende conservino le loro informazioni piuttosto che venderle a terzi, a meno che il consumatore non dia il suo consenso.
6 cose da sapere sulla privacy dei dati
Immagine da Thomas Breher da Pixabay
Di seguito sono riportati alcuni punti utili da conoscere in merito alla privacy dei dati, in vista della protezione dei dati dei vostri clienti.
La privacy dei dati protegge diverse informazioni
Quali informazioni sono incluse quando usiamo il termine privacy dei dati? Il termine fa riferimento a molte informazioni personali, tra cui:
- Nomi
- Indirizzi di posta elettronica o fisici
- Numeri di telefono fisso e cellulare
- Maniglie dei social media
- Indirizzi e-mail
- Informazioni sul conto bancario o sulla carta di credito
- Patente di guida o numeri di identificazione
- Numeri di previdenza sociale
- Indirizzo IP
- Numero di passaporto
- Numeri di conto
- Cartelle cliniche
- Foto a figura intera
Questi dati sono noti come informazioni di identificazione personale perché aiutano a identificare una persona. Quando questi dati finiscono nelle mani sbagliate, possono essere utilizzati per aprire nuovi conti, richiedere prestiti e assumere l'identità della persona in questione.
Privacy dei dati e sicurezza dei dati
Anche se molti tendono a usare la privacy e la sicurezza dei dati in modo intercambiabile, questi termini non hanno lo stesso significato.
La privacy dei dati riguarda piuttosto l'archiviazione e l'utilizzo responsabile dei dati raccolti. La sicurezza dei dati, invece, è il processo di protezione dei dati dalle minacce alla sicurezza, come hacking o spyware.
Un'azienda è responsabile sia della privacy che della sicurezza dei dati. Tuttavia, l'azienda è direttamente responsabile della privacy dei dati, perché è lei che li raccoglie e li archivia.
Diverse leggi proteggono la privacy dei dati
In tutto il mondo esistono leggi per proteggere i dati dei consumatori. Per esempio, l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) protegge le informazioni mediche da decenni. Più recentemente, la Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea è diventata famosa per la tutela della privacy dei dati dei consumatori dell'UE.
Anche se vivete e la vostra azienda ha sede negli Stati Uniti, potreste essere responsabili del rispetto delle leggi sulla privacy di altri Paesi se servite clienti in tali Paesi o avete visitatori del sito web provenienti da tali Paesi.
Alcuni Stati hanno leggi proprie
Alcuni Stati degli Stati Uniti hanno anche creato leggi sulla privacy dei dati per proteggere ulteriormente i loro cittadini. Ad esempio, il California Consumer Privacy Act (CCPA) rende le aziende responsabili di informare i consumatori sulle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo dei loro dati. Anche il Colorado, New York e la Virginia hanno leggi simili e molti altri Stati stanno valutando l'opportunità di legiferare.
La trasparenza è d'obbligo
La cosa più importante che le aziende possono fare per creare fiducia nei loro clienti è essere trasparenti sulla privacy dei dati. Un documento dettagliato e di facile comprensione informativa sulla privacy possono aiutarvi a farlo. Inoltre, date ai vostri clienti la possibilità di fare scelte sui loro dati, in modo che possano decidere facilmente quali dati rimangono nel vostro sistema e cosa potete farne.
I servizi digitali possono aiutarvi a migliorare la privacy dei dati
Mantenere la privacy dei dati può essere complicato, ma gli strumenti digitali hanno reso il processo molto più semplice per i proprietari di aziende e siti web. Ad esempio, alcuni prodotti software as a service (SaaS) combinano la gestione dei contenuti e il software di conformità, consentendo ai consumatori di gestire la propria privacy e di acconsentire a politiche sulla privacy. Inoltre, alcuni plugin per WordPress e altri sistemi di gestione dei contenuti offrono funzioni di privacy dei dati.
Altri servizi vi aiutano a generare informative sulla privacy per far sapere ai consumatori come raccogliete, memorizzate e condividete i loro dati. Create un'informativa sulla privacy gratuita e personalizzabile al 100% per tuo sito web con il servizio ShareThis Generatore di informativa sulla privacy.
