La confidentialité des données est le processus de protection des données collectées. Elle comprend les droits des consommateurs à savoir comment, pourquoi et où leurs données sont stockées. Elle inclut également les responsabilités des collecteurs de données, comme les sites web et les entreprises, pour protéger les données personnelles, financières et autres des consommateurs.
En tant que propriétaire d'une entreprise ou d'un site web, vous entendrez beaucoup parler de la confidentialité des données. Cependant, les lois et recommandations qui l'entourent peuvent être déroutantes au point que rédiger votre propre politique de confidentialité et comprendre comment protéger les données peut être intimidant.
Lisez ce guide pour apprendre les bases de la confidentialité des données, pourquoi elle est importante, et ce que vous devez savoir à ce sujet en tant que personne qui collecte des données.
Pourquoi la confidentialité des données est-elle importante ?
Image par Pete Linforth De Pixabay
Imaginez que vous écriviez votre numéro de téléphone sur un papier et que vous le remettiez à un collègue. Ce collègue fait dix copies sans votre permission et les distribue à d'autres collègues. Ensuite, ces collègues font également dix copies de votre numéro et les remettent à leurs amis et à leur famille. En peu de temps, votre numéro de téléphone peut se retrouver entre les mains de centaines, voire de milliers de personnes.
Imaginez maintenant ce qui pourrait se passer si une situation similaire se produisait sur l'internet, où les informations circulent à une vitesse inconcevable. Si un site web collecte votre numéro de téléphone sans tenir compte de votre vie privée, il pourrait le partager avec d'autres entreprises ou personnes prêtes à payer pour l'obtenir. Bientôt, votre téléphone pourrait être inondé de messages vocaux de représentants commerciaux essayant de vous vendre leurs services.
Ces exemples montrent pourquoi la confidentialité des données est essentielle : les consommateurs qui partagent leurs informations avec une entreprise lui font confiance pour protéger leurs informations. La transparence des données permet aux entreprises d'établir une relation de confiance avec leurs clients.
Plus important encore, les consommateurs ont le droit de savoir comment l'entreprise prévoit de stocker et d'utiliser leurs nom, adresse et autres informations qu'ils partagent. En fait, un nombre croissant de lois et de règlements exigent que les collecteurs de données respectent ce droit. Les consommateurs s'attendent à ce que les entreprises conservent leurs informations plutôt que de les vendre à d'autres, à moins que le consommateur ne donne son autorisation.
6 choses à savoir sur la confidentialité des données
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Vous trouverez ci-dessous quelques points utiles à connaître sur la confidentialité des données dans le cadre de vos efforts pour protéger les données de vos clients.
La confidentialité des données protège plusieurs éléments d'information
Quelles informations sont incluses lorsque nous utilisons le terme " confidentialité des données"? Elle fait référence à un grand nombre d'informations personnelles, notamment :
- Noms
- Adresses postales ou physiques
- Numéros de téléphone fixe et portable
- réseaux sociaux poignées
- Adresses électroniques
- Informations sur le compte bancaire ou la carte de crédit
- Permis de conduire ou numéros d'identification
- Numéros de sécurité sociale
- Adresse IP
- Numéro de passeport
- Numéros de compte
- Dossiers médicaux
- Photos de face
Ces données sont connues sous le nom d'informations personnelles identifiables, car elles aident les autres à identifier une personne. Lorsque ces données se retrouvent entre de mauvaises mains, elles peuvent être utilisées pour ouvrir de nouveaux comptes, demander des prêts et prendre l'identité de cette personne.
Confidentialité des données et sécurité des données
Bien que beaucoup aient tendance à utiliser indifféremment la confidentialité des données et la sécurité des données, ces termes n'ont pas la même signification.
La confidentialité des données concerne davantage le stockage et l'utilisation responsables des données collectées. Quant à la sécurité des données, elle consiste à protéger ces données contre les menaces de sécurité, comme le piratage ou les logiciels espions.
Une entreprise est responsable à la fois de la confidentialité et de la sécurité des données. Mais l'entreprise est directement responsable de la confidentialité des données, car c'est elle qui collecte et stocke les données.
Plusieurs lois protègent la confidentialité des données
Des lois existent dans le monde entier pour protéger les données des consommateurs. Par exemple, le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) protège les informations médicales depuis des décennies. Plus récemment, la Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) est devenu célèbre pour ses protections de la confidentialité des données pour les consommateurs de l'UE.
Même si vous vivez et que votre entreprise est basée aux États-Unis, vous pouvez être tenu d'adhérer aux lois sur la protection de la vie privée d'autres pays si vous avez des clients dans ces pays ou si des visiteurs de votre site Web proviennent de ces pays.
Certains États ont leurs propres lois
Certains États des États-Unis ont également créé des lois sur la confidentialité des données afin de mieux protéger leurs citoyens. Par exemple, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) oblige les entreprises à informer les consommateurs de la manière dont elles collectent, stockent et utilisent leurs données. Le Colorado, New York et la Virginie ont également adopté des lois similaires, et plusieurs autres États envisagent de le faire.
La transparence est indispensable
La chose la plus importante que les entreprises puissent faire pour créer la confiance de leurs clients est d'être transparentes sur la confidentialité des données. Un document détaillé, facile à comprendre politique de confidentialité peut vous aider à le faire. En outre, donnez à vos clients la possibilité de faire des choix concernant leurs données afin qu'ils puissent facilement décider quelles données restent dans votre système et ce que vous pouvez en faire.
Les services numériques peuvent vous aider à améliorer la confidentialité des données
Garder les données privées peut être compliqué, mais les outils numériques ont rendu le processus beaucoup plus facile pour les entreprises et les propriétaires de sites web. Par exemple, certains logiciels en tant que service (SaaS) combinent des logiciels de gestion de contenu et de conformité, ce qui permet aux consommateurs de gérer leur vie privée et de consentir à ce qu'il y ait un site Web. politiques de confidentialité. En outre, certains plugins pour WordPress et d'autres systèmes de gestion de contenu offrent des fonctions de confidentialité des données.
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