Si busca "GA4" en Twitter, se dará cuenta rápidamente de que muchos profesionales del marketing se sienten frustrados y confusos por varios elementos de Google Analytics 4 (y sienten como si necesitaran tener un título superior en Google Analytics para obtener información básica que antes estaba fácilmente disponible en Universal Analytics). Muchos usuarios de GA4 han instalado el gtag y creado un perfil, pero no he ido tan lejos como para crear un nuevo panel de análisisno ha profundizado mucho más en el funcionamiento de GA4 ni ha estudiado cómo sacarle el máximo partido.
Aunque las dimensiones personalizadas existen desde hace mucho tiempo y eran un componente de Google Analytics Universal, es un área en la que los usuarios de GA4 tienen cierta confusión.
En este post, le guiaremos:
- Qué son las dimensiones personalizadas
- Cuándo necesitaría utilizarlos (y cuándo no)
- Cómo configurarlos y aprovecharlos en los informes
Al final de este artículo, sabrá cuándo y cómo utilizar las dimensiones personalizadas en Google Analytics 4.
¿Qué son las dimensiones personalizadas en GA4?
Una dimensión personalizada es una dimensión creada por el usuario en Google Analytics 4. Las dimensiones en Google Analytics 4 son atributos o métricas que se asocian a sus datos analíticos.
Esto significa que las dimensiones (y las dimensiones personalizadas) son datos adicionales que añaden contexto (una dimensión adicional) a sus informes. Hay una serie de dimensiones que Google rastrea y le permite incluir en los informes de forma predeterminada que, si está familiarizado con Universal Analytics o GA4, probablemente conozca:
- Campaña o ID de campaña
- Fuente de tráfico
- Consulta de anuncios de Google
- Nombres de los productos
- Geo (ciudad, estado, país)
- Hora (día, mes, año, hora)
Puede ver el lista completa de dimensiones disponibles por defecto en GA4, pero espero que esto le dé una idea de los tipos de cosas que podrían considerarse una dimensión.
Las dimensiones personalizadas son dimensiones que usted crea para ayudarle a rastrear características específicas de eventos o usuarios para ayudarle en sus reportes. Estos son algunos ejemplos de cosas para las que puede querer crear una dimensión personalizada:
- Vista de una página específica
- Un clic en un enlace específico (en varias páginas, en una página específica o en una colección de páginas)
- Descarga de un archivo específico
Una vez más, se trata de un atributo (un dato adicional asociado a un evento o a un usuario concreto) que aporta un contexto y una perspectiva adicionales a los informes.
¿Por qué y cuándo necesita dimensiones personalizadas?
Le convendría crear una dimensión personalizada si desea poder ver algo específico en informes tales como:
- Usuarios que hacen clic en el botón "solicitar una demostración" de la navegación superior de su sitio (para que pueda averiguar, por ejemplo, en qué páginas ocurre esto con más frecuencia).
- Usuarios que visitan artículos escritos por un autor concreto (para ver qué acciones se derivan de ese contenido)
- Usuarios que vieron una página de agradecimiento tras rellenar un formulario
Y puede crear dimensiones personalizadas en torno a ámbitos basados en eventos o usuarios. Esto significa que puede crear una dimensión personalizada que se aplique a un evento (una característica de un evento, como un tipo específico de clic en un enlace) o a un usuario (una característica de un usuario, como datos demográficos que haya recopilado y que sean independientes de las dimensiones estándar, como la profesión del usuario).
GA4 Límites de dimensión personalizados (o cuotas)
Google recomienda utilizar las dimensiones estándar antes de crear una dimensión personalizada (en otras palabras, no es necesario intentar crear una dimensión personalizada para algo de lo que ya realiza un seguimiento GA4 y, de hecho, puede enturbiar los informes).
Google también recomienda evitar "dimensiones personalizadas de alta cardinalidad"que son dimensiones personalizadas con más de 500 valores únicos (por ejemplo, un ID de artículo que podría ser cualquiera de los más de 500 números de ID de artículo únicos).
Tenga en cuenta que la cuenta tiene límites en cuanto al número de dimensiones personalizadas que puede crear, concretamente:
| Artículo | Límites de propiedad estándar | Límites de propiedad de Analytics 360 |
| Dimensiones personalizadas en función del evento | 50 | 125 |
| Dimensiones personalizadas por el usuario | 25 | 100 |
| Todas las métricas personalizadas | 50 | 125 |
GA4 Dimensiones personalizadas frente a métricas personalizadas frente a definiciones personalizadas
Google utiliza estos tres términos con frecuencia en su interfaz y documentación, y pueden resultar un poco confusos. He aquí las distinciones:
- Definiciones personalizadas: esta es el área de Google Analytics en la que puede crear dimensiones o métricas personalizadas.
- Dimensiones Personalizadas - Nuevamente estos son atributos basados en eventos o usuarios que describimos anteriormente.
- Métricas personal izadas - Son métricas que no se rastrean por defecto. En lugar de un atributo para aplicar a una métrica (por ejemplo, usuarios que vieron X página) las métricas personalizadas son métricas en sí mismas (como las llamadas telefónicas).
Cómo crear dimensiones personalizadas en GA4
Para crear una dimensión personalizada en GA4, navegue hasta Admin y seleccione Definiciones personalizadas:
Una nota importante aquí es que usted debe ser un editor o un administrador en la propiedad de análisis en la que se encuentra - si usted no está viendo estas opciones que estamos destacando a medida que avanzamos puede ser porque usted no tiene los permisos adecuados (y / o si usted tiene acceso a múltiples propiedades GA, asegúrese de que está en la correcta).
A partir de ahí, puede crear una dimensión personalizada desde la pestaña Dimensiones personalizadas:
A continuación, vas a crear la dimensión eligiendo:
- Nombre de la dimensión - No utilice guiones (guión bajo o espacio está bien) y haga de esto algo descriptivo que usted y su equipo reconocerán rápidamente en los informes.
- Alcance - Una vez más, se basará en el evento o en el usuario, dependiendo de lo que desee controlar.
- Descripción : se trata de información adicional para cualquier persona que consulte esta dimensión e intente hacerse una mejor idea de lo que se está rastreando; sea lo más descriptivo, claro y conciso que pueda.
- Parámetro - El parámetro para su dimensión personalizada proviene de un parámetro de evento. Este puede activarse en su sitio web o aplicación, en Google Analytics o en Google Tag Manager. Debe tener un parámetro de evento creado al que pueda hacer referencia aquí antes de crear una definición personalizada.
Una vez que haya terminado de añadir esta información, haga clic en Guardar y podrá ver su dimensión personalizada:
Si no ha creado ningún parámetro de evento para su dimensión personalizada en su cuenta GA4, lo haremos en breve.
Cómo editar una cota personalizada en GA4
Si ha configurado su dimensión personalizada y desea editar el nombre o la descripción, puede hacerlo desde el área de definiciones personalizadas:
Sin embargo, no podrá editar el parámetro ni el ámbito, por lo que si desea modificarlos deberá eliminar la dimensión y crear una nueva.
Cómo eliminar (archivar) una dimensión personalizada en GA4
La eliminación de una dimensión personalizada es un proceso muy similar: haga clic en archivar en la misma zona anterior y, a continuación, se le pedirá que confirme que desea archivar (o eliminar) la dimensión:
Cómo crear parámetros de eventos
Si está creando una dimensión personalizada pero no tiene configurado el parámetro de evento para alimentar la dimensión, puede crear el parámetro de varias maneras:
- Crear un parámetro de evento en Google Analytics
- Crear un parámetro de evento en su sitio (desde el código del sitio)
- Crear un evento en Google Tag Manager (creando un activador y una etiqueta)
Una vez que haya completado cualquiera de estos pasos, puede utilizar el parámetro de evento para rellenar su dimensión personalizada.
Dimensiones personalizadas y Google Tag Manager (GTM)
Si usted ha creado un activador de eventos personalizado en Google Tag Manager, debe introducir el parámetro del evento en su dimensión personalizada para que el evento comience a mostrarse en determinadas vistas e informes de GA4.
Dimensiones personalizadas en GA4 Reporting
Puede ver sus dimensiones personalizadas principalmente en las vistas de informes que muestran eventos, como: Informes > Compromiso > Eventos en la navegación izquierda dentro de GA4.
Cree sus propios paneles de Google Analytics
Si tiene problemas con determinados aspectos de GA4 y considera que Looker Studio es demasiado complicado, puede utilizar un panel de control de terceros que le ayude a supervisar las métricas clave.
Para los usuarios de WordPress, el panel de control de ShareThis Google Analytics para WordPress puede ayudarle a controlar el tráfico y la participación de forma gratuita con sólo unos clics.
