Se cercate "GA4" su Twitter, imparerete subito che molti marketer sono frustrati e confusi da vari elementi di Google Analytics 4 (e sentono la necessità di avere un titolo di studio avanzato in Google Analytics per ottenere informazioni di base che un tempo erano facilmente disponibili in Universal Analytics). Molti utenti di GA4 hanno installato il gtag e creato un profilo, ma non mi sono spinto fino a creare un nuovo cruscotto di analisi, ha approfondito il funzionamento di GA4 o ha analizzato come ottenere il massimo da esso.
Sebbene le dimensioni personalizzate esistano da molto tempo e fossero una componente di Universal Google Analytics, è un'area in cui gli utenti di GA4 hanno un po' di confusione.
In questo post vi illustreremo come fare:
- Quali sono le dimensioni personalizzate
- Quando è necessario utilizzarli (e quando non è il caso)
- Come configurarli e sfruttarli nel reporting
Alla fine del post, saprete quando e come utilizzare le dimensioni personalizzate in Google Analytics 4.
Cosa sono le dimensioni personalizzate in GA4?
Una dimensione personalizzata è una dimensione creata dall'utente in Google Analytics 4. Le dimensioni in Google Analytics 4 sono attributi o metriche associate ai dati analitici.
Ciò significa che le dimensioni (e le dimensioni personalizzate) sono dati aggiuntivi per aggiungere un contesto (una dimensione aggiuntiva) ai vostri report. Esiste una serie di dimensioni che Google tiene sotto controllo e che consente di inserire nei report per impostazione predefinita e che, se avete familiarità con Universal Analytics o GA4, probabilmente conoscete già, come ad esempio:
- Campagna o ID campagna
- Fonte di traffico
- Interrogazione di Google Ads
- Nomi di articoli per i prodotti
- Geo (città, stato, paese)
- Ora (giorno, mese, anno, ora)
È possibile vedere il elenco completo delle dimensioni disponibili per impostazione predefinita in GA4, ma si spera che questo dia un'idea del tipo di cose che possono essere considerate una dimensione.
Le dimensioni personalizzate sono dimensioni create per tenere traccia di caratteristiche specifiche di eventi o utenti, per facilitare la creazione di report. Ecco alcuni esempi di elementi per i quali è possibile creare una dimensione personalizzata:
- Una vista di una pagina specifica
- Un clic su un link specifico (su più pagine, una pagina specifica o un insieme di pagine)
- Download di un file specifico
Anche in questo caso si tratta di un attributo - un punto di dati aggiuntivo associato a un evento o a un utente specifico - che fornisce un contesto e una visione aggiuntivi nella reportistica.
Perché e quando servono le dimensioni personalizzate?
È opportuno creare una dimensione personalizzata se si desidera visualizzare qualcosa di specifico nei report, ad esempio:
- Gli utenti che cliccano sul pulsante "richiedi una demo" dalla navigazione superiore di tuo sito(in modo da poter scoprire, ad esempio, quali sono le pagine in cui questo accade più frequentemente)
- Utenti che visitano articoli scritti da uno specifico autore (per vedere quali azioni derivano da quel contenuto)
- Utenti che hanno visualizzato una pagina di ringraziamento dopo aver completato un modulo
È inoltre possibile creare dimensioni personalizzate in base a scopi basati su eventi o utenti. Ciò significa che è possibile creare una dimensione personalizzata che si applica a un evento (una caratteristica di un evento, ad esempio un tipo specifico di clic su un link) o a un utente (una caratteristica di un utente, ad esempio i dati demografici raccolti, separati dalle dimensioni standard, ad esempio la professione dell'utente).
GA4 Limiti (o quote) di dimensione personalizzati
Google consiglia di utilizzare le dimensioni standard prima di creare una dimensione personalizzata (in altre parole, non è necessario cercare di creare una dimensione personalizzata per qualcosa che è già tracciato da GA4, anzi si rischia di confondere i rapporti).
Google consiglia inoltre di evitare "dimensioni personalizzate ad alta cardinalità" che sono dimensioni personalizzate con oltre 500 valori unici (ad esempio, un ID articolo che potrebbe essere uno qualsiasi degli oltre 500 numeri unici di ID articolo).
Tenere presente che il numero di dimensioni personalizzate che si possono creare è limitato, nello specifico:
| Articolo | Limiti di proprietà standard | Limiti di proprietà di Analytics 360 |
| Dimensioni personalizzate in base all'evento | 50 | 125 |
| Dimensioni personalizzate dall'utente | 25 | 100 |
| Tutte le metriche personalizzate | 50 | 125 |
GA4 Dimensioni personalizzate Vs. Metriche personalizzate Vs. Definizioni personalizzate
Google utilizza spesso questi tre termini all'interno della sua interfaccia e della documentazione, e possono creare un po' di confusione. Ecco le distinzioni:
- Definizioni personalizzate - Questa è l'area di Google Analytics in cui è possibile creare dimensioni o metriche personalizzate.
- Dimensioni personalizzate - Anche in questo caso si tratta di attributi basati su eventi o utenti, descritti in precedenza.
- Metriche personalizzate - Si tratta di metriche che non sono tracciate per impostazione predefinita. Piuttosto che un attributo da applicare a una metrica (ad esempio, gli utenti che hanno visualizzato la pagina X), le metriche personalizzate sono metriche a sé stanti (come le telefonate).
Come creare dimensioni personalizzate in GA4
Per creare una dimensione personalizzata in GA4, si inizia navigando in Amministrazione e selezionando Definizioni personalizzate:
Una nota importante è che dovete essere un editor o un amministratore della proprietà di analytics in cui vi trovate: se non vedete le opzioni che evidenziamo durante la procedura, potrebbe essere perché non avete i permessi adeguati (e/o se avete accesso a più proprietà di GA, assicuratevi di essere in quella giusta).
Da qui è possibile creare una dimensione personalizzata dalla scheda Dimensioni personalizzate:
Successivamente, si creerà la dimensione scegliendo:
- Nome della dimensione - Non utilizzare trattini (il trattino basso o lo spazio vanno bene) e fare in modo che sia descrittivo, in modo che voi e il vostro team possiate riconoscerlo rapidamente nei report.
- Ambito di applicazione - Anche in questo caso sarà basato sugli eventi o sugli utenti, a seconda di ciò che si vuole tracciare.
- Descrizione - Si tratta di alcune informazioni aggiuntive per chi guarda questa dimensione e cerca di farsi un'idea più precisa di ciò che viene tracciato: siate il più possibile descrittivi, chiari e concisi.
- Parametro - Il parametro della dimensione personalizzata proviene da un parametro di evento. Questo può essere attivato all'interno di tuo sito web o dell'app, di Google Analytics o di Google Tag Manager. Prima di creare una definizione personalizzata, è necessario aver creato un parametro evento a cui fare riferimento.
Una volta completata l'aggiunta di queste informazioni, si fa clic su Salva e si può vedere la dimensione personalizzata:
Se non sono stati creati parametri di evento per la dimensione personalizzata nell'account GA4, ne parleremo tra poco.
Come modificare una dimensione personalizzata in GA4
Se è stata impostata una dimensione personalizzata e si desidera modificare il nome o la descrizione, è possibile farlo dall'area Definizioni personalizzate:
Tuttavia, non è possibile modificare il parametro o l'ambito, quindi se si desidera apportare modifiche a questi elementi è necessario eliminare la dimensione e crearne una nuova.
Come eliminare (archiviare) una dimensione personalizzata in GA4
L'eliminazione di una dimensione personalizzata è un processo molto simile: si fa clic su archivia dalla stessa area di cui sopra, quindi viene richiesto di confermare che si desidera archiviare (o eliminare) la dimensione:
Come creare i parametri di un evento
Se si sta creando una dimensione personalizzata ma non si dispone del parametro evento per alimentare la dimensione, è possibile creare il parametro in diversi modi:
- Creare un parametro di evento all'interno di Google Analytics
- Creare un parametro di evento su tuo sito (dal codice del sito)
- Creare un evento in Google Tag Manager (creando un trigger e un tag).
Una volta completata una di queste operazioni, è possibile utilizzare il parametro dell'evento per inserire la dimensione personalizzata.
Dimensioni personalizzate e Google Tag Manager (GTM)
Se avete creato un trigger di evento personalizzato in Google Tag Manager, è necessario inserire il parametro dell'evento nella dimensione personalizzata per far sì che l'evento inizi a essere visualizzato in alcune visualizzazioni e rapporti di GA4.
Dimensioni personalizzate nel reporting GA4
Le dimensioni personalizzate sono visibili principalmente nelle visualizzazioni dei report che visualizzano gli eventi, come ad esempio: Reporting > Engagement > Eventi nella navigazione a sinistra di GA4.
Creare i propri cruscotti di Google Analytics
Se avete difficoltà con alcuni aspetti di GA4 e trovate looker studio troppo complicato, potreste voler utilizzare una dashboard di terze parti per aiutarvi a monitorare le metriche chiave.
Per gli utenti di WordPress, la dashboard di Google Analytics per WordPress di ShareThis può aiutarvi a monitorare gratuitamente il vostro traffico e il vostro coinvolgimento con pochi clic.
