No hay duda de que el comercio electrónico es un modelo de negocio increíblemente popular en el mundo digital de hoy. Aún así, por muy simple que sea este tipo de negocio, probablemente no caiga en tu regazo. Como cualquier negocio, un negocio de comercio electrónico requiere una investigación excepcional de productos y competidores, la configuración de la tienda, y las habilidades de marketing para encontrar el éxito.
¿Estás listo para lanzar un negocio de comercio electrónico pero no estás seguro de cómo empezar? Primero, decide tu nicho y el tipo de productos que quieres vender. Entonces, sigue los pasos que se indican a continuación para sacarlo del suelo.
Competidores de investigación
Antes de averiguar un ángulo específico para su negocio, debería tomarse un tiempo para investigar a los competidores de su nicho. Este proceso te da la información que necesitas saber para diferenciarte de negocios similares mientras encuentras un camino hacia el éxito.
Un análisis competitivo es una evaluación de otros negocios en su nicho, generalmente sus competidores más cercanos. El proceso de completar un análisis competitivo le ayuda a ver qué es lo que otras empresas están haciendo bien y cómo su negocio podría ser capaz de sanar algunos puntos débiles de las cosas que podrían estar haciendo mejor.
Puedes evaluar tantos negocios como quieras, pero incluso usando sólo dos o tres de tus competidores más cercanos puede darte una visión invaluable. Específicamente, presta atención a:
- Políticas de reembolso o devolución
- Políticas y cargos de envío
- Códigos de descuento y promociones
- Precios
- Imágenes y descripciones del producto
- Presencia en los medios sociales
- Marca
- Demografía y compromiso del cliente
- Los comentarios de los clientes y recomendaciones
- Enfoques de marketing
Estos puntos son elementos cruciales de cualquier modelo de negocio que usted querrá incorporar a los suyos después de ajustarlos para que se alineen con su negocio.
Encuentra los productos adecuados
Con la nueva investigación de la competencia a su cargo, puede empezar a averiguar qué productos van a hacer que su marca destaque. Siempre hay productos de tendencia que podría ayudar a que tu marca se notara, pero no siempre tienes que ir por la ruta de las tendencias.
De hecho, puede ser una idea aún mejor para ir con tus pasiones. Siempre podrás hablar y comercializar los productos que te gustan y que puedes respaldar, pero puede que no sea tan fácil con productos que están simplemente de moda ahora mismo. Con el amor y la dedicación que hay detrás de tu producto, puede resistir el paso del tiempo más allá de las tendencias.
Cuando tengas algunas ideas de lo que quieres vender, empieza a leer reseñas de productos similares que están en el mercado. ¿Qué es lo que le gusta a la gente de ellos? ¿Qué podrías mejorar? Utiliza esos puntos como base para desarrollar tus productos o elegir otros productos para vender en tu tienda de comercio electrónico.
Prepare su tienda para el éxito
Asegurarse de que su tienda esté bien instalada antes de lanzarla al público puede ser un paso crítico para comenzar su negocio con el pie derecho. Estos Consejos de diseño web para el comercio electrónico puede ayudarle a diseñar una tienda que atraiga a los clientes, pero también debe centrarse en las integraciones, los formularios de contacto y otros elementos que hacen que el proceso de compra sea muy sencillo para sus clientes.
Las plataformas de comercio electrónico como Shopify o WooCommerce para WordPress son excelentes opciones para construir su tienda. Ambas ofrecen integraciones y personalizaciones para diseñar una tienda online única y funcional.
Piensa en los pagos, también. ¿Cómo te gusta pagar cuando compras en línea? ¿Debería añadir una integración de PayPal o Amazon Payments? ¿Cómo manejará los pagos internacionales, si corresponde?
Atraer clientes a su tienda
Cuando se trata de comercio electrónico, la comercialización es la clave del crecimiento. Una tienda de comercio electrónico puede beneficiarse fácilmente del uso de técnicas de marketing online, como la promoción de medios sociales, marketing por correo electrónico, campañas publicitarias...y el marketing de los blogs.
Además, considere la posibilidad de hacer promociones que puedan atraer a los clientes. El envío regular de códigos de descuento o alertas de promoción en sus canales de medios sociales y boletines de correo electrónico puede ser la forma perfecta de atraer a la gente a su tienda y hacer una compra mientras se ahorra dinero.
Un programa de recompensas también es útil para agradecer a sus clientes leales por regresar. De acuerdo con El informe de lealtad a los bonos de 2019...el 79% de los clientes son más propensos a seguir comprando con una marca con un buen programa de lealtad. Su programa puede ser tan simple como ofrecer puntos a los clientes basados en la cantidad que gastan en una compra, que pueden convertir en un porcentaje o en una cantidad de dólares de una futura compra.
Empezar un negocio exitoso de comercio electrónico
Los puntos anteriores pueden ayudarle a lanzar su negocio de comercio electrónico de una manera que lo posicione como único, confiable y atractivo para su base de clientes. CompartirEsto ofrece una gama de herramientas que pueden ayudarle a construir y comercializar su negocio de comercio electrónico, como el Constructor de ventanas emergentes y Botones para compartir videospara fomentar el intercambio de tutoriales de productos o de contenido de vídeo de reconocimiento de marca.
