Analítica social – FAQ
Empezar
La analítica social se divide en tres puntos de vista principales: actividad social total, acciones y referidos sociales. Para cambiar las vistas, haga clic en las fichas que se encuentran en la parte superior de la página. Cada vista se puede filtrar por el rango de fechas, y las redes sociales individuales. Cada vista también incluye una lista de URLs superiores que cambian dependiendo de los filtros.
Hacer clic en una URL superior le permite ver los mismos datos, pero para esa URL específica en lugar de en todo el sitio.
¿Qué es la actividad social total?
Es el número grande y jugoso del héroe. Es el que tu jefe amará. (si usted es el jefe, también le encantará!) La actividad social total es la combinación de "acciones" y "referencias sociales". Comprobarlos con más detalle a continuación.
¿Qué son las acciones?
Cada vez que alguien haga clic en uno de los botones ShareThis de su sitio, lo rastrearemos como un "Share". Los rastreamos y los mostramos en analítica social por red (por ejemplo, Facebook, Twitter) para que pueda ver qué plataformas comparten su contenido y cuándo. También capturamos cuando alguien resalta y copia un fragmento de contenido de tus páginas incluso cuando no interactúa con los botones share.
¿Qué son las referencias sociales?
Cada vez que un visitante llega a su sitio haciendo clic en un enlace que fue publicado en una red social, lo contamos como una "referencia social". Al igual que las acciones, hacemos un seguimiento de las referencias sociales por red, para que pueda ver donde la gente viene a su sitio desde y cuándo.
Las referencias sociales proporcionan una gran visión de cómo su contenido está resonando en varias redes sociales. Usted puede ser sorprendido de ver de dónde vienen algunos de sus visitantes! Por ejemplo, si usted está viendo un repunte de Pinterest en una determinada pieza de contenido, explorarlo! Crear contenido similar y publicarlo en Pinterest. ¡ puede que hayas encontrado una nueva audiencia!
¿por qué los conteos de acciones que se muestran en mi sitio son mucho más grandes que el número de "acciones" en analítica social?
lAs "acciones" en analítica social sólo se contabilizan cuando la gente hace clic en los botones compartir de su sitio. Los conteos de acciones que aparecen en su sitio son en realidad la actividad social total para esa URL (acciones + referencias sociales) también incluimos la actividad de compartir nativo de Facebook en el número en su sitio (a menos que lo apague en su configuración de botón). Esto hace que la cuota cuente en su sitio aún más grande, porque está contando e incluyendo toda la actividad social en Facebook que no tenemos visibilidad directa en.
¿con qué frecuencia se actualizan las estadísticas de share en el Dashboard?
Actualizamos estadísticas de compartir una vez al día. Los datos más recientes serían del día anterior. Actualizamos alrededor de las 12:30am UTC.
Estoy usando sus botones Legacy y no he migrado completamente al nuevo Botones de comaprtir Embebidos en la Plataforma, ¿puedo seguir obteniendo análisis?
No, debe usar nuestro Botones de comaprtir Embebidos para poder acceder al panel de control de análisis. Si aún no has migrado, te recomendamos que lo hagas y que consultes nuestra guía de soporte, aquí.
Análisis sociales problemas conocidos
Rastreo UTM
Si usted anexa los códigos de rastreo UTM a sus enlaces, la actividad social no puede ser rastreada para esas URLs específicas. El código UTM puede enmascarar la fuente de referencia, evitando que el análisis social vea dónde se originó la derivación. Estamos trabajando en una solución.
Si tienes alguna otra petición o recomendación, nos encantaría que nos la hicieras llegar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente a través del botón "Soporte" de la esquina inferior derecha.