Cómo puede la industria automovilística abordar la cambiante relación de los consumidores con los coches

Como tantas cosas en nuestro día a día, la pandemia del COVID-19 ha cambiado la forma en que la gente se relaciona con sus coches. Desde las semanas que nos quedamos en casa hasta la escasez de la cadena de suministro o los acontecimientos mundiales que hacen subir el precio de la gasolina, nos encontramos con que nuestras expectativas y valores cambian cuando se trata de cómo llegar de aquí a allá. Los datos de nuestra audiencia de ShareThis reflejan cómo ha evolucionado nuestra relación con nuestros coches. 

Los compradores de coches se quedan con sus favoritos

Cuotas de compromiso de las marcas de lujo con el público estadounidense (%):

Las marcas de lujo con más compromiso son BMW, con un 38%, y Lexus, con un 35%, seguidas de Mercedes-Benz y Audi.

Cuota de compromiso de las marcas de gran consumo por parte del público estadounidense (%):

Los coches del mercado de masas con mayor compromiso son Honda, con un 26%, y Chevrolet, con un 24%.

Normalmente, cuando alguien quiere comprar un coche nuevo, lo primero que busca es su fabricante de automóviles preferido. Estamos viendo que esto sigue siendo así, y que el interés por ciertas marcas populares aumenta por encima del resto. 

En el espacio de las marcas de lujo, BMW y Lexus se llevan cada una un tercio de la participación de nuestra audiencia, mientras que Mercedes-Benz se lleva una parte más pequeña y Audi se queda en un 7%. Las marcas comerciales están más divididas: Honda y Chevrolet reclaman aproximadamente una cuarta parte de las señales de compromiso de nuestra audiencia, con Toyota ligeramente por detrás, con un 16%, seguida de varias otras marcas de coches con niveles de interés menores. 

Se trata de tendencias importantes, tanto si se trata de un fabricante de automóviles que está considerando un nuevo programa de fidelización o de recomendación, como si se trata de un concesionario que anima a las familias con adolescentes que están pasando al asiento del conductor a permanecer en la marca de automóviles elegida por esa familia

Las fluctuaciones del precio del gas suscitan preocupación

Compromiso con los vehículos eléctricos/híbridos por parte del público estadounidense (%):

El compromiso con los vehículos eléctricos/híbridos aumenta a medida que aumenta la inflación y la guerra entre Ucrania y Rusia.
  1. Empiezan a aparecer artículos que pronostican una fuerte subida del precio de la gasolina
  2. Los expertos predicen que la gasolina subirá a 4 dólares por galón
  3. El precio de la gasolina sigue subiendo porquinta semana consecutiva
  4. Los expertos predicen que la gasolina subirá hasta 7 dólares por galón
  5. Rusia invade Ucrania, aumentando la preocupación por la disponibilidad y el precio del petróleo
  6. Los precios de la gasolina comienzan a dispararse: el coste medio en Estados Unidos supera ya los 4 dólares por galón
  7. Los precios de la gasolina están en su punto más alto

La invasión de Ucrania por parte de Rusia y las sanciones posteriores han provocado un aumento del precio de la gasolina. Nuestros datos muestran que los usuarios de Internet están respondiendo a los precios más altos en el surtidor explorando opciones más ecológicas que no requieren tanta gasolina. 

A principios de enero, el interés en torno a los vehículos híbridos y eléctricos aumentó a raíz de las noticias que anunciaban un probable aumento de los precios, y este interés ha evolucionado con otras noticias sobre el aumento de los precios. Los precios de la gasolina alcanzaron un máximo histórico la semana del 13 de marzo, y lo mismo ocurrió con el compromiso de nuestra audiencia con las señales sobre las alternativas a los vehículos tradicionales de gas. 

¿Nuevo o usado? El interés fluctúa

Compromiso con las palabras clave de coches nuevos y coches usados por parte de un público estadounidense (%):

El compromiso con las palabras clave de los coches usados se mantiene estable entre enero y marzo, mientras que el compromiso con las palabras clave de los coches nuevos fluctúa.

Los datos muestran que nuestros usuarios están más interesados en las opciones ecológicas, pero son menos decisivos a la hora de comprar un vehículo nuevo o usado. El interés por los vehículos usados se ha mantenido constante en los últimos meses, probablemente porque los usuarios esperan conseguir una buena oferta en un momento de turbulencia económica. Sin embargo, nuestros datos muestran que el interés por los coches nuevos es mucho más sensible a factores como los retrasos en los envíos, la escasez de la cadena de suministro y las noticias. 

El miedo a la escasez impulsa la compra de coches nuevos

Compromiso con el coche nuevo frente al compromiso con la escasez de chips por parte del público estadounidense (%):

A medida que aumenta y disminuye el compromiso con la escasez de chips, también lo hace el compromiso con los coches nuevos.

En particular, la escasez de microchips utilizados para fabricar coches nuevos parece impulsar las fluctuaciones en el compromiso de nuestra audiencia con el tema de la compra de coches nuevos. Nuestros datos muestran que un aumento de las señales sobre la escasez de microchips siempre va seguido de un aumento de las señales sobre la compra de coches nuevos. Parece que las alusiones a la escasez llevan a nuestra audiencia a tratar de conseguir vehículos nuevos más rápidamente por la preocupación de que haya escasez.

Conclusión

Para muchos, los coches son una parte esencial de sus vidas. A nuestro público le preocupan las tendencias que afectan a su capacidad de tener el transporte que necesitan y qué opciones serán las más asequibles y disponibles. 

Si está interesado en utilizar nuestros datos para comprender mejor cómo responden sus clientes a las tendencias en línea, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

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