Per chiunque voglia far crescere il proprio business, i social network sono un ottimo punto di partenza. Con oltre 49% della popolazione mondiale Essendo attivo su diverse piattaforme, non c'è nessun altro posto dove si possa trovare un bacino d'utenza così grande.
Ma i vostri contatti e i vostri potenziali clienti non verranno da voi non appena avrete creato un account per la vostra attività. Dovrete fare uno sforzo per attirarli.
Ci sono molte tecniche e strategie che si possono implementare per attirare i clienti sui social media. Ecco 7 tattiche collaudate da considerare:
Creare un gruppo su Facebook
Naturalmente, il vostro marchio deve avere una propria pagina, ma creare un gruppo su Facebook può portare alcuni benefici aggiuntivi.
In sostanza, i gruppi non sono molto diversi dai forum online. In primo luogo, incoraggiano i membri ad essere più attivi e impegnati.
Possono postare domande, rispondere, offrire consigli agli altri e persino condividere esperienze con il vostro marchio.
Tuttavia, è necessario essere molto più attivi sul vostro gruppo che sulla vostra pagina. Non potete lasciare i membri a se stessi.
Dovrete rispondere al maggior numero possibile di commenti e iniziare le discussioni. Il gruppo deve essere considerato come un'estensione della pagina del vostro marchio, quindi dovete comunque offrire un certo valore.
Usatelo per approfondire alcuni argomenti interessanti, per parlare di più dei post che avete condiviso sulla vostra pagina e per offrire consigli.
Questo vi permette di creare un senso di comunità, e i membri diventeranno più emotivamente coinvolti in voi e nella vostra azienda, guidando l'impegno e generando lead.
Impegnarsi in conversazioni nel vostro campo
I consumatori vogliono acquistare da aziende di cui si fidano. Uno dei modi per guadagnarsi la loro fiducia è educarli e offrire loro informazioni preziose.
Anche se potete, e dovreste farlo attraverso i vostri post, se volete raggiungere un pubblico più ampio, dovreste dirigervi verso un pubblico più ampio.
Ciò significa partecipare a conversazioni relative al vostro settore al di fuori della vostra pagina e del vostro gruppo, poiché la maggior parte delle discussioni rilevanti non si terrà lì.
È possibile cercare tali conversazioni monitorando i relativi hashtag o cercando determinate parole chiave.
Se vedi qualcuno parlare di un problema che puoi aiutare a risolvere, puoi offrire consigli utili senza essere troppo promozionale.
Se qualcuno ha un problema con i vostri concorrenti, potete offrire suggerimenti anche lì. Anche in questo caso, evitate di essere troppo promozionali e di criticare i concorrenti. Si tratta di essere utili per i leader.
Gestire divertenti concorsi di social media
A chi non piace un po' di competizione o di competizione amichevole? Sono divertenti, emozionanti, e si ha la possibilità di vincere qualcosa di speciale.
A tutti piace ricevere qualcosa gratis e non c'è modo più semplice per attirare più clienti che offrire loro qualcosa di carino.
1 persona su 3 che partecipano ad un concorso accettano di ricevere ulteriori informazioni dai marchi, e sta a voi decidere di coltivare il rapporto con i concorrenti e trasformarli in clienti fedeli.
I concorsi che crei possono essere qualsiasi cosa. Chiedetevi followers di condividere immagini o storie interessanti che siano collegate ai vostri prodotti o servizi. Chiedete loro di completare un compito, partecipare a un'attività o altro.
Assicuratevi solo che i vostri premi siano preziosi. Qualche prodotto gratuito o uno sconto speciale possono fare miracoli.
Creare un quiz online
I lead quiz online sono di gran lunga la strategia più efficace per attirare più clienti attraverso i social media.
Sono divertenti, emozionanti, e vi faranno sapere quale personaggio "F.R.I.E.N.D.S." siete, e diventa facile promuovere i vostri prodotti e servizi senza essere troppo insistenti.
La media il tasso di cattura del piombo di un quiz è del 33,6%.quindi è ovvio quanto possano essere utili per il vostro business.
Con un buon strumento di quiz come Creatore di Quiz Jotform, è possibile creare un quiz online in poco tempo. Ricordate solo che l'argomento del quiz deve avere un senso per la vostra attività.
Rispondere rapidamente alle richieste di informazioni
Su L'85% dei clienti si aspetta una risposta alle loro domande e richieste su Facebook entro 6 ore, e prima è, meglio è.
Indipendentemente dal fatto che abbiate ricevuto un commento positivo o negativo, è importante che la vostra risposta sia rispettosa e professionale.
Questo mostrerà agli altri l'eccellenza del vostro servizio clienti e vi aiuterà a costruire una buona reputazione.
Crea video divertenti
I video condivisi sulle piattaforme dei social media ottengono più attività e più impegno. I marketer video ottengono 66% in più di lead qualificati all'anno sui social media.
Quindi, la creazione di contenuti video è un must per attirare i vostri clienti. Mantenete i vostri video spensierati e divertenti, poiché questo funziona al meglio su tutte le piattaforme.
Potete usare il video per presentare voi stessi e il vostro staff al pubblico, rispondere alle domande, condividere le vostre esperienze... le possibilità sono infinite, e il risultato finale ne vale la pena.
Attenersi a un programma di pubblicazione
Infine, è fondamentale per voi avere un programma di distacco e attenersi ad esso. Inattività equivale a disinteresse, quindi la vostra followers opinione di voi sarà meno importante se li trascurate.
Giocate con il vostro programma di distacco fino a quando non ne trovate uno che funziona meglio per voi. Anche se non volete spammare il vostro followers e annoiarli, vorrete comunque mantenere il loro interesse per i messaggi regolari di valore.
Prova a condividere qualcosa su social media almeno un paio di volte a settimana. Se non riuscite a gestirlo, assumete un social media manager o cancellate il vostro account.
Il risultato finale
Per completare il tutto, attraverso queste 7 fasi è possibile attirare un numero followers sempre maggiore di contatti qualificati sui social media:
- Creazione di un gruppo su Facebook
- Impegnarsi in conversazioni nel vostro campo
- Svolgimento di concorsi sui social media
- Creazione di lead quiz online con un buon strumento quiz
- Essere rapidi nel rispondere alle richieste
- Creazione di video divertenti
- Attenersi a un programma di affissione
Tutti questi passaggi sono relativamente facili da seguire e possono essere estremamente efficaci. Ricordate solo che si tratta di grandi tecniche, e sta a voi decidere come integrarle nella vostra strategia più ampia.
