Para qualquer pessoa que queira expandir seus negócios, as redes sociais são um ótimo lugar para começar. Com mais de 49% da população mundial Sendo ativo em diferentes plataformas, não há outro lugar onde você possa encontrar um pool de público tão grande.
Mas seus contatos e clientes em potencial não virão até você assim que você criar uma conta para o seu negócio. Você terá que fazer um esforço para atraí-los.
Há muitas técnicas e estratégias que você pode implementar para atrair clientes nas mídias sociais. Aqui estão 7 tácticas comprovadas a considerar:
Criar um grupo no Facebook
É claro que a sua marca precisa de ter a sua própria página, mas criação de um grupo no Facebook pode trazer alguns benefícios adicionais.
Essencialmente, os grupos não são muito diferentes dos fóruns online. Principalmente, eles encorajam os membros a serem mais ativos e engajados.
Eles podem colocar perguntas, respondê-las, oferecer conselhos a outros e até mesmo compartilhar experiências com a sua marca.
Você precisa, contudo, ser muito mais ativo no seu grupo do que na sua página. Você não pode deixar os membros sozinhos.
Você precisará responder o maior número possível de comentários e iniciar discussões. O grupo deve ser considerado como uma extensão da sua página de marca, por isso você ainda precisa oferecer algum valor.
Use-o para aprofundar alguns assuntos interessantes, para falar mais sobre os posts que você compartilhou na sua página e oferecer conselhos.
Isso permite que você crie um senso de comunidade, e os membros se tornarão mais investidos emocionalmente em você e em seu negócio, conduzindo o engajamento e gerando leads.
Participe de conversas no seu campo
Os consumidores querem comprar de empresas em que confiam. Uma das formas de ganhar a sua confiança é educá-los e oferecer-lhes informações valiosas.
Enquanto você pode, e deve, fazer isso através dos seus próprios posts, se você quiser alcançar um público mais amplo, você deve se ramificar.
Isto significa participar em conversas relacionadas com a sua área fora da sua própria página e grupo, uma vez que a maioria das discussões relevantes não serão realizadas lá.
Você pode procurar por essas conversas monitorando as hashtags relevantes, ou procurando por certas palavras-chave.
Se você vir alguém falando sobre um problema que você pode ajudar a resolver, você pode oferecer conselhos úteis sem ser muito promocional.
Se alguém tem um problema com os seus concorrentes, você pode oferecer sugestões lá também. Mais uma vez, evite ser demasiado promocional, e evite criticar os concorrentes. Tudo isto tem a ver com ser útil para liderar.
Realizar Concursos Divertidos nas Mídias Sociais
Quem não gosta de um pouco de competição ou concurso amigável? Eles são divertidos, emocionantes, e você tem a chance de ganhar algo especial.
Todos gostam de receber algo de graça, e não há maneira mais fácil de atrair mais clientes do que oferecer-lhes algo agradável.
1 em cada 3 pessoas que participam de um concurso aceitam receber mais informações das marcas, e cabe a você nutrir a relação com os concorrentes e transformá-los em clientes leais.
Os concursos que você cria podem ser qualquer coisa. Peça a seus seguidores para compartilhar fotos ou histórias interessantes que estejam relacionadas aos seus produtos ou serviços. Faça com que eles completem uma tarefa, participem de uma atividade, ou mais.
Certifica-te apenas que os teus prémios são valiosos. Alguns produtos gratuitos ou um desconto especial podem fazer maravilhas.
Criar um Quiz Online
Os questionários online são de longe a estratégia mais eficaz para atrair mais clientes através das redes sociais.
Eles são divertidos, emocionantes, e lhe dirão qual "F.R.I.E.N.D.S." você é, e fica fácil promover seus produtos e serviços sem ser muito insistente.
A média A taxa de captura de chumbo de um questionário é de 33,6%por isso é óbvio como podem ser benéficos para o seu negócio.
Com uma boa ferramenta de questionário como Criador de questionários Jotformvocê pode criar um questionário online em pouco tempo. Lembre-se que o tema do questionário tem de fazer sentido para o seu negócio.
Seja rápido para responder a perguntas
Sobre 85% dos clientes esperam que você responda às suas perguntas e perguntas no Facebook dentro de 6 horas, e quanto mais cedo, melhor.
Independentemente de você ter recebido um comentário positivo ou negativo, é importante que a sua resposta seja respeitosa e profissional.
Isto irá mostrar aos outros a excelência do seu atendimento ao cliente e irá ajudá-lo a construir uma boa reputação.
Criar Vídeos Divertidos
Vídeos compartilhados em plataformas de mídia social ganham mais atividade e mais engajamento. Os profissionais de marketing em vídeo obtêm 66% mais leads qualificados por ano nas redes sociais.
Portanto, a criação de conteúdo de vídeo é uma necessidade para atrair os seus clientes. Mantenha seus vídeos leves e bem-humorados, já que isso funciona melhor em todas as plataformas.
Você pode usar o vídeo para se apresentar e ao seu pessoal ao seu público, responder a perguntas, compartilhar suas experiências... as possibilidades são infinitas, e o resultado final vale bem a pena.
Siga um calendário de lançamentos
Por último, é crucial que você tenha um calendário de lançamentos e que se mantenha fiel a ele. Inactividade é igual a desinteresse, por isso os seus seguidores vão pensar menos em si se os negligenciar.
Brinque com a sua agenda de lançamentos até encontrar uma que funcione melhor para si. Embora você não queira enviar spam aos seus seguidores e aborrecê-los, você ainda vai querer mantê-los interessados em postagens de valor regular.
Tente compartilhar algo sobre redes sociais pelo menos algumas vezes por semana. Se você não conseguir administrar isso, contrate um gerente de mídia social ou exclua sua conta.
O Resumido
Para limitar, atraindo mais seguidores e mais pistas qualificadas nas redes sociais pode ser alcançado através destes 7 passos:
- Criar um grupo no Facebook
- Conversar na sua área
- Realização de concursos nas redes sociais
- Criar questionários online com uma boa ferramenta de questionários
- Ser rápido a responder a perguntas
- Criando vídeos divertidos
- Cingir-se a um cronograma de lançamento
Todos estes passos são relativamente fáceis de seguir e podem ser extremamente eficazes. Basta lembrar que estas são excelentes técnicas, e cabe a você decidir como incorporá-las em sua estratégia mais ampla.
